1、026 回訪記錄表 填寫部門： 年 月 日 NO： 回訪內容： 回訪性質： 定期 不定期 口頭電話 書面 序號 回訪時間 單元號 回訪內容 回訪人簽名 處理意見 滿意程度 被訪人簽名 滿意 一般滿意 不滿意 滿意 一般滿意 不滿意 滿意 一。

2、填寫部門： 年 月 日 NO：回訪內容回訪性質：3 定期 不定期 口頭電話 書面回訪人數回訪狀況回訪時間發出票數 回收票數滿意人數一般滿意人數不滿意人數滿意率備注 年 月 日 年 月 日回訪總結與處理措施： 回訪責任人： 管理處負責人意見：。

3、回訪記錄單 NO. 物業名稱 樓號 座別 被訪人姓名 先生 小姐 女士聯絡電話 回訪形式 上門 電話 信函回訪內容：1 2。

4、業主回訪表 時間 地址 回訪內容及處理結果 住戶滿意度 業主住戶的建議 住戶簽名 回訪人 簽名 A B C 注：A 表示滿意 B 表示較滿意 C 表示不滿意。

5、交房客戶回訪記錄表項目： 基本信息房 號被回訪人交鑰匙時間是否集中交付是否暫緩回訪 是 否暫緩回訪原因摘要： 客戶其他信息訪談事項滿意度問題對交付人員服務態度是否滿意 滿意 不滿意不滿意原因摘要： 對交付人員的專業水平是否滿意 滿意 不滿意。

6、裝修期客戶體驗回訪記錄表項目： 基本信息房 號 棟 單元 房被回訪人裝修驗收時間是否暫緩回訪 是 否暫緩回訪原因摘要： 客戶其他信息訪談事項滿意度問題對裝修管理人員的服務態度是否滿意 滿意 不滿意 不滿意原因摘要： 對管理處裝修管理服務是否。

7、客戶居住體驗回訪記錄表項目： 基本信息房 號被回訪人業主入住時間是否暫緩回訪 是 否暫緩回訪原因摘要： 客戶其他信息訪談事項產品客戶服務物業管理社區文化其他意見和建議整體滿意度評分5 非常滿意 4 滿意 3一般 2不滿意 1非常不滿意回訪人。

8、裝飾工程有限公司 客戶投訴電話回訪記錄單 合同編號： 注：此表一份，公司歸檔。
本表由電話回訪員填寫。
填表時間： 年 月 日 歸檔時間： 年 月 日 客戶姓名 工程地址 聯系電話 設計師 開竣日期 年 月 日至 年 月 日 工長 巡檢 回 。

9、北京東易日盛裝飾有限責任公司 客戶投訴電話回訪記錄單 合同編號： 客戶姓名 工程地址 聯系電話 設計師 開竣日期 年 月 日至 年 月 日 工長 巡檢 回 訪 投 訴 記 錄 第一次 記錄人： 年 月 日 第二次 記錄人： 年 月 日 第三。

10、第 1 頁 共 1 頁 交房交房客戶回訪記錄表客戶回訪記錄表 項目： 基本信息基本信息 房 號 被回訪人 交鑰匙時間 是否集中交付 是否暫緩回訪 是 否 暫緩回訪原因摘要： 客戶其他信息 訪談事項滿意度問題訪談事項滿意度問題 對交付人員服務。

11、第 1 頁 共 1 頁 裝修期客戶體驗回訪記錄表裝修期客戶體驗回訪記錄表 項目： 基本信息基本信息 房 號 棟 單元 房 被回訪人 裝修驗收時間 是否暫緩回訪 是 否 暫緩回訪原因摘要： 客戶其他信息 訪談事項滿意度問題訪談事項滿意度問題 。

12、026 回訪記錄表 填寫部門： 年 月 日 NO： 回訪內容： 回訪性質： 定期 不定期 口頭電話 書面 序號 回訪時間 單元號 回訪內容 回訪人簽名 處理意見 滿意程度 被訪人簽名 滿意 一般滿意 不滿意 滿意 一般滿意 不滿意 滿意 一。

13、027 回訪報告表 填寫部門： 年 月 日 NO： 回 訪 內 容 回訪性質： 定期 不定期 口頭電話 書面 回 訪 狀 況 回訪時間 發出 票數 回收 票數 滿意 人數 一般滿 意人數 不滿意 人數 滿意率 備注 年 月 日 年 月 日 。

14、保潔鐘點工回訪記錄保潔鐘點工回訪記錄 客戶姓名 物業單元 服務人員 服務時間 客戶意見內容 回訪人員 時間。

15、四川華神物業管理有限公司專用表格 業主投訴記錄表業主投訴記錄表 項目： 年 月 事由： 記錄人： 年 月 日 處理： 主管： 年 月 日 回訪： 主管： 年 月 日 事由： 記錄人： 年 月 日 處理： 主管： 年 月 日 回訪： 主管： 。

16、業主收費情況記錄表業主收費情況記錄表 房號房號: 單元單元 號號 戶主姓名戶主姓名 性別性別 聯系方式聯系方式 手機手機 應交費用應交費用 應交月份應交月份 物業物業 管理管理 費費 垃圾垃圾 清運清運 費費 車場車場 使用使用 費費 水費。

17、維修服務質量回訪記錄表維修服務質量回訪記錄表 年 月 ： 維修地點 維修單編號 維修日期 回訪日期 回訪方式 服務質量 回訪人 備 注 滿意 基本滿意 不滿意 CPMBJ。

18、維修工作質量回訪記錄表維修工作質量回訪記錄表 年年 月月 日日 序 號 維修單編號 維修日期 回訪日期 回訪方式 服務質量 回訪人 備 注 很滿意 滿意 不滿意。

19、項目名稱：本月回訪戶數：本季度回訪總戶數：回訪責任人： 回訪 時間 回訪 方式 房號姓名反映問題回訪主題解決措施 落實 時間 實施部門 責任人 結果反饋未解決原因 交費 情況 注：業主回訪記錄表電子文檔反饋公司品質管理部。

20、編號 項目名稱回訪類別回訪方式 業主姓名房 號聯系方式 投訴時間回訪時間回 訪 人 事 由 處 理 情 況 業 主 意 見 備 注。

21、WHWXC01F01 業主報修情況記錄表業主報修情況記錄表 業主姓名 房號 聯系方式 記錄時間 報修途徑 電話 來訪 業主關系中心轉交 物業轉交 網絡 報修事項簡單描述： 業主姓名 房號 聯系方式 記錄時間 報修途徑 電話 來訪 業主關系中。

22、 深圳深圳 xxxx 聯商投資管理有限公司聯商投資管理有限公司 回回 訪訪 記記 錄錄 單單 回訪日期 回訪人 回訪內容： 問題是否解決 客戶滿意程度 客戶建議： 客戶： 。

23、回回 訪訪 記記 錄錄 單單 回訪日期 回訪人 回訪內容： 問題是否解決 客戶滿意程度 客戶建議： 客戶： 。