1、機密級別： A 討論版2011年3月 編制說明編制目的導購服務手冊是導購員培養培訓的工具書，是導購工作經驗的總結與升華，是導購員日常工作的必備工具。
導購服務手冊為醫藥有限公司的導購員提供促銷流程規范表單。
使用范圍本手冊僅供醫藥有限公司運營部。

2、華潤超級廣場 CRC SUPPERSTORE顧客意見表FORM OF CUSTOMER VIEW我要說： I WANT TO TALK如果您在華潤購物感到滿意的話， if you satisfied with CRC,please 請告訴您。

3、店長手冊內部資料 嚴禁外泄企業文化新藥文化新藥的核心價值觀藥品就是人品，走人間正道，創新藥輝煌。
新藥目標成為國內講信譽，重名譽，有美譽的一流品牌企業。
新藥宗旨質量是生命，顧客是上帝，誠信是根本，管理是效益。
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4、第 頁 華華潤潤超超市市供供應應商商登登記記表表送送退退換換貨貨 超 市： 年 月 日 日期供應商代碼數量金額理貨組長防損員理貨員備注 合計金額 注：月底由防損組長交至超市財務部一份，防損部一份。
第 頁 華華潤潤超超市市商商品品出出場場登。

5、自愿賠款單我在華潤超市違反超市規定，損害超市利益，自愿賠償元大寫元。
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證明人雙簽： 賠償人簽名：年 月 日超 市 商品名稱：數量： 金額：賠償人： 性別： 年齡： 籍貫：防損組長： 防損員年 月 日 時 分自愿賠款單我在華潤。

6、惠隆生活超市開業DM方案一 活動主題惠隆生活超市勁爆開業二 活動目的做到價格全市最勁爆服務最好環境更舒適；購物選惠隆健康又實惠，實實在在的老百姓菜籃子。
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7、歡迎加入好日子 購物廣場 接下來的內容為超市行業的基 礎知識，請您認真學習。
新員工入司培訓 營運基礎術語 2013.92013.9 2 塑料棧板 木制或膠制的用于放貨運貨的墊板，使商 品避免直接放在地面上，幵利于使用地牛進行 搬運商品。
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8、培訓發展部 內內 容容 提提 要要 一服裝的面料一服裝的面料 二童裝的促銷二童裝的促銷 展示技巧 搭配技巧 推銷技巧 接待技巧 說服技巧 一服裝的面料一服裝的面料 一紡織品的分類；一紡織品的分類； 棉布類麻布類呢絨類絲織類化纖類 二屬于天然。

9、保健品 前 言 保健品行業的特點 促銷的重要性 二保健品的功能 1提神醒腦，清肺潤燥 消除疲勞，滋補強身 如 萬基洋參口服液 2補虛益腎,強精益氣,止咳化痰，提高免 疫力 如 蟲草劑 保健品的功能 3滋陽潤肺，養胃護肝，美容駐顏，化痰 止咳。

10、商品知識系列培訓商品知識系列培訓 培訓發展部培訓發展部 主主 要要 內內 容容 辦公室用品辦公室用品 文件管理夾 檔案夾 內外面均用防水材料內外面均用防水材料 夾具采用杠桿原理和環型結構夾具采用杠桿原理和環型結構，方便文件存取與翻方便文件存。

11、生鮮熟食生鮮熟食 水果篇 仁果類仁果類，如：蘋果梨沙果山楂 海棠等 核果類，核果類，如：櫻桃棗楊梅橄欖等 漿果類，漿果類，如：香蕉楊桃龍眼荔枝等 一水果的分類一水果的分類按結構分類按結構分類 堅果類，堅果類，如：核桃等 柑桔類，柑桔類，如：。

12、華潤萬家北區大綜超華潤萬家北區大綜超 1 1 華潤萬家北區大綜超市蔬果蛋品部商品陳列原則教材華潤萬家北區大綜超市蔬果蛋品部商品陳列原則教材 華潤萬家北區大綜超華潤萬家北區大綜超 2 2 葉菜 其它 北方葉菜 南方葉菜 西蘭花等 莖葉菜類 葉。

13、1 菇類的面面觀菇類的面面觀 2 內容內容 菇類在生物界的功能 菇類的食品機能 市面常見的菇類 貯存放置條件 菇類所含農藥殘存問題 促銷活動及退貨原因 餐廳市場的開發 商品的潛力說明 3 菇類在生物界的功能菇類在生物界的功能 生物的世界，大。

14、食用油知識食用油知識 培訓發展部 食用油有關知識食用油有關知識 1食用油主要分為哪兩大類主要結構是什么食用油主要分為哪兩大類主要結構是什么 主要分為：動物油和植物油。
主要結構是脂肪酸。
2脂肪酸分為哪幾類它們對人體有何影響脂肪酸分為哪幾類它。

15、頭 發 的 故 事 頭發頭發的主要成分的主要成分 頭發是無生命的; 頭發的主要成分是沒有生 命的硬質蛋白質，稱之為 角質。
頭發的其他組成部分包括： 水類脂物色素和微量 元素。
頭發頭發的三個組成部分 發髓發髓頭發的中心 部分 皮層皮層頭發。

16、1 促銷人員管理培訓促銷人員管理培訓 角色和職責角色和職責 人員的聘用人員的聘用 人員的管理人員的管理 培訓和指導培訓和指導 信息管理：信息管理：統計表格 難題個案討論難題個案討論 2 第一章：第一章：角色和職責角色和職責 I.促銷主管促銷。

17、商品陳列商品陳列 人力資源培訓部制人力資源培訓部制 通過學習，使參訓者了解賣場陳列通過學習，使參訓者了解賣場陳列 的重要性及原則，掌握商品陳列的的重要性及原則，掌握商品陳列的 基本技巧，為創造佳績，做好基礎基本技巧，為創造佳績，做好基礎 工。

18、新工崗前培訓課程新工崗前培訓課程 訂單的定義訂單的定義 訂單訂單 是本公司通知供應商送貨的書面憑證，也是公 司收貨及財務付款的重要電腦資料。
訂單的種類訂單的種類 電腦自動訂單電腦自動訂單: 由電腦根據商品的存貨與每日銷量建議 營業績人員訂。

19、新工崗前培訓課程新工崗前培訓課程 前言：前言：超市導購超市導購 的特點及重要性的特點及重要性 超市采用開放式購物，讓顧客隨心所欲地選擇自超市采用開放式購物，讓顧客隨心所欲地選擇自 己喜歡的商品，這種購買方式己被越來越多的消費者所己喜歡的商品。

20、內 容 形象標準 收銀術語 禮儀行動 形象標準 1化淡妝 2頭發整齊 劉海不超過眉頭 過肩長發須束起 形象標準 3襯衣整潔干凈無褶皺， 領結 端正整齊 形象標準 4手指甲干凈，無臟物夾雜 不涂深色指甲油 雙手交付顧客小票及找零金額 5深色連。

21、華潤萬家開業慶典策劃方案華潤萬家開業慶典策劃方案 深圳至高創意策劃有限公司 20100916 來自資料搜索網 海量資料下載 來自資料搜索網 海量資料下載 活動目的活動目的 1. 營造熱烈的慶典氣氛為開業造勢，迅速提升超市影響力，營造熱烈的慶。

22、 上海長峰房地產開發有限公司 市場調研報告市場調研報告 日期：日期：2010 年 11 月 25 日 調研對象：調研對象： 上海龍之夢購物中心 地址：地址：上海市長寧路 1018 號長寧路凱旋路交界處 調研主要課題及目的：調研主要課題及目的。

23、愛琴海購物中心愛琴海購物中心2013.12月市調報告月市調報告 愛琴海購物中心隸屬于北京星凱愛琴海購物中心有限公司，是紅星商業傾力打造的中高 端購物中心品牌 項目總建筑面積：項目總建筑面積：13 萬 開業時間：開業時間：2013年10月26。

24、參會及市調報告參會及市調報告 本月 17 至 18 日，我們一行五人參加了第九屆中國商業地產高 峰論壇并對上海 K11 和環貿 iapm 等商業綜合體進行了考察，學習了 許多先進的商業規劃理念，認識了解了優秀商業體的主題定位和品 牌分布，開。

25、惠州購物中心市調報告惠州購物中心市調報告 目目 錄錄 2惠州周邊的商圈惠州周邊的商圈 3惠州交通惠州交通 4惠州購物中心的定位惠州購物中心的定位 5惠州購物中心業態規劃惠州購物中心業態規劃 6購物中心餐飲網點分布購物中心餐飲網點分布 1惠州。

26、百聯天府購物中心百聯天府購物中心 市調報告市調報告 西部第一家現代化西部第一家現代化ShoppingShopping MallMall 百聯天府購物中心已于百聯天府購物中心已于20042004年年4 4月月2828日正式日正式 開業開業 總。

27、 中航龍華九方 AVIC LONGHUA 9 SQUARE 龍華九方購物中心市調報告 項目簡介項目簡介 在此添加本頁標題 客流價值客流價值 八號倉八號倉 在此添加本頁標題 在此添加本頁標題 在此添加本頁標題 在此添加本頁標題 在此添加本頁標。

28、關于虹悅城的市調報告 Author：方勉 1 項目資料 項目商業規劃 2 項目造型賞析 項目交通概況 3 商裝亮點賞析 內部設計 4 商業特點分析 借鑒學習 1 項目資料 項目商業規劃 2 3 4 虹 悅 城 項目造型賞析 項目交通概況 商。

29、真正的購物中心運營是怎么做的 朝陽大悅城做數據就要返么 High 3 月 26 日上午，位二北京西單大悅城癿 Apple Store 迎來了微笑癿蘋果公司新仸 CEO 蒂姆庫兊，返是有叱以來蘋果掌門人癿 首次中國乊行。
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30、12012 年 9 月 3 日2南京購物中心項目案例分析南京購物中心項目案例分析高端奢侈定位購物中心高端奢侈定位購物中心德基廣場時尚潮流定位購物中心德基廣場時尚潮流定位購物中心水游城購物中心業態配比單店平均面積對比分析水游城購物中心業態配比。