1、歡迎加入好日子 購物廣場 接下來的內容為超市行業的基 礎知識，請您認真學習。
新員工入司培訓 營運基礎術語 2013.92013.9 2 塑料棧板 木制或膠制的用于放貨運貨的墊板，使商 品避免直接放在地面上，幵利于使用地牛進行 搬運商品。
。

2、 百富購物中心營運及招商方案百富購物中心營運及招商方案 合勝營銷有限責任公司合勝營銷有限責任公司 專業商業營運品牌招商策劃團隊 目錄目錄 市場調研分析市場調研分析1 1 項目分析項目分析9 9 商場經營業態定位商場經營業態定位1414 商場。

3、 營運部培訓管理制度營運部培訓管理制度 第一條第一條 培訓 目標 1 使新進員工熟悉和了解公司基本情況相關部門工作流程及各項制度政策，增強對企業使新進員工熟悉和了解公司基本情況相關部門工作流程及各項制度政策，增強對企業 的認同感和歸屬感。
的。

4、星光城購物中心 營運部紀律規范營運部紀律規范 編編 號號 層級 部門 類別 序號 版別版別 1.0 頁次 112 營運部紀律規范營運部紀律規范 制作： 日 期： 審查： 日 期： 核準： 日 期： 核準： 日 期： 星光城購物中心 營運部紀。

5、 太陽城購物中心太陽城購物中心 SUNSHINE MALLSUNSHINE MALL 營營 運運 部部 工工 作作 手手 冊冊 營運部制作營運部制作 2010 年 10 月 22 日 目錄 一 序 言 . 1 二 營運部組織架構設置 . 錯。

6、 目目 錄錄 營運管理制度營運管理制度 2012014 4 年6 6月 適用適用購物中心購物中心 編制 日期 審核 日期 批準 日期 修訂記錄 日日 期期 修訂狀態修訂狀態 修改內容修改內容 修改人修改人 審核人審核人 批準人批準人 第一章。

7、文文 獻獻 步步 行行 街街 購物中心營運現場環境管理購物中心營運現場環境管理 2 目前，在日常營運中存在的問題主要是：目前，在日常營運中存在的問題主要是： 一營運現場環境管理重要嗎 二營運現場環境管理的標準是什么 如：1商鋪門頭與櫥窗玻璃。

8、 營運部春節銷售寶典營運部春節銷售寶典 第一式第一式 萬項事務，銷售為先萬項事務，銷售為先 第二式第二式 拉動銷售，活動力推拉動銷售，活動力推 第三式第三式 戰事未動，人員先行戰事未動，人員先行 第四式第四式 微笑服務，迎客四方微笑服務，迎。

9、 1 營運部員工工作心態 營運部員工工作心態 1基本心態與準備 1基本心態與準備 1 我們的心態 記住：您是益田假日廣場的代表，事實上我們每個人都代表益田假日廣 場，我們隨時都應記得我們的首要職責是服務顧客。
顧客從我們個人得 來之印象，便成。

10、 營運經理工作職責 營運經理工作職責 1職責描述 2營運經理例行工作 1職責描述 2營運經理例行工作 1 每周一進行樓層上周工作匯報及安排下周重點工作。
2 每周二進行營運招商部門溝通會議。
3 每周三進行營運企劃部門溝通會議。
4 每周四。

11、0 Capabilities 0 成都仁恒置地廣場 營運工作內容模塊 成都仁恒置地廣場 營運工作內容模塊 2010年3月 From Vision to Value 投資升值新方向From Vision to Value 投資升值新方向 北京。

12、 營運部工作職責概述 營運部工作職責概述 1營運部的職責： 1營運部的職責： 營運部作為購物中心的核心管理部門，肩負著維護商場經營秩序，制定經營 規則及各項管理制度組織策劃各類促銷活動拉動銷售業績不斷提升的多重任 務。
具體職責如下： 1 維。

13、 營運主管工作職責 營運主管工作職責 1基本工作職責 1基本工作職責 1 在營運經理的指導下開展各項工作，嚴格執行公司各項規章制度，貫徹 執行商場各項指令通知和規定； 2 采取措施確保完成商場下達的各項任務指標； 向商場提交各項工作報告 及。

14、 1 營運現場每日工作流程 營運現場每日工作流程 1 早班工作流程 序號 時 間 項 目 序號 時 間 項 目 1 08:5009:00 到公司報到，換裝化裝，準備參加營運內部早會。
2 09:0009:15 值班經理給各樓層主管開早會，宣。

15、 營運經理工作職責 營運經理工作職責 1職責描述 1職責描述 1 傳達商場各項指令通知和規定，并貫徹執行； 2 制定樓層工作計劃并組織實施，檢查跟進計劃完成情況，對未完成的 計劃分析原因，采取措施確保完成商場下達的各項任務指標； 3 提高樓。

16、 營運工作手冊 2009 年 11 月 目 錄 一營運部工作職責概述 . 4 1營運部的職責： . 4 2營運部履行職責的工作步驟： . 6 二營運部員工工作心態 . 6 1基本心態與準備 . 6 三值班經理工作職責 . 10 1職責描述 。

17、 工工 作作 計計 劃劃 總總 結結 制制 度度 制作： 日 期： 審查： 日 期： 核準： 日 期： 核準： 日 期： 文件修訂記錄表 版次 修訂章節 修訂內容 修訂日期 發行章發行章 目錄 1 1 工作計劃總結制度工作計劃總結制度 4 。

18、營運部培訓管理制度營運部培訓管理制度 第一條第一條 培訓 目標 1 使新進員工熟悉和了解公司基本情況相關部門工作流程及各項制度政策，增強對企業使新進員工熟悉和了解公司基本情況相關部門工作流程及各項制度政策，增強對企業 的認同感和歸屬感。
的認。

19、 店鋪貨品進出管理規定店鋪貨品進出管理規定 制作： 日 期： 審查： 日 期： 核準： 日 期： 核準： 日 期： 文件修訂記錄表 版次 修訂章節 修訂內容 修訂日期 發行章發行章 目錄 1 1 店鋪店鋪退貨調貨物品放行管理規定退貨調貨物品。

20、 營運部銷售管理制度營運部銷售管理制度 制作： 日 期： 審查： 日 期： 核準： 日 期： 核準： 日 期： 文件修訂記錄表 版次 修訂章節 修訂內容 修訂日期 發行章發行章 目錄 1 1 銷售管理制度銷售管理制度 4 4 2 2 店鋪每。

21、 營運部紀律規范營運部紀律規范 制作： 日 期： 審查： 日 期： 核準： 日 期： 核準： 日 期： 文件修訂記錄表 版次 修訂章節 修訂內容 修訂日期 發行章發行章 目錄 1 1 顧客退換貨管理制度內容顧客退換貨管理制度內容 錯誤未定義。

22、購物中心營運要點分析購物中心營運要點分析 一首先分析其特性 由于購物中心本身是一個匯聚零售商及消費者的地方， 其性質及所發揮的作用與其它物 業類別有截然不同的特征： 1購物中心的租金收入與商戶營業額息息相關 購物中心的收入來源主要來自商戶的。

23、1營運管理的內容 營運決策信息管理： 營運基礎信息管理：廣場基本信息各業態信息主力店信息各品牌信 息各商戶信息；營運報表體系：日報周報月報季報年報；信息檔案管理。
市場調研和經營狀態分析：行業研究；商圈狀況與競爭態勢分析；客群調研； 市場品。

24、購物中心培育期營運管理購物中心培育期營運管理 銀泰商管 6大營運管理絕招 一 二 三 四 五 六 一開業評估及 品質管理 二營運 信息管理 三市場 調研管理 四業態調 整及品牌調 整管理 五經營規范 及環境管理 六商戶營 業員管理 1開業評。

25、購購物物中中心心開開業業工工作作計計劃劃倒倒排排表表 序號 序號 分項細項20182018年年5 5月月20182018年年6 6月月20182018年年7 7月月20182018年年8 8月月20182018年年9 9月月 開開 業業 執。

26、 太陽城購物中心太陽城購物中心 SUNSHINE MALLSUNSHINE MALL 營營 運運 部部 工工 作作 手手 冊冊 營運部制作營運部制作 20 xx 年 10 月 22 日 目錄 一 序 言 . 1 二 營運部組織架構設置 . 。

27、購物中心公司職能購物中心公司職能實現公司發展目標的實體，是公司目標計劃的執行單位，是體現公司綜合實力的主要窗口，是公司實現利潤的主要來源。
購物中心公司的主要工作是圍繞公司下達的經營目標通過與經營商共同配合，指導管理服務于經營商為消費者提供良。

28、共 272 頁 1 目目錄錄 第一章 營運管理手冊導論27 第二章 分公司職能及崗位職責834 第三章 行政人事管理文件35 第四章 財務管理文件.36 第五章 租務管理文件.3771 第六章 交房管理文件.7287 第七章 裝修管理文件。

29、華潤置地 營運工作手冊HUARUN LANDOPERATIONMANUAL一 目的 二 適用范圍 三 術語定義 四 營運工作的概念與目標 4.1 營運工作的概念 4.2 營運工作的運行模式 4.3 營運工作溝通要求 五 營運部的架構與職責 。

30、 共 272 頁 1 業主業主商戶商戶使使 用用 手手 冊冊 共 272 頁 2 重慶重慶廣場廣場廣場高業有限公司廣場高業有限公司 巴南巴南 MALL 參照本參照本 目目 錄錄 1 1 前言前言1 1 2 2 物業簡介物業簡介1 1 3 3。

31、 營運部崗位設置架構及工作職責和內容營運部崗位設置架構及工作職責和內容 一崗位設置情況 樓層 營運經理 營運主管 營運助理 B2 層 B1 層 L1 層 L2 層 L3 層 二營運部架構圖 營運總監 總監助理 總監助理 二主要工作職責及內容。

32、 I 營運營運部管理手冊部管理手冊 20152015 版版 編編 號號 :ZRSGZRSGQPYYQPYY 版版 本本 : A1A1 受控狀態受控狀態 : 受控受控 批批 準:商管準:商管總部總部 20152015年年1111月月6 6日日。

33、 1 營運部員工工作心態 營運部員工工作心態 1基本心態與準備 1基本心態與準備 1 我們的心態 記住:您是益田假日廣場的代表,事實上我們每個人都代表益田假日廣場,我們隨時都應記得我們的首要職責是服務顧客.顧客從我們個人得來之印象,便成為對。

34、營運部崗位職責 一 經理職責1據公司的總體經營規劃,制定本部門的目標管理工作,計劃和實施措施,確保完成公司下達的各項任務;2負責健全建立貫徹執行公司及部門的各項管理規章制度,做到有章必依,違章必懲;3根據公司工作質量標準,考核各區域的各項管。

35、 中山太陽城商業發展有限公司太陽城購物中心SUNSHINE MALL營運部工作手冊營運部制作目錄一 序 言1二 營運部組織架構設置2三 營運部工作職責及崗位職責3一營運部工作職責3二營運管理職能定位3三營運部崗位職責4四 主要工作流程14一。

36、 南京商盛商業管理有限公司南京商盛商業管理有限公司招商營運部日常營運管理流程一招商營運部日周月年工作流程1.1招商營運部工作流程1.1.1日工作流程職務時間工作內容 招商營運部經理營運主管開店前1查看銷售報表,了解前一日銷售情況.2查閱交接。

37、營運部操作指引 凱 德 中 國 成 員 營運部操作指引Tenant Management Operation Guide目 錄 一 部門框架1.1 營運部工作職責 41.2 部門架構 51.3 樓管每日工作流程 68二 商鋪員工管理2.1 。

38、投訴管理類別工作標準管理控制1投訴分類界定投訴影響程度:分為重大投訴一般投訴,重大投訴指主力店及商戶群體性投訴,以及影響企業信譽運營的投訴.2.界定投訴性質:2.1無責任投訴:經查實與事實不符,或超出物業管理服務范疇相關法規合同方案規定內容。

39、營運部辦公管理制度 1 辦公室人員要著裝整齊,佩帶工作證,符合公司的儀容儀表要求;2 在辦公區內,嚴禁大聲喧嘩打鬧嬉戲,保持辦公室內安靜的工作氣氛;3 所有員工要團結友愛,不得開低級無聊的玩笑傷害他人,引起矛盾;4 保持辦公室內環境整潔美觀。