客房客房手冊手冊 目目 錄錄 1 1客房客房部組織機構圖部組織機構圖 2 2客房客房部人員崗位職責部人員崗位職責 3 3客房客房部工作流程圖部工作流程圖 4 4客房客房部服務操作標準部服務操作標準 1 1 客房客房部組織構圖部組織構圖 客房, 目錄目錄 第一章 交收樓工作規范 . 1 第二章 裝修管
服務管理制度Tag內容描述:
1、5.1 5.1 電梯機房管理制度電梯機房管理制度 1 1 目的目的 為規范電梯機房的管理,確保電梯的正常運行,特定此制度。
2 2 適用范圍適用范圍 適用于公司接管的各類物業中電梯機房的管理。
3 3 職責職責 3.1 電梯工負責對電梯機房。
2、6.2 6.2 水泵房管理制度水泵房管理制度 1 1 目的目的 水泵是小區的重要設備,水泵房的清潔設備的完好涉及到居民切身利益。
為保證水泵正常運行,確保正常供水,特制定以下管理制度。
2 2 適用范圍適用范圍 適用于公司管轄范圍內水泵房的。
3、6.8 6.8 用水供水管理制度用水供水管理制度 1 1 目的目的 為保證小區正常供水合理用水,特制定本制度。
2 2 適用范圍適用范圍 適用于公司管轄范圍內用水供水的管理。
3 3 職責職責 3.1 管理處主任負責本小區用水供水的管理。
。
4、自動噴水滅火系統操作管理制度1每天檢查總控制鍵,報警閥及供水壓力針是否正常。
2每周檢測水流指示器,信號閥及末端試水裝置是否正常, 系統水量水壓是否正常。
3每月應檢查消防水池,高位水箱的儲水情況,保證主儲水不被他用,如有故障及時修復,并避。
5、集團物業文件 第 1 頁 共 6 頁 1.1. 目的目的: 1.1 規范龍湖物業服務供方采購工作原則和過程,減少人為隨意性。
1.2 統一集團服務供方的選擇及評價標準,提高資源整合能力。
2.2. 適用范圍適用范圍:龍湖物業 3.3. 職責。
6、XX 公司公司物業服務質量管理制度物業服務質量管理制度 為加強和規范公司管理,不斷提高各項目服務質量,給顧客提供優質高效的物業管理服務,提升 公司品牌價值,實現公司的總體發展戰略,特制定本質量管理制度。
一一 目的目的 為 檢 查 各 項 。
7、客戶客戶確認確認與催辦管理制度與催辦管理制度 一一客戶確認客戶確認 客戶歸屬原則上以客戶第一次到現場的接待置業顧問為其歸屬。
輪值置業顧問必須在客戶到達第一時間問清客戶是否第一次來 是否曾與其他置業顧問 接洽或電話預約。
如客戶屬第一次來訪。
8、區域公司區域公司 客戶服務投訴管理制度客戶服務投訴管理制度 一目的一目的 為維護公司形象提高客戶滿意度完善企業管理機制,特制定本制度。
二適用范圍二適用范圍 客戶對本公司服務人員所提供的以下服務不滿,并通過各種方式提出投訴的,均依本 制度的。
9、第十一章保安部管理制度 保安部經理崗位職責 1堅持貫徹執行總經理的指示,做好總經理在保安工作上的參謀和助 手,對酒店的安全負有重要的責任。
2有高度的責任感和事業心,有現代酒店管理的經驗。
3敬業樂業,堅持原則不徇私情秉公執法,吃苦耐勞勇于。
10、保安服務手冊保安服務手冊 xxxx 愿景:愿景: 創建中國最著名的住宿業品牌 xxxx 使命使命: 用我們的專業知識和精心規劃,使我們服務和產品的效益 最高,從而為我們的客戶提供干凈溫馨經濟型酒店產品; 讓我們的員工得到尊重,工作愉快,在x。
11、 某連鎖酒店某連鎖酒店 服務操作手冊餐飲服務操作手冊餐飲 酒店管理有限公司酒店管理有限公司 目目 錄錄 一組織結構一組織結構 . 錯誤未指定書簽。
二崗位職責工作內容二崗位職責工作內容 . 錯誤未指定書簽。
一餐廳主管分管餐廳值班經理 . 。
12、XXXX 物業服務有限公司物業服務有限公司 管管 理理 架架 構構 總經理 物 業 管 理 部 業 務 拓 展 部 辦 公 室 管 理 處 管 理 中 心 管 理 處 服 務 中 心 管 理 處 秩序秩序 維護部維護部 工程工程 維修部維修。
13、北海大酒店管理制度人事管理制度 1 1 管控目的:管控目的: 建立合理的勞動用工制度,科學合理配置酒店人力資源,規范人事調配 招聘管理,提高員工工作質效,適應酒店發展需要。
2 2 管控范圍:管控范圍: 北海明珠大酒店各部門人員 3 3 適。
14、 XX 物業管理服務有限公司物業管理服務有限公司 規章制度規章制度 XX 物業管理服務有限公司物業管理服務有限公司 目目 錄錄 第一章第一章 人事行政管理制度人事行政管理制度 第一節第一節 人事管理制度人事管理制度 一一 員工錄用管理制度員。
15、客戶服務規范客戶服務規范試行試行20032003 年年 1111 月月目錄目錄前言第一章第一章客戶服務理念客戶服務理念第二章第二章客戶服務規范客戶服務規范第一節客戶服務承諾第二節客戶服務中心營業廳服務規范第三節客戶服務語言規范第四節上門服務。
16、管理方案及管理制度管理方案及管理制度1 1日常管理及客戶服務日常管理及客戶服務1.1 工作程序1.1.1 總服務臺接待服務工作時間: 根據實際需要A總服務臺服務應思想集中,精神飽滿,真誠微笑,著裝整齊,儀表儀容端莊整潔;B客人來到總服務臺,。
17、營銷策劃中心xx地產集團客戶服務管理制度目 錄目 錄一客戶服務的定義與理念堅持客戶導向,在產品硬件與情感關懷兩方面提供給客戶超越其期望的產品及附加價值,持續提升客戶滿意度與品牌忠誠度,不斷加強客戶對品牌的依賴感。
客戶服務的定義一客戶服務的。
18、社區綜合文化服務中心管理制度社區綜合文化服務中心管理制度為促進社區綜合文化服務中心的規范化建設,加強對社區綜合文化服務中心的管理,充分發揮社區綜合文化服務中心的職能作用,更好地豐富廣大居民娛樂生活,制定以下管理制度:一文化服務衛生保潔制度一。
19、營銷策劃中心營銷策劃中心xxxx地產集團客戶服務管理制度地產集團客戶服務管理制度目目 錄錄目目 錄錄一客戶服務的定義與理念一客戶服務的定義與理念堅持客戶導向,在產品硬件與情感關堅持客戶導向,在產品硬件與情感關懷兩方面提供給客戶超越其期望的產。
20、1 2房地產中介服務管理制度一房地產中介服務的概念房地產中介服務,是指房地產投資開發交易管理消費等經濟運行的各個環節中,在租賃雙方買賣雙方資金供需雙方房地產糾紛雙方物業的所有者與使用者之間,為當事人提供多功能全方位的居間服務活動的總稱。
二房。
21、精品資料網http:25 萬份精華管理資料,2 萬多集管理視頻講座精品資料網http: 專業提供企管培訓資料技術服務管理制度技術服務管理制度第一章第一章總則總則第一條第一條 適用范圍本管理辦法適用于中國建筑標準設計研究所發行室以下簡稱發行室。
22、精品資料網http:25 萬份精華管理資料,2 萬多集管理視頻講座精品資料網http: 專業提供企管培訓資料技術服務管理制度技術服務管理制度第一章第一章總則總則第一條第一條 適用范圍本管理辦法適用于中國建筑標準設計研究所發行室以下簡稱發行室。
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24、旅游景區游客服務管理制度匯編旅游景區游客服務管理制度匯編1 總則 . 22 景區活動策劃管理制度 . 4 3 旅游市場促銷管理制度 . 7 4 游客接待管理制度 .10 5 票務工作管理制度 .13 6 景區導游導向管理制度 .14 7 景。
25、營銷策劃中心營銷策劃中心中海地產集團客戶服務管理制度中海地產集團客戶服務管理制度目目 錄錄目目 錄錄一客戶服務的定義與理念一客戶服務的定義與理念堅持客戶導向,在產品硬件與情感關堅持客戶導向,在產品硬件與情感關懷兩方面提供給客戶超越其期望的產。
26、天馬行空官方博客:http: ;QQ:1318241189;QQ 群:175569632樓層客房安全管理制度1工作人員當值期間要全心全意保護酒店財物客人生命財產及人身的安全,不要替任何不認識的客人開門,除非接到前臺部的通知及證明.在房間清潔。
27、此文檔收集于網絡,如有侵權,請聯系網站刪除此文檔僅供學習與交流天馬行空官方博客:http: ;QQ:1318241189;QQ 群:175569632房產置換綜合管理制度房產置換綜合管理制度崗位職責一總經理下屬崗位:常務副總部門本職:1企業。