1、1.02.03.03.13.23.34.0目的規(guī)范催費管理工作,提高費用收繳率.適用范圍適用于業(yè)戶欠費催繳工作.職責(zé)客服中心經(jīng)理負(fù)責(zé)制定管理處年度季度月度費用催繳指標(biāo),合理對本小區(qū)進行責(zé)任分區(qū),對費用催繳工作作出指導(dǎo)監(jiān)督.前臺領(lǐng)班負(fù)責(zé)制訂催。

2、1.02.03.03.13.24.0目的保證護衛(wèi)器械的功能完好,使用正常.適用范圍適用于管理處所有警用器械的管理.職責(zé)護衛(wèi)隊長負(fù)責(zé)領(lǐng)用本管理處所需的安全管理器械,并負(fù)責(zé)發(fā)放保管和登記.當(dāng)值護衛(wèi)隊員負(fù)責(zé)正確使用妥善保管器械.內(nèi)容序號器械使用管。

3、1.02.03.04.0目的維護停車場庫的設(shè)備設(shè)施完好,使車場庫整齊有序暢通.適用范圍適用于停車場庫巡邏工作.職責(zé)1 熟悉責(zé)任區(qū)域內(nèi)的情況,掌握檢查路線和方法.2 維護小區(qū)的公共秩序,發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)上前詢問.3 負(fù)責(zé)檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施。

4、1.02.03.03.13.24.0目的規(guī)范員工培訓(xùn)程序和內(nèi)容,確保培訓(xùn)系統(tǒng)化規(guī)范化,提高員工的素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能.適用范圍適用于管理處綠化班全體員工的培訓(xùn)職責(zé)綠化班長負(fù)責(zé)制定并組織實施年度培訓(xùn)計劃,并對培訓(xùn)效果進行考核.綠化主管負(fù)責(zé)組織專項培。

5、保潔中心員工培訓(xùn)實施作業(yè)規(guī)程保潔中心員工培訓(xùn)實施作業(yè)規(guī)程 1 1 目的目的 規(guī)范員工培訓(xùn)工作,使員工培訓(xùn)系統(tǒng)化規(guī)范化,確保員工具備滿足工作需 要的知識和技能. 2 2 適用范圍適用范圍 適用于公司所屬各管理處保潔班全體員工的培訓(xùn)工作. 3 。

6、護衛(wèi)處消防管理中心員工績效考評實施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程10 目的 規(guī)范員工績效考評工作,確保公平公開公正考評員工的德績能勤. 20 適用范圍 適用于安全處消防管理中心員工的績效考評工作. 30 職責(zé) 31安全處消防管理中心班組長負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進行護。

7、護衛(wèi)處消防管理中心員工績效考評實施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程10 目的 規(guī)范員工績效考評工作,確保公平公開公正考評員工的德績能勤. 20 適用范圍 適用于安全處消防管理中心員工的績效考評工作. 30 職責(zé) 31安全處消防管理中心班組長負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進行護。

8、金屬器具清潔作業(yè)規(guī)程金屬器具清潔作業(yè)規(guī)程 1 1 目的目的 規(guī)范金屬器具的清潔程序,確保金屬器具清潔的質(zhì)量. 2 2 適用范圍適用范圍 適用于公司管理的大廈公共部位金屬器具的清潔作業(yè), 高檔住宅區(qū)公共部位 金屬器具的清潔作業(yè)也可參照采用. 。

9、晴綸地毯清潔作業(yè)規(guī)程晴綸地毯清潔作業(yè)規(guī)程 1 1 目的目的 規(guī)范晴綸地毯清潔保養(yǎng)工作,確保晴綸地毯清洗質(zhì)量,延長晴綸地毯使用 壽命. 2 2 適用范圍適用范圍 適用于公司所有室內(nèi)晴綸地毯的清潔與保養(yǎng)工作. 3 3 作業(yè)規(guī)程作業(yè)規(guī)程 3.1 。

10、玻璃清潔作業(yè)規(guī)程玻璃清潔作業(yè)規(guī)程 1 1 目的目的 規(guī)范玻璃的清潔程序,確保玻璃的清潔質(zhì)量. 2 2 適用范圍適用范圍 適用于公司管理的大廈公共部位玻璃的清潔作業(yè), 高檔住宅區(qū)公共部位玻璃 的清潔作業(yè)也可參照采用. 3 3 職責(zé)職責(zé) 3.1。

11、燈具清潔作業(yè)規(guī)程燈具清潔作業(yè)規(guī)程 1 1 目的目的 規(guī)范燈具的清潔程序,確保燈具的清潔質(zhì)量. 2 2 適用范圍適用范圍 適用于公司管理的大廈公共部位燈具的清潔作業(yè), 高檔住宅區(qū)公共部位燈具 的清潔作業(yè)也可參照采用. 3 3 職責(zé)職責(zé) 3.1。

12、陰溝窨井清洗作業(yè)規(guī)程陰溝窨井清洗作業(yè)規(guī)程 1 1 目的目的 規(guī)范陰溝窨井清洗作業(yè),確保設(shè)施能正常發(fā)揮作用. 2 2 適用范圍適用范圍 適用于公司接管物業(yè)的公共設(shè)施中陰溝窨井的清洗作業(yè). 3 3 職責(zé)職責(zé) 3.1 保潔中心經(jīng)理負(fù)責(zé)審定陰溝窨井。

13、木器清潔作業(yè)規(guī)程木器清潔作業(yè)規(guī)程 1 1 目的目的 規(guī)范木器的清潔程序,確保木器清潔的質(zhì)量. 2 2 適用范圍適用范圍 適用于公司管理的大廈公共部位木器的清潔作業(yè), 高檔住宅區(qū)公共部位木器 的清潔作業(yè)也可參照采用. 3 3 職責(zé)職責(zé) 3.1。

14、鏡面清潔作業(yè)規(guī)程鏡面清潔作業(yè)規(guī)程 1 1 目的目的 規(guī)范鏡面的清潔程序,確保鏡面清潔的質(zhì)量. 2 2 適用范圍適用范圍 適用于公司管理的大廈公共部位鏡面的清潔作業(yè), 高檔住宅區(qū)公共部位鏡面 的清潔作業(yè)也可參照采用. 3 3 職責(zé)職責(zé) 3.1。

15、瀝青地面清潔作業(yè)規(guī)程瀝青地面清潔作業(yè)規(guī)程 1 1 目的目的 規(guī)范瀝青地面的清潔保養(yǎng)作業(yè). 2 2 適用范圍適用范圍 適用于瀝青地面的清潔保養(yǎng)工作. 3 3 職責(zé)職責(zé) 3.1 保潔主管負(fù)責(zé)制定瀝青地面清潔保養(yǎng)計劃組織實施和質(zhì)量檢查. 3.2 。

16、全毛地毯清潔作業(yè)規(guī)程全毛地毯清潔作業(yè)規(guī)程 1 1 目的目的 規(guī)范全毛地毯清潔 保養(yǎng)工作, 確保全毛地毯清洗質(zhì)量, 延長地毯使用壽命. 2 2 適用范圍適用范圍 適用于公司所有管理物業(yè)室內(nèi)地毯的清潔與保養(yǎng)工作. 3 3 職責(zé)職責(zé) 3.1 保潔。

17、地磚地面清潔作業(yè)規(guī)程地磚地面清潔作業(yè)規(guī)程 1 1 目的目的 規(guī)范地磚地面的清潔保養(yǎng)工作. 2 2 適用范圍適用范圍 用于地磚地面的清潔保養(yǎng)作業(yè). 3 3 職責(zé)職責(zé) 3.1 保潔主管負(fù)責(zé)制定地磚地面清潔保養(yǎng)計劃組織實施和質(zhì)量檢查. 3.2 保。

18、99 陰溝窨井清洗作業(yè)規(guī)程陰溝窨井清洗作業(yè)規(guī)程 1 目的 1 目的 規(guī)范陰溝窨井清洗作業(yè),確保設(shè)施能正常發(fā)揮作用. 2 適用范圍 2 適用范圍 適用于公司接管物業(yè)的公共設(shè)施中陰溝窨井的清洗作業(yè). 3 職責(zé) 3 職責(zé) 3.1 保潔中心經(jīng)理負(fù)責(zé)。

19、培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 1 目的. 通過對物業(yè)所有員工實施必要的培訓(xùn), 使其掌握相應(yīng)崗位需要的 技能和服務(wù)質(zhì)量知識,確保員工素質(zhì)滿足服務(wù)和管理要求. 2 職責(zé). 2.1 行政主管負(fù)責(zé)行政方面的培訓(xùn),即物業(yè)管理基本法規(guī),條例 實施細則的培訓(xùn) 物。

20、回訪管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程回訪管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 一目的 規(guī)范回訪工作,及時驗證管理服務(wù)工作的質(zhì)量和效果,確保管理服務(wù)工作質(zhì)量. 二適用范圍 適用于物業(yè)管理處各項管理服務(wù)工作效果的回訪. 三職責(zé) 管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)重大投訴的回訪工作. 服務(wù)中心主管負(fù)責(zé)。

21、社區(qū)文體活動組織實施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程社區(qū)文體活動組織實施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 一目的 規(guī)范社區(qū)文體活動組織實施工作, 引導(dǎo)社區(qū)居民開展健康向上的群眾文體活動, 加強社 區(qū)精神文明建設(shè)各睦鄰里關(guān)系,增強管理公司與住戶的有效溝通,推動小區(qū)的物業(yè)管 理. 二。

22、護衛(wèi)部員工培訓(xùn)實施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序護衛(wèi)部員工培訓(xùn)實施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序 一目的一目的 規(guī)范員工培訓(xùn)工作,使員工培訓(xùn)系統(tǒng)化,最終使員工具備滿足工作需要的知識規(guī)范員工培訓(xùn)工作,使員工培訓(xùn)系統(tǒng)化,最終使員工具備滿足工作需要的知識 和技能.和技能. 二適用花。

23、護衛(wèi)處消防管理中心員工績效考評實施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)護衛(wèi)處消防管理中心員工績效考評實施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī) 程程 1 10 0 目的目的 規(guī)范員工績效考評工作規(guī)范員工績效考評工作, ,確保公平公開公正考評員工的德績能勤.確保公平公開公正考評員工的德績能勤. 。

24、新進員工培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 1.0 目的目的 為了對公司新進員工實施必要的培訓(xùn), 使其對公司企業(yè)文化有一定的基本 了解并掌握相應(yīng)崗位需要的技能和服務(wù)質(zhì)量意識,特制定本程序. 2.0 范圍范圍 本規(guī)程適用于對物業(yè)管理公司新進員工的培訓(xùn)工作的管理。

25、安全員培訓(xùn)訓(xùn)練管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 1.0 目的目的 為了通過培訓(xùn),培養(yǎng)一支訓(xùn)練有素紀(jì)律嚴(yán)明文明值勤的安全員隊伍, 特制定本規(guī)程. 2.0 適用范圍適用范圍 本規(guī)程適用于順馳物業(yè)管理有限公司管轄區(qū)內(nèi)新招和在職的安全員. 3.0 職責(zé)職責(zé) 3.1。

26、物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程ISBN7806326F.339 360 元 物業(yè)管理屬于第三產(chǎn)業(yè)中社會服務(wù)業(yè)的一種,它不生產(chǎn)實物產(chǎn)品,它 處在物業(yè)生產(chǎn)建設(shè) 分配交換 消費使用三個環(huán)節(jié)中的消費環(huán) 節(jié). 規(guī)劃設(shè)計階段,它是物業(yè)的決策階段,一般需 12 年。

27、湖南影視會展物業(yè)管理有限公司編號:YSHZZY0508作 業(yè) 指 導(dǎo) 書版號改次:A0中控室管理頁數(shù):第 1 頁 共 1 頁1.0 適用范圍:公司所管理小區(qū)的中控室2.0 作業(yè)前準(zhǔn)備:按護衛(wèi)員服式及著裝規(guī)定和交接班管理做好上崗執(zhí)勤的準(zhǔn)備工作。

28、湖南影視會展物業(yè)管理有限公司編號:YSHZZY0512作 業(yè) 指 導(dǎo) 書版號改次:A0護衛(wèi)器材管理頁數(shù):第 1 頁 共 1 頁1.0 適用范圍:適用于公司所管小區(qū)內(nèi)護衛(wèi)器材的管理.2.0 護衛(wèi)器材包括有對講機巡更棒膠棒強光手電筒等,它是護衛(wèi)。

29、湖南影視會展物業(yè)管理有限公司編號:YSHZZY0506作 業(yè) 指 導(dǎo) 書版號改次:A0車場崗管理頁數(shù):第 1 頁 共 2 頁1.0 適用范圍:公司管理的停車場2.0 作業(yè)前準(zhǔn)備按護衛(wèi)員服式及著裝規(guī)定和交接班管理做好上崗執(zhí)勤的準(zhǔn)備工作和交接工。