1、QBC吉林省中東福萬家超市有限公司企業標準QBCYY032010商品知識管理操作標準文件修改控制修改記錄編號修改狀態修改頁碼及條款修改人審核人批準人修改日期目 錄1. 范圍42規范性引用文件43術語或縮略語44. 商品知識的收集45. 商品。

2、機密級別: A 討論版2011年3月 編制說明編制目的導購服務手冊是導購員培養培訓的工具書,是導購工作經驗的總結與升華,是導購員日常工作的必備工具.導購服務手冊為醫藥有限公司的導購員提供促銷流程規范表單.使用范圍本手冊僅供醫藥有限公司運營部。

3、門門店店收收銀銀頭頭寸寸記記錄錄表表 門門店店:月月份份: 時時間間收收銀銀員員收收銀銀長長短短款款記記錄錄 當當班班負負責責人人 造造成成差差異異原原因因處處理理結結果果 店店經經理理檢檢查查 簽簽名名 注注:1.填填寫寫方方法法:A時時。

4、深圳華潤超級市場有限公司 超市至超市貨物運轉表C008 出貨超市: 收貨超市:日期: 本公司貨號原 貨 號貨 品 名 稱 及 規 格單位數量單價金額 此聯收貨超市保留 出貨超市經理:送貨: 收貨超市經理:制表: 說明:出貨超市填一式4份,自。

5、2004年年銷銷售售預預算算匯匯總總表表 門店: 單位:萬元 序號項目03年110月03年112月2004年預算增減額增減率 1 銷售額 2 毛利額 3 庫存周轉天數 附表: 項目銷售額毛利額庫存周轉天數 月份03年04年03年04年03年。

6、序序號號名名稱稱項項目目德商創興源備注 3 3電電子子稱稱紙紙45008.3 373500 5 5保保鮮鮮盒盒1914L91914L920000 0.0918000.0930 20件1860 6 6保保鮮鮮盒盒1912L81912L8200。

7、服務指標 分分店店服服務務指指標標月月份份 A客單數 A投訴服務質量單數 A服務質量投訴率 A投訴商品質量單數 A商品質量投訴率 A收銀差錯單數 A收銀差錯率萬分之 A驗收單數 A驗收差錯單數 A驗收差錯率萬分之 A打錯條碼貼錯價單數。

8、門 店 商 品 管 理 手 冊一目的和使用管理1二商品的分類管理1三商品的支貨管理2四商品的收貨管理2五商品的轉貨管理2六商品的價格管理3七商品的陳列管理3八商品的儲存管理3九近期商品和壞貨的管理3一目的和使用管理目的使用范圍 返回 二商品。

9、大大宗宗購購物物訂訂貨貨單單 序序號號條條碼碼名名稱稱數數量量單單價價合合計計 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30。

10、顧顧客客維維修修登登記記表表 商品條碼 商品名 稱型號 配件維修原因日期負責人 顧客 姓名 顧客電話 是否 維修 是否 修好 是否 取走 負責人備注。

11、店鋪例會流程 進進程程階階段段例例會會流流程程具具體體內內容容 前10分鐘資資料料準準備備公司和商場信息,銷售數據,當天計劃 第一部分 45分鐘 問問好好激激勵勵 1主持人集合整隊,問好,全體回應; 2兩人一組檢查儀容儀表; 3相互贊美,感。

12、華華潤潤超超市市商商品品出出場場登登記記表表 超 市: 年 月 日 日期條碼商品名稱規格數量金額經理防損組長理貨員備注 金額合計 注注:超超市市間間轉轉貨貨未未經經收收銀銀機機收收款款的的商商品品,月月底底由由防防損損組組長長交交至至超超市。

13、華華潤潤超超級級廣廣場場放放行行條條 公司行號:年 月 日 品品 名名規規 格格數數 量量備備 注注 注 : 留 底 白 聯 放 行 紅 聯 隨 貨 同 行 蘭 倉庫主管:經手人。

14、2004年年超超市市防防盜盜業業績績表表 分店月 人數 挽回 商品 上月 比 去年 同比 賠款 金額 上月 比 去年 同比 月 人數 挽回 商品 上月 比 去年 同比 賠款 金額 上月 比 去年 同比 月 人數 挽回 商品 上月 比 去年 。

15、超超市市員員工工違違紀紀統統計計表表 分店月份 違紀 人數 上月比 罰款 上月比分店月份 違紀 人數 上月比 罰款 上月比分店月份 違紀 人數 上月比罰款上月比備注 合計合計合計 合計合計合計。

16、防防 盜盜 記記 錄錄 表表 分店:年 月 日 日期高買顧客籍貫性別年齡商品名稱商品價值處理人當事員工 陪審員工 賠償金額 員工獎金備注 合計 注注:必必須須如如實實填填寫寫,字字跡跡要要工工整整,否否則則后后果果自自負負,每每月月初初上上。

17、超市損失商品登記表 超市:年 月 日 時間品名數量金額當班人員處理結果原因分析備注 合計 防損組長簽名:經理簽名。

18、商品知識培訓手冊商品常識手冊商品是構成商場經營的4P商品PRODUCT,商品價格PRICE,商品分銷點渠道PLACE,促進商品的經營PROMOTION中的首要因素,沒有商品因素的存在,其他的一切活動都無法展開.商場應該視顧客為中心,千方百計。

19、培訓發展部 內內 容容 提提 要要 一服裝的面料一服裝的面料 二童裝的促銷二童裝的促銷 展示技巧 搭配技巧 推銷技巧 接待技巧 說服技巧 一服裝的面料一服裝的面料 一紡織品的分類;一紡織品的分類; 棉布類麻布類呢絨類絲織類化纖類 二屬于天然。

20、生鮮處冷凍冷藏培訓資料 華南區商品部 商品的陳列標準 第一個原則第一個原則: 大分類小分類以直的方式陳列,單大分類小分類以直的方式陳列,單 品以橫的方式陳列.品以橫的方式陳列. 注意:注意:0分類分類乳制品:乳制品: 1 冷藏柜內的乳制品需。

21、廣東SPAR商品白酒知識培訓教材 廣東廣東SPAR管理部管理部 1 廣東SPAR商品知識培訓白酒白酒 傳說中的釀酒鼻祖: 杜康儀狄 白酒的起源 白酒的分類 白酒釀造工藝 白酒鑒別 2 廣東SPAR商品知識培訓白酒白酒 酒是多種化學成份的混合。

22、華潤萬家北區大綜超華潤萬家北區大綜超 1 1 華潤萬家北區大綜超市蔬果蛋品部商品陳列原則教材華潤萬家北區大綜超市蔬果蛋品部商品陳列原則教材 華潤萬家北區大綜超華潤萬家北區大綜超 2 2 葉菜 其它 北方葉菜 南方葉菜 西蘭花等 莖葉菜類 葉。

23、頭 發 的 故 事 頭發頭發的主要成分的主要成分 頭發是無生命的; 頭發的主要成分是沒有生 命的硬質蛋白質,稱之為 角質. 頭發的其他組成部分包括: 水類脂物色素和微量 元素. 頭發頭發的三個組成部分 發髓發髓頭發的中心 部分 皮層皮層頭發。

24、家世界連鎖超市有限公司 THE HOME WORLD GROUP 家世界連鎖超市有限公司 THE HOME WORLD GROUP 每天每天 1 1監督指導監督指導POSPOS系統廣播系統的開啟運行系統廣播系統的開啟運行 關閉;關閉; 2 。

25、第四章第四章 連鎖超市商品連鎖超市商品 盤點與存貨管理盤點與存貨管理 第一節第一節 連鎖超市的盤點作業管理連鎖超市的盤點作業管理 一盤點概述一盤點概述 一盤點的定義 所謂盤點,是指定期或臨時對庫存商 品的實際數量進行清查清點的作業, 即為了。

26、商品陳列商品陳列 人力資源培訓部制人力資源培訓部制 通過學習,使參訓者了解賣場陳列通過學習,使參訓者了解賣場陳列 的重要性及原則,掌握商品陳列的的重要性及原則,掌握商品陳列的 基本技巧,為創造佳績,做好基礎基本技巧,為創造佳績,做好基礎 工。

27、本資料來自 1 貨架技術貨架技術 貨架貨架在倉庫中專門用于存放成件物品的保管設備在倉庫中專門用于存放成件物品的保管設備 一一 貨架的作用及功能貨架的作用及功能 1 1用鋼材或鋼筋混凝土制成的架子用鋼材或鋼筋混凝土制成的架子,可利用增大貨架可。

28、陳列原則要求及方案陳列原則要求及方案 2 商品陳列基本原則商品陳列基本原則 先進先出先進先出 貨簽對位貨簽對位 分類陳列分類陳列 縱向陳列縱向陳列 生產日期在先的商品擺放在銷售前端防止商品損耗 ;飲料類臨期商品優先陳列于冷柜. 商品與價格簽。

29、超市商品超市商品 陳陳 列列 版本:版本:20161005 公司公司logo及名稱及名稱 店店 面面 管管 理理 與用名詞 端架:貨架兩端的位置,也是顧客在賣場 經過頻率最高的地方. 先進先出:先進的貨物先銷售,或者說同 一商品距離最后有效。

30、商品陳列的基本原則商品陳列的基本原則 新工崗前培訓課程新工崗前培訓課程 生產日期在先的商品擺放在銷售前端防止商品損耗. 先進先出的原則先進先出的原則 貨簽對位的原則貨簽對位的原則 商品與價格簽一一對位,價格簽包括POP 價格立牌 貼簽等標明。

31、新工崗前培訓課程新工崗前培訓課程 目的:目的: 讓員工充分了解正確補貨的方法,如何更有效 的去工作. 訓練課程結束時,你將有能力做到: 以正確而有效率的方式來補滿貨架; 讓顧客能清楚方便的拿取商品. 內內 容容 1 1目的目的 2 2補貨流。

32、集團生鮮部 生鮮商品的損耗控制管理 生鮮商品損耗控制管理 2010年年12月月 集團生鮮部 生鮮商品的損耗控制管理 簡簡 介介 由于生鮮經營的特殊性和復雜性,損耗在經營過程中極易發 生,損耗控制業績取決于整個生鮮系統的運作狀況和經營管理水 。

33、采購采購商品管理商品管理 一商品配置 二商品管理 三促銷管理 四市場調研模型 商品配置 目錄 一綜合超市配置表 二生鮮熟食配置表 三凍品配置表 四日用百貨配置表 五食品配置表 六電器配置表 七服飾配置表 商品管理目錄 一新品開發 二價格管理。

34、LOGO 貨區貨區陳列陳列要求要求 3 一一 排面陳列的要求:排面陳列的要求: 1 1商品陳列必須整齊有序.商品陳列必須整齊有序. 每條貨架的第一排商品都應在一條直線上,縱列也成每條貨架的第一排商品都應在一條直線上,縱列也成 直線.直線. 。

35、新工崗前培訓課程新工崗前培訓課程 前言:前言:超市導購超市導購 的特點及重要性的特點及重要性 超市采用開放式購物,讓顧客隨心所欲地選擇自超市采用開放式購物,讓顧客隨心所欲地選擇自 己喜歡的商品,這種購買方式己被越來越多的消費者所己喜歡的商品。

36、授授 課課 提提 綱綱 一預防火災是全社會的責任一預防火災是全社會的責任 二加強管理,火災遠你而去二加強管理,火災遠你而去 三消防設施,敢用會用三消防設施,敢用會用 四發生火災,正確處置四發生火災,正確處置 一預防火災是全社會的責任一預防火。

37、消防安全知識消防安全知識 培訓教材培訓教材 前前 言言 當您繁忙在琳瑯滿目的貨架之間當您繁忙在琳瑯滿目的貨架之間,當您在盡情當您在盡情 為顧客提供優質服務為顧客提供優質服務,您是否意識到商場中潛您是否意識到商場中潛 在著某些危險在著某些危險。