1、機密級別: A 討論版2011年3月 編制說明編制目的導購服務手冊是導購員培養培訓的工具書,是導購工作經驗的總結與升華,是導購員日常工作的必備工具.導購服務手冊為醫藥有限公司的導購員提供促銷流程規范表單.使用范圍本手冊僅供醫藥有限公司運營部。

2、華潤超級廣場 CRC SUPPERSTORE顧客意見表FORM OF CUSTOMER VIEW我要說: I WANT TO TALK如果您在華潤購物感到滿意的話, if you satisfied with CRC,please 請告訴您。

3、門店衛生管理量化評估表被檢查分店: 結論:良好一般差考 核環 節考 核項 目考 核 內 容分值扣分小計衛生許可證證件效力有效期經營許可經營范圍應在法定范圍內,并不得偽造涂改出借.衛生管理制 度操作現場應有公司的衛生管理制度并能夠落實.2人員。

4、企業理念品質第一:品質是企業經營的生命.沒有品質的企業是沒有生命力的企業.要使企業之樹長青,就永遠不能放棄對品質的追求.實踐已證明,公司能不斷發展壯大的原因,也就在于有讓顧客放心的品質我們絕不出售假冒偽劣的商品.品質象征著我們售出的每一件商。

5、分分店店月月日日上上交交文文件件清清單單 序序號號姓姓名名部部門門文文件件內內容容備備注注 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10。

6、職業評估測驗完成下列問卷.對每個句子,圈出最能描述你的感覺的答案.根據下列標準選擇:SA很贊同 A贊同 D不贊同 SD最不贊同1 我寧愿離開公司,也不愿在我的專業領域之外獲得晉升. 2在某個專業技術領域成為一個杰出的專業人員,對我來說很重要。

7、促促銷銷協協議議回回收收表表 注:貴公司從甲方拿回公司蓋章的促銷協議如未在預定交回日期內拿回者,甲方將對乙方代表人給予50元罰款費用在貨款中扣除. 編編號號公公司司品品 牌牌乙乙方方代代表表人人聯聯系系電電話話 預預定定交交回回 日日期期 。

8、東東莞莞市市華華潤潤超超級級市市場場有有限限公公司司 分店 月工作計劃 周期 序 號 事項 執行 日期 執行人 完成 日期 跟進 情況 第一周 1 2 3 4 第二周 1 2 3 4 第三周 1 2 3 4 第四周 1 2 3 4 分店:主。

9、門 店 防 損 工 作 手 冊一目的及使用范圍1二崗位職責及工作指引1三損耗發生情況及對策1四管理不善造成的損失現象和對策2五突發事件的處理2六門店防損工作日查表2一目的及使用范圍目的使用范圍 返回二崗位職責及工作指引防損組長職責:1 防損。

10、店長手冊內部資料 嚴禁外泄企業文化新藥文化新藥的核心價值觀藥品就是人品,走人間正道,創新藥輝煌.新藥目標成為國內講信譽,重名譽,有美譽的一流品牌企業.新藥宗旨質量是生命,顧客是上帝,誠信是根本,管理是效益.新藥作風重要的事情優先做,容易的事。

11、巡巡 鋪鋪 記記 錄錄 日日期期 星星期期超超市市內內 容容停停留留止止時時間間主主管管簽簽名名備備注注。

12、東東 莞莞 市市 華華 潤潤 超超 市市 場場 有有 限限 公公 司司 營營 運運 部部 巡巡 鋪鋪 記記 錄錄 分店名稱:日期: 年 月 日 一賣場管理二商品管理三檔口管理 1衛生:1商品陳列:儀容儀表 好一般差 地面好一般 差 貨架好一。

13、消防設施檢查卡消防設施檢查卡 月份日期設施名稱數量是否損壞壓力檢查人月份日期設施名稱數量是否損壞壓力檢查人 消防設施檢查卡消防設施檢查卡 月份日期設施名稱數量是否損壞壓力檢查人月份日期設施名稱數量是否損壞壓力檢查人。

14、門 店 商 品 管 理 手 冊一目的和使用管理1二商品的分類管理1三商品的支貨管理2四商品的收貨管理2五商品的轉貨管理2六商品的價格管理3七商品的陳列管理3八商品的儲存管理3九近期商品和壞貨的管理3一目的和使用管理目的使用范圍 返回 二商品。

15、超超市市經經理理交交接接班班記記錄錄本本 門店服務形象考評表 門店:區域督導: 經理: 填表人:日期 內 容 項 目 要 點 考核標準 分 值 扣 分 備 注 門 店 服 務 著 裝 1著裝應大方整潔,員工上班時間必須穿工裝馬甲深色褲子白色。

16、分分店店錯錯誤誤備備忘忘錄錄記記錄錄單單 序序號號日日期期 犯犯錯錯人人員員所所 屬屬級級別別及及部部 門門 錯錯誤誤內內容容導導致致結結果果正正常常方方法法備備注注 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10。

17、第 頁 華華潤潤超超市市供供應應商商登登記記表表送送退退換換貨貨 超 市: 年 月 日 日期供應商代碼數量金額理貨組長防損員理貨員備注 合計金額 注:月底由防損組長交至超市財務部一份,防損部一份. 第 頁 華華潤潤超超市市商商品品出出場場登。

18、自愿賠款單我在華潤超市違反超市規定,損害超市利益,自愿賠償元大寫元.遺留物品 沒有打.證明人雙簽: 賠償人簽名:年 月 日超 市 商品名稱:數量: 金額:賠償人: 性別: 年齡: 籍貫:防損組長: 防損員年 月 日 時 分自愿賠款單我在華潤。

19、華華潤潤超超市市商商品品出出場場登登記記表表 超 市: 年 月 日 日期條碼商品名稱規格數量金額經理防損組長理貨員備注 金額合計 注注:超超市市間間轉轉貨貨未未經經收收銀銀機機收收款款的的商商品品,月月底底由由防防損損組組長長交交至至超超市。

20、超超市市員員工工違違紀紀統統計計表表 分店月份 違紀 人數 上月比 罰款 上月比分店月份 違紀 人數 上月比 罰款 上月比分店月份 違紀 人數 上月比罰款上月比備注 合計合計合計 合計合計合計。

21、來來 訪訪 登登 記記 表表 來訪人姓名來訪人證件號碼來訪時間被訪人姓名被訪人部門來訪人離開時間值班保安備注 注意事項:1當班保安必須如實填寫以上所屬欄目,認真監督實行; 2在當班時,如有異常應及時處理,不能處理的應向上級匯報。

22、華華潤潤超超市市防防損損部部培培訓訓訓訓練練表表 分店:月計劃年 月 日 周期序號事 項 執行 日期 執行人 完成 日期 效果 跟進 情況 第一周 1 2 3 4 例會內容 第二周 1 2 3 4 例會內容 第三周 1 2 3 4 例會內容。

23、東莞市華潤超級市場有限公司超市營業狀況評估表超市名稱: 當班負責人: 督查人: 年 月 日考核項目考核要點考 核 標 準分值扣分得分外部環境招牌POP1店外的招牌POP必須衛生清潔,不得有破損殘缺現象. 門口櫥窗2門口不能堆雜物,門口櫥窗必。

24、超超市市員員工工違違紀紀統統計計表表 分店月份 違紀 人數 上月比 罰款 上月比分店月份 違紀 人數 上月比 罰款 上月比分店月份 違紀 人數 上月比罰款上月比備注 合計合計合計 合計合計合計。

25、超市損失商品登記表 超市:年 月 日 時間品名數量金額當班人員處理結果原因分析備注 合計 防損組長簽名:經理簽名。

26、東莞市華潤超級市場有限公司 顧顧 客客 行行 為為 過過 失失 登登 記記 表表 超 市日 期年 月 日職 業 姓 名性 別年 齡身份證號碼 籍 貫文化程度 現 住 址電話號碼 單 位電話號碼 商品品名數量金額 事件經過: 簽名 顧客行為過。

27、超超市市違違紀紀事事件件登登記記表表 超超市市:年年 月月 日日 時時間間當當事事員員工工 證證明明人人 簽簽 名名 防防損損組組長長 簽簽 名名 經經理理簽簽名名事事件件原原因因處處理理結結果果 罰罰款款金金 額額 備備注注 合合計計 注。

28、督督導導工工作作匯匯報報 銷銷售售過過程程中中存存在在問問題題解解決決建建議議需需對對接接的的重重點點工工作作下下月月工工作作重重點點和和計計劃劃。

29、歡迎加入好日子 購物廣場 接下來的內容為超市行業的基 礎知識,請您認真學習. 新員工入司培訓 營運基礎術語 2013.92013.9 2 塑料棧板 木制或膠制的用于放貨運貨的墊板,使商 品避免直接放在地面上,幵利于使用地牛進行 搬運商品. 。

30、好日子人力資源部 營業員 每日例行工作 內容簡介 營業員的崗位職責 營業員每日例行工作 建立良好的工作習慣 好日子人力資源部 進店 早會 營業前 迎賓 營業中 休息 送賓 總結 離場 一營業員崗位職責 熱情接待顧客,為顧客提供優質服務 收集。

31、東莞市華潤超級市場有限公司東莞市華潤超級市場有限公司 超市營業狀況評估表超市營業狀況評估表 超市名稱: 當班負責人: 督查人: 年 月 日 考核項目考核項目 考核要點考核要點 考考 核核 標標 準準 分值分值 扣分扣分 得分得分 外部環境 。