1、門 店 理 貨 工 作 手 冊一目的及使用范圍1二理貨工作職責1三做好理貨工作應具備的基本知識1四理貨工作規范1五理貨工作流程2一目的及使用范圍目的使用范圍 返回二理貨工作職責職務聯系工作目標工作職責 返回三做好理貨工作應具備的基本知識熟識。

2、分店 月工作報告報告期間: 年 月 日 年 月 日 報告日期: 年 月 日 報告人: 1營業指標達成情況本月公司實際實現營業額包括新店 萬元,計劃完成率 ,累計完成年度計劃 ,單店日均營業額 元,較上月 .日均單店交易次數 ,較上月 ;日均。

3、企業理念品質第一:品質是企業經營的生命.沒有品質的企業是沒有生命力的企業.要使企業之樹長青,就永遠不能放棄對品質的追求.實踐已證明,公司能不斷發展壯大的原因,也就在于有讓顧客放心的品質我們絕不出售假冒偽劣的商品.品質象征著我們售出的每一件商。

4、門 店 防 損 工 作 手 冊一目的及使用范圍1二崗位職責及工作指引1三損耗發生情況及對策1四管理不善造成的損失現象和對策2五突發事件的處理2六門店防損工作日查表2一目的及使用范圍目的使用范圍 返回二崗位職責及工作指引防損組長職責:1 防損。

5、附件一 年年月月日日營營業業報報表表 編編制制單單位位:門門店店管管理理部部 序號門店 日營業額日均交易次數日均客單價 實際數計劃數完成率 與上周比較 , 與上月比較 , 與去年同期 比較 實際數 與上周比較 , 與上月比較 , 與去年同期。

6、門店收銀工作手冊一目的及使用范圍1二收銀工作職責1三做好收銀工作應具備的基本知識1四收銀工作規范2五收銀日常操作程序及內容2一目的及使用范圍目的使用范圍 返回二收銀工作職責職務聯系工作目標工作職責 返回三做好收銀工作應具備的基本知識熟識門店。

7、營運督導標準門店工作規范600條目錄營運督導標準門店工作規范600條目錄 2005年8月第1版 未經授權不得翻印 大大類類小小類類條條數數頁頁碼碼 第一部分 商品管理45 1商品驗收 1712 2商品流轉 1522 3品質控制 723 4商。

8、東莞市光大經濟貿易有限公司 部門 第 周工作紀要報告時間: 年 月 日至 年 月 日 報告日期: 年 月 日上周工作進展概述:上周達成主要經營指標存在的問題,及改進措施:本周工作措施與計劃: 報告人: 第 周工作計劃行程表提交日期: 工作人。

9、東莞市光大經濟貿易有限公司 分店部門第 周工作紀要報告時間: 年 月 日至 年 月 日 報告日期: 年 月 日上周工作進展概述:上周達成主要經營指標存在的問題,及改進措施:本周工作措施與計劃:備注: 要求每周一完成,周二上午9:00前發郵件。

10、制作人:周仁勇制作人:周仁勇 島內價萬福店防損部島內價萬福店防損部 工工 作作 流流 程程 單位名稱單位名稱: 遵義市榕樹島內價購物廣場遵義市榕樹島內價購物廣場 島內價萬福店防損部 目錄 公司宗旨公司宗旨. 1P1P 防損員工作職責防損員工。

11、Loss Prevention防 損SAMS Club 山姆會員店Key Controls關鍵控制點The following programs, when consistently utilized throughout the Inte。

12、歡迎加入好日子 購物廣場 接下來的內容為超市行業的基 礎知識,請您認真學習. 新員工入司培訓 營運基礎術語 2013.92013.9 2 塑料棧板 木制或膠制的用于放貨運貨的墊板,使商 品避免直接放在地面上,幵利于使用地牛進行 搬運商品. 。

13、好日子人力資源部 營業員 每日例行工作 內容簡介 營業員的崗位職責 營業員每日例行工作 建立良好的工作習慣 好日子人力資源部 進店 早會 營業前 迎賓 營業中 休息 送賓 總結 離場 一營業員崗位職責 熱情接待顧客,為顧客提供優質服務 收集。

14、本資料來自 1 貨架技術貨架技術 貨架貨架在倉庫中專門用于存放成件物品的保管設備在倉庫中專門用于存放成件物品的保管設備 一一 貨架的作用及功能貨架的作用及功能 1 1用鋼材或鋼筋混凝土制成的架子用鋼材或鋼筋混凝土制成的架子,可利用增大貨架可。

15、全員防損培訓教材全員防損培訓教材 新入職員工促銷員新入職員工促銷員 集團資產安全管理部集團資產安全管理部 1 本資料來自 前前 言言 為提升公司營運管理水平,降低商品經營損耗,特制作全員防損培訓教 材,供各單位員工學習掌握,最終達到全員防損。

16、培訓發展部培訓發展部 2021112 2 營業前營業前 要求提前到崗要求提前到崗,清潔整理收銀作業區衛清潔整理收銀作業區衛 生生. 做好早操及文明用語的練習做好早操及文明用語的練習. 參加晨會參加晨會,掌握公司及購物廣場的管理掌握公司及購物。

17、 1 第七章第七章 家電類營業員服務技能規范家電類營業員服務技能規范 一服務工具配備: 1.常規:筆封箱帶繩子包裝紙卷尺產品手冊等 2.特殊:試音碟話筒電池商品小配件手推車等 二商品出樣要求 1.根據品牌商品的品種個性出樣,樣面保持清潔,樣。

18、 1 第十一章第十一章 工藝禮品類營業員服務技能規范工藝禮品類營業員服務技能規范 一服務工具配備 1.常規配備:托盤老花鏡200300 度 尺寸齊全的包裝紙柔軟的包 裝填充物. 2.珠寶柜玉器柜水晶內畫柜須配備放大鏡10 倍 臺燈. 3.水。

19、 1 第六章第六章 床上用品類營業員服務技能規范床上用品類營業員服務技能規范 一服務工具配備:尺尺寸對照表針線床刷產品推介手冊. 二商品出樣要求 1.床位陳列 1陳列形式統一,突出產品特色,色彩搭配合理. 2床面鋪設平整豐滿,有棱有角,立體。

20、 1 第二章第二章 服裝類營業員服務技能操作規范服裝類營業員服務技能操作規范 一服務工具的配備 熨斗蒸汽熨燙機 尺刷型號對照表針線. 二商品出樣的要求 1.商品陳列清晰醒目清潔整齊出樣豐富色彩和諧個性鮮明,以當季 商品展示為主題,商品出樣按。

21、 1 第一章第一章 化妝品類營業員技能服務規范化妝品類營業員技能服務規范 一服務工具配備 1.產品試用裝全套彩妝用化妝工具包括眉刷眼影刷眼線刷腮紅刷 唇刷蜜粉刷兩用眉梳睫毛夾粉撲等 . 2.卸妝工具包括化妝棉棉簽洗甲水紙巾化妝鏡 . 二工具。

22、 1 第九章第九章 眼鏡類營業員服務技能規范眼鏡類營業員服務技能規范 一服務工具配備 電腦驗光儀焦度計插片箱檢影計投影儀自動割邊機有現場加工 條件的品牌專柜 對光儀矯正工具鼻梁儀洗手池 二商品出樣要求 1.商品陳列按不同款式和系列分類,分類。

23、 1 第四章第四章 皮鞋類營業員服務技能規范皮鞋類營業員服務技能規范 一服務工具配備 鞋拔鞋碼對照表試鞋墊有鞋底膜保護的鞋類商品可不使用試鞋墊 二特色服務工具配備 鞋墊半墊全墊 各色鞋刷各色鞋油干凈絲襪女士用 干凈棉襪 男士用 配跟等 三商。

24、 1 第三章第三章 女式內衣類營業員服務技能規范女式內衣類營業員服務技能規范 一服務工具配備 皮尺透明肩帶插片等 二商品出樣要求 1.商品陳列按款式分類,同款式的文胸內褲陳列在一起,文胸在上,內褲 在下. 2.專柜陳列須按色系進行,上下呼應。

25、 1 1 第五章第五章 箱包類營業員服務技能規范箱包類營業員服務技能規范 一服務工具配備 柔軟抹布皮革去污膏皮革上光劑 二商品出樣要求 1.品牌形象展示能給予顧客清潔整齊的視覺享受. 2.商品出樣系列化.商品陳列按季節不同及時調整,新產品必。

26、 1 第八章第八章 鐘表類營業員服務技能規范鐘表類營業員服務技能規范 一服務工具配備 托盤白手套平面鏡擦表布基本拆表帶工具校表儀有鐘表維修的 專柜 二商品出樣要求 1.商品陳列按不同款式和系列分類,分類清晰. 2.價格應按照從高到低順序排列。

27、 1 第十章第十章 黃金珠寶類營業員服務技能規范黃金珠寶類營業員服務技能規范 一服務工具的配備 托盤白手套手寸棒手寸圈放大鏡麂皮布鑷子熱導儀防風天 平秤超聲波清洗機 二特色服務工具配備: 鉆石燈 折射儀經營祼鉆業務的專柜 三商品出樣的要求 。

28、營業員專業知識培訓課程營業員專業知識培訓課程 序號序號 培訓項目培訓項目 內容內容 達標要求達標要求 課時課時 講師講師負責負責 人人 1 服務理念 在思想上得到統一,使 其能夠明確工作任務與 方向 營業員職業發 展規劃 2 課時 2 工作。

29、主講人:丁麗萍 通過培訓使員工對消法知識有一定的了解,增強員工的專業技能,在工作態度工作行為方面能有很好的表現,在以后實際工作中,遇到問題時能夠做到有法可依有據可查最大限度地服務于顧客.l商品退換貨管理規定l顧客投訴流程l國家規定不能退換的。