1、 貴州民族大酒店貴州民族大酒店 前廳部基礎知識培訓前廳部基礎知識培訓 一一 一一前廳部的概述前廳部的概述 二二前廳部組織結構前廳部組織結構 三三前廳部主要職能前廳部主要職能 四四與前廳部密切相關的部門及主要工作與前廳部密切相關的部門及主要工。

2、一組織結構一組織結構 1.2門店信息的基本層面門店信息的基本層面 中軟系統中公共信息內容及完善程序中軟系統中公共信息內容及完善程序 1旅游景點 景點的名稱價格營業時間簡單的介紹交通路 線. 2各連鎖酒店的信息 酒店的名稱地址電話. 3交通信。

3、 濰坊國際大酒店濰坊國際大酒店 工程部管理手冊工程部管理手冊 20112011 年年 1111 月月 目目 錄錄 目錄目錄1 1 1工程部概述工程部概述 7 2 2工程部組織架構工程部組織架構 8 組織機構圖8 3 3工程部崗位職工程部崗位。

4、 前廳管理規章制度 篇一:某酒店前廳部管理規章制度 前廳部規章制度 一 部門規章制度 1 前廳部經理向酒店總經理負責,全面負責前廳部的 各項工作. 2 貫徹分工負責制的原則,一級對一級負責,一級考 核一級.前廳部嚴格按照酒店規章制度和本部制。

5、前廳部服務手冊前廳部服務手冊目目錄錄內容頁數部門簡介部門簡介組織結構圖組織結構圖規章制度規章制度崗位工作說明書崗位工作說明書1前廳部主管前廳部領班接待員收銀員服務項目標準與程序服務項目標準與程序22未預定客人接待程序團隊客人入住登記手續長住。

6、ZT中泰國際大酒店中泰國際大酒店康樂部運作手冊康樂部運作手冊符合:GBT190012000 質量管理體系標準手冊編號:手冊編號:ZTYZSCKL版版 本本 號:號:A修修 改改 碼:碼:0受受 控控 號:號:08批批準:準:執行日期:執行日。

7、XXXX 大酒店餐飲部管理手冊大酒店餐飲部管理手冊餐飲部餐飲部餐飲部作為現代酒店水平高低的重要標志,已經成為飯店業內人士評價飯店好壞的主要因素;作為構成酒店的一個重要構成部門,餐飲部已經成為酒店主要的社交活動中心,是飯店對外活動,屬于飯店形。

8、國際大酒店采購手冊國際大酒店采購手冊目錄目錄總則總則.2第一章第一章組織機構及職責組織機構及職責.3一名詞釋義.3二招標采購組織機構.4第二章第二章采購形式及權限劃分采購形式及權限劃分.8一招標業務范圍及必備條件.8二酒店管理公司直營酒店招。

9、全國連鎖酒店全國連鎖酒店前廳部培訓手冊前廳部培訓手冊一組織結構一組織結構1.2門店信息的基本層面門店信息的基本層面 中軟系統中公共信息內容及完善程序中軟系統中公共信息內容及完善程序1旅游景點 景點的名稱價格營業時間簡單的介紹交通路線.2各連。

10、前前 廳廳 部部 組組 織織 結結 構構 圖圖總人數:總人數:3131 人人總臺5 人Receptionist前廳經理1人行李員6 人Bellman商務中心文員 3Secretary話務員 3 人Operator資深主管1人S superv。

11、第一章第一章部門的職能與目標部門的職能與目標第一節第一節 前廳的概述前廳的概述前廳部是酒店為賓客提供服務的中心環節,是酒店各種業務活動的精神中樞,主要負責為賓客辦理入住登記手續問訊服務委托代辦服務商務服務外幣兌換及電話接轉服務等.另外酒店管。

12、湖北星球國際大酒店湖北星球國際大酒店管理手冊管理手冊采購部采購部二 零 一 三 年 六 月二 零 一 三 年 六 月管管理理手手冊冊酒店名稱:湖北星球國際大酒店酒店名稱:湖北星球國際大酒店部部門:餐門:餐 飲飲 部部籌籌備:湖北星球國際大酒。

13、大酒店工程部管理手冊大酒店工程部管理手冊第一節 崗位職責與素質要求工程總監:上級:酒店副總經理下級:工程部經理各專業工程師工程部文員及部屬員工崗位職責:1貫徹執行酒店副總經理的指令,對酒店副總經理負責;2制定工程部年度工作計劃,報副總經理審。

14、前廳部標準運作程序手冊前廳部標準運作程序手冊一前廳部工作目的. 2二前廳部崗位設置和組織機構.3一前廳部崗位設置.3二前廳部組織機構圖.3三職務說明書及工作任務.4一客服經理. 4二會員顧問. 11三大堂副理. 13四迎賓員. 21五接待員。

15、大酒店保安部管理手冊保安部經理上級:總經理下級:保安部副經理主管消防任崗位職責1保安部經理是總經理在保安工作上的參謀和助手.2 帶領保安部全體成員開展安全保衛工作, 維護酒店客人財產及員工財產的人身安全,確保安全無事故.3制定布置保安部的工。

16、XXXXXXXX 國際大酒店國際大酒店國際大酒店國際大酒店管家部管家部管家部管家部管理實務手冊管理實務手冊管理實務手冊管理實務手冊一管家部概述一管家部概述一管家部概述一管家部概述一概述一概述一概述一概述客房客房是酒店的主要組成部分.酒店作為。

17、XXXXXXXX 大酒店采購部工作大酒店采購部工作大酒店采購部工作大酒店采購部工作手冊手冊手冊手冊采購部工作手冊XXXX 大酒店編號 CG5.500采購部工作手冊目錄采購部工作手冊目錄版次01頁次11序號名稱編號1采購部組織架構圖CG5.5。

18、前廳部崗位職責說明 JD 第一部份:職位概述職位名稱:前廳部經理任務號:FOJD01 直接行政主管:客務總監 總經理平級:酒店各部門經理直接下屬:前廳部經理助理賓客服務經理接待主管禮賓部主管客服中心主管.內部聯系:1 管理公司運營部等有關部。

19、1XXXXXXXX 大酒店管理實務手冊大酒店管理實務手冊大酒店管理實務手冊大酒店管理實務手冊2目錄目錄一總經理室管理二財務部管理三人力資源部管理四市場營銷部管理五餐飲部管理六前廳部管理七客房部管理八管家部管理九工程部管理十保安部管理附一:X。

20、海涯國際大酒店管理手冊海涯國際大酒店管理手冊第一章總經理辦公室崗位職責一總經理管理層級關系管理層級關系直接上級:董事長直接下級:副總經理財務總監總辦主任及各部門經理崗位職責崗位職責1.負責組織制定酒店管理目標和年度經營計劃1進行旅游市場分析。

21、日期修訂狀態修改內容修改人審核人批準人梳理和增加內容熊銘亮前廳部運營標準手冊目錄第一章:前廳部操作流程1預訂流程.52散客入住流程.73團隊入住流程.104VIP 接待流程.125房間免費升級流程.146退房流程.157接聽轉接電話流程.1。

22、酒店前廳部操作規范手冊目錄一總論FA 13頁1前堂部簡介FA 113132前堂部員工應有之儀容及禮貌FA 212453前堂部員工規則FA 318613二前堂部各級員工工作職責及范圍FB 11161429三總臺訂房組操作規程FC 113306。

23、目目錄錄第一編第一編總經理辦公室管理手冊總經理辦公室管理手冊第一章第一章總經理辦公室各崗位職責總經理辦公室各崗位職責一總經理1二副總經理2三財務總監4四辦公室主任5五辦公室主任助理6六總經理秘書7七文員7八車隊主管8九司機9第二章第二章總經。

24、濰坊天和思瑞國際大酒店濰坊天和思瑞國際大酒店工程部管理手冊工程部管理手冊20112011 年年 1111 月月深航酒店管理有限公司編制深航酒店管理有限公司編制目目錄錄目錄目錄11 1工程部概述工程部概述 72 2工程部組織架構工程部組織架構。