1、機(jī)密級(jí)別: A 討論版2011年3月 編制說明編制目的導(dǎo)購服務(wù)手冊(cè)是導(dǎo)購員培養(yǎng)培訓(xùn)的工具書,是導(dǎo)購工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)與升華,是導(dǎo)購員日常工作的必備工具.導(dǎo)購服務(wù)手冊(cè)為醫(yī)藥有限公司的導(dǎo)購員提供促銷流程規(guī)范表單.使用范圍本手冊(cè)僅供醫(yī)藥有限公司運(yùn)營(yíng)部。

2、門 店 理 貨 工 作 手 冊(cè)一目的及使用范圍1二理貨工作職責(zé)1三做好理貨工作應(yīng)具備的基本知識(shí)1四理貨工作規(guī)范1五理貨工作流程2一目的及使用范圍目的使用范圍 返回二理貨工作職責(zé)職務(wù)聯(lián)系工作目標(biāo)工作職責(zé) 返回三做好理貨工作應(yīng)具備的基本知識(shí)熟識(shí)。

3、門店衛(wèi)生管理量化評(píng)估表被檢查分店: 結(jié)論:良好一般差考 核環(huán) 節(jié)考 核項(xiàng) 目考 核 內(nèi) 容分值扣分小計(jì)衛(wèi)生許可證證件效力有效期經(jīng)營(yíng)許可經(jīng)營(yíng)范圍應(yīng)在法定范圍內(nèi),并不得偽造涂改出借.衛(wèi)生管理制 度操作現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)有公司的衛(wèi)生管理制度并能夠落實(shí).2人員。

4、分分店店月月日日上上交交文文件件清清單單 序序號(hào)號(hào)姓姓名名部部門門文文件件內(nèi)內(nèi)容容備備注注 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10。

5、門 店 財(cái) 務(wù) 管 理 手 冊(cè)一目的及使用范圍1二門店存貨管理1三門店銷售管理1四門店資金管理1五門店資產(chǎn)管理2六門店盤點(diǎn)管理3七門店財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)4一目的及使用范圍目的使用范圍 返回二門店存貨管理收貨管理1 倉貨G貨2 街貨P貨3 自購貨S。

6、促促銷銷協(xié)協(xié)議議回回收收表表 注:貴公司從甲方拿回公司蓋章的促銷協(xié)議如未在預(yù)定交回日期內(nèi)拿回者,甲方將對(duì)乙方代表人給予50元罰款費(fèi)用在貨款中扣除. 編編號(hào)號(hào)公公司司品品 牌牌乙乙方方代代表表人人聯(lián)聯(lián)系系電電話話 預(yù)預(yù)定定交交回回 日日期期 。

7、門 店 防 損 工 作 手 冊(cè)一目的及使用范圍1二崗位職責(zé)及工作指引1三損耗發(fā)生情況及對(duì)策1四管理不善造成的損失現(xiàn)象和對(duì)策2五突發(fā)事件的處理2六門店防損工作日查表2一目的及使用范圍目的使用范圍 返回二崗位職責(zé)及工作指引防損組長(zhǎng)職責(zé):1 防損。

8、門 店 顧 客 服 務(wù) 手 冊(cè)一目的及使用范圍1二門店顧客服務(wù)要求1三門店的導(dǎo)購工作1四員工服務(wù)禮儀規(guī)范1五顧客投訴的處理2一目的及使用范圍目的使用范圍 返回二門店顧客服務(wù)要求搞好門店的清潔衛(wèi)生以及促銷布置的整齊美觀做好門店的商品分類陳列及。

9、店長(zhǎng)手冊(cè)內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外泄企業(yè)文化新藥文化新藥的核心價(jià)值觀藥品就是人品,走人間正道,創(chuàng)新藥輝煌.新藥目標(biāo)成為國(guó)內(nèi)講信譽(yù),重名譽(yù),有美譽(yù)的一流品牌企業(yè).新藥宗旨質(zhì)量是生命,顧客是上帝,誠(chéng)信是根本,管理是效益.新藥作風(fēng)重要的事情優(yōu)先做,容易的事。

10、店店長(zhǎng)長(zhǎng)每每日日自自查查表表服服裝裝 門門店店名名稱稱:日日期期: 年年 月月 日日 營(yíng)營(yíng)業(yè)業(yè)前前營(yíng)營(yíng)業(yè)業(yè)中中營(yíng)營(yíng)業(yè)業(yè)后后 分類序號(hào)類別檢查項(xiàng)或分類序號(hào)類別檢查項(xiàng)或分類序號(hào)類別檢查項(xiàng)或 安全 1開門開門后檢查安全情況,是否發(fā)生異常 顧客接待。

11、序序號(hào)號(hào)名名稱稱項(xiàng)項(xiàng)目目德商創(chuàng)興源備注 3 3電電子子稱稱紙紙45008.3 373500 5 5保保鮮鮮盒盒1914L91914L920000 0.0918000.0930 20件1860 6 6保保鮮鮮盒盒1912L81912L8200。

12、巡巡 鋪鋪 記記 錄錄 日日期期 星星期期超超市市內(nèi)內(nèi) 容容停停留留止止時(shí)時(shí)間間主主管管簽簽名名備備注注。

13、東東 莞莞 市市 華華 潤(rùn)潤(rùn) 超超 市市 場(chǎng)場(chǎng) 有有 限限 公公 司司 營(yíng)營(yíng) 運(yùn)運(yùn) 部部 巡巡 鋪鋪 記記 錄錄 分店名稱:日期: 年 月 日 一賣場(chǎng)管理二商品管理三檔口管理 1衛(wèi)生:1商品陳列:儀容儀表 好一般差 地面好一般 差 貨架好一。

14、門 店 商 品 管 理 手 冊(cè)一目的和使用管理1二商品的分類管理1三商品的支貨管理2四商品的收貨管理2五商品的轉(zhuǎn)貨管理2六商品的價(jià)格管理3七商品的陳列管理3八商品的儲(chǔ)存管理3九近期商品和壞貨的管理3一目的和使用管理目的使用范圍 返回 二商品。

15、附件一 年年月月日日營(yíng)營(yíng)業(yè)業(yè)報(bào)報(bào)表表 編編制制單單位位:門門店店管管理理部部 序號(hào)門店 日營(yíng)業(yè)額日均交易次數(shù)日均客單價(jià) 實(shí)際數(shù)計(jì)劃數(shù)完成率 與上周比較 , 與上月比較 , 與去年同期 比較 實(shí)際數(shù) 與上周比較 , 與上月比較 , 與去年同期。

16、大大宗宗購購物物訂訂貨貨單單 序序號(hào)號(hào)條條碼碼名名稱稱數(shù)數(shù)量量單單價(jià)價(jià)合合計(jì)計(jì) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30。

17、超超市市經(jīng)經(jīng)理理交交接接班班記記錄錄本本 門店服務(wù)形象考評(píng)表 門店:區(qū)域督導(dǎo): 經(jīng)理: 填表人:日期 內(nèi) 容 項(xiàng) 目 要 點(diǎn) 考核標(biāo)準(zhǔn) 分 值 扣 分 備 注 門 店 服 務(wù) 著 裝 1著裝應(yīng)大方整潔,員工上班時(shí)間必須穿工裝馬甲深色褲子白色。

18、門店衛(wèi)生管理手冊(cè)一目的及使用范圍1二門店員工的個(gè)人衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1三干貨賣場(chǎng)的清潔衛(wèi)生管理1四生鮮濕貨熟食加工的衛(wèi)生管理2一目的及使用范圍一目的二使用范圍 返回二門店員工的個(gè)人衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)一員工的個(gè)人健康標(biāo)準(zhǔn)1定期作身體健康檢查2患有傳染性疾病應(yīng)康復(fù)。

19、門店收銀工作手冊(cè)一目的及使用范圍1二收銀工作職責(zé)1三做好收銀工作應(yīng)具備的基本知識(shí)1四收銀工作規(guī)范2五收銀日常操作程序及內(nèi)容2一目的及使用范圍目的使用范圍 返回二收銀工作職責(zé)職務(wù)聯(lián)系工作目標(biāo)工作職責(zé) 返回三做好收銀工作應(yīng)具備的基本知識(shí)熟識(shí)門店。

20、門店設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)手冊(cè)一目的及使用范圍1二名詞定義1三設(shè)備保養(yǎng)規(guī)程1四設(shè)備操作人員一般保養(yǎng)和維護(hù)須知3五常用設(shè)備的保養(yǎng)3六相關(guān)記錄4一目的及使用范圍一目的二使用范圍 返回二名詞定義一設(shè)備二預(yù)防性保養(yǎng)三維修性保養(yǎng)四兼職設(shè)備保養(yǎng)員五區(qū)域維護(hù)員 。

21、店鋪例會(huì)流程 進(jìn)進(jìn)程程階階段段例例會(huì)會(huì)流流程程具具體體內(nèi)內(nèi)容容 前10分鐘資資料料準(zhǔn)準(zhǔn)備備公司和商場(chǎng)信息,銷售數(shù)據(jù),當(dāng)天計(jì)劃 第一部分 45分鐘 問問好好激激勵(lì)勵(lì) 1主持人集合整隊(duì),問好,全體回應(yīng); 2兩人一組檢查儀容儀表; 3相互贊美,感。

22、東莞市光大經(jīng)濟(jì)貿(mào)易有限公司 分店部門第 周工作紀(jì)要報(bào)告時(shí)間: 年 月 日至 年 月 日 報(bào)告日期: 年 月 日上周工作進(jìn)展概述:上周達(dá)成主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)存在的問題,及改進(jìn)措施:本周工作措施與計(jì)劃:備注: 要求每周一完成,周二上午9:00前發(fā)郵件。

23、華華潤(rùn)潤(rùn)超超市市商商品品出出場(chǎng)場(chǎng)登登記記表表 超 市: 年 月 日 日期條碼商品名稱規(guī)格數(shù)量金額經(jīng)理防損組長(zhǎng)理貨員備注 金額合計(jì) 注注:超超市市間間轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)貨貨未未經(jīng)經(jīng)收收銀銀機(jī)機(jī)收收款款的的商商品品,月月底底由由防防損損組組長(zhǎng)長(zhǎng)交交至至超超市。

24、超超市市員員工工違違紀(jì)紀(jì)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)表表 分店月份 違紀(jì) 人數(shù) 上月比 罰款 上月比分店月份 違紀(jì) 人數(shù) 上月比 罰款 上月比分店月份 違紀(jì) 人數(shù) 上月比罰款上月比備注 合計(jì)合計(jì)合計(jì) 合計(jì)合計(jì)合計(jì)。

25、來來 訪訪 登登 記記 表表 來訪人姓名來訪人證件號(hào)碼來訪時(shí)間被訪人姓名被訪人部門來訪人離開時(shí)間值班保安備注 注意事項(xiàng):1當(dāng)班保安必須如實(shí)填寫以上所屬欄目,認(rèn)真監(jiān)督實(shí)行; 2在當(dāng)班時(shí),如有異常應(yīng)及時(shí)處理,不能處理的應(yīng)向上級(jí)匯報(bào)。

26、華華潤(rùn)潤(rùn)超超市市防防損損部部培培訓(xùn)訓(xùn)訓(xùn)訓(xùn)練練表表 分店:月計(jì)劃年 月 日 周期序號(hào)事 項(xiàng) 執(zhí)行 日期 執(zhí)行人 完成 日期 效果 跟進(jìn) 情況 第一周 1 2 3 4 例會(huì)內(nèi)容 第二周 1 2 3 4 例會(huì)內(nèi)容 第三周 1 2 3 4 例會(huì)內(nèi)容。

27、超超市市員員工工違違紀(jì)紀(jì)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)表表 分店月份 違紀(jì) 人數(shù) 上月比 罰款 上月比分店月份 違紀(jì) 人數(shù) 上月比 罰款 上月比分店月份 違紀(jì) 人數(shù) 上月比罰款上月比備注 合計(jì)合計(jì)合計(jì) 合計(jì)合計(jì)合計(jì)。

28、超市損失商品登記表 超市:年 月 日 時(shí)間品名數(shù)量金額當(dāng)班人員處理結(jié)果原因分析備注 合計(jì) 防損組長(zhǎng)簽名:經(jīng)理簽名。

29、東莞市華潤(rùn)超級(jí)市場(chǎng)有限公司 顧顧 客客 行行 為為 過過 失失 登登 記記 表表 超 市日 期年 月 日職 業(yè) 姓 名性 別年 齡身份證號(hào)碼 籍 貫文化程度 現(xiàn) 住 址電話號(hào)碼 單 位電話號(hào)碼 商品品名數(shù)量金額 事件經(jīng)過: 簽名 顧客行為過。

30、督督導(dǎo)導(dǎo)工工作作匯匯報(bào)報(bào) 銷銷售售過過程程中中存存在在問問題題解解決決建建議議需需對(duì)對(duì)接接的的重重點(diǎn)點(diǎn)工工作作下下月月工工作作重重點(diǎn)點(diǎn)和和計(jì)計(jì)劃劃。

31、1 門門 店店 理理 貨貨 工工 作作 手手 冊(cè)冊(cè) 一目的及使用范圍 . 1 二理貨工作職責(zé) . 1 三做好理貨工作應(yīng)具備的基本知識(shí) . 1 四理貨工作規(guī)范 . 2 五理貨工作流程 . 2 一目的及使用范圍一目的及使用范圍 目的 使用范圍 。

32、1 門門 店店 安安 全全 管管 理理 手手 冊(cè)冊(cè) 一目的及使用范圍 . 1 二日常管理 . 1 三一般突發(fā)事件的處理 . 1 四嚴(yán)重突發(fā)事件的處理 . 2 五相關(guān)文檔 . 2 六相關(guān)記錄 . 2 一目的及使用范圍一目的及使用范圍 目的 使。

33、一目的一目的1對(duì)賣場(chǎng)的人員商品設(shè)備現(xiàn)金的管理,預(yù)防其遭受天災(zāi)人禍而造成損失.2一旦發(fā)生突發(fā)事件的應(yīng)變處理及補(bǔ)救措施,把損失降至最低程度.二使用范圍二使用范圍門店員工防損部財(cái)務(wù)部發(fā)展部相關(guān)崗位員工.三日常管理三日常管理一防火安全管理1嚴(yán)禁在賣。