商商業業物物業業客客戶戶服服務務標標準準 部門分類工作內容 操作標準 開店前 客服 值班經理 白:9:0017:30 夜:13:3022:00 現場品質督導 9:55之前完成開店巡場抽查。依照巡 檢標準 商業活動配合提前一周溝通確認活動方案,
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1、商業物業規范管理表格范例 一客戶檔案表范本 二客戶裝修申請表范本 三臨時動火作業申請表范本 四裝修施工人員臨時出入許可證范本 五室內裝修檢查表范本 六室內裝修違規記錄表范本 七客戶特約服務流水登記薄范本 八租賃來電來訪記錄表范本 九寫字樓文。
2、電梯維保安全操作規范電梯維保安全操作規范 共 1 頁 第 1 頁 1. 維修保養前的安全準備工作: 1.1 在電梯基站門口處放置檢修停用標牌; 1.2 關好廳門,不能關廳門時,用合適的護柵擋住入口處,防止無關人員進入電 梯轎廂或進入電梯井道。
3、電工檢修安全技術規范電工檢修安全技術規范 共 2 頁 第 1 頁 1工作之前 1.1 電氣操作人員應思想集中;電器線路在未經測電筆確定無電前,應一律視為 有電 ,不可用手觸摸,不可絕對相信絕緣體,應認為有電操作. 1.2 應詳細了解工作地點。
4、1目的加強公司內部控制,規范公司的收費行為,保證公司資金安全,維護公司利益,保護好公司員工.2適用范圍適用于公司各一線管理處經營業務口.3職責公司財務管理部負責督促檢查各管理處經營業務口遵守資金方面相關法律法規規章制度及執行情況.4內容4。
5、2.4 2.4 設備驗收流程設備驗收流程 1 1 目的目的 為規范采購設備的驗收活動統一驗收流程,特定此規程. 2 2 適用范圍適用范圍 適用于本公司采購設備的進場驗收. 3 3 職責職責 設備驗收由工程技術部與采購部門及設備使用部門負責。
6、保潔設備保養規范保潔設備保養規范 1 1 目的目的 對小區主要保潔設備保養進行有效控制,確保保潔工作的正常進行. 2 2 適用范圍適用范圍 小區主要保潔設備的保養過程. 3 3 職責職責 3.1 保潔主管全面負責對小區不是主要保潔設備保養的。
7、6.6 6.6 水池清洗操作規范水池清洗操作規范 1 1 目的目的 為規范水池清洗操作程序,確保供水安全,特制定本操作規范. 2 2 適用范圍適用范圍 適用于水池清洗操作. 3 3 職責職責 3.1 管理處主任負責組織水池的清洗工作. 3。
8、消防規范常識條款內容建規高規建筑分類19層以下住宅2高度小于24m的公共建筑3高度大于24m的單層建筑增加名詞解釋內容一類高層150m或24m以上部分任一層面積1000m2商業樓210m或24m以上部分任一層面積1500m2商住樓350m教。
9、2009629幸福基業物業服務有限公司Microsoft保安服務規范手冊目錄一 形象崗值勤標準及規范1 1形象崗規范用語 2來客指引二 車場指揮崗值勤標準及規范 1車場指揮崗規范用語 2車輛受損處理 3指揮車輛。
10、為規范公寓各項目申請資金支付的單據傳遞工作, 事業部決定進一步細化資金支付單據的傳 遞要求,現予以公布,具體要求如下: 1單據傳遞時:500 元以下的支付申請需打印封面并加項目總簽名;500 元以上的不需打印 封面,必須在發票粘貼單上注明流。
11、保潔設備保養規范保潔設備保養規范 1 1 目的目的 對小區主要保潔設備保養進行有效控制,確保保潔工作的正常進行. 2 2 適用范圍適用范圍 小區主要保潔設備的保養過程. 3 3 職責職責 3.1 保潔主管全面負責對小區不是主要保潔設備保養的。
12、6.6 6.6 水池清洗操作規范水池清洗操作規范 1 1 目的目的 為規范水池清洗操作程序,確保供水安全,特制定本操作規范. 2 2 適用范圍適用范圍 適用于水池清洗操作. 3 3 職責職責 3.1 管理處主任負責組織水池的清洗工作. 3。
13、2.4 2.4 設備驗收流程設備驗收流程 1 1 目的目的 為規范采購設備的驗收活動統一驗收流程,特定此規程. 2 2 適用范圍適用范圍 適用于本公司采購設備的進場驗收. 3 3 職責職責 設備驗收由工程技術部與采購部門及設備使用部門負責。
14、總服務臺人員工作規范總服務臺人員工作規范 1. 1. 基本職業道德規范與責任基本職業道德規范與責任 1.1 總服務臺人員必須身著統一工裝上崗,為顧客和商戶提供服務和指引. 1.2 嚴格遵守公司各項管理規定,嚴格按照公司相關制度辦理各類服務申。
15、商商業業物物業業客客戶戶服服務務標標準準 部門分類工作內容 操作標準 開店前 客服 值班經理 白:9:0017:30 夜:13:3022:00 現場品質督導 9:55之前完成開店巡場抽查.依照巡 檢標準 商業活動配合提前一周溝通確認活動方案。
16、電工檢修安全技術規范電工檢修安全技術規范 共 2 頁 第 1 頁 1工作之前 1.1 電氣操作人員應思想集中;電器線路在未經測電筆確定無電前,應一律視為 有電 ,不可用手觸摸,不可絕對相信絕緣體,應認為有電操作. 1.2 應詳細了解工作地點。
17、員工行為規范 一 職業道德要求 1 敬業愛崗 勤奮敬業,積極肯干,熱愛本職崗位,樂于為本職工作 奉獻. 2 遵守紀律 認真遵守國家政策法規法令,遵守公司規章制度和 勞動紀律. 3 認真學習 努力學習科學文化知識, 不斷提高業務技術水平, 努。
18、保安部崗位工作規范用語 一 大堂崗 1 查驗出閘物品時 1 先生小姐 ,您好請問您是否有物品放行條 2 請您回公司補辦簽字或蓋章手續. 3 請將您的身份證號碼填寫在放行條上以便備查,好嗎 4 辦理物品放行手續,是大廈管理公約規定的,目的是為。
19、崗位規范用語 一 接聽電話時 您好 內線 您好,管理公司. 外線 請問您貴姓 請問有什么可以幫您的嗎 當聽不清楚對方說的話時 對不起, 先生 小姐 , 您剛才講的問題我沒聽清楚, 請您重述一遍好嗎 先生小姐 ,您還有別的事嗎 對不起,先生小。
20、維修人員上門服務規范維修人員上門服務規范 一上門服務必備條件:一上門服務必備條件: 統一著裝檢修工具和備件,工作牌維修用墊布. 二上門服務規范用語:二上門服務規范用語: 1進門語:您好,我是服務中心的維修人員. 進門語因故遲到或對有抱怨的用。
21、維修服務規范 1 服務人員要穿工作服和戴工卡,儀表整潔大方. 2 嚴格按預約的時間上門服務,輕敲門,短按鈴,入門前要 先行禮貌自我介紹,表明身份來意,得到屋主的許可,戴好腳套和備 用塑料墊后方能入室作業, 3 說話和氣,不講粗話,不涉及他人。
22、第 1 頁 共 4 頁 保安服務規范保安服務規范 1.01.0 目的目的 進一步規范保安服務工作,制訂完善的保安管理制度,使保安服 務工作有章可循有據可依.提高保安服務工作質量,保障業主住戶 生命財產安全. 2.02.0 適用范圍適用范圍 。
23、第 1 頁 共 1 頁 清潔服務規范清潔服務規范 1 清潔工人制服整潔,不留長指甲,男員工不留長頭發不留胡 子. 2 沖洗外圍走廊馬路廣場時必須把小心地滑黃牌放在顯 眼的位置,避免路人滑倒. 3 按規定時間準時收集生活垃圾,并立即拖抹干凈地。
24、 08 Fall 08 Fall 商業物業建筑設計規范要求 金地集團上海公司 商業部 一 餐 飲. 第 11 頁 二 專業賣場. 第 21 頁 三 零 售. 第 37 頁 四 酒 店. 第 43 頁 五 特殊業種. 第 52 頁 附件:商店。
25、 商業物業建筑設計規范要求 金地集團上海公司 商業部 一 餐 飲. 第 11 頁 目 錄 目 錄 二 專業賣場. 第 21 頁 三 零 售. 第 37 頁 四 酒 店. 第 43 頁 五 特殊業種. 第 52 頁 附件:商店建筑設計規范. 。
26、第 1 頁 共 3 頁 對講機使用規范對講機使用規范 編制部門:編制部門:物業部物業部 文件制作:文件制作: 文件審核:文件審核: 文件審批:文件審批: 批準日期:批準日期: 第 2 頁 共 3 頁 政策名稱 通訊 政策編號 職能區域:保安。
27、第 1 頁 共 3 頁 保安職業行為規范保安職業行為規范 編制部門:編制部門:物業部物業部 文件制作:文件制作: 文件審核:文件審核: 文件審批:文件審批: 批準日期:批準日期: 第 2 頁 共 3 頁 政策名稱 保安職業行為規范 政策編號。
28、2.4 2.4 設備驗收流程設備驗收流程 1 1 目的目的 為規范采購設備的驗收活動統一驗收流程,特定此規程. 2 2 適用范圍適用范圍 適用于本公司采購設備的進場驗收. 3 3 職責職責 設備驗收由工程技術部與采購部門及設備使用部門負責。
29、物業管理公司員工規范服務指南手冊物業管理公司員工規范服務指南手冊 一公司員工須提前到達工作崗位,做好班前準備:更衣;整理仦表仦容;檢 查胸卡是否戴正,工裝穿戴是否得體;頭發指甲是否修理;鞋子是否潔凈,然后, 精神飽滿地走上崗位. 二進入崗位。
30、大連萬達商業地產股份有限公司 營銷設計表現規范營銷設計表現規范V1.0V1.0 目錄目錄 Part. 1 背景背景 平面設計稿的基本要求平面設計稿的基本要求 設計標識性設計標識性 實現設計標識性的常規方法實現設計標識性的常規方法 通過LOG。
31、商業地產商業物業建筑設計規范商業地產商業物業建筑設計規范 百貨公司 主要建筑規劃與選址要求 開 店 要 求 城市及商圈選擇標 準 目標區域及要求:華南西南地區省會城市,一二線城市.目標區域及要求:華南西南地區省會城市,一二線城市. 城市商圈。
32、 20 1.4 1.4 維修工安全操作規范維修工安全操作規范 1 1 目的目的 為執行安全第一預防為主的方針,確保維修工的人身安全及公司設備 安全運行,提高經濟效益,特制定本規范. 2 2 職責職責 2.1 維修主管負責監督維修工按本規范進。
33、 31 1.8 1.8 監視和測量裝置校準規范監視和測量裝置校準規范 1 1 引用文件引用文件 監視和測量裝置控制規程 2 2 操作規范操作規范 2.1 以下監視和測量裝置可進行內部校準:維修用萬用表鉗形表兆歐表 絕緣表電阻表;水泵壓力表。
34、1 我代表著龍湖 樹保安形象窗口主題培訓 新龍湖物業保安培訓課程新龍湖物業保安培訓課程 語言規范語言規范 3 稱呼 住宅區:住宅區:對年齡看上去三十歲以上的客人可稱呼 老師;對十八歲至三十年齡段的女士可稱小 姐,對男士可稱先生;對小孩統一稱。
35、122 保潔設備保養規范保潔設備保養規范 1 目的 1 目的 對小區主要保潔設備保養進行有效控制,確保保潔工作的正常進行. 2 適用范圍 2 適用范圍 小區主要保潔設備的保養過程. 3 職責 3 職責 3.1 保潔主管全面負責對小區不是主要。