1、商業地產知識競賽知識點商業地產知識競賽知識點購物中心招商管理實務購物中心招商管理實務 專項業務類專項業務類 1 專業術語 一零售：一零售：是一種交易形式,可定義為將商品或勞務直接出售給最 終消費者的銷售活動,也是向消費者提供銷售商品的一種商。

2、 商 業 運 營 管 理 學習培訓讀本 港瑞新玉海廣場 營銷招商部 2012 年 2 月 17日 序 號 內 容 大 綱 頁 碼 內容索引 一一 序言序言 4 二二 營運部組織架構營運部組織架構 5 2.1 2.1 組織架構組織架構 2 2。

3、營運管理部開業前籌備方案 營運管理部開業籌備方案 營運管理部開業前籌備方案瀘州萬象匯 第一部分 開業前工作 運營部開業前籌備方案 一裝修一裝修 18月份租戶進場裝修30家店鋪；9月份租戶進場裝修總計62家：9月10日之 前預計進場16家；9。

4、購物廣場組建及營運管理購物廣場組建及營運管理 目錄目錄 購物中心的組建購物中心的組建 商業廣場的前期籌備商業廣場的前期籌備 商業廣場的運營管理商業廣場的運營管理 第一第一部分部分 購購 物物 中中 心心 的的 組組 建建 1.1 選址和開發。

5、 購物中心大營運管理概述 商業集團營運中心 2012.2 目錄 序言 一宣傳推廣 二客流到達 三商業定位 四運營環境 五穩場活動 六快速變臉 結論 序言序言 購物中心商業運營管理的核心 廣場知名度 客流車流 人氣人氣 購物中心穩場和旺場的標。

6、購物中心開發營運管理 三大階段核心解密 單擊添加 縐營管理不運 營管理 模塊三 培育階段的 營運管理 模塊五 運營管理其他 工作剖析 模塊四 成熟期階段的 營運管理 開収階段的 營運管理 模塊一 模塊二 販物中心開収營運管理三大階段核心覽密。

7、購物中心營運管理概述 201507 2 1.購物中心發展趨勢 2.購物中心營運管理的概念 3.購物中心營運管理的目標 4.大營運管理的重點內容 5.營運管理的評價體系 目錄 3 購物中心定義 購物中心的定義 ICSC 國際購物中心協 會 購。

8、集團營運管理推進中心 商品價格及標價簽管理規范 目 錄 總 則 商品價格管理 標價簽管理 標價簽填寫規范及注意事項 4 4 1 1 2 2 3 3 總 則 本管理辦法依據國家頒布的法律法規，并結合各省市級地方主 管部門頒布的補充管理規定制定。

9、集團營運管理推進中心 商品檢測管理商品檢測管理 目 彔 商品檢測工作重要性 商品檢測操作流程 商品檢測結果管理 環保質量宣傳活動 4 1 2 3 1社會聚焦：健康環保安全 2紅星美凱龍的價值觀： 成為家居生活專家，對每個家庭 的居家環保負責。

10、集團營運管理推進中心 定銷貨單管理 什么是定銷貨單管理什么是定銷貨單管理 要求使用紅星美凱龍統一銷售定單 要求加蓋印章行為 進行定銷貨單的售賣登記 檢查規范定銷貨單的內容填寫 嚴禁定銷貨單的涂改 進行定銷貨單的錄入核銷 對定銷貨單數據信息 。

11、餐飲娛樂部美食坊營運管理程序餐飲娛樂部美食坊營運管理程序 1 目的 制訂餐飲娛樂部宮營運的管理程序，確保客戶滿意。
2 范圍 適用于餐飲娛樂部日常的營運管理工作。
3 參考文件 3.1 每日營運工作流程 3.2 娛樂部員工守則 3.3 每日。

12、餐飲娛樂部餐飲娛樂部宮營運管理程序宮營運管理程序 1 目的 制訂餐飲娛樂部營運的管理程序，確保客戶滿意。
2 范圍 適用于餐飲娛樂部日常的營運管理工作。
3 參考文件 3.1 每日營運工作流程 3.2 回收游戲機代幣收發工作制度 3.3 娛。

13、廣州太陽新天地營運管理現狀分析 CONTENT 目 錄 各項目內容： 招商管理：商鋪內外的商鋪招商情況 營運管理：現場營運情況 多種經營促銷管理：促銷活動店內專柜廣告位 營運管理工作內容： 一招商管理 二營運管理 三多種經營促銷管理 商鋪招。

14、關于購物中心設計建造的參考圖片一關于購物中心設計建造的參考圖片一 購物中心購物中心 商場商場 營運管理精華營運管理精華一一 關于購物中心設計建造的參考圖片一關于購物中心設計建造的參考圖片一 購物中心管理包括很多方面，但很多方面你要把購物中心。

15、序 號 內 容 大 綱 頁 碼 內容索引 一一 序言序言 4 二二 營運部組織架構營運部組織架構 5 2.1 2.1 組織架構組織架構 2.2. 2.2. 職能定位職能定位 2.2.1 客戶管理職能 2.2.2 物業管理職能 2.2.3 策。

16、集團營運管理推進中心 商戶資質管理辦法 目 錄 商戶入場管理 商戶日常經營管理 檢查管理 共享平臺 4 4 1 1 2 2 3 3 商戶入場管理 商戶提供基本資料 營業執照 稅務登記證 法人身份證 復印件 需加蓋商戶公章內容清晰無涂改，在有。

17、酒酒店店營營運運管管理理手手冊冊 營營運運管管理理 事事項項內內容容與與要要求求成成果果主主責責參參與與審審批批 管理團隊選擇 1管理公司提供酒店總經理候選名單 1附件1酒店總經理候選名單 2附件2面試官意見表 3附件3全權委托管理酒店高管。

18、營運管理過程中常見問題分析 招商營運部 2015.12.30 珠海華發新天地商業經營有限公司 Huafa New Land Business Management Co. Ltd Zhuhai Huafa New Land Business。

19、 店鋪貨品進出管理規定店鋪貨品進出管理規定 制作： 日 期： 審查： 日 期： 核準： 日 期： 核準： 日 期： 文件修訂記錄表 版次 修訂章節 修訂內容 修訂日期 發行章發行章 目錄 1 1 店鋪店鋪退貨調貨物品放行管理規定退貨調貨物品。

20、 營運部銷售管理制度營運部銷售管理制度 制作： 日 期： 審查： 日 期： 核準： 日 期： 核準： 日 期： 文件修訂記錄表 版次 修訂章節 修訂內容 修訂日期 發行章發行章 目錄 1 1 銷售管理制度銷售管理制度 4 4 2 2 店鋪每。

21、購物中心開發營運管理 三大階段核心解密 單擊添加 縐營管理不運 營管理 模塊三 培育階段的 營運管理 模塊五 運營管理其他 工作剖析 模塊四 成熟期階段的 營運管理 開収階段的 營運管理 模塊一 模塊二 販物中心開収營運管理三大階段核心覽密。

22、蘇州。
萬科國際廣場 商業資產營運管理服務建議 Synergis Management Services Limited Member of Hsin Chong Construction Group 概 覽 萬科國際廣場 年度推廣活動 資產。

23、購物中心招商管理實務購物中心招商管理實務 購物中心購物中心 1 1購物中心定義國際購物中心定義購物中心定義國際購物中心定義 國際購物中心協會的定義為：由開發商規劃建設統一管理的商業設 施；擁有大型的核心店多樣化商品街和寬廣的停車場，能滿足消。

24、從濱河新天地商業廣場看購物中心的運營管理從濱河新天地商業廣場看購物中心的運營管理 接到內刊組的這一個命題文章后，確實思考了一段時間，要談購物中心的運 營管理的理論或文章，網上一搜一堆一堆的，但是感覺都是些空洞的，泛泛 的，對于真的來實際操作。

25、項項 目目 工作要點工作要點 工作標準工作標準 管理控制管理控制 責任人責任人 工作記工作記 錄錄 支持文件支持文件 1 營營 運運 管管 理理 文文 件件 編編 制制 及及 報報 審審 1.1商家手冊商家手冊 內容包括：宜賓唐人財富中心簡。

26、郊區型購物中心的商業招商與營運管理郊區型購物中心的商業招商與營運管理 日本永旺中國區戰略發展總經理日本永旺中國區戰略發展總經理 朱菁朱菁 首先非常感謝組委會給到我們永旺機會，可以和各位同仁一起有這個交流的機 會。
來談一下我們粗淺的體會。
我想。

27、 XXXX 廣場室外步行街招商營廣場室外步行街招商營 運實務運實務 總編：總編： 二二 O O 一二年十二月一二年十二月 正文正文 銷售型商業街區，尤其是室外步行街，歷來以業主眾多規劃難度大 招商談判繁瑣營運管理困難及租戶經營過程中容易出現。

28、 1 如何滿足顧客的特殊需要如何滿足顧客的特殊需要 我們知道顧客的需求與異議都是千差萬別的，不能指望用一種商品滿足所 有顧客的需求，也不能認為現在的產品都能滿足目標推銷對象的需求。
當顧客提 出有效且不可更改的購買異議時，推銷人員應全心全意為。

29、 1 單元：單元：01 01 顧客接待顧客接待 目的要求：本單元的目的是使學員能夠目的要求：本單元的目的是使學員能夠 1 1 了解顧客對售貨員的期望了解顧客對售貨員的期望 2 2 有效地售貨有效地售貨 3 3 處理顧客的意見投訴處理顧客的意。

30、購物中心招商管理實務 1 專業術語 一零售：是一種交易形式,可定義為將商品或勞務直接出售給最終消費者的銷售活動,也是 向消費者提供銷售商品的一種商業活動環境,使消費者從零售商店里獲得消費品及其與消費 品有關的無形服務的滿足,它直接關系到居民。

31、購物中心開發營運管理 三大階段核心解密 單擊添加 經營管理與運 營管理 模塊三 培育階段的 營運管理 模塊五 運營管理其他 工作剖析 模塊四 成熟期階段的 營運管理 開發階段的 營運管理 模塊一 模塊二 購物中心開發營運管理三大階段核心解密。

32、購物中心培育期營運管理購物中心培育期營運管理 銀泰商管 6大營運管理絕招 一 二 三 四 五 六 一開業評估及 品質管理 二營運 信息管理 三市場 調研管理 四業態調 整及品牌調 整管理 五經營規范 及環境管理 六商戶營 業員管理 1開業評。

33、購物廣場組建及營運管理購物廣場組建及營運管理 目錄目錄 購物中心的組建購物中心的組建 商業廣場的前期籌備商業廣場的前期籌備 商業廣場的運營管理商業廣場的運營管理 第一部分第一部分 購購 物物 中中 心心 的的 組組 建建 1.1 選址和開發。

34、營運管理部開業前籌備方案 營運管理部開業籌備方案 營運管理部開業前籌備方案瀘州萬象匯 第一部分 開業前工作 運營部開業前籌備方案 一裝修一裝修 18月份租戶進場裝修30家店鋪；9月份租戶進場裝修總計62家：9月10日之 前預計進場16家；9。

35、 第 1 頁 共 25 頁 商業地產知識競賽知識點購物中心企劃管理實務商業地產知識競賽知識點購物中心企劃管理實務 專項業務類專項業務類 第三章第三章 購物中心企劃活動管理購物中心企劃活動管理 第一節第一節 購物中心企劃活動的關注點與優勢購物。

36、購物中心公司職能購物中心公司職能實現公司發展目標的實體，是公司目標計劃的執行單位，是體現公司綜合實力的主要窗口，是公司實現利潤的主要來源。
購物中心公司的主要工作是圍繞公司下達的經營目標通過與經營商共同配合，指導管理服務于經營商為消費者提供良。

37、共 272 頁 1 目目錄錄 第一章 營運管理手冊導論27 第二章 分公司職能及崗位職責834 第三章 行政人事管理文件35 第四章 財務管理文件.36 第五章 租務管理文件.3771 第六章 交房管理文件.7287 第七章 裝修管理文件。

38、商業地產知識競賽知識點商業地產知識競賽知識點購物中心企劃管理實務購物中心企劃管理實務基礎類基礎類第一章第一章 購物中心企劃管理概述購物中心企劃管理概述第一節第一節購物中心企劃管理的地位和作用購物中心企劃管理的地位和作用1購物中心企劃管理的地。

39、 共 272 頁 1 業主業主商戶商戶使使 用用 手手 冊冊 共 272 頁 2 重慶重慶廣場廣場廣場高業有限公司廣場高業有限公司 巴南巴南 MALL 參照本參照本 目目 錄錄 1 1 前言前言1 1 2 2 物業簡介物業簡介1 1 3 3。

40、 南京商盛商業管理有限公司南京商盛商業管理有限公司招商營運部日常營運管理流程一招商營運部日周月年工作流程1.1招商營運部工作流程1.1.1日工作流程職務時間工作內容 招商營運部經理營運主管開店前1查看銷售報表,了解前一日銷售情況.2查閱交接。

41、營運部辦公管理制度 1 辦公室人員要著裝整齊,佩帶工作證,符合公司的儀容儀表要求;2 在辦公區內,嚴禁大聲喧嘩打鬧嬉戲,保持辦公室內安靜的工作氣氛;3 所有員工要團結友愛,不得開低級無聊的玩笑傷害他人,引起矛盾;4 保持辦公室內環境整潔美觀。

42、 衡陽海元公司商業管理制度匯編運營部制 度目 錄一運營部組織架構及編制5二部門職責及崗位職責6一部門職責6二部門各崗位職責7三主要工作事項和程序12一租賃商戶管理事宜及流程121租賃商戶收鋪操作程序122租賃商戶進場裝修操作程序123租賃商。