1、1.0目的公司對全體員工的工作進行巡查，以確保為客戶提供滿意的管理服務。
2.0適用范圍：公司各部門。
2.1公司領導負責組織進行綜合性的巡查。
2.2綜合事務部負責對各部門進行巡查的協調工作。
2.3客服中心負責進行客戶服務的巡查。
2.4護衛部負。

2、1.02.03.03.13.23.33.44.04.1目的規范裝修管理工作，確保公共設施的正常使用樓宇安全和房屋外觀的統一和協調。
適用范圍適用于物業裝修的管理工作。
職責客服中心經理負責裝修申請的審批及重大裝修違章的處理。
相關專業班長隊長負責。

3、1.02.03.03.13.24.0目的保證護衛器械的功能完好，使用正常。
適用范圍適用于管理處所有警用器械的管理。
職責護衛隊長負責領用本管理處所需的安全管理器械，并負責發放保管和登記。
當值護衛隊員負責正確使用妥善保管器械。
內容序號器械使用管。

4、1.02.03.04.0目的規范車場崗護衛隊員工作。
適用范圍適用于停車場管理工作。
職責1 維持車場出入口交通秩序。
2 負責對出入小區的車輛收發卡放行。
3 嚴格按照物價部門的規定收費。
4 對人員及物品進行控制。
5 車輛進場時對車輛外觀進行檢查。

5、序號項目內容1盆景的選購標準山水盆景的選購標準1 山水布景合理，遠近景搭配合適，整體觀賞效果好；2 山石連接自然，沒有明顯人工拼鑿痕跡，山上附生植物生長良好比例合適；3 山石連接穩固，不易掉落；4 水盆清潔，沒有長表苔；5 配件設置大小比例。

6、1.02.03.03.13.24.0目的規范員工培訓程序和內容，確保培訓系統化規范化，提高員工的素質與業務技能。
適用范圍適用于管理處綠化班全體員工的培訓職責綠化班長負責制定并組織實施年度培訓計劃，并對培訓效果進行考核。
綠化主管負責組織專項培。

7、1.02.03.03.13.23.34.0目的規范綠化環境布置操作程序，確保小區綠化環境布置的質量。
適用范圍適用于室內外花木擺設及綠化小景布置。
職責客服中心經理負責綠化環境布置的組織實施及質量監控。
綠化班長負責本規程執行過程中的技術指導。
綠。

8、序號服務項目頻次標準日周月季年1園林綠化喬木隨時1 樹枝無干枯，無壞死分枝和干枯葉。
2 無腐爛或掉果實。
3 樹枝不觸到建筑物表面或影響車輛行人。
4 無病蟲枝交叉枝下垂枝平行枝重疊枝徒長枝。
5 在樹基直徑1米范圍內無雜草，樹莖無雜草。
6 樹莖。

9、一 考核獎金基數額度確定：1 其他Y類職員：900元季人工作難易程度調控系數2 WB類職員：每加減1分，加減5元3 未轉正職員不發放考核獎金，試用期內每月平均等級為1.0以上方可轉正；平均等級為0.60.9之間，試用期滿不予調整薪金；平均等。

10、保利酒店管理有限公司 公寓事業部 新增人員管理規定 第一章第一章 新增人力資源新增人力資源 第一條第一條 新增人力資源，堅持精簡高效的原則，并以公司 編制控制為基準。
第二條第二條 本制度適用于保利酒店管理有限公司公寓事業部全 體員工及旗下。

11、保潔衛生檢查規程保潔衛生檢查規程 1 1 目的目的 對小區所有公共區域的保潔衛生進行定期的檢查，確保保潔衛生工作質量, 為業主提供一個舒適優雅的環境空間。
2 2 適用范圍適用范圍 小區所有公共區域的保潔衛生工作的檢查過程。
3 3 職責職。

12、保潔服務規程保潔服務規程 1 1 目的目的 對小區所有公共區域的清掃與保養進行有效控制，為業主提供一個舒適優 雅的環境空間。
2 2 適用范圍適用范圍 小區所有公共區域的清潔工作保養過程。
3 3 術語和定義術語和定義 服務：是指供方和顧客。

13、5.6 5.6 電梯應急處理規程電梯應急處理規程 1 1 目的目的 規范電梯突發事件下的應急處理工作，確保電梯的安全運行。
2 2 適用范圍適用范圍 適用于公司管轄范圍內的電梯應急處理工作。
3 3 職責職責 3.1 維修組主管負責電梯突發。

14、5.4 5.4 電梯維護保養操作規程電梯維護保養操作規程 1 1 目的目的 規范電梯維護保養程序，確保電梯安全運行。
2 2 適用范圍適用范圍 適用于公司管理范圍內電梯的維護保養。
3 3 職責職責 3.1 工程技術部負責對小區電梯的維護保。

15、2.2 2.2 設備購置規程設備購置規程 1 1 目的目的 為規范設備購置程序，特制定本規程。
2 2 適用范圍適用范圍 適用于公司管轄范圍內新增設備的購置。
3 3 操作規程操作規程 3.1 項目的提出 使用部門根據經營的需要提出購置申請。

16、GL009 業主委員會工作規程業主委員會工作規程 1 工作目的 規范管理處與業主委員會溝通協調工作，確保物業管理工作順利開展。
2 工作職責 2.1 管理處經理負責與業主委員會的溝通協調。
2.2 管理處模塊執行人具體負責根據本規程與業主委。

17、GC022 維修人員巡視工作規程 1. 工作目標工作目標 規范維修人員巡視工作，通過檢查維修保證公共設備設施正常運作。
2. 工作職責工作職責 維修人員按分管區域負責每天檢查巡視，并做好記錄，及時解決發現的問題。
3. 工作指引工作指引 3。

18、業業 主主 公公 約約 為加強 以下簡稱本物業 的管理，維 護全體業主和物業使用人的合法權益，根據物業管理條例和有關 法規規章規范性文件制定本公約。
全體業主和物業使用人均須自 覺遵守。
一使用經營轉讓所擁有的物業時，應當遵守物業管理法規 規。

19、業主臨時公約業主臨時公約 為維護小區物業全體業主使用人的合法權益以及公共環境和秩序，保障物業的安全與合理使用制 定本公約。
本業主臨時公約對本物業管理區域內的各業主和使用人具有約束力。
第一條：業主的權利與義務 業主在物業管理活動中依照國務。

20、1 投資廣場業主公約投資廣場業主公約 為加強投資廣場的管理，維護全體業主和物業使用人的合法權 益，維護公共環境和秩序，保障物業的安全與合理使用，根據國家有 關物業管理的法規政策制訂本公約。
全體業主和物業使用人均須自 覺遵守。
一在使用經營轉。

21、樓宇巡查管理標準作業規程樓宇巡查管理標準作業規程 一目的 規范樓宇巡查工作，保障小區正常的工作和生活秩序。
二適用范圍 適用于服務中心的樓宇巡查工作。
三職責 1 服務中心主管負責樓宇巡查的組織管理工作。
2 服務中心管理員負責依照本規程實。

22、測量設備管理標準作業規程測量設備管理標準作業規程 一目的 確保測量設備的能力滿足使用要求。
二適用范圍 適用于物業管理處對測量設備從配置樣準使用至管理各個環節的控制。
三職責 1 總經理負責批準測量設備的采購計劃。
2 管理處經理負責審核測。

23、設備綜合管理標準作業規程設備綜合管理標準作業規程 一 目的 從總體上確立物業管理處各類設備的管理要求，確保各類設備管理工作的統一完 整和完善。
二 適用范圍 適用于物業管理處管理的各類設備的綜合管理工作。
三 職責 1 機電維修部負責所轄小。

24、業主報修標準作業規程 1.0 1.0 目的目的 為了使業主報修得到及時順利的解決，達到業主完全滿意，特制定本規 程。
2.0 2.0 適用范圍適用范圍 本規程適用于物業公司各項目業主的報修處理工作。
3.0 3.0 職責職責 3.1 項目服。

25、某物業公司 360 度績效管理制度 1 1 目的目的 為了對物業非管理人員的工作業績和工作態度作出客觀公正的評價，充分調動員工的 積極性，提高工作效率，特制定本文件作為集團績效管理制度的補充。
2 2 適用范圍適用范圍 本制度適用于對物管公。

26、1.01.0 目的目的 通過培訓，培養一支服務精神佳業務技能精文化素養高的客戶服務隊伍。
2.02.0 適用范圍適用范圍 適用于住戶中心人員的培訓。
3.03.0 相關說明相關說明 4.04.0 職責職責 4.1 崗位輔導員：負責本專業口新。