1、第十章保安服務手冊電子文檔:BAFW001保安服務要求一安全安全是物業管理服務的第一需求,也是保安服務的第一需求.物業管理公司應該樹立積極防范的態度,不斷提高自身安全防范的能力,配合公安部門和當地政府做好治安消防工作,努力使業戶有一個安全的。

2、第七章保潔服務手冊電子文檔:BJFW001保潔服務標準與制度一衛生清潔達標標準1.住宅樓總體清潔服務1清理大廈內所有垃圾到垃圾轉運站每天2次2清潔垃圾桶每天2次3清潔所有告示牌櫥窗及指示牌每天1次4清潔所有出口大門每天2次5清潔所有手印及污。

3、管理處保安部工作標準匯編目錄1.0內保值班人員工作標準1固定崗位1設備間12.0保安工作檢查標準2固定崗2巡邏崗2監控崗33.0外保人員值崗工作標準4大廈前廣場車輛入口崗4大廈前廣場車輛出口崗4大廈地下車庫入口崗5大廈地下車庫出口崗5大廈前。

4、廣場管理處保潔工作標準匯編目錄1.0寫字樓日常清潔1大堂區域1園區區域1電梯間及公共走廊1衛生間1設備機房2客貨電梯3管理辦公室2地下停車場22.0寫字樓定期清潔4衛生間4設備機房4地下停車場5電梯5步梯53.0外墻54.0殺蟲5公共區域5。

5、園藝服務手冊 運作管理體系C 版 內部資料 請勿外傳 2009 標準版 目 錄 1. 園藝服務組織架構 01 2. 園藝服務管理指引 02 3. 園藝服務關鍵過程控制 05 4. 園藝主管管理員例行工作 07 5. 園藝主管職位說明書 09。

6、顧客服務手冊 運作管理體系C 版 內部資料 請勿外傳 2009 標準版 目 錄 1. 物業服務中心組織架構 01 2. 顧客服務管理指引 02 3. 顧客服務關鍵過程控制 05 4. 客服主管客服助理例行工作 07 5. 客服主管職位說明書。

7、工程服務手冊 運作管理體系C 版 內部資料 請勿外傳 標準版 目 錄 1.工程服務組織架構 01 2.工程服務管理指引 02 3.工程服務關鍵過程控制 06 4.工程主管職位說明書 08 5.工程主管例行工作 12 6.技工職位說明書 14。

8、營銷服務類標準1. 目的建立華潤置地物業針對營銷現場的服務標準,進一步規范各地區物業公司營銷服務的管理.2. 范圍 本規定適用于集團下屬各物業公司前期介入住宅物業項目.3指導思想3.1營銷現場的物業服務總的工作方針是整合營銷,立足于行為形象。

9、序 言為了貫徹集團董事局新起點新思維新理念新標準的指導思想,不斷推進金碧物業標準化運營的步伐,實現各地區物業公司服務形象和服務禮儀的標準化,加強物業集團員工隊伍建設,提升金碧物業員工的整體服務質量,金碧物業集團崗位禮儀標準手冊應運而生.標準。

10、融創物業客戶服務可視化標準 一 儀容儀表規范 二 基礎規范 三 標準服務流程 1 儀容儀表男 2 儀容儀表女 1 服務中心 2 大堂前臺 3 男士基本動作 4 女士基本動作 5 客戶接觸動作 目 錄 1 客戶接待流程 來電接聽 來訪接待 2。

11、建設部建筑設計標準化技術委員會秘書長郭景以及中國建筑設計研究院有限公司裝配式建筑院院長趙鈿對通知進行了解讀.問:為什么要制訂通知郭景:2016年以來,部分房地產開發企業和住房租賃企業通過新建改建方式,發展了一些宿舍型公寓型租賃住房.但在調研。

12、商業物業管理指導手冊商業物業管理指導手冊 重慶市金科物業服務有限公司 二一四年三月 商業物業管理指導手冊商業物業管理指導手冊 目目 錄錄 一商業物業組織架構一商業物業組織架構 . 1 一組織架構一組織架構 . 1 二人員配置二人員配置 . 。

13、讓幸福變得簡單 A 新城控股準業主服務觸點 標準化手冊 STANDARDIZED MANUAL 前言 在選購期交房這個階段,產品和服務共 同作用于客戶,產品屬性決定了客戶是否 購買,服務影響客戶的體驗和感情,但是 當產品屬性出現問題時,服務。

14、序序 言言 為了貫徹集團董事局新起點新思維新理念新標準的指導思想,不 斷推進金碧物業標準化運營的步伐, 實現各地區物業公司服務形象和服務禮儀的 標準化,加強物業集團員工隊伍建設,提升金碧物業員工的整體服務質量, 金 碧物業集團崗位禮儀標準手。

15、第六章:禮儀與服務標準第六章:禮儀與服務標準 文件編碼:文件編碼: 生效日期:生效日期: 頁次:共頁次:共 1616 頁頁 1 1播音規范及要求播音規范及要求 一服務臺播音相關要求:一服務臺播音相關要求: 1實習人員須在實習三天,初步掌握播。

16、大型商業地產物業管理與服務 一商業地產物業管理的基本認識 1商業地產的特定含義 2商業地產物業管理的一般認識 3商業地產的資產管理或設施管理 商業地產的特定含義 :廣義的商業地產開發商業經營活動場地的地產,如 會展中心酒店寫字樓商場主題公園。

17、 1 營銷營銷服務服務類類標準標準 1.1. 目的目的 建立華潤置地物業針對營銷現場的服務標準,進一步規范各地區物業公司營銷服務的管 理. 2. 2. 范圍范圍 本規定適用于集團下屬各物業公司前期介入住宅物業項目. 3 3指導思想指導思想 。

18、 1 客戶客戶服務服務類類標準標準 1.1. 目的目的 建立華潤置地物業統一的客戶服務標準, 進一步規范各地區物業公司住宅項目對客服務的 管理. 2. 2. 范圍范圍 本規定適用于集團下屬各物業公司住宅項目. 3. 3. 管理標準管理標準 。

19、物業服務基礎服務標準物業服務基礎服務標準 保安服務基礎服務標準 1 范圍 本標準規定了保安服務目標和基本要求,門崗,巡視崗,監控崗, 車輛管理崗的服務要求. 本標準適用于物業管理有限公司管理區域內的保安服務,不適用于 普通住宅管理區域. 2。

20、運營標準流程服務手冊 1 文件標識 魔方運字2015005號 密級 公司 文件控制部門 運營管理部 運營標準流程服務手冊運營標準流程服務手冊 魔方中國生活服務集團魔方中國生活服務集團 2015.112015.11 運營標準流程服務手冊 2 。

21、綠城物業服務集團 二十觸點服務標準 綠城物業服務集團有限公司 1 園區出入口 07 2 園區道路廣場 34 3 單元門電梯廳 45 4 樓道消防通道 57 5 電梯轎廂 65 目 錄 3 6 地下車庫 72 7 垃圾桶堆放點 87 8 休閑。

22、運營標準流程服務手冊 1 文件標識 魔方運字2015005號 密級 公司 文件控制部門 運營管理部 運營標準流程服務手冊運營標準流程服務手冊 魔方中國生活服務集團魔方中國生活服務集團 2015.112015.11 運營標準流程服務手冊 2 。

23、 鄭州金水萬達中心鄭州金水萬達中心 物業服務標準手冊及流程物業服務標準手冊及流程 編制:編制: 審核:審核: 批準:批準: 鄭州萬達中心 前前 言言 為了規范鄭州萬達中心售樓處物業管理的各項工作,逐步形成萬達物業管理標 準化的行為規范,鄭州。

24、 案場物業服務標準案場物業服務標準 萬科上海區域銷售服務清流計劃銷售服務清流計劃 蘇南版蘇南版 vanke 萬科 贊美生命共筑城市 為統一各銷售案場物業服務人員崗位標準, 方便案場的日常管理, 提高案場現場品質. 1 1物業服務人員基礎服務。

25、五星級酒店服務標準與物業管理公司服務標準五星級酒店服務標準與物業管理公司服務標準 Five Star Hotel Service Standard VS Property Management Company Service Standar。

26、萬科社區商業標準化運作體系 研究服務終期初稿 萬科社區商業標準化運作體系 研究服務終期初稿 呈致 CB Richard Ellis Page 2 Client Logo Goes Here Client Logo Goes Here 社區商。

27、匯高花園酒店服務禮儀標準規范手冊目目錄錄一酒店服務理念P. 3二酒店服務禮儀基本知識P. 5三匯高花園酒店服務禮儀 P. 9四酒店基本接待用語規范P. 18一酒店的服務理念一酒店的服務理念1 1服務的概念服務的概念服務的概念可以用英語 SE。

28、特種設備標準化安全特種設備標準化安全管理手冊管理手冊瑞昌物業服務有限公司編瑞昌物業服務有限公司編說說明明本手冊的編制以特種設備安全監察條例 等法律法規中有關特種設備使用單位的安全使用規定的要求為基礎,旨在促進特種設備使用單位規范安全管理工作。

29、 Howard Johnson Palm Beach Conference Resort Hotel, Shanghai Minimum Quality Standard MQS 上海豪生棕櫚灘大酒店上海豪生棕櫚灘大酒店 最低服務質量標準手。

30、卡爾森全球酒店設計及施工標準技術服務手冊卡爾森全球酒店設計及施工標準技術服務手冊 129129可編輯可編輯卡爾森全球酒店設計及施工標準技術服務手冊 129技術服務手冊設計及施工標準卡爾森Carlson全球酒店目錄 簡介1. 項目管理1.1 。

31、酒店服務禮儀標準規范手冊目目錄錄一酒店服務理念.二酒店服務禮儀基本知識.三酒店服務禮儀 .四酒店基本接待用語規范.一酒店的服務理念一酒店的服務理念服務的概念服務的概念服務的概念可以用英語服務理解.即微笑:酒店員工在服務過程中應該帶有真誠的微。

32、1 1胖東來超市部服務臺服務標準PDL CHAO SHI BU FU WU TAI FU WU BIAO ZHUN2前 言 親愛的兄弟姐妹: 歡迎你加入胖東來這個快樂的大家園,在這里你可以與兄弟姐妹一起開心的工作,互相幫助,彼此尊重和關愛。

33、融創物業客戶服務可視化標準 一 儀容儀表規范 二 基礎規范 三 標準服務流程 1 儀容儀表男 2 儀容儀表女 1 服務中心 2 大堂前臺 3 男士基本動作 4 女士基本動作 5 客戶接觸動作 目 錄 1 客戶接待流程 來電接聽來訪接待2 客。

34、xxx美工POP服務標準 MEI GONG POP FU WU BIAO ZHUNDL IN LOVEv 親愛的兄弟姐妹:v 歡迎你成為我們美工團隊中的一員,所謂美工,就是所書寫和設計的POP海報要給人以美的享受,不但做的好看,還要讓顧客感。

35、xxx電梯口服務標準 DIAN TI KOU FU WU BIAO ZHUNYour site hereLOGO前言親愛的兄弟姐妹: 歡迎你加入xxx這個快樂的大家園,在這里你可以與兄弟姐妹一起開心的工作,互相幫助,彼此尊重和關愛,感受到這。

36、湖南影視會展物業管理有限公司編號:YSHZZY0119作 業 指 導 書版號改次:A0水費收取標準頁數:第 1 頁 共 1 頁1.0 適用范圍:適用于駿豪花園圣爵菲斯2.0 水費污水處理費收取標準:根據長沙市物價局文件長價房字2004110。

37、湖南影視會展物業管理有限公司編號:YSHZZY0351作 業 指 導 書版號改次:A0消防工作的檢驗標準頁數:第 1 頁 共 2 頁1.0 適用范圍:適用于公司管理的小區2.0 標準:2.1 供電系統:2.1.1 消防應急發電機能手動自動開。