1、東莞市華潤超級市場有限公司超市營業狀況評估表超市名稱: 當班負責人: 督查人: 年 月 日考核項目考核要點考 核 標 準分值扣分得分外部環境招牌POP1店外的招牌POP必須衛生清潔,不得有破損殘缺現象. 門口櫥窗2門口不能堆雜物,門口櫥窗必。

2、好日子人力資源部 營業員 每日例行工作 內容簡介 營業員的崗位職責 營業員每日例行工作 建立良好的工作習慣 好日子人力資源部 進店 早會 營業前 迎賓 營業中 休息 送賓 總結 離場 一營業員崗位職責 熱情接待顧客,為顧客提供優質服務 收集。

3、超市員工服務規范與顧超市員工服務規范與顧 客投訴客投訴 2021112 深圳華商縱橫管理咨詢有限公司 2 培訓內容培訓內容 服務的含義及作用服務的含義及作用 服務的基本要求:服務的基本要求: 儀容儀表表情姿態禮貌用語儀容儀表表情姿態禮貌用語。

4、保潔員服務規范1.0儀容儀表1.1服裝:按規定統一著裝上崗.上崗前在休息室更衣室換好工服,下崗后換下工服,不得在非工作時間穿工服.工作服應勤洗勤換,衣袋內不亂裝雜物.發現破損掉扣應及時修補.穿著應整潔干凈,鈕扣扣好,不亂卷袖.鞋襪應整齊干凈。

5、車管員值班管理規定1.0 值班要求1.1基本要求1.1 車管員上崗前必須檢查衣帽及裝備是否穿戴整齊規范,并隨時檢查在崗時的儀容儀表.1.2 車管員應保持良好的個人衛生,一律不準留長發蓄胡子留長指甲.1.3 車管員在崗時應舉止文明,不袖手背手。

6、環境設施物品管理規范一設施物品的配置類別1.由承包單位根據分包服務合同配置的設施和物品,例如洗地機吸水器打蠟機風干機高壓水槍梯子;綠植等;2.由物業管理部門配置的地毯地墊各類垃圾桶噴香器等;3.由項目建設配置的鋁合金刮沙地毯烘手器各類潔具等。

7、商管員各崗位職責及作業規范1 121 商管班長職責1.1負責組織交接班,提前15分鐘集合到位,召開班前會,集合點名后檢查儀容儀表,安排工作崗位,交待工作要點及注意事項.1.2 接班時帶隊至每崗位逐一交接,核查崗位使用器械是否完好,了解和核實。

8、車管員各崗位職責及作業規范1.0車場主管職責對各崗位履行職責情況進行監督,負責人員的臨時調配,處理各種糾紛和突發事件.車場主管講機編號:02職責范圍:地下一二層停車場的巡邏檢查,現場秩序管理及車管隊員整體工作情況的管控.2.0車管員各崗位職。

9、商管員內勤管理規范一宿舍內務衛生管理規定1.0目的為了進一步加強宿舍文明建設,創造一個文明舒適清潔的生活環境,促進員工的身心健康,特制定本規定.2.0 管理規定2.1 愛護宿舍內公共設施設備和公共財物,不能隨意損壞或占為已用,保持公共財物的。

10、商管員值班管理規定1.0 值班要求1.1基本要求1.1 商管員上崗前必須檢查衣帽及裝備是否穿戴整齊規范,并隨時檢查在崗時的儀容儀表.1.2 商管員應保持良好的個人衛生,一律不準留長發蓄胡子留長指甲.1.3 商管員在崗時應舉止文明,不袖手背手。

11、家居門店銷售服務技巧家居門店銷售服務技巧 營運部營運部 營業員培訓 一尋機 討論:討論: 各位,見到客人馬上就進入接待嗎各位,見到客人馬上就進入接待嗎 大家還認為大家還認為 見到客人馬上就進入接待見到客人馬上就進入接待嗎嗎 尋機尋機 進店的。

12、娛樂部營業員工守則餐飲娛樂部娛樂部營業員工守則餐飲娛樂部 1.目的 加強服務意識,竭力提供高效準確禮貌的服務,為客人提供 優美舒適的休閑娛樂環境. 2.范圍 公司所有員工. 3.參考文件 3.1集團員工手冊 3.2百貨的紅蘋果服務規范 4。

13、 1 第十一章第十一章 工藝禮品類營業員服務技能規范工藝禮品類營業員服務技能規范 一服務工具配備 1.常規配備:托盤老花鏡200300 度 尺寸齊全的包裝紙柔軟的包 裝填充物. 2.珠寶柜玉器柜水晶內畫柜須配備放大鏡10 倍 臺燈. 3.水。

14、 1 第六章第六章 床上用品類營業員服務技能規范床上用品類營業員服務技能規范 一服務工具配備:尺尺寸對照表針線床刷產品推介手冊. 二商品出樣要求 1.床位陳列 1陳列形式統一,突出產品特色,色彩搭配合理. 2床面鋪設平整豐滿,有棱有角,立體。

15、 上海百聯集團股份有限公司上海百聯集團股份有限公司 營業員服務技能規范營業員服務技能規范 討論稿討論稿 上海百聯集團股份有限公司營運管理總部上海百聯集團股份有限公司營運管理總部 二七年五月二七年五月 目目 錄錄 第一章第一章 化妝品類營業員。

16、收銀服務收銀服務規范規范 1 1. .目的目的 規范銷售服務中向顧客收款過程的收銀服 務,為顧客提供準確快速的標準化服務. 2.2.范圍范圍 適用于收銀員收款服務的管理和控制. 3 3. .職責職責 3.1 百 貨 營 運 部 負 責 本 。

17、營業員專業知識培訓課程營業員專業知識培訓課程 序號序號 培訓項目培訓項目 內容內容 達標要求達標要求 課時課時 講師講師負責負責 人人 1 服務理念 在思想上得到統一,使 其能夠明確工作任務與 方向 營業員職業發 展規劃 2 課時 2 工作。

18、燈飾專賣店營業員服務語言技能培訓燈飾專賣店營業員服務語言技能培訓 服務語言是指店員在接待顧客過程中,用來同顧客溝通交際,以達到促 成購買目的的語言.服務語言,既代表著店員個人的修養知識水平,也代表 著專賣店的風格和管理水平.因此,店員擁有的。

19、購物中心銷售模式淺談購物中心銷售模式淺談 雖然說購物中心賣了死火的很多,但還是有一些購物中心銷售 后,仍然經營很好,如正佳廣場佛山東方廣場以及福州寶龍城市 廣場等,說明購物中心并非一賣就死,透過現象看本質,并不是購 物中心不能銷售,而在于銷。

20、淮北潤海商業運營管理有限公司1運營管理制度及入駐商家服務規范運營管理制度及入駐商家服務規范一一商業部運營管理總述商業部運營管理總述1.運營管理職責02032.運營管理組織構架033.運營部辦公管理辦法05064.運營員工禮儀禮貌規范0611。

21、主講人:丁麗萍 通過培訓使員工對消法知識有一定的了解,增強員工的專業技能,在工作態度工作行為方面能有很好的表現,在以后實際工作中,遇到問題時能夠做到有法可依有據可查最大限度地服務于顧客.l商品退換貨管理規定l顧客投訴流程l國家規定不能退換的。

22、第 1 頁 共 6 頁茂業百貨員工服務規范茂業百貨員工服務規范一服務總則:一服務總則:真誠熱情自然耐心快捷準確無邊界服務真誠熱情自然耐心快捷準確無邊界服務真誠:態度誠懇含語言 有禮貌盡最大努力滿足顧客需求;熱情:面帶微笑,熱情親切,縮短與顧。

23、目錄目錄1第一部分 銷售型物業招商的特點及難點分析2一銷售型物業的分類3二銷售型物業的特點4三銷售型物業招商難點分析l物業產權結構復雜,租金及租賃年限標準不統一;l標桿品牌餐飲等大商家洽談周期長,業主意見不統一前,無法安排正式合同簽署;l商。