1、機(jī)密級(jí)別: A 討論版2011年3月 編制說(shuō)明編制目的導(dǎo)購(gòu)服務(wù)手冊(cè)是導(dǎo)購(gòu)員培養(yǎng)培訓(xùn)的工具書,是導(dǎo)購(gòu)工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)與升華,是導(dǎo)購(gòu)員日常工作的必備工具.導(dǎo)購(gòu)服務(wù)手冊(cè)為醫(yī)藥有限公司的導(dǎo)購(gòu)員提供促銷流程規(guī)范表單.使用范圍本手冊(cè)僅供醫(yī)藥有限公司運(yùn)營(yíng)部。

2、門門店店收收銀銀頭頭寸寸記記錄錄表表 門門店店:月月份份: 時(shí)時(shí)間間收收銀銀員員收收銀銀長(zhǎng)長(zhǎng)短短款款記記錄錄 當(dāng)當(dāng)班班負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)人人 造造成成差差異異原原因因處處理理結(jié)結(jié)果果 店店經(jīng)經(jīng)理理檢檢查查 簽簽名名 注注:1.填填寫寫方方法法:A時(shí)時(shí)。

3、分店 月工作報(bào)告報(bào)告期間: 年 月 日 年 月 日 報(bào)告日期: 年 月 日 報(bào)告人: 1營(yíng)業(yè)指標(biāo)達(dá)成情況本月公司實(shí)際實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額包括新店 萬(wàn)元,計(jì)劃完成率 ,累計(jì)完成年度計(jì)劃 ,單店日均營(yíng)業(yè)額 元,較上月 .日均單店交易次數(shù) ,較上月 ;日均。

4、本本周周工工作作計(jì)計(jì)劃劃行行程程表表 提交日期: 工作人員: 日期星期工作內(nèi)容 星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日 重點(diǎn)工作: 本本周周工工作作計(jì)計(jì)劃劃行行程程表表 提交日期: 工作人員: 日期星期工作內(nèi)容 星期一 星期。

5、深圳華潤(rùn)超級(jí)市場(chǎng)有限公司 超市至超市貨物運(yùn)轉(zhuǎn)表C008 出貨超市: 收貨超市:日期: 本公司貨號(hào)原 貨 號(hào)貨 品 名 稱 及 規(guī) 格單位數(shù)量單價(jià)金額 此聯(lián)收貨超市保留 出貨超市經(jīng)理:送貨: 收貨超市經(jīng)理:制表: 說(shuō)明:出貨超市填一式4份,自。

6、2004年年銷銷售售預(yù)預(yù)算算匯匯總總表表 門店: 單位:萬(wàn)元 序號(hào)項(xiàng)目03年110月03年112月2004年預(yù)算增減額增減率 1 銷售額 2 毛利額 3 庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù) 附表: 項(xiàng)目銷售額毛利額庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù) 月份03年04年03年04年03年。

7、門店基本信息表大型超市門店基本信息表大型超市 更新時(shí)間:200X年X月 門店名稱 店經(jīng)理開店時(shí)間總面積 營(yíng)業(yè)面積 收銀 機(jī)數(shù) 2002年銷 售額 2002年銷 售天數(shù) 2002年日 均銷售額 新店開業(yè) 銷售額 本月銷 售額 商品總 品項(xiàng)數(shù) 。

8、門 店 財(cái) 務(wù) 管 理 手 冊(cè)一目的及使用范圍1二門店存貨管理1三門店銷售管理1四門店資金管理1五門店資產(chǎn)管理2六門店盤點(diǎn)管理3七門店財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)4一目的及使用范圍目的使用范圍 返回二門店存貨管理收貨管理1 倉(cāng)貨G貨2 街貨P貨3 自購(gòu)貨S。

9、促促銷銷協(xié)協(xié)議議回回收收表表 注:貴公司從甲方拿回公司蓋章的促銷協(xié)議如未在預(yù)定交回日期內(nèi)拿回者,甲方將對(duì)乙方代表人給予50元罰款費(fèi)用在貨款中扣除. 編編號(hào)號(hào)公公司司品品 牌牌乙乙方方代代表表人人聯(lián)聯(lián)系系電電話話 預(yù)預(yù)定定交交回回 日日期期 。

10、超市門店基本信息表超市門店基本信息表每季度更新每季度更新 機(jī)密第1頁(yè)共4頁(yè) 營(yíng)業(yè)管理本部營(yíng)銷計(jì)劃部制表每季度次月20日前完成上報(bào) 第第一一頁(yè)頁(yè) T1T21.11.21.31.41.51.61.71.81.91.101.111.121.131。

11、門 店 防 損 工 作 手 冊(cè)一目的及使用范圍1二崗位職責(zé)及工作指引1三損耗發(fā)生情況及對(duì)策1四管理不善造成的損失現(xiàn)象和對(duì)策2五突發(fā)事件的處理2六門店防損工作日查表2一目的及使用范圍目的使用范圍 返回二崗位職責(zé)及工作指引防損組長(zhǎng)職責(zé):1 防損。

12、門 店 顧 客 服 務(wù) 手 冊(cè)一目的及使用范圍1二門店顧客服務(wù)要求1三門店的導(dǎo)購(gòu)工作1四員工服務(wù)禮儀規(guī)范1五顧客投訴的處理2一目的及使用范圍目的使用范圍 返回二門店顧客服務(wù)要求搞好門店的清潔衛(wèi)生以及促銷布置的整齊美觀做好門店的商品分類陳列及。

13、店長(zhǎng)手冊(cè)內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外泄企業(yè)文化新藥文化新藥的核心價(jià)值觀藥品就是人品,走人間正道,創(chuàng)新藥輝煌.新藥目標(biāo)成為國(guó)內(nèi)講信譽(yù),重名譽(yù),有美譽(yù)的一流品牌企業(yè).新藥宗旨質(zhì)量是生命,顧客是上帝,誠(chéng)信是根本,管理是效益.新藥作風(fēng)重要的事情優(yōu)先做,容易的事。

14、序序號(hào)號(hào)名名稱稱項(xiàng)項(xiàng)目目德商創(chuàng)興源備注 3 3電電子子稱稱紙紙45008.3 373500 5 5保保鮮鮮盒盒1914L91914L920000 0.0918000.0930 20件1860 6 6保保鮮鮮盒盒1912L81912L8200。

15、服務(wù)指標(biāo) 分分店店服服務(wù)務(wù)指指標(biāo)標(biāo)月月份份 A客單數(shù) A投訴服務(wù)質(zhì)量單數(shù) A服務(wù)質(zhì)量投訴率 A投訴商品質(zhì)量單數(shù) A商品質(zhì)量投訴率 A收銀差錯(cuò)單數(shù) A收銀差錯(cuò)率萬(wàn)分之 A驗(yàn)收單數(shù) A驗(yàn)收差錯(cuò)單數(shù) A驗(yàn)收差錯(cuò)率萬(wàn)分之 A打錯(cuò)條碼貼錯(cuò)價(jià)單數(shù)。

16、門 店 商 品 管 理 手 冊(cè)一目的和使用管理1二商品的分類管理1三商品的支貨管理2四商品的收貨管理2五商品的轉(zhuǎn)貨管理2六商品的價(jià)格管理3七商品的陳列管理3八商品的儲(chǔ)存管理3九近期商品和壞貨的管理3一目的和使用管理目的使用范圍 返回 二商品。

17、大大宗宗購(gòu)購(gòu)物物訂訂貨貨單單 序序號(hào)號(hào)條條碼碼名名稱稱數(shù)數(shù)量量單單價(jià)價(jià)合合計(jì)計(jì) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30。

18、門店衛(wèi)生管理手冊(cè)一目的及使用范圍1二門店員工的個(gè)人衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1三干貨賣場(chǎng)的清潔衛(wèi)生管理1四生鮮濕貨熟食加工的衛(wèi)生管理2一目的及使用范圍一目的二使用范圍 返回二門店員工的個(gè)人衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)一員工的個(gè)人健康標(biāo)準(zhǔn)1定期作身體健康檢查2患有傳染性疾病應(yīng)康復(fù)。

19、門店收銀工作手冊(cè)一目的及使用范圍1二收銀工作職責(zé)1三做好收銀工作應(yīng)具備的基本知識(shí)1四收銀工作規(guī)范2五收銀日常操作程序及內(nèi)容2一目的及使用范圍目的使用范圍 返回二收銀工作職責(zé)職務(wù)聯(lián)系工作目標(biāo)工作職責(zé) 返回三做好收銀工作應(yīng)具備的基本知識(shí)熟識(shí)門店。

20、門店設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)手冊(cè)一目的及使用范圍1二名詞定義1三設(shè)備保養(yǎng)規(guī)程1四設(shè)備操作人員一般保養(yǎng)和維護(hù)須知3五常用設(shè)備的保養(yǎng)3六相關(guān)記錄4一目的及使用范圍一目的二使用范圍 返回二名詞定義一設(shè)備二預(yù)防性保養(yǎng)三維修性保養(yǎng)四兼職設(shè)備保養(yǎng)員五區(qū)域維護(hù)員 。

21、店鋪例會(huì)流程 進(jìn)進(jìn)程程階階段段例例會(huì)會(huì)流流程程具具體體內(nèi)內(nèi)容容 前10分鐘資資料料準(zhǔn)準(zhǔn)備備公司和商場(chǎng)信息,銷售數(shù)據(jù),當(dāng)天計(jì)劃 第一部分 45分鐘 問(wèn)問(wèn)好好激激勵(lì)勵(lì) 1主持人集合整隊(duì),問(wèn)好,全體回應(yīng); 2兩人一組檢查儀容儀表; 3相互贊美,感。

22、營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)門店工作規(guī)范600條目錄營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)門店工作規(guī)范600條目錄 2005年8月第1版 未經(jīng)授權(quán)不得翻印 大大類類小小類類條條數(shù)數(shù)頁(yè)頁(yè)碼碼 第一部分 商品管理45 1商品驗(yàn)收 1712 2商品流轉(zhuǎn) 1522 3品質(zhì)控制 723 4商。

23、東莞市光大經(jīng)濟(jì)貿(mào)易有限公司 部門 第 周工作紀(jì)要報(bào)告時(shí)間: 年 月 日至 年 月 日 報(bào)告日期: 年 月 日上周工作進(jìn)展概述:上周達(dá)成主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)存在的問(wèn)題,及改進(jìn)措施:本周工作措施與計(jì)劃: 報(bào)告人: 第 周工作計(jì)劃行程表提交日期: 工作人。

24、東莞市光大經(jīng)濟(jì)貿(mào)易有限公司 分店部門第 周工作紀(jì)要報(bào)告時(shí)間: 年 月 日至 年 月 日 報(bào)告日期: 年 月 日上周工作進(jìn)展概述:上周達(dá)成主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)存在的問(wèn)題,及改進(jìn)措施:本周工作措施與計(jì)劃:備注: 要求每周一完成,周二上午9:00前發(fā)郵件。

25、華華潤(rùn)潤(rùn)超超級(jí)級(jí)廣廣場(chǎng)場(chǎng)放放行行條條 公司行號(hào):年 月 日 品品 名名規(guī)規(guī) 格格數(shù)數(shù) 量量備備 注注 注 : 留 底 白 聯(lián) 放 行 紅 聯(lián) 隨 貨 同 行 蘭 倉(cāng)庫(kù)主管:經(jīng)手人。

26、來(lái)來(lái) 訪訪 登登 記記 表表 來(lái)訪人姓名來(lái)訪人證件號(hào)碼來(lái)訪時(shí)間被訪人姓名被訪人部門來(lái)訪人離開時(shí)間值班保安備注 注意事項(xiàng):1當(dāng)班保安必須如實(shí)填寫以上所屬欄目,認(rèn)真監(jiān)督實(shí)行; 2在當(dāng)班時(shí),如有異常應(yīng)及時(shí)處理,不能處理的應(yīng)向上級(jí)匯報(bào)。

27、2004年年超超市市防防盜盜業(yè)業(yè)績(jī)績(jī)表表 分店月 人數(shù) 挽回 商品 上月 比 去年 同比 賠款 金額 上月 比 去年 同比 月 人數(shù) 挽回 商品 上月 比 去年 同比 賠款 金額 上月 比 去年 同比 月 人數(shù) 挽回 商品 上月 比 去年 。

28、超超市市員員工工違違紀(jì)紀(jì)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)表表 分店月份 違紀(jì) 人數(shù) 上月比 罰款 上月比分店月份 違紀(jì) 人數(shù) 上月比 罰款 上月比分店月份 違紀(jì) 人數(shù) 上月比罰款上月比備注 合計(jì)合計(jì)合計(jì) 合計(jì)合計(jì)合計(jì)。

29、防防 盜盜 記記 錄錄 表表 分店:年 月 日 日期高買顧客籍貫性別年齡商品名稱商品價(jià)值處理人當(dāng)事員工 陪審員工 賠償金額 員工獎(jiǎng)金備注 合計(jì) 注注:必必須須如如實(shí)實(shí)填填寫寫,字字跡跡要要工工整整,否否則則后后果果自自負(fù)負(fù),每每月月初初上上。

30、超超市市防防損損工工作作日日查查表表 分 店:日 期: 超市主管:區(qū)域經(jīng)理: 時(shí) 段項(xiàng) 目周一周二周三周四周五周六周日 開市前開 市后30分鐘 1開門之前,查看超市外圍的窗戶, 通風(fēng)等,防盜網(wǎng)及玻璃,前后門,肖防 門的上鎖情況,是否有被撬或。

31、超市損失商品登記表 超市:年 月 日 時(shí)間品名數(shù)量金額當(dāng)班人員處理結(jié)果原因分析備注 合計(jì) 防損組長(zhǎng)簽名:經(jīng)理簽名。

32、督督導(dǎo)導(dǎo)工工作作匯匯報(bào)報(bào) 銷銷售售過(guò)過(guò)程程中中存存在在問(wèn)問(wèn)題題解解決決建建議議需需對(duì)對(duì)接接的的重重點(diǎn)點(diǎn)工工作作下下月月工工作作重重點(diǎn)點(diǎn)和和計(jì)計(jì)劃劃。

33、門店變價(jià)的作業(yè)規(guī)范門店變價(jià)的作業(yè)規(guī)范 文檔狀態(tài) 草案 文檔編號(hào) OP001 版本 V 072.1 版本日期 20070201 撰寫單位 BRI團(tuán)隊(duì) 來(lái)自資料搜索網(wǎng) 海量資料下載 一目的一目的 規(guī)范門店變價(jià)的作業(yè)流程,使每位營(yíng)業(yè)人員有所依循。

34、門店循環(huán)盤點(diǎn)作業(yè)規(guī)范門店循環(huán)盤點(diǎn)作業(yè)規(guī)范 文檔狀態(tài) 草案 文檔編號(hào) OP001 版本 V 072.1 版本日期 20070201 撰寫單位 BRI團(tuán)隊(duì) 一目的一目的 為了解各項(xiàng)商品實(shí)際庫(kù)存量與電腦庫(kù)存量的差異,并規(guī)范盤點(diǎn)作業(yè)應(yīng)行遵循事項(xiàng), 。

35、新工崗前培訓(xùn)課程新工崗前培訓(xùn)課程 一什么是崗位職責(zé)一什么是崗位職責(zé) 答:答:崗位職責(zé)崗位職責(zé):是指以人或部門的工作為對(duì)象對(duì)是指以人或部門的工作為對(duì)象對(duì) 其其工作范圍工作范圍職責(zé)權(quán)限及內(nèi)容提出的規(guī)定標(biāo)職責(zé)權(quán)限及內(nèi)容提出的規(guī)定標(biāo) 準(zhǔn)程序等書面要。

36、1 門門 店店 理理 貨貨 工工 作作 手手 冊(cè)冊(cè) 一目的及使用范圍 . 1 二理貨工作職責(zé) . 1 三做好理貨工作應(yīng)具備的基本知識(shí) . 1 四理貨工作規(guī)范 . 2 五理貨工作流程 . 2 一目的及使用范圍一目的及使用范圍 目的 使用范圍 。

37、1 門門 店店 防防 損損 工工 作作 手手 冊(cè)冊(cè) 一目的及使用范圍 . 1 二崗位職責(zé)及工作指引 . 1 三損耗發(fā)生情況及對(duì)策 . 1 四管理不善造成的損失現(xiàn)象和對(duì)策 . 2 五突發(fā)事件的處理 . 2 六門店防損工作日查表 . 2 一目的。

38、1 門門 店店 安安 全全 管管 理理 手手 冊(cè)冊(cè) 一目的及使用范圍 . 1 二日常管理 . 1 三一般突發(fā)事件的處理 . 1 四嚴(yán)重突發(fā)事件的處理 . 2 五相關(guān)文檔 . 2 六相關(guān)記錄 . 2 一目的及使用范圍一目的及使用范圍 目的 使。

39、1 門店收銀工作手冊(cè)門店收銀工作手冊(cè) 一目的及使用范圍一目的及使用范圍 . 1 1 二收銀工作職責(zé)二收銀工作職責(zé) . 1 1 三做好收銀工作應(yīng)具備的基本知識(shí)三做好收銀工作應(yīng)具備的基本知識(shí) . 1 1 四收銀工作規(guī)范四收銀工作規(guī)范 . 2 2。

40、 1 客戶服務(wù)中心工作手冊(cè) 客戶服務(wù)中心工作手冊(cè) 初擬版 初擬版 2009 年 12 月 2009 年 12 月 客戶服務(wù)中心工作手冊(cè) 目 錄 1.0 組織及職能 1.1 人員架構(gòu)圖 1.2 崗位編制說(shuō)明 1.3 客戶服務(wù)中心職能 2.0 。

41、 財(cái)務(wù)部工作手冊(cè) 財(cái)務(wù)部工作手冊(cè) 初擬版 初擬版 2009 年 11 月 2009 年 11 月 第 2 頁(yè),共 61 頁(yè) 財(cái)務(wù)部工作手冊(cè) 財(cái)務(wù)部工作手冊(cè) 目錄 目錄 1 財(cái)務(wù)部概述 . 4 1.1 財(cái)務(wù)本部組織架構(gòu)圖表 . 4 1.2 財(cái)。

42、 營(yíng)運(yùn)工作手冊(cè) 2009 年 11 月 目 錄 一營(yíng)運(yùn)部工作職責(zé)概述 . 4 1營(yíng)運(yùn)部的職責(zé): . 4 2營(yíng)運(yùn)部履行職責(zé)的工作步驟: . 6 二營(yíng)運(yùn)部員工工作心態(tài) . 6 1基本心態(tài)與準(zhǔn)備 . 6 三值班經(jīng)理工作職責(zé) . 10 1職責(zé)描述 。

43、一目的及使用范圍一目的及使用范圍一目的:本手冊(cè)主要介紹收銀工作職責(zé)及規(guī)范,為門店人員做好收銀工作提供指導(dǎo)性的依據(jù).二使用范圍:門店店長(zhǎng)收銀組長(zhǎng)收銀員.二收銀工作職責(zé)二收銀工作職責(zé)一職務(wù)聯(lián)系1直接上級(jí):門店店長(zhǎng)收銀組長(zhǎng).2工作聯(lián)系:理貨組長(zhǎng)理。

44、前言一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的管理是理性的,而不是隨意的;是法制 ,而非人治 .在啟豐十年的經(jīng)營(yíng)中,我們一直在竭盡全力地做事,憑感覺(jué),憑自以為正確的思路,雖然我們也在學(xué)習(xí).伴隨著失敗挫折,也不斷涌現(xiàn)著解決問(wèn)題的新思路及閃光操作,如能將這一切與國(guó)外零售業(yè)。

45、一一目的及使用范圍目的及使用范圍一目的本手冊(cè)主要介紹理貨組長(zhǎng)的工作職責(zé)及規(guī)范,為做好理貨組長(zhǎng)工作提供指導(dǎo)性依據(jù).二使用范圍門店店長(zhǎng)理貨組長(zhǎng)二工作職責(zé)二工作職責(zé)一職務(wù)聯(lián)系1直接上級(jí):門店店長(zhǎng)2直接下屬:理貨員3工作聯(lián)系:收銀組長(zhǎng)收銀員二工作目。