1、清潔服務工作手冊 編制: 日期: 審核: 日期: 批準: 日期:文件受控章聲明:本手冊未經許可,不得翻印. 責任部門:品質管理部目錄序號文件名稱頁碼一清潔管理基礎1清潔管理概述42清潔管理組織架構53清潔管理崗位職責64清潔服務內容8二清潔。

2、1 B0 緊急突發事件應急服務工作規程緊急突發事件應急服務工作規程 1.0 目的 通過建立本規程,使各類緊急突發事件發生時能夠快速反應并妥善處理,控制事態 的發展,以減少緊急突發事件給業戶帶來的危害和損失. 2.0 范圍 適用于緊急突發事件。

3、附件一清潔服務工作標準1.定義1.1在本合同在下面闡釋,下面文字和表達將有本文所指定給它們的意義,除了上下文在其它地方有特別之規定.a甲方系指 萬達商業廣場管理有限公司b乙方系指 c工作系指依照本合同規定擬執行之工作.d建筑物系指甲方建筑物。

4、物業物管服務工作技巧培訓 物業物管服務工作技巧培訓講師:胡一夫 如何提高物管服務技巧 一各業務指標中,業主對物業管 理最滿意的三個主要方面是: 1服務人員的工作態度 2保安的素質和精神面貌 3居住環境的干凈整潔 房地產房地產E網網 滿意度比。

5、項目法律服務工作記錄項目名稱服務日期2012年月日服務方式服務內容:編號:法律建議摘要:法律顧問參與人備注:此工作記錄原件由項目法務工作保存.項目法務人員可根據情況,每月或每季度提供一次.檔案整理人: 歸檔日期。

6、物業客戶服務工作實務手冊物業服務有限公司品質管理部目 錄基礎常識篇應知應會 3前臺事務辦理篇客戶服務前臺裝修備案辦理流程 4客戶服務前臺收費流程 8客戶服務前臺入住辦理流程 11客戶服務前臺信息傳遞流程 14客戶服務前臺物資放行辦理流程 1。

7、浙江綠城安保服務工作標準及操作規程浙江綠城安保服務工作標準及操作規程 第一節第一節 保安員培訓實施作業規程保安員培訓實施作業規程 1 目的目的 規范保安員培訓工作內容,使保安員培訓系統化規范化制度化,最終 使全體保安員具備滿足工作需要的知識。

8、質量體系文件 第 1 頁,共 1 頁 重重慶慶龍龍湖湖置置業業 發發展展有有限限公公司司 物物業業管管理理 分分公公司司 版版本本號號:A 文件名稱 文文件件編編號號: LH02 修修改改狀狀態態: 綠綠化化部部特特約約服服務務工工作作流流。

9、質量體系文件 第1頁,共1頁 重重慶慶新新龍龍湖湖 物物業業管管理理 有有 限限公公司司 版版本本號號:C C 文件名稱 文文件件編編號號: XZ 38 修修改改狀狀態態: 特特殊殊顧顧客客服服務務工工作作流流程程 生生效效日日期期: 20。

10、荊荊州州市市盛盛智智物物業業有有限限公公司司 物物業業服服務務工工作作單單 年 月 日 編號: 業主單位聯系人 詳細地址聯系方式 服務項目與要求: 業主簽字: 年 月 日 成本核定: 核定人: 年 月 日 收費標準數量單位金額備注 審 核。

11、發單方發單人發單日期 發單內容 接單方接單人接單日期 預定完成時間實際完成時間 發單方確定意見 編號:SWJL85 發單方發單人發單日期 發單內容 接單方接單人接單日期 預定完成時間實際完成時間 發單方確定意見。

12、物業管理及日常安全服務禮儀物業管理及日常安全服務禮儀 課堂紀律要求:課堂紀律要求: 內內 容容 第一部分:物業管理基礎知識第一部分:物業管理基礎知識 第二部分:日常安全服務禮儀第二部分:日常安全服務禮儀 物業管理基礎知識物業管理基礎知識 什。

13、合合 和和 物物 業業 管管 理理 有有 限限 公公 司司 日日 常常 物物 業業 服服 務務 制制 度度 目錄目錄 前言前言 第一部分第一部分 公眾制度公眾制度 第一章第一章 創優秀文明小區倡議書創優秀文明小區倡議書 第二章第二章 裝修管。

14、一一 日常管理工作日常管理工作 1日常管理工作的內容 1物業管理區的安全保衛清潔綠化及消防; 2房屋及建筑的公共部分機電設備公共配套設施的維 修管理; 3住戶裝修管理; 4車輛管理; 5客戶檔案管理; 2安全保衛 1向當地有關部門了解物業管。

15、日常管理服務流程日常管理服務流程 目錄目錄 前言 3 服務中心工作流程 4 長租戶專職管家服務程序 5 短租戶客房服務程序 6 銷售部工作流程 7 長租戶預定及服務流程 8 租戶拜訪流程 10 客史記錄工作程序 11 投訴處理工作程序 12。

16、物業項目物業項目保潔服務保潔服務 方方 案案 書書 投標人蓋法人公章 :投標人蓋法人公章 : 法人代表或授權委托人簽字或蓋章 :法人代表或授權委托人簽字或蓋章 : 編制日期:編制日期: 2 目目 錄一錄一 目錄 2 一公司概況一公司概況 1。

17、1 31 X X X X 物物 業業 保保 潔潔 監監 管管 方方 案案 20122012 年年 9 9 月月 7 7 日日第一版第一版 1 31 目目 錄錄 一一 三級監管組織架構及職責范圍三級監管組織架構及職責范圍2 2 二二 工作人員。

18、目目 錄錄 XXXX 公司公司公司簡介公司簡介 . 1 管理業績管理業績. 1 公司管理優勢公司管理優勢. 2 第二章第二章 項目概況及管理構想項目概況及管理構想 . 3 物業管理概況物業管理概況. 3 物業管理構想物業管理構想. 3 物業。

19、環境服務部保潔工作手冊 2014 年 內 部 資 料 嚴 禁 外 傳 未經浙江南都物業管理有限公司書面同意,本手冊中的任何一部分內容不得 以任何方式或任何手段, 如電子機械照相錄音或其他方式復制儲存于檢索系統或傳輸 目錄 第一部分 崗位操作。

20、4.3 發展重點:發展重點: 基于融合網絡的數字內容服務工程基于融合網絡的數字內容服務工程 4.3.1 數字內容產業 依托先進的信息基礎設施與各類信息產品行銷 渠道,向用戶提供數字化的圖像文字影像 聲音等信息產品與服務的新興產業類型,包括。

21、 萬科物業管理服務萬科物業管理服務工作工作指南指南 一物業管理概念篇一物業管理概念篇 什么是物業什么是物業 物業是指有價土地及土地附屬物,包括商業大廈住宅樓宇廠房倉庫共用設施 及建筑地塊等.物業一般由三個部分組成:1土地.指由一定范圍的面積。

22、 物物業業客客戶戶服服務務 工工作作實實務務手手冊冊 物業服務有限公司 品質管理部 目目 錄錄 基礎常識篇基礎常識篇 應知應會 3 前臺事務辦理篇前臺事務辦理篇 客戶服務前臺裝修備案辦理流程 4 客戶服務前臺收費流程 8 客戶服務前臺入住辦。

23、 餐廳收銀員服務工作流程及相關注意細節餐廳收銀員服務工作流程及相關注意細節 餐廳收銀服務工作是餐廳廳面服務工作的重要組成部分,是記錄餐廳營業收入 的起點,也是餐廳財務管理工作的重要環節.因此,餐廳收銀員必須對收銀服務工 作有細致和清晰的了解。

24、20112011年年2 2月月 總經理辦公會總經理辦公會 北京華聯商廈股份有限公司北京華聯商廈股份有限公司 北京華聯購物中心北京華聯購物中心 客戶服務工作手冊客戶服務工作手冊 1. 客戶服務人員概況客戶服務人員概況 2. 員工崗位職責員工崗。

25、工程維修服務工作手冊工程維修服務工作手冊編 制:審 核:批 準:文件編號:物物 業業 管管 理理 有有 限限 公公 司司年月日工程部工作手冊目錄工程部工作手冊目錄序號文件名稱文件編號版本狀態頁數1工程部機構圖GC012工程人員培訓制度GC0。

26、客戶服務助理工作手冊目錄1. 客戶服務人員概況2. 員工崗位職責3. 各崗位工作流程4. 員工職業道德規范 5. 客戶服務規范6. 贈品衛生陳列規范和辦公區庫房衛生規范7. 員工儀容儀表規范 8. 員工服務用語規范9. 顧客投訴接待管理辦法。

27、客戶服務工作手冊目錄客戶服務工作手冊目錄1客服管理服務策劃2客服人員培訓規程3客戶服務值班制度4業主投訴處理回訪工作規程5前臺日常工作流程6業戶委托維修服務工作規程7業戶溝通工作規程8客服人員考核規程9住戶求助服務管理作業規程客服管理服務策。

28、 客戶服務工作程序1.目的保證銷售服務的質量及規范性.2.適用范圍本程序適用于公司房地產所有開發項目的銷售服務過程.3.引用文件3.1 GFP192客戶投訴處理工作程序3.2 GFIJY4認購書合同更名管理辦法3.3 GFIJY5購房違約處。