1、機(jī)密級(jí)別: A 討論版2011年3月 編制說(shuō)明編制目的導(dǎo)購(gòu)服務(wù)手冊(cè)是導(dǎo)購(gòu)員培養(yǎng)培訓(xùn)的工具書(shū),是導(dǎo)購(gòu)工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)與升華,是導(dǎo)購(gòu)員日常工作的必備工具.導(dǎo)購(gòu)服務(wù)手冊(cè)為醫(yī)藥有限公司的導(dǎo)購(gòu)員提供促銷流程規(guī)范表單.使用范圍本手冊(cè)僅供醫(yī)藥有限公司運(yùn)營(yíng)部。

2、華潤(rùn)超級(jí)廣場(chǎng) CRC SUPPERSTORE顧客意見(jiàn)表FORM OF CUSTOMER VIEW我要說(shuō): I WANT TO TALK如果您在華潤(rùn)購(gòu)物感到滿意的話, if you satisfied with CRC,please 請(qǐng)告訴您。

3、職業(yè)評(píng)估測(cè)驗(yàn)完成下列問(wèn)卷.對(duì)每個(gè)句子,圈出最能描述你的感覺(jué)的答案.根據(jù)下列標(biāo)準(zhǔn)選擇:SA很贊同 A贊同 D不贊同 SD最不贊同1 我寧愿離開(kāi)公司,也不愿在我的專業(yè)領(lǐng)域之外獲得晉升. 2在某個(gè)專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域成為一個(gè)杰出的專業(yè)人員,對(duì)我來(lái)說(shuō)很重要。

4、東莞市光大經(jīng)濟(jì)貿(mào)易有限公司 分店經(jīng)營(yíng)面積 證照資料注冊(cè)名稱: 法人代表: 名 稱證 號(hào)首次發(fā)證時(shí)間上次年審時(shí)間備 注營(yíng)業(yè)執(zhí)照組織機(jī)構(gòu)代碼證公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證食品經(jīng)營(yíng)衛(wèi)生許可證煙草專賣許可證酒類專賣許可證稅務(wù)登記證國(guó)稅稅務(wù)登記證地稅衛(wèi)生信譽(yù)等。

5、店長(zhǎng)手冊(cè)內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外泄企業(yè)文化新藥文化新藥的核心價(jià)值觀藥品就是人品,走人間正道,創(chuàng)新藥輝煌.新藥目標(biāo)成為國(guó)內(nèi)講信譽(yù),重名譽(yù),有美譽(yù)的一流品牌企業(yè).新藥宗旨質(zhì)量是生命,顧客是上帝,誠(chéng)信是根本,管理是效益.新藥作風(fēng)重要的事情優(yōu)先做,容易的事。

6、員 工 培 訓(xùn) 反 饋 信 息 年 月 日 培訓(xùn)名稱及編號(hào)參加人員姓名培 訓(xùn) 時(shí) 間培訓(xùn)地點(diǎn)培 訓(xùn) 方 式使用資料培 訓(xùn) 者 姓 名主辦單位培訓(xùn)后反饋信息受訓(xùn)人員意見(jiàn)1課程安排是否合理2所學(xué)內(nèi)容與工作聯(lián)系是否密切3主管是否支持本次培訓(xùn)4對(duì)所。

7、XX公司新員工培訓(xùn)方案人力資源部目錄一 新員工培訓(xùn)目的二 新員工培訓(xùn)程序三 新員工培訓(xùn)內(nèi)容四 新員工培訓(xùn)反饋與考核五新員工培訓(xùn)教材六新員工培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案七部門新員工培訓(xùn)所需填寫(xiě)需表格l 新員工崗位培訓(xùn)表表一l 新員工崗位培訓(xùn)反饋表表二l 。

8、門店衛(wèi)生管理手冊(cè)一目的及使用范圍1二門店員工的個(gè)人衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1三干貨賣場(chǎng)的清潔衛(wèi)生管理1四生鮮濕貨熟食加工的衛(wèi)生管理2一目的及使用范圍一目的二使用范圍 返回二門店員工的個(gè)人衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)一員工的個(gè)人健康標(biāo)準(zhǔn)1定期作身體健康檢查2患有傳染性疾病應(yīng)康復(fù)。

9、門門店店物物料料易易耗耗品品進(jìn)進(jìn)銷銷存存報(bào)報(bào)表表 每每個(gè)個(gè)月月3 3號(hào)號(hào)前前提提交交至至拓拓展展部部. . 標(biāo)標(biāo)示示序序號(hào)號(hào)名名 稱稱規(guī)規(guī)格格單單位位進(jìn)進(jìn)銷銷存存 YC001 保鮮膜30cm500m箱 YC002 保鮮膜35cm500m箱 。

10、分店 月工作計(jì)劃一 經(jīng)營(yíng)指標(biāo)計(jì)劃:1營(yíng)業(yè)指標(biāo)達(dá)成情況下月公司計(jì)劃實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額 萬(wàn)元,增長(zhǎng) . 老店?duì)I業(yè)額 萬(wàn)元,老店日均營(yíng)業(yè)額達(dá)到 元日店,較上月增長(zhǎng) .下月其他業(yè)務(wù)收入 萬(wàn)元,促銷店次 次.2 利潤(rùn)指標(biāo)計(jì)劃:下月不含稅銷售收入 萬(wàn)元,下月公。

11、自愿賠款單我在華潤(rùn)超市違反超市規(guī)定,損害超市利益,自愿賠償元大寫(xiě)元.遺留物品 沒(méi)有打.證明人雙簽: 賠償人簽名:年 月 日超 市 商品名稱:數(shù)量: 金額:賠償人: 性別: 年齡: 籍貫:防損組長(zhǎng): 防損員年 月 日 時(shí) 分自愿賠款單我在華潤(rùn)。

12、惠隆生活超市開(kāi)業(yè)DM方案一 活動(dòng)主題惠隆生活超市勁爆開(kāi)業(yè)二 活動(dòng)目的做到價(jià)格全市最勁爆服務(wù)最好環(huán)境更舒適;購(gòu)物選惠隆健康又實(shí)惠,實(shí)實(shí)在在的老百姓菜籃子.三 DM商品活動(dòng)內(nèi)容DM商品勁爆制作流程:1紙張規(guī)格:12P大度A3紙128克銅板紙印刷。

13、市場(chǎng)調(diào)查與分析市場(chǎng)調(diào)查與分析 一正確的市場(chǎng)定位分析是采購(gòu)行為一正確的市場(chǎng)定位分析是采購(gòu)行為 和提升銷售的成功之本和提升銷售的成功之本 市場(chǎng)定位的主體是顧客定位顧客定位,是企業(yè)的 戰(zhàn)略性工作; 市場(chǎng)定位分析是企業(yè)選擇經(jīng)營(yíng)目標(biāo)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)時(shí), 必定。

14、保健品 前 言 保健品行業(yè)的特點(diǎn) 促銷的重要性 二保健品的功能 1提神醒腦,清肺潤(rùn)燥 消除疲勞,滋補(bǔ)強(qiáng)身 如 萬(wàn)基洋參口服液 2補(bǔ)虛益腎,強(qiáng)精益氣,止咳化痰,提高免 疫力 如 蟲(chóng)草劑 保健品的功能 3滋陽(yáng)潤(rùn)肺,養(yǎng)胃護(hù)肝,美容駐顏,化痰 止咳。

15、兒童用品 與玩具 培訓(xùn)發(fā)展部 內(nèi)內(nèi) 容容 提提 要要 兒童用品的分類及特點(diǎn) 兒童玩具的分類及特點(diǎn) 銷售玩具應(yīng)注意的問(wèn)題 一兒童用品的分類及特點(diǎn)一兒童用品的分類及特點(diǎn) 一分類按用途劃分 1兒童日常用品 2兒童學(xué)習(xí)用品 3童車 1兒童日常用品兒。

16、提提 綱綱 一生鮮發(fā)展前景 二員工心態(tài)調(diào)整 三服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng) 四鮮魚(yú)分割技術(shù)培訓(xùn)與進(jìn)度對(duì)照 五日常工作流程 六商品知識(shí) 一一生鮮發(fā)展前景生鮮發(fā)展前景 生鮮行業(yè)是一個(gè)新興行業(yè), 但它與我們息息相關(guān). 民以食為天,可見(jiàn)食的 重要性. 生鮮就是為。

17、水果分類與陳列標(biāo)準(zhǔn)水果分類與陳列標(biāo)準(zhǔn) 37水果分類水果分類 37水果標(biāo)準(zhǔn)陳列水果標(biāo)準(zhǔn)陳列 二目前我司蔬果干貨的架構(gòu)圖二目前我司蔬果干貨的架構(gòu)圖 蔬果干貨蔬果干貨 38米蛋米蛋 33干雜類干雜類 37水果水果 36蔬菜蔬菜 蔬果類角色定位蔬果。

18、廣東SPAR商品白酒知識(shí)培訓(xùn)教材 廣東廣東SPAR管理部管理部 1 廣東SPAR商品知識(shí)培訓(xùn)白酒白酒 傳說(shuō)中的釀酒鼻祖: 杜康儀狄 白酒的起源 白酒的分類 白酒釀造工藝 白酒鑒別 2 廣東SPAR商品知識(shí)培訓(xùn)白酒白酒 酒是多種化學(xué)成份的混合。

19、生鮮熟食生鮮熟食 水果篇 仁果類仁果類,如:蘋果梨沙果山楂 海棠等 核果類,核果類,如:櫻桃棗楊梅橄欖等 漿果類,漿果類,如:香蕉楊桃龍眼荔枝等 一水果的分類一水果的分類按結(jié)構(gòu)分類按結(jié)構(gòu)分類 堅(jiān)果類,堅(jiān)果類,如:核桃等 柑桔類,柑桔類,如。

20、時(shí) 間 管 理 第一篇第一篇 你最近忙嗎你最近忙嗎 忙忙 還是盲還是盲 兩個(gè)通知分享:兩個(gè)通知分享: 1關(guān)于執(zhí)行力的處理通知關(guān)于執(zhí)行力的處理通知 2關(guān)于中秋培訓(xùn)檢查的函關(guān)于中秋培訓(xùn)檢查的函 執(zhí)行不到位,因?yàn)闆](méi)時(shí)間執(zhí)行不到位,因?yàn)闆](méi)時(shí)間 工作。

21、1 促銷人員管理培訓(xùn)促銷人員管理培訓(xùn) 角色和職責(zé)角色和職責(zé) 人員的聘用人員的聘用 人員的管理人員的管理 培訓(xùn)和指導(dǎo)培訓(xùn)和指導(dǎo) 信息管理:信息管理:統(tǒng)計(jì)表格 難題個(gè)案討論難題個(gè)案討論 2 第一章:第一章:角色和職責(zé)角色和職責(zé) I.促銷主管促銷。

22、第四章第四章 連鎖超市商品連鎖超市商品 盤點(diǎn)與存貨管理盤點(diǎn)與存貨管理 第一節(jié)第一節(jié) 連鎖超市的盤點(diǎn)作業(yè)管理連鎖超市的盤點(diǎn)作業(yè)管理 一盤點(diǎn)概述一盤點(diǎn)概述 一盤點(diǎn)的定義 所謂盤點(diǎn),是指定期或臨時(shí)對(duì)庫(kù)存商 品的實(shí)際數(shù)量進(jìn)行清查清點(diǎn)的作業(yè), 即為了。

23、超市商品超市商品 陳陳 列列 版本:版本:20161005 公司公司logo及名稱及名稱 店店 面面 管管 理理 與用名詞 端架:貨架兩端的位置,也是顧客在賣場(chǎng) 經(jīng)過(guò)頻率最高的地方. 先進(jìn)先出:先進(jìn)的貨物先銷售,或者說(shuō)同 一商品距離最后有效。

24、新工崗前培訓(xùn)課程新工崗前培訓(xùn)課程 課程目標(biāo)課程目標(biāo) 明確市調(diào)的工作內(nèi)容明確市調(diào)的工作內(nèi)容 掌握市調(diào)的工作方法掌握市調(diào)的工作方法 課程內(nèi)容課程內(nèi)容 市調(diào)前的準(zhǔn)備市調(diào)前的準(zhǔn)備 如何市調(diào)如何市調(diào) 市調(diào)后的行動(dòng)市調(diào)后的行動(dòng) 案例討論案例討論 結(jié)論結(jié)。

25、商品部商品部 崗位職能培訓(xùn)崗位職能培訓(xùn) 要想獲得事業(yè)的成功,就必須培訓(xùn)我們的同事 在這里,員工是我們最大的財(cái)富.每一位同事都有獲 得基本培訓(xùn)的權(quán)力.同時(shí),我們相信,可以確保每一 位新同事都接受系統(tǒng),標(biāo)準(zhǔn)的崗位培訓(xùn),在通往成功 大道上我們一起。

26、集團(tuán)生鮮部 生鮮商品的損耗控制管理 生鮮商品損耗控制管理 2010年年12月月 集團(tuán)生鮮部 生鮮商品的損耗控制管理 簡(jiǎn)簡(jiǎn) 介介 由于生鮮經(jīng)營(yíng)的特殊性和復(fù)雜性,損耗在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中極易發(fā) 生,損耗控制業(yè)績(jī)?nèi)Q于整個(gè)生鮮系統(tǒng)的運(yùn)作狀況和經(jīng)營(yíng)管理水 。

27、LOGO 貨區(qū)貨區(qū)陳列陳列要求要求 3 一一 排面陳列的要求:排面陳列的要求: 1 1商品陳列必須整齊有序.商品陳列必須整齊有序. 每條貨架的第一排商品都應(yīng)在一條直線上,縱列也成每條貨架的第一排商品都應(yīng)在一條直線上,縱列也成 直線.直線. 。

28、保障顧客員工人身安全 保障商店財(cái)產(chǎn)安全 處理突發(fā)事件 安全運(yùn)營(yíng)管理安全運(yùn)營(yíng)管理 安全運(yùn)營(yíng)管理安全運(yùn)營(yíng)管理 設(shè)備 刀具長(zhǎng)度刀口向下更換刀柄 人字梯梯車地面整潔充分打開(kāi)固定移動(dòng) 叉車 駕駛證速度超載高空作業(yè)安全帶 電梯 升降梯步道梯坡道梯 賣場(chǎng)。

29、收銀防損收銀防損 如何減少防止商品流失如何減少防止商品流失 收銀防損 1 1收銀員在整個(gè)收銀操作過(guò)程中,收銀員在整個(gè)收銀操作過(guò)程中, 眼睛的眼睛的余光余光要留意收銀通道,防止要留意收銀通道,防止 商品流失.商品流失. 收銀防損 2 2沒(méi)有顧。

30、培訓(xùn)發(fā)展部培訓(xùn)發(fā)展部 一三米微笑,并打招呼.一三米微笑,并打招呼. 接待顧客接待顧客您好,歡迎光臨您好,歡迎光臨 要求:要求: 收銀員在距離顧客收銀員在距離顧客3米米時(shí),就要面帶微時(shí),就要面帶微 笑,并打招呼,如:先生笑,并打招呼,如:先生。

31、培訓(xùn)發(fā)展部培訓(xùn)發(fā)展部 收銀章保管注意事項(xiàng)收銀章保管注意事項(xiàng) 交接班注意事項(xiàng)交接班注意事項(xiàng) 收銀員離臺(tái)需知收銀員離臺(tái)需知 上繳營(yíng)業(yè)款的注意事項(xiàng)上繳營(yíng)業(yè)款的注意事項(xiàng) 裝袋注意事項(xiàng)裝袋注意事項(xiàng) 收銀章的保管,當(dāng)班期間由收銀課負(fù)收銀章的保管,當(dāng)班期。

32、內(nèi) 容 形象標(biāo)準(zhǔn) 收銀術(shù)語(yǔ) 禮儀行動(dòng) 形象標(biāo)準(zhǔn) 1化淡妝 2頭發(fā)整齊 劉海不超過(guò)眉頭 過(guò)肩長(zhǎng)發(fā)須束起 形象標(biāo)準(zhǔn) 3襯衣整潔干凈無(wú)褶皺, 領(lǐng)結(jié) 端正整齊 形象標(biāo)準(zhǔn) 4手指甲干凈,無(wú)臟物夾雜 不涂深色指甲油 雙手交付顧客小票及找零金額 5深色連。