1、北京物美集團年度 營運基礎考核項目及標準稽核責任人稽核標準稽核現狀得分標準得分生鮮部經理1. 制定本部門月周工作計劃四周2. 制定本部門主管班表3. 及時審批各種訂單4. 檢查冷藏柜溫度是否正常運轉,是否按時填表5. 會同生鮮主管或領班檢查。

2、物業管理考核細則 序 號 標準內容 規 定 分 值 評分細則 一 基礎管理22 1 物業管理企業的管理人員和專業技術 人員持證上崗:員工著裝規范,佩戴明 顯標志,工作規范作風嚴謹 3 管理人員 專業技術人員每發現1 人無上 崗證書扣 0.4。

3、1 各部門規章制度執行考核標準 各部門規章制度執行考核標準 參考稿參考稿 1. 各崗位工作考核等級 1. 各崗位工作考核等級 1.1 考核控制 1.1.1 總經理負責考核各部門經理. 1.1.2 部門經理負責考核主管系統工程師助理以下職員。

4、公公寓寓項項目目部部主主管管工工作作質質量量考考核核表表 檢查時間:檢查人: 序號 應得分 實得分不合格內容 1 能認真實施公司各專業部門制定的管理方案3 2 能監督管理考核考評公寓全體員工工作質量3 3 能熟知所管公寓物業員工基本概況工作。

5、學學生生公公寓寓物物業業管管理理項項目目部部工工程程維維修修工工作作質質量量考考核核表表 檢查時間: 檢查人 一一.基基本本素素質質 20分分 應得分 實得分不 合 格 內 容 1.維修班長安排工作抽檢巡檢必須有工作記錄3 3 2.維修班長。

6、公公寓寓項項目目部部保保潔潔工工作作質質量量考考核核 檢查時間: 檢查人: 序號應得分 實得分不 合 格 內 容 1 保潔員必須服從領導聽從分配做好本職工作5 2保潔員必須按時上下班,準時進入工作崗位3 3保潔員經培訓上崗后必須明確工作職責。

7、公公寓寓項項目目部部保保安安班班長長考考核核表表 序號考 核 內 容考核分 實的分不合格內容 1能按時上下班,保證責任區域規定時間內有人站崗巡邏2 2能認真完成本職工作,本人無違章違紀行為5 3能在工作中能起到班長的表率作用2 4能協調處理。

8、公公寓寓項項目目部部工工程程主主管管考考核核表表 序號考 核 內 容考核分實的分不合格內容 1能服從項目部正確領導,共同做好學生公寓工程維修工作3 2能按時上下班,保證所管員工按時上崗,進入工作狀態3 3能認真完成本職工作,本人無違章違紀行。

9、公公寓寓項項目目部部保保潔潔外外環環工工作作質質量量考考核核表表 檢查時間: 檢查人 序號應得分 實得分不 合 格 內 容 1保潔員必須服從領導聽從分配做好本職工作5 2保潔員必須按時上下班,準時進入工作崗位3 3保潔員經培訓上崗后必須明確。

10、公公寓寓項項目目部部保保潔潔班班長長工工作作考考核核表表 序號考 核 內 容考核分 實的分不合格內容 1能服從項目部正確領導,共同做好學生公寓保潔工作5 2能按時出勤,保證所管員工準時上崗,進入工作狀態3 3能認真完成本職工作,本人無違章違。

11、公公寓寓項項目目部部保保安安員員工工作作考考核核表表 檢查時間: 檢查人: 序序號號 應得分實得分不 合 格 內 容 1 能服從命令,聽從班隊長指輝,做好安保工作5 2 能按時上下班,準時上崗執勤3 3 能認真交接班,填寫交接記錄,重要物品。

12、冠城酒店物業綜合管理考核檢查標準住宅 冠城酒店物業綜合管理考核檢查標準住宅 序號 項目 服務要求 服務標準 1 培訓 30 分 1. 每年 12 月份制定下年度 培訓計劃. 每月按年度培 訓計劃分解實施. 2. 培訓的組織實施及效果 評估情。

13、保安消防日常管理服務和考核標準編制部門:物業部文件制作: 文件審核: 文件審批: 批準日期:1保安消防日常管理服務與考核標準1.1 檢查項目序號檢查標準操作責任扣分管理責任扣分以2倍扣分管理1保安的入職辭職含辭退解雇須得到甲方管理方發出的書。

14、保安每日工作考核流程表編制部門:物業部文件制作: 文件審核: 文件審批: 批準日期: 1保安每日工作考核流程表保安每日工作考核流程表時間段考核內容扣分分數備注08:3010:00保安是否按規定著裝著裝是否整潔值班期間是否保持良好的儀容儀表及。

15、1 金碧月員工月度獎勵及考核 實施細則 金碧月員工月度獎勵及考核 實施細則 一月度獎勵和考核金額及對象 一月度獎勵和考核金額及對象 每月獎勵所有地區物業公司的總額為 500 萬元, 每月考核所有地 區物業公司的扣罰總額為 100 萬元. 獎。

16、關于員工績效考核的通知1考核目的員工考核的目的是通過客觀評價員工的工作績效,幫助員工提升自身工作水平,從而提升組織績效.員工考核的另一層含義是指通過績效評價了解工作中的成績與不足,從而對全公司人力資源績效進行盤點,為人力資源配置和開發提供依。

17、員工考核評分表標準考核項目評分標準備注差14分一般56分良好78分優秀910分工作完成 情況工作粗心,常出錯,或不能按要求做工作不夠細心,偶有差錯,偶有不到位的情況工作認真負責,符合要求,沒有差錯,或基本能做到位工作效率高,能高水準完成工作。

18、1 市場部薪酬考核體系 一目的 為貫徹執行公司培養人才,經營人才的理念及體現忠誠敬業能力的用人標準,結合公司 發展需要,擬定考核標準. 二適用范圍 適用于成都合智商務服務有限公司市場部全員 三組織架構 四薪酬管理原則 一公平性原則 不同職位。

19、附附件件: 物物業業管管理理部部保保安安員員考考核核標標準準細細則則 考考核核項項目目總總分分值值總總體體標標準準考考核核細細則則扣扣分分標標準準備備注注 1儀容 儀表 4分 著裝整潔大 方,按規定 標準儀容儀 表全面達標 1.1上班時不按。

20、客客戶戶服服務務崗崗位位檢檢查查考考核核評評分分標標準準參參考考稿稿 姓名: 工號: 職務: 客服人員 考核日期: 年 月 日至 年 月 日 類類 別別標標 準準分分值值 得得分分扣扣分分說說明明 儀容儀表 10 1.1按規定著工裝上班,工。

21、崗位考核標準職位:弱電 姓名: 年 月項 目考核內容自評部門考評管理處考評通 用 項 目一遵紀守法,違紀每次扣2分,違法每次扣5分;二服務意識良好,文明禮貌,行為規范,不講粗言穢語,違者每次扣2分;三著裝規范,不穿奇裝異服,按規定配戴胸卡。

22、崗位考核標準職位:前臺 姓名: 年 月項 目考核內容自評部門考評管理處考評通 用 項 目一遵紀守法,違紀每次扣2分,違法每次扣5分;二服務意識良好,文明禮貌,行為規范,不講粗言穢語,違者每次扣2分;三著裝規范,不穿奇裝異服,按規定配戴胸卡。

23、企企業業層層面面項項目目管管理理達達標標考考核核標標準準 第第一一版版 一一項項目目管管理理機機構構啟啟動動與與策策劃劃管管理理 序序號號考考核核項項考考核核標標準準權權重重分分 1 是否按需要組建項目 管理機構 1根據項目規模管理模式等。

24、3安護負責人能熟練掌握各類刑事治安案件和各類災害事故的應急預案,并能有效組織實施.4小區技術作業人員按照有關規定取得崗位證書,掛牌上崗.3服務時間周一至周日在小區管理處進行12 小時業務接待并提供服務.2綜合物業服務日 常管 理與服 務4。

25、上上崗崗考考核核標標準準 項項目目名名: 項項目目經經理理:考考評評時時段段: 序序號號類類型型考考核核內內容容考考核核標標準準 是是否否通通過過 通通過過畫畫,未未通通過過畫畫 1 1考考核核資資格格 需提交的作業 步行壓遍案場附近方圓1。

26、江江西西開開物物物物業業管管理理有有限限公公司司考考核核細細則則公公共共部部分分 序序號號標標準準內內容容獎獎罰罰標標準準備備注注 一考考勤勤管管理理 1員工必須親自打卡,不得代人打卡,不得連續打上下班卡,上班前半小時以內打卡有效違者,當事。

27、江江西西開開物物 年年 月月 項項目目品品質質考考核核表表 項項目目名名稱稱姓姓名名職職務務 考考核核項項目目 分分數數占占 比比 考考核核標標準準 計計劃劃 分分值值 完完成成情情況況及及說說明明 自自評評上上司司評評分分 房房屋屋管管理。

28、項目 工作內容 分值 檢查考核細則 1 每月召開兩次部門例會,貫徹 公司意圖,總結本部門工作, 確定下一步工作計劃,培訓指 導本部門員工 4 1未召開部門例會每次扣 2 分 2缺一次例會扣 1 分 3未對工作進行布置總結每 次扣 2 分 4。

29、冠城酒店物業綜合管理考核檢查標準住宅 冠城酒店物業綜合管理考核檢查標準住宅 序號 項目 服務要求 服務標準 1 培訓 30 分 1. 每年 12 月份制定下年度 培訓計劃. 每月按年度培 訓計劃分解實施. 2. 培訓的組織實施及效果 評估情。

30、學校物業服務質量考核辦法及標準 暫行 第一章第一章 總總 則則 第一條第一條 為進一步提升企業物業管理服務質量,促進管理科學化和規范化,建 立服務質量長效管理機制,根據客戶接受客戶滿意客戶感動的質量方 針,結合物業服務產業發展特點,特制定本。

31、 1 員工量化考核考評標準 一總則一總則 1為樹立超市形象,提高服務質量與效率,規范員工工作行為督導員工優秀履行 崗位職責,特制定本制度. 2 本考核標準分業務操作與遵章守紀兩部分, 其中遵章守紀 40 分, 業務操作 60 分, 總分 1。

32、賽格物業項目管理過過程賽格物業項目管理過過程 控制檢查考核標準講義控制檢查考核標準講義 培訓大綱培訓大綱 2009年年5月月8日日 對標準應有的認知對標準應有的認知 標準是現場管理的重心 標準并非一成不變,應有根據 地加以修訂 標準是公司的。

33、上上崗崗考考核核標標準準 項項目目名名: 項項目目經經理理:考考評評時時段段: 序序號號類類型型考考核核內內容容考考核核標標準準 是是否否通通過過 通通過過畫畫,未未通通過過畫畫 1 1考考核核資資格格 需提交的作業 步行壓遍案場附近方圓1。

34、第一章總則 第一條 為貫徹落實部門規章制度,規范崗位執勤標準,提高崗位質量業務 水平 及服務意識,根據公司有關規定,特制定本辦法. 第二條本辦法適應于物業管理有限公司保安部. 笫三條 物業管理有限公司保安部負責本辦法的起草制定修改廢止等工 。

35、單位名稱單位名稱 工程建設工程建設公司公司 部門名稱部門名稱 項目工程科項目工程科 職責內容職責內容 一項目一項目 1加強公司品牌建設,給公司爭取有利資源,由政府或行業主管部門組織, 通過申報評定后能夠獲得資質榮譽資金,對于企業公信度美譽度。

36、物業部量化考核圖表制度物業部量化考核圖表制度標準范本物業部量化考核管理制度物業部量化考核管理制度設計思路本制度是針對物業部的日常工作進行考核,細化了工作事項,確定了部門內各項工作的目標,從而為部門績效考核提供依據解決問題1明確了物業部的目標。

37、物業部量化考核圖表制度物業部量化考核圖表制度標準范本物業部量化考核管理制度物業部量化考核管理制度設計思路本制度是針對物業部的日常工作進行考核,細化了工作事項,確定了部門內各項工作的目標,從而為部門績效考核提供依據解決問題1明確了物業部的目標。

38、物業部量化考核方案模板物業部量化考核方案模板標準范本標準范本物業部量化考核方案模板物業部量化考核方案模板部門負責人所屬部門物業物業部部評估時間段年月日年月日考核項目量化指標績效目標值權重考核頻率得分績優目標考核目標實際達成維修服務檢修養護計。

39、物業部量化考核方案模板物業部量化考核方案模板標準范本標準范本物業部量化考核方案模板物業部量化考核方案模板部門負責人所屬部門物業物業部部評估時間段年月日年月日考核項目量化指標績效目標值權重考核頻率得分績優目標考核目標實際達成維修服務檢修養護計。

40、月度品質管理考核標準月度品質管理考核標準依據:工程維護部標準作業手冊秩序維護標準作業手冊環境維護標準作業手冊客戶服務中心標準作業手冊版本號:A修訂號:O編制:日期:年月日審核:日期:年月日批準:日期:年月日年月日發布年月日實月度品質服務標準。

41、學校物業服務質量考核辦法及標準暫行第一章 總 則第一條 為進一步提升企業物業管理服務質量,促進管理科學化和規范化,建立服務質量長效管理機制,根據客戶接受客戶滿意客戶感動的質量方針,結合物業服務產業發展特點,特制定本考核辦法.第二條本辦法所指。

42、項目管理考核標準技術質量版塊培訓目錄目錄考核內容考核內容考核內容共計十個板塊100個子項,按照檢查內容的重要性考核表中的序號欄加的子項為保證項.其中保證項50項分值為75分.考核規則考核規則 其它內容詳見建 七工2013301號關于印發項目。