1、客服服務中心前臺客服助理大堂管家檢查標準20081104序號項目單項分值服務要求服務標準分值分備注1人員管理23分儀容儀表3分 無違反儀容儀表基本規范1著裝干凈整齊，上班要穿工作服，鈕扣要齊全并扣好，工牌按規定佩戴；12儀容儀表大方得體，不。

2、萬科四季花城環境衛生管理規定一小區環衛設施設備齊全完備；二清潔衛生工作實行崗位目標管理責任制，有專職保潔人員實行標準化保潔；三垃圾日產日清，定期對小區進行消毒滅菌，夏秋季每周進行兩次；四小區道路環境等公共場所無紙屑煙頭等廢棄物；五房屋公用部。

3、2007年 管理處業主用水明細表 序號 用水單位 房號或地點 水表安裝位置表號倍率12月讀數1月讀數1月用量2月讀數2月用量3月讀數3月用量 11000 21000 31000 41000 51000 61000 71000 81000 9。

4、安徽正安物業服務有限公司員工服務禮儀標準為了規范員工日常行為，提高服務水平和質量，保證為業主提供優質服務，特制定本標準。
第一章 儀容儀表規范 儀容儀表主要指人的容貌服飾姿態等方面，是一個人精神面貌的外觀體現。
它與一個人的道德修養文化水平審美。

5、東莞市保物業服務有限公司 東莞分公司 服務中心停車場收費管理規定 文件現行版號改次：A0 首版生效日期：2009 年 09 月 08 日 本版生效日期： 2009 年 09 月 08 日 發放編號： 蓋受控章處 文件編號： FIPOLYDG。

6、東莞市保物業服務有限公司 東莞分公司 付款管理規定 文件現行版號改次：A0 首版生效日期： 2009 年 09 月 08 日 本版生效日期： 2009 年 09 月 08 日 發放編號： 蓋受控章處 文件編號： FIPOLYDG402 總 。

7、東莞市保物業服務有限公司 東莞分公司 服務中心財務檔案管理規定服務中心財務檔案管理規定 文件現行版號改次：A0 首版生效日期：2009 年 09 月 08 日 本版生效日期：2009 年 09 月 08 日 發放編號： 蓋受控章處 文件編號。

8、東莞市保物業服務有限公司 東莞分公司 服務中心備用金管理規定 文件現行版號改次：A0 首版生效日期： 2009 年 09 月 08 日 本版生效日期： 2009 年 09 月 08 日 發放編號： 蓋受控章處 文件編號： FIPOLYSZ2。

9、東莞市保物業服務有限公司 東莞分公司 服務中心現金管理規定 服務中心現金管理規定 文件現行版號改次：A0 首版生效日期： 2009 年 09 月 08 日 本版生效日期： 2009 年 09 月 08 日 發放編號： 蓋受控章處 文件編號：。

10、3)安護負責人能熟練掌握各類刑事、治安案件和各類災害事故的應急預案，并能有效組織實施。
(4)小區技術作業人員按照有關規定取得崗位證書，掛牌上崗。
3服務時間周一至周日在小區管理處進行12 小時業務接待并提供服務。
2、綜合物業服務日 常管 理與服 務4工作計劃制定小區物業管理與物業服務工作計劃并組織實施，每季度向委托方報告一次計劃實施情況。
5服務規范服務規范 服務規范應符合南京市物業管理行業規范要求。
6管理制度(1)有明確的值班制度和交接班制度，工作有記錄。
(2)制定管理處內部管理制度、考核制度和培訓制度。
7制度公示服務場所公示服務場所公示辦事制度、辦事規章、服務標準、收費依據、收費標準、急修服務內容、投訴渠道。
服務窗口布置應人性化。
8報修、投訴受理(1)24 小時受理業主或使用人報修。
接到任何報修半小時內到達現場處理(預約除外)。
小修一日內修復。
有完整的報修、維修和回訪記錄。
服務時限不得因節假日和休息時間順延。
(2)對業主或使用人的投訴在24小時內答復處理。
9服務收支物業管理服務費收支每半年向業主公布一次，公共水電費分攤每兩月向業主公布一次。
10滿意度調查每年二次對業主或使用人進行滿意情況普測，平時采取多種形式與業主或使用人溝通，溝通面不低于小區住戶的90%，對測評結果分析并及時整改。
11特約、便民服務能提供四種以上特約服務(有償)和四種以上便民(無償)服務。
12小區業主活。

11、成成本本預預算算表表 編編制制單單位位：都都匯匯里里 序號成本項目預算科目名稱2014年度 占總支出成本百分 比 1 人事成本 工資310800.0034.90 2 節假日加班費 11284.231.27 3 年底雙薪 25900.002.。

12、成成本本預預算算表表 編編制制單單位位：觀觀音音橋橋COSMOCOSMO 序號成本項目預算科目名稱2014年度 占總支出成本百分 比 1 人事成本 工資1006800.0040.4683900.00 2 節假日加班費 35844.041.4。

13、成成本本預預算算表表 編編制制單單位位：海海悅悅藍藍庭庭 序號成本項目預算科目名稱2014年度 占總支出成本百分 比 1 人事成本 工資778800.0032.35750000.00 2 節假日加班費 33188.931.3831225.3。

14、文泉書苑物業服務中心文泉書苑物業服務中心 xxxx 年度工作總結年度工作總結 xxxx 年以來，我服務中心以公司定下我處必須起好步帶好頭的工作任務為 目標以公司政策和經營方針為導向，基本上達到了公司下達的工作任務，同時 圓滿完成了我中心制定。

15、金色服務中心2011年一期1變壓器800KVA額定電流1154.7A負荷電流 時間1月第1周1月第2周1月第3周1月第4周2月第1周2月第2周2月第3周2月第4周3月第1周3月第2周3月第3周3月第4周4月第1周4月第2周 2010年電流A。

16、項目：服務中心 檢查內容 規定分 值25分 檢查情況得分評驗人 基 礎 規 范 1上班期間，必穿工裝，保持衣冠整潔。
1分符合規定1分，不符合0分。
2儀容儀表精神飽滿：頭發梳剪整齊不做怪發型。
男士頭發不蓋耳， 不遮衣領，不留鬢發，不留胡須和。

17、物業服務中心客服培訓 客服助理崗位職責客服助理崗位職責 認真完成客服部主管項目經理等交代的工作。
負責管理處辦公區日常管理，辦理業戶收樓和二次裝修手續，跟進落 實有關審批手續，并對有關裝修單位的申請做好記錄整理分類存 檔，實施裝修施工竣工驗。

18、 管理處工作職能管理處工作職能 一 參與物業驗收，辦理業主入伙手續，裝修審查及檢查等工作。
二 對所轄物業實施日常物業管理， 根據國家及政府的有關法律法 規和物業管理條例物業管理委托合同的規定對房屋 建筑設施設備消防秩序維護清潔綠化社區文化。

19、 項項 目目 名名 稱稱 售售 樓樓 中中 心心 服服 務務 方方 案案 目目 錄錄 一 物業概況3 二 委托管理內容3 三 委托管理服務目標4 四 管理服務質量目標4 五 服務標準及實施措施5 六 管理中須明確和解決的問題8 七 附件 1。

20、項項 目目 名名 稱稱售售 樓樓 中中 心心服服務務方方案案目目錄錄一物業概況3二委托管理內容3三委托管理服務目標4四管理服務質量目標4五服務標準及實施措施5六管理中須明確和解決的問題8七附件10崗位職責附件 1：物業經理崗位職責附件 2：。

21、物業服務有限公司客戶服務手冊客戶服務手冊編制：編制：日期：日期：審核：審核：日期：日期：批準：批準：日期：日期：文件受控章及分發號文件受控章及分發號聲明：本工作手冊未經相關人員許可，不得翻印。
聲明：本工作手冊未經相關人員許可，不得翻印。
客戶。

22、企業名稱企業名稱: : xxxx 國際物業國際物業 xxxx 管理處管理處標題：標題：xxxx 服務中心工作手冊服務中心工作手冊版次：版次：第一版第一版頁數：共頁數：共 6262 頁頁編號：編號：審核：審核：日期：日期：批準：批準：日期：日。

23、 銷售中心物業服務管理手冊經營拓展部銷售中心前 言銷售中心：專門為地產營銷環節提供配套物業服務的部門。
我們的客戶：我們的直接客戶是地產公司營銷部門，通過提供安全護衛會所保潔綠化專業的優質服務來具體的支持地產銷售工作。
同時，來銷售中心參觀龍。

24、目目錄錄第一章客戶服務中心.2第一節客戶服務中心職責范圍及各崗位職責.2客戶服務中心職責范圍.2管理處副主任客服主管崗位職責.2客戶服務中心行政主管崗位職責. 3客服管理員崗位職責.3財物管理員崗位職責.3第二節客戶服務中心規章制度. 4客。

25、XXXX 廣場項目廣場項目物業管理方案物業管理方案二二 0 0 一八年二月一八年二月目目錄錄 物業概況物業概況 3 3一項目簡介一項目簡介3 3二物業服務項目二物業服務項目3 3 具體方案具體方案 4 4一：一：前期介入前期介入階段物業管理。

26、無棣縣政務中心物業管理服務方案無棣縣政務中心物業管理服務方案一一物業管理服務的目標定位和總體構想物業管理服務的目標定位和總體構想針對無棣縣政務中心的自然條件，規劃布局，建筑風格，智能化硬件設施配置以及物業和服務對像的構成特點，按照建設人文 。

27、物物業業管管理理方方案案說說明明本方案編制中其成本核算未包括以下內容本方案編制中其成本核算未包括以下內容:1.公共水電費公共水電費;2.法定稅金法定稅金;3.管理者酬金管理者酬金.東莞市桑園東莞市桑園 KY 休閑購物中心休閑購物中心物業管理。

28、東莞市東莞市 KH 物業發展有限公司物業發展有限公司君豪商業中心君豪商業中心物物業業管管理理方方案案第一章第一章物業概況物業概況東莞市 KH 商業中心位于東莞市 X 大道X 中路路段與 X 大道交匯處，地處東莞市區黃金地段。
該物業業由地下停。

29、項項 目目 名名 稱稱售售 樓樓 中中 心心服服務務方方案案目目錄錄一物業概況3二委托管理內容3三委托管理服務目標4四管理服務質量目標4五服務標準及實施措施5六管理中須明確和解決的問題8七附件10崗位職責附件 1：物業經理崗位職責附件 2：。

30、辦公樓物業保安管理服務方案一治安形式分析金融行政服務中心功能特殊性在治安防范方面存在以下一些難點和重點：保持辦公環境的舒適優雅及車輛的疏導登記是安全工作的重點。
二 金融行政服務中心集所有銀行 政府機關于一身， 還配備商業酒店娛樂，又屬于開放。

31、商業中心商業中心物業管理服務合同物業管理服務合同合同編號：合同編號：WYGLHTWYGLHT甲方：法定代表人：聯絡地址：聯系電話：郵編：乙方承租方 ：身份證號營業執照號：法定代表人：通訊地址：聯系電話：郵編：乙方承租商鋪基本情況：坐落位置：。

32、匠心卓越 創行業標桿XX商務中心物業服務方案董經理 2018年9月目 錄我們的團隊重點難點工作物業服務方案LOGO價值觀政治合格 軍事過硬 作風優良 紀律嚴明 保障有力我 們 的 團 隊427第 頁 共 頁我們的隊名鵬 博 隊我們的團隊我們。

33、云南天聚緣物業服務有限公司云南天聚緣物業服務有限公司滇西北汽車服務中心滇西北汽車服務中心項目項目可可行行性性研研究究報報告告云南天聚緣物業服務有限公司二一一年十一月中國大理西北汽車服務中心項目可行性研究報告 2 目錄第一章第一章總論總論.6。

34、YSHZJL0102A0湖南影視會展物業管理有限公司客戶服務中心交接班記錄表NO:值班人員值班時間接班人員接班時間值班情況交接事項。