1、保潔員服務規范1.0儀容儀表1.1服裝:按規定統一著裝上崗.上崗前在休息室更衣室換好工服,下崗后換下工服,不得在非工作時間穿工服.工作服應勤洗勤換,衣袋內不亂裝雜物.發現破損掉扣應及時修補.穿著應整潔干凈,鈕扣扣好,不亂卷袖.鞋襪應整齊干凈。

2、商管員內勤管理規范一宿舍內務衛生管理規定1.0目的為了進一步加強宿舍文明建設,創造一個文明舒適清潔的生活環境,促進員工的身心健康,特制定本規定.2.0 管理規定2.1 愛護宿舍內公共設施設備和公共財物,不能隨意損壞或占為已用,保持公共財物的。

3、開閉店作業規范1.0 目的規范公司開閉店時間,保證開閉店過程的有序和安全.2.0 營業時間周一周四 10:0021:30周五周日 10:0022:00節假日 10:0022:00延時營業 22:0021:30凌晨2:003.0 開店程序3。

4、供配電系統作業規范1.0 10KV高壓倒閘操作1.1 防止誤操作事故發生,變電所的倒閘操作必須執行操作票制度.1.2 倒閘操作必須根據工程部專業主管以上領導通知或得到供電局調度中心的調度命令才能進行.1.3 倒閘操作必須由二人進行,其中經驗。

5、BHG DM設計規范 BHG project introduction SHOPPING MALL Contents 設計規范 案例分析 優秀設計 目錄 BHG project introduction SHOPPING MALL 設計規范。

6、電工維修材料使用規范電工維修材料使用規范 為了加強對電工維修材料的使用管理,特制定本規范.具體做法如下: 一 從物料管理庫提出的材料:從物料管理庫提出的材料指兩大類:一 由各分店申報,由公司統一分季度采購的電工材料;二由商場內勤到公司 指定。

7、萬萬達達廣廣場場購購物物中中心心建建造造標標準準 討討論論稿稿 編編制制完完成成日日期期:2008123120081231 編制說明 1本建造標準是根據集團對編寫萬達廣場購物中心建造標準的具體指示編制的,是集團系列標準化規范化建設的重要組成。

8、電梯檢修保養規范電梯檢修保養規范 商場電梯的檢修保養工作由電腦工程部工程分部簽訂的服務分承包方 負責 電腦工程部代表公司簽訂電梯保養合同, 見 服務分承包方控制程序 ; 但日常巡視工作由電工班負責. 一 每天開關機時檢查電扶梯的運作情況,如。

9、購物中心裝修裝修的 規范規范化管理 目的 1 規范裝修工程達到什么樣的目的 流程 2 商戶裝修流程是怎樣的 各項要求 3 如何做到規范裝修 目的 流程 要求 做到文明施工 排除各種安全隱患 保持商場正常營運 規范商場裝修行為 確保裝修工程順。

10、購物中心陳列管理 一色彩基本理論 二賣場色彩規劃 三陳列管理 第一篇 色彩基本理論 俗話說遠看色,近看花 先入人眼簾的是色彩走近才能看清圖案 色彩的基本原理 色彩名詞色彩名詞 三原色色相明度純度 冷色暖色中性色 類似色對比色 色彩感覺色彩感。

11、 1 第七章第七章 家電類營業員服務技能規范家電類營業員服務技能規范 一服務工具配備: 1.常規:筆封箱帶繩子包裝紙卷尺產品手冊等 2.特殊:試音碟話筒電池商品小配件手推車等 二商品出樣要求 1.根據品牌商品的品種個性出樣,樣面保持清潔,樣。

12、 1 第一章第一章 化妝品類營業員技能服務規范化妝品類營業員技能服務規范 一服務工具配備 1.產品試用裝全套彩妝用化妝工具包括眉刷眼影刷眼線刷腮紅刷 唇刷蜜粉刷兩用眉梳睫毛夾粉撲等 . 2.卸妝工具包括化妝棉棉簽洗甲水紙巾化妝鏡 . 二工具。

13、 1 第九章第九章 眼鏡類營業員服務技能規范眼鏡類營業員服務技能規范 一服務工具配備 電腦驗光儀焦度計插片箱檢影計投影儀自動割邊機有現場加工 條件的品牌專柜 對光儀矯正工具鼻梁儀洗手池 二商品出樣要求 1.商品陳列按不同款式和系列分類,分類。

14、 1 第四章第四章 皮鞋類營業員服務技能規范皮鞋類營業員服務技能規范 一服務工具配備 鞋拔鞋碼對照表試鞋墊有鞋底膜保護的鞋類商品可不使用試鞋墊 二特色服務工具配備 鞋墊半墊全墊 各色鞋刷各色鞋油干凈絲襪女士用 干凈棉襪 男士用 配跟等 三商。

15、 1 第三章第三章 女式內衣類營業員服務技能規范女式內衣類營業員服務技能規范 一服務工具配備 皮尺透明肩帶插片等 二商品出樣要求 1.商品陳列按款式分類,同款式的文胸內褲陳列在一起,文胸在上,內褲 在下. 2.專柜陳列須按色系進行,上下呼應。

16、 1 1 第五章第五章 箱包類營業員服務技能規范箱包類營業員服務技能規范 一服務工具配備 柔軟抹布皮革去污膏皮革上光劑 二商品出樣要求 1.品牌形象展示能給予顧客清潔整齊的視覺享受. 2.商品出樣系列化.商品陳列按季節不同及時調整,新產品必。

17、 1 第八章第八章 鐘表類營業員服務技能規范鐘表類營業員服務技能規范 一服務工具配備 托盤白手套平面鏡擦表布基本拆表帶工具校表儀有鐘表維修的 專柜 二商品出樣要求 1.商品陳列按不同款式和系列分類,分類清晰. 2.價格應按照從高到低順序排列。

18、w 南京金鷹國際購物集團南京金鷹國際購物集團 現場管理部 現場管理工作規范及基本素現場管理工作規范及基本素 質質 2011 年 9 月 28 日 GER0912011 第 1 頁 共 2 頁 現場管理員工作規范 1現場管理員工作規范 1.1。

19、 1 交接班管理規范 交接班管理規范 1 各樓層應建立交接班記錄本; 2 下班次的經理及主管應提前 1015 分鐘到崗,到崗時必須穿好工服化 好妝戴好工牌后方可進入辦公室,兩個班次的主管須對以下事項進行 交接; 已完成事項; 包含事務工作文。

20、 1 晨會管理規范 晨會管理規范 1晨會前的準備工作 值班經理召集當班同事召開內部早會,檢查同事儀容儀表穿著打扮 是否符合公司要求. 根據前一天確定的早會內容為大家作進一步的說明解釋及補充. 提前趕到各樓層了解現場情況,檢查相關設施及環境。

21、 1 賣場行為及管理規范 賣場行為及管理規范 1概述 1概述 為規范營運管理人員在賣場的言行,提升整體管理素質及水平,展現假日廣 場高端的服務形象,特擬定以下管理規范; 2輕微過失 2輕微過失 1借工作之便與店鋪員工閑談,嬉笑; 2憑自己的。

22、 營運部 營運部 商戶員工為規范 商戶員工為規范 版本:20100228 1 2 為好的協助商戶對本廣場各店鋪員工實規范及統一化管,同時也為 廣場營運管人員提供管參照依據,為各商戶員工提供為規范指引,以進一 步提升廣場的整體服務質,持續為顧。

23、目 錄 營運主管工作職責 . 2 1基本工作職責 . 2 2營運主管每月例行工作 . 3 3營運主管每周例行工作 . 3 4營運現場每日工作流程 . 4 5交接班管理規范 . 5 6晨會管理規范 . 6 賣場行為及管理規范 . 7 1概述 。

24、 1 市場調查工作規范 市場調查工作規范 1概述 1概述 市場調查是市場營銷領域中的一個重要元素.它把消費者客戶公眾和營 銷者通過信息聯系起來,這些信息有以下職能:識別定義市場機會和可能出現 的問題, 制定 優化營銷組合并評估其效果. 市場。

25、場地使用管理規范場地使用管理規范 第一章 總則 第一條第一條 為規范樂家購物中心以下簡稱樂家場地使用的管理行為, 確保各類活動場地使用的一致性有序性和有效性,為顧客創造良好的購物環 境,特制訂以下制度. 第二條第二條 公司市場企劃部全面負責。

26、收銀服務收銀服務規范規范 1 1. .目 的目 的 規 范 銷 售 服 務 中 向 顧 客 收 款 過 程 的 收 銀 服 務 ,為 顧 客 提 供 準 確 快 速 的 標 準 化 服 務 . 2.2.范 圍范 圍 適 用 于 收 銀 員 。

27、籌備期項目招商管理目 錄 集團商管招商系統1 籌備期項目招商工作流程2 籌備期項目招商管理要點3 招商開業籌備的核心工作4 集團商管招商系統1集團商管招商系統招商中心: 籌備期項目招商管理集團商管營運中心: 營運期項目招商管理籌備期廣場招商。

28、第 1 頁 共 6 頁茂業百貨員工服務規范茂業百貨員工服務規范一服務總則:一服務總則:真誠熱情自然耐心快捷準確無邊界服務真誠熱情自然耐心快捷準確無邊界服務真誠:態度誠懇含語言 有禮貌盡最大努力滿足顧客需求;熱情:面帶微笑,熱情親切,縮短與顧。

29、購物中心裝修裝修的規范規范化管理目的1規范裝修工程達到什么樣的目的流程2商戶裝修流程是怎樣的各項要求3如何做到規范裝修目的流程要求做到文明施工排除各種安全隱患保持商場正常營運規范商場裝修行為確保裝修工程順利進行目的流程要求 開業 開業檢查 。

30、餐飲店家餐飲店家庫房規范庫房規范1 食 品 及 其 原 料 不 能 和 非 食 品 及有 害 物 質 同 庫 存 放 .2 各 類 食 品 及 其 原 料 應 分 類 分開 擺 放 整 齊 .3 各 類 食 品 及 其 原 料 要 做 到 。

31、 營運部 營運部 商戶員工為規范 商戶員工為規范 版本:20100228 1 2 為好的協助商戶對本廣場各店鋪員工實規范及統一化管,同時也為廣場營運管人員提供管參照依據,為各商戶員工提供為規范指引,以進一步提升廣場的整體服務質,持續為顧客營。