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3、開業促銷策劃案例欣賞漳州XX購物廣場開業促銷計劃活動主題:嘟嘟新年拜年, 天天為您省錢活動目的:營造開業氣氛吸引漳州市民提高新華都知名度全面提升企業形象,吸引客源與促進銷量活動地點:場外促銷臺寄包柜出口處活動時間: 2002年1月23日活動。

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5、 購物廣場 管 理 手 冊 草案 2010 年元月 目 錄 第一章第一章 各部門職責和崗位職責各部門職責和崗位職責 . 1 一總經理辦公室 . 1 1部門職責 . 1 2各崗位職責 . 1 二財務部職責 . 1 1部門職責 . 1 2各崗位。

6、目目 錄錄 第一章 . 194 一總則 . 194 二細則 . 195 一 儀容儀表 . 195 二 日常營業行為規范 . 195 三 售貨服務要求 . 196 四 店面紀律 . 197 五 營業員出入證管理要求 . 198 第二章 經營管。

7、巡檢日報表 店值班巡檢日報店值班巡檢日報 日期 2007 年 4 月 10 日 巡檢工作 內容 具體事項 早班 值班店長 晚班 值班店長 巡檢的問題 及部門負責 人 昨天晚值 班巡檢問題 整改情況 巡檢的問題 及部門負責 人 上午 早值班 。

8、商品商品質量驗收標準質量驗收標準 職責職責 各部組理貨員及組長負責門店商品的收貨 一般一般收貨收貨標準:標準: 1外箱需完整無損. 2包裝單位需正確無誤,包裝牢固. 3送貨數量不得多于訂單數量,如果供應商送貨數量超出訂單范圍,門店只按訂單數。

9、收貨流程及規范 一訂單驗收貨流程一訂單驗收貨流程 1 供應商送貨至門店后,按收貨區指定位置停車卸貨,將貨物放置于待驗貨區域. 2 供應商持出庫單和商品到收貨組掃碼, 收貨員按訂單號查詢訂單, 核對超市訂單與供應商 出庫單出庫單須注明:商品名。

10、物品損壞和報損 制度及流程 1 1流程圖:流程圖: 填損溢單 簽批 2 2流程說明:流程說明: 1各部組在商品銷售盤點時,商品出現無法再次銷售及無法退貨情況. 營業課長及時食品非食品一月不少于兩次,生鮮每周不少于一次填寫一式 三聯的商品損溢。

11、收銀員收銀員工作流程工作流程 一收銀規范 1營業前 1 做好營業準備工作,清潔整理收銀作業區 2 整理補充必備的物品,準備好零錢以備找零 3 檢驗收銀機 4 了解當日促銷活動事項,整理儀容儀表,進行上崗儀式或班前會 2營業中 1 營業時收銀。

12、顧客服務規范作業程序顧客服務規范作業程序 一 全體員工應該充分認識到顧客服務的重要性 1顧客才是真正發工資給我們的人. 2我們的發展完全依靠于顧客的光臨 二良好的儀容儀表是顧客服務的基礎 1站姿:要求頭端目正,下頜微微抬起,雙肩平正稍微后張。

13、 深圳深圳 xxxx 聯商投資管理有限公司聯商投資管理有限公司 投訴處理單投訴處理單 投 訴 人 投訴時間 受 理 人 聯系地址 投訴方式: 1. 來訪 2. 來電 3. 來信 4. 其它 聯系電話 投訴內容簡述 受理人: 責任部門單位 責。

14、 深圳深圳 xxxx 聯商投資管理有限公司聯商投資管理有限公司 借用物品登記表借用物品登記表 日期 租借人姓名 品牌 借用物品 借用時間 歸還時間 經手人 備注 。

15、 深圳深圳 xxxx 聯商投資管理有限公司聯商投資管理有限公司 投訴處理單投訴處理單 投 訴 人 投訴時間 受 理 人 聯系地址 投訴方式: 1. 來訪 2. 來電 3. 來信 4. 其它 聯系電話 投訴內容簡述 受理人: 責任部門單位 責。

16、深圳深圳 xxxx 聯商投資管理有限公司聯商投資管理有限公司 顧客接待登記表顧客接待登記表 白班 晚班 值班人: 序 號 日期時間 聯絡 方式 顧客姓名商鋪號 聯系電話 內 容 處理情況 責 任 人 回訪情況 備 注 注:對顧客維修要求, 。

17、客客 服服 日日 報報 表表 日 期: 年 月 日 一來訪來電日報一來訪來電日報 序號 時間 來訪電者 記錄人 內 容 處理情況 未處理原因處理結果 備注 二投訴日報表二投訴日報表 突發事件突發事件 序號 時間 來訪電者 記錄人 內 容 處。

18、 深圳深圳 xxxx 聯商投資管理有限公司聯商投資管理有限公司 客戶意見統計表客戶意見統計表 調查項目 開始時間 結果時間 調查總數 發放份數 收回份數 發 放 率 回 收 率 調查結果統計 問題編號 滿意 比較滿意 不滿意 棄權 數量 比。

19、 印章管理規定 1.0 管理規定 本規定所稱印章是指刻有公司部門及管理處全稱的,代表單位名義傳達信 息往來公文出具證明等所使用的圖章. 2.0 管理要求 2.1 所有印章由專人保管. 2.2 各部門有制作印章的需求,按照要求填寫印章制作申請。

20、 發電機房發電機房配電房管理規定配電房管理規定 1發電機房 配電房是廣場供電系統的關鍵部位,設專職值班電工對其實行 24 小時運行值班.未經部門主管以上的許可,非工作人員不得入內. 2值班電工必須持證上崗,熟悉配電設備狀況工作原理構造運行狀。

21、空調機房空調機房風柜房風柜房管理規定管理規定 1. 空調主機房風柜房進出隨手關門,未經許可非工作人員禁止入內. 2. 風柜房門平時上鎖,鎖匙由各值班人員保管,如有施工或工作需則可通知值 班人員到現場開門,工作完后再把門鎖好. 3. 值班人員。

22、鄂爾多斯鄂爾多斯 xx 購物廣場購物廣場超市營運規范超市營運規范超市營運手冊超市營運手冊二零二零 xx 年年內部資料內部資料嚴禁外傳嚴禁外傳目目錄錄前前言言2第一章第一章營運部崗位工作要求營運部崗位工作要求3第一節第一節營運經理的工作營運經。