1、好日子人力資源部 營業員 每日例行工作 內容簡介 營業員的崗位職責 營業員每日例行工作 建立良好的工作習慣 好日子人力資源部 進店 早會 營業前 迎賓 營業中 休息 送賓 總結 離場 一營業員崗位職責 熱情接待顧客，為顧客提供優質服務 收集。

2、超市員工服務規范與顧超市員工服務規范與顧 客投訴客投訴 2021112 深圳華商縱橫管理咨詢有限公司 2 培訓內容培訓內容 服務的含義及作用服務的含義及作用 服務的基本要求：服務的基本要求： 儀容儀表表情姿態禮貌用語儀容儀表表情姿態禮貌用語。

3、成成都都茂茂業業中中心心物物業業服服務務費費支支出出測測算算匯匯總總表表 序號項目測算依據測算式 測算結果 占總費用 比例 備注 元月月支出元年支出元 一一人人工工費費 商場及負一層超市建筑面積約66171.93平方米，設置人員117人 。

4、保潔員服務規范1.0儀容儀表1.1服裝：按規定統一著裝上崗。
上崗前在休息室更衣室換好工服，下崗后換下工服，不得在非工作時間穿工服。
工作服應勤洗勤換，衣袋內不亂裝雜物。
發現破損掉扣應及時修補。
穿著應整潔干凈，鈕扣扣好，不亂卷袖。
鞋襪應整齊干凈。

5、洗手間保潔服務檢查表 項目時間地面清潔馬桶便池清潔更換垃圾袋烘手器噴香器正常鏡面清潔洗手臺面排氣正常門及隔斷消毒保潔員商管員主管8:208:409:009:209:4010:0010:2010:4011:0011:2011:4012:001。

6、器械使用規范1.0對講機使用及管理規范：1.1所有車管員使用對講機時必須佩戴耳麥工作。
1.2使用對講機必須用普通話，按指定頻道通話。
使用對講機時，語言文明簡潔，不準談論與工作無關的話題。
1.3嚴禁將對講機借給無關人員使用或玩耍。
1.4使用。

7、商管員各崗位職責及作業規范1 121 商管班長職責1.1負責組織交接班，提前15分鐘集合到位，召開班前會，集合點名后檢查儀容儀表，安排工作崗位，交待工作要點及注意事項。
1.2 接班時帶隊至每崗位逐一交接，核查崗位使用器械是否完好，了解和核實。

8、車管員各崗位職責及作業規范1.0車場主管職責對各崗位履行職責情況進行監督，負責人員的臨時調配，處理各種糾紛和突發事件。
車場主管講機編號：02職責范圍：地下一二層停車場的巡邏檢查，現場秩序管理及車管隊員整體工作情況的管控。
2.0車管員各崗位職。

9、商管員內勤管理規范一宿舍內務衛生管理規定1.0目的為了進一步加強宿舍文明建設，創造一個文明舒適清潔的生活環境，促進員工的身心健康，特制定本規定。
2.0 管理規定2.1 愛護宿舍內公共設施設備和公共財物，不能隨意損壞或占為已用，保持公共財物的。

10、鑰匙使用規范1.0目的規范鑰匙使用管理工作，確保常用備用鑰匙的保管。
2.0適用范圍2.1正常的開閉店工作2.2開啟通道辦公室的服務工作。
2.3緊急開啟商鋪設備間庫房電井門的突發事件處理工作。
3.0職責3.1監控中心監控員負責鑰匙的保管工作。

11、給排水系統作業規范1.0 給排水系統運行1.1啟動水泵前的檢查1.1.1 檢查水泵進出水閥是否已打開，否則應打開閥門；1.1.2 檢查電壓表信號燈指示情況。
1.2啟動水泵潛水泵1.2.1 合上水泵潛水泵控制柜箱電源開關，將轉換開關置于手動位。

12、服務臺用品服務臺用品出租協議出租協議 協議編號： 出租方：以下簡稱甲方 承租方：以下簡稱乙方 甲乙雙方本著友好協商的原則簽訂本協議，雙方確認條文如下： 一 內容及租金： 1由甲方向乙方提供輪椅兒童車租借服務 2租金費用：0 元。
3押金：輪。

13、電工維修材料使用規范電工維修材料使用規范 為了加強對電工維修材料的使用管理，特制定本規范。
具體做法如下： 一 從物料管理庫提出的材料：從物料管理庫提出的材料指兩大類：一 由各分店申報，由公司統一分季度采購的電工材料；二由商場內勤到公司 指定。

14、娛樂部營業員工守則餐飲娛樂部娛樂部營業員工守則餐飲娛樂部 1.目的 加強服務意識，竭力提供高效準確禮貌的服務，為客人提供 優美舒適的休閑娛樂環境。
2.范圍 公司所有員工。
3.參考文件 3.1集團員工手冊 3.2百貨的紅蘋果服務規范 4.。

15、購物中心租金費用管理規范購物中心租金費用管理規范 租金費用的收取是購物中心的主要利潤來源。
對租金費用的收取管理規范應遵守以下方式進 行管理。
一租金費用的計算方法及收取標準：一租金費用的計算方法及收取標準： 1計算方法：計算方法： 租金標準。

16、收銀服務收銀服務規范規范 1 1. .目的目的 規范銷售服務中向顧客收款過程的收銀服 務，為顧客提供準確快速的標準化服務。
2.2.范圍范圍 適用于收銀員收款服務的管理和控制。
3 3. .職責職責 3.1 百 貨 營 運 部 負 責 本 。

17、大潤發的陳列規范大潤發的陳列規范 賣場的陳列大體上分為兩種，及正常排面與促銷區。
一正常排面 一 正常排面陳列原則 1根據賣場的主動線按分類陳列先大后中再小 2按品牌陳列一線二線三線 3按價格帶陳列由低到高 4同時還要考慮商品的外包裝規格顏。

18、淮北潤海商業運營管理有限公司1運營管理制度及入駐商家服務規范運營管理制度及入駐商家服務規范一一商業部運營管理總述商業部運營管理總述1.運營管理職責02032.運營管理組織構架033.運營部辦公管理辦法05064.運營員工禮儀禮貌規范0611。

19、主講人:丁麗萍 通過培訓使員工對消法知識有一定的了解,增強員工的專業技能,在工作態度工作行為方面能有很好的表現,在以后實際工作中,遇到問題時能夠做到有法可依有據可查最大限度地服務于顧客.l商品退換貨管理規定l顧客投訴流程l國家規定不能退換的。

20、分店營運規范工作小組的規定分店營運規范工作小組的規定為進一步規范管理,提高整體的營運能力,提高綜合服務質量,各分店需成立營運規范檢查小組.一營運規范工作小組成員:一營運規范工作小組成員:組長:分店店長副組長:副店長店長助理組員:駐店人事負責。

21、第 1 頁 共 6 頁茂業百貨員工服務規范茂業百貨員工服務規范一服務總則:一服務總則:真誠熱情自然耐心快捷準確無邊界服務真誠熱情自然耐心快捷準確無邊界服務真誠:態度誠懇含語言 有禮貌盡最大努力滿足顧客需求;熱情:面帶微笑,熱情親切,縮短與顧。

22、餐飲店家餐飲店家庫房規范庫房規范1 食 品 及 其 原 料 不 能 和 非 食 品 及有 害 物 質 同 庫 存 放 .2 各 類 食 品 及 其 原 料 應 分 類 分開 擺 放 整 齊 .3 各 類 食 品 及 其 原 料 要 做 到 。