1、服務指標 分分店店服服務務指指標標月月份份 A客單數 A投訴服務質量單數 A服務質量投訴率 A投訴商品質量單數 A商品質量投訴率 A收銀差錯單數 A收銀差錯率萬分之 A驗收單數 A驗收差錯單數 A驗收差錯率萬分之 A打錯條碼貼錯價單數。

2、大大宗宗購購物物訂訂貨貨單單 序序號號條條碼碼名名稱稱數數量量單單價價合合計計 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30。

3、華華潤潤超超級級廣廣場場放放行行條條 公司行號:年 月 日 品品 名名規規 格格數數 量量備備 注注 注 : 留 底 白 聯 放 行 紅 聯 隨 貨 同 行 蘭 倉庫主管:經手人。

4、市中心時尚購物中心Limbecker Platz 項目概況 項目名稱:項目名稱:Limbecker Platz Essen 項目地點:項目地點:德國埃森市中心 開開工工時間時間:2006 年 5 月 封頂時間封頂時間:2007 年 9 月 。

5、 馬德里藍色島嶼購物中心馬德里藍色島嶼購物中心Islazul Centro Comercial 膜結構屋頂在購物中心項目中的大范圍應用膜結構屋頂在購物中心項目中的大范圍應用;多元化國際資本的利用多元化國際資本的利用 項目概況項目概況 項目名。

6、新克蘭茨勒之角CityQuartier Neues Kranzler Eck 項目概況 項目名稱:項目名稱:CityQuartier Neues Kranzler Eck新克蘭茨勒之角 項目地點:項目地點:德國柏林庫達姆大街 開工時間:開工。

7、國外國外特色購物中心集錦特色購物中心集錦 目錄目錄 A. 亞洲特色購物中心亞洲特色購物中心.211 一 新加坡怡豐城 VIVO CITY.23 二 新加坡 ION ORCHARD34 三 日本 LALA PORT. 57 四 日本九州運河城。

8、1 8 6 1 8 7 我們先來看看選址的問題.項目選址的重要性對于購物中心的開發要比住宅大得多.在西 方國家,業界公認,一個購物中心要成功,最重要的就是位置. 正確的選址意味著80的成功 正如某選址大師所言:一個商業項目的成功與否,在選定。

9、 1 小城市區域型購物中心CityPointKassel 項目概況 項目名稱:項目名稱:City Point Kassel卡塞爾城市焦點購物中心 項目地點:項目地點:德國黑森州卡塞爾市中心的步行街上 項目類型:項目類型:區域型購物中心 項目。

10、 1 水主題休閑娛樂購物中心 Nova Eventis 項目概況 項目名稱:項目名稱:Nova Eventis 項目地點:項目地點:Gnthersdorf位于萊比錫和哈勒之間的一個村莊 項目類型:項目類型:超區域購物中心 項目開工:項目開工。

11、 1 特色主題性購物中心Dream Mall 項目概況 項目名稱:項目名稱:夢時代購物中心Dream Mall 項目地點:項目地點:臺灣高雄市前鎮區高雄市多功能經貿園區 占地面積:占地面積:1.5 萬坪 總樓面總樓面面積:面積:12.1 萬。

12、香港香港 apm商場商場 香港首個開創夜行概念的商場 APM商場共有四條冷氣行人天橋連接,分別連接觀塘 地鐵站裕民坊與觀塘道東行巧明街的港貿中心以 及創紀之城的開源道鱷魚恤大廈重.此外,游客可從 觀塘道正門進入APM,交通十分方便,可謂四通。

13、國外MALL案例研究 研究案例 關鍵字關鍵字: 國外國外MALL 案例簡介案例簡介: 介紹了國外近十個大型介紹了國外近十個大型MALL 的發展歷程以及業態規劃經營的發展歷程以及業態規劃經營 管理等管理等 商業購物中心類型商業購物中心類型 專。

14、大型購物中心設計大型購物中心設計 要點匯總要點匯總 附2016年優秀的購物中心設計效果圖及 設計解說 摘摘 要要 隨著經濟的發展,大型購物中心已成為國內流行的商業 模式.這種大型的購物中心,集中了多種商業形態,其面積 較大,是綜合性的商業體。

15、深圳大型綜合商業中心研究 具有革命性轉折意義的社會經濟改革令深圳從一個南方邊陲小鎮邁向了世 界.20 多年的磨礪與探索,濱海小漁村蛻變成了一個初具規模的區域性國際化 大都市,成為世界級工貿要地,深圳成功地創造了令世人矚目的深圳速 度. 伴隨。

16、 1 優質服務范疇 優質服務范疇 1五星級服務標準 1五星級服務標準 1 專業的形象 客人總是樂于接受并認可一個具有專業儀容儀表的服務者, 因為專業的 儀表代表著效率職業化和訓練有素,我們專業的儀表也可以給顧客留 下深刻的印象,向顧客傳遞積。

17、 1 營運部 商戶溝通制度 營運部 商戶溝通制度 版本:20100915 2 商戶溝通制度 商戶溝通制度 一目的 為了促進與商戶之間的交流和溝通,增進雙方的了解與認知, 加強信息的傳達與反饋,增進彼此的互動與合作,從而建立有 效的雙向溝通機。

18、 1 晨會管理規范 晨會管理規范 1晨會前的準備工作 值班經理召集當班同事召開內部早會,檢查同事儀容儀表穿著打扮 是否符合公司要求. 根據前一天確定的早會內容為大家作進一步的說明解釋及補充. 提前趕到各樓層了解現場情況,檢查相關設施及環境。

19、 1 員工手冊員工手冊 第一章第一章 總則總則 主旨 第 11 條:為使本公司員工服勤時有遵循之統一規范,特擬定本手冊. 適用范圍 第 12 條:本公司員工均依本手冊所訂事項管理,其未盡事宜依政府相關勞動法規. 雇用形態 第 13 條:本公。

20、 1 客服部 客服部 服務激勵機制 服務激勵機制 版本:20100716 2 一目的: 為激勵仁恒置地廣場客服人員能夠更好的執行五星級客戶服務 標準,同時在部門內部形成良性的競爭機制,促使員工不斷的提升自 身的專業服務素質,從而持續為廣場客。

21、0 Capabilities 0 成都仁恒置地廣場 營運工作內容模塊 成都仁恒置地廣場 營運工作內容模塊 2010年3月 From Vision to Value 投資升值新方向From Vision to Value 投資升值新方向 北京。

22、 財務工作手冊 財務工作手冊 初擬版初擬版 2009 年年 9 月月 1 2 目目 錄錄 一 人員編制及架構 二 財務部工作職責 三 財務公開監督制度 四 財務預算制定 五 借款管理制度 六 現金管理制度 七 銀行管理制度 八 應收賬款管理。

23、 應 急 手 冊 應 急 手 冊 初擬版 初擬版 2009 年 10 月 2 應急手冊 目錄 目錄 11 前言 前言 22 緊急事故應變程序 緊急事故應變程序 2.1 消防應急處理程序 2.2 搶劫盜竊兇殺綁架等刑事案件應急處理程序 2.3。

24、 1 客戶服務中心工作手冊 客戶服務中心工作手冊 初擬版 初擬版 2009 年 12 月 2009 年 12 月 客戶服務中心工作手冊 目 錄 1.0 組織及職能 1.1 人員架構圖 1.2 崗位編制說明 1.3 客戶服務中心職能 2.0 。

25、 收銀手冊 收銀手冊 初擬版 初擬版 2009 年 11 月 第一部分 收銀流程 第一部分 收銀流程 11 收銀員開店作業流程 收銀員開店作業流程 9 點 30 之前 9:30 9:45 9:50 10:00 10:10 11:0013: 。

26、 營運部 營運部 客訴處辦法客訴處辦法 版本:20100420 客訴處理辦法 客訴處理辦法 一目的 為了迅速處理客戶投訴案件,維護仁恒置地廣場品牌信譽,促進 質量改善與售后服務,從而樹立本購物中心的良好形象,特制定本辦 法. 二適用范圍 消。

27、 營運工作手冊 2009 年 11 月 目 錄 一營運部工作職責概述 . 4 1營運部的職責: . 4 2營運部履行職責的工作步驟: . 6 二營運部員工工作心態 . 6 1基本心態與準備 . 6 三值班經理工作職責 . 10 1職責描述 。

28、培 訓 流 程 圖 確定培訓目標 制定培訓計劃 設計培訓課程 選定培訓方法 準備培訓條件 通知培訓人員 開始培訓 培訓考核考試 崗位實踐 不合格重新培訓考試 確定培訓講師 。

29、 市場調查制度市場調查制度 制作: 日 期: 審查: 日 期: 核準: 日 期: 核準: 日 期: 文件修訂記錄表 版次 修訂章節 修訂內容 修訂日期 發行章發行章 目錄 1 1 市場調查定義與規定市場調查定義與規定 4 4 2 2 市場調。

30、xx 商鋪促銷協議商鋪促銷協議 甲方:甲方: 乙方:乙方: 經甲乙雙方友好協商,本著互利互惠原則,共達成履行以下促銷條款:經甲乙雙方友好協商,本著互利互惠原則,共達成履行以下促銷條款: 第一條:使用場地:第一條:使用場地,面積共計,面積共。

31、第四章第四章 部門管理人員紀律規范部門管理人員紀律規范 4.1 儀容儀表要求儀容儀表要求 作為百貨管理人員,在賣場一舉一動都代表著公司的形象,因此,務必給顧客作為百貨管理人員,在賣場一舉一動都代表著公司的形象,因此,務必給顧客 員工商戶一個。

32、營運部培訓管理制度營運部培訓管理制度 第一條第一條 培訓 目標 1 使新進員工熟悉和了解公司基本情況相關部門工作流程及各項制度政策,增強對企業使新進員工熟悉和了解公司基本情況相關部門工作流程及各項制度政策,增強對企業 的認同感和歸屬感.的認。

33、 營運部紀律規范營運部紀律規范 制作: 日 期: 審查: 日 期: 核準: 日 期: 核準: 日 期: 文件修訂記錄表 版次 修訂章節 修訂內容 修訂日期 發行章發行章 目錄 1 1 顧客退換貨管理制度內容顧客退換貨管理制度內容 錯誤未定義。

34、郊區購物中心的機會郊區購物中心的機會在唐山前景廣闊在唐山前景廣闊 在過去的10年中,以北京為首的中國部分一二線城市曾迎來一波郊區購物中心 熱,但由于當時的條件不夠成熟,這一時間的購物中心大部分都不幸夭折. 然而隨著中國經濟快速發展,城市持續。

35、郊區型購物中心的商業招商與營運管理郊區型購物中心的商業招商與營運管理 日本永旺中國區戰略發展總經理日本永旺中國區戰略發展總經理 朱菁朱菁 首先非常感謝組委會給到我們永旺機會,可以和各位同仁一起有這個交流的機 會.來談一下我們粗淺的體會.我想。

36、國外主題購物中心經典案例解讀國外主題購物中心經典案例解讀 購物中心的市場定位體系往往是建立在嚴謹的市場調查和對自身項目把控的基礎之上.這樣做雖然 足以保證購物中心的定位精準,然而如果僅僅滿足于此而使項目缺少具有創意元素的主題支撐,把 購物中。

37、國外社區型購物中心比較分析國外社區型購物中心比較分析 社區最早由德國社會學家滕尼斯在1887年提出, 并運有于社會學領域. 1938年費孝通先 生對應創制了社區, 齊基本含義是指: 一定區域內有特定生活方式并且具有成員歸屬感 的人群所組成的。

38、國外區域性購物中心的模式和經驗借鑒國外區域性購物中心的模式和經驗借鑒 區域型購物中心:商業地產商的歷史性機遇巡回式主題論壇首場論壇在北京麗亭 酒店多功能廳隆重舉行.商業地產協會領導業內專家零售商開發商匯聚一堂,對區域 型購物中心的話題進行了。

39、商業地產 大型購物中心案例分析 商業地產 引 言 這是有關城中城的講述 城市化比率較低癿時候,屁民迕入城市,住房需求卙主導 地位;城市化比率較高癿時候,商業地產卙主導地位. 目前中國城市化率水平圃二三線城市迓比較低,二線城市 城市化率剛過5。

40、1 大型購物中心調查表大型購物中心調查表 地塊條件項目簡介地塊條件項目簡介 項目名稱 地理位置 所屬商圈及商圈歷史地位 發展趨勢 周邊現狀 周邊環境四至 配套情況 競爭對手 餐飲配套 休閑配套 學校配套 娛樂配套 醫療配套 地價施工條件 開。

41、 1 特色主題性購物中心Dream Mall 項目概況 項目名稱:項目名稱:夢時代購物中心Dream Mall 項目地點:項目地點:臺灣高雄市前鎮區高雄市多功能經貿園區 占地面積:占地面積:1.5 萬坪 總樓面總樓面面積:面積:12.1 萬。

42、廣東專業商場裝修一線品牌天霸設計 購物中心相關內容集錦四:與您分享國外精品購物中心設計案例 購物中心與批發市場是全國各地炒得最熱的商業地產內容,購物中心在大眾消費商業地產中,可以創造最高的租金,因此它們的開發都得到了投資者的關注.但是購物中。

43、永旺購物中心永旺購物中心摘要摘要永旺購物中心的商業模式永旺購物中心的商業模式永旺購物中的開發特點永旺購物中的開發特點永旺購物中的運營特點永旺購物中的運營特點永旺購物中心的環境對應永旺購物中心的環境對應永旺購物中心與社區的關系永旺購物中心與社。