1負(fù)責(zé)處理業(yè)主投訴與請(qǐng)修。2負(fù)責(zé)處理好與業(yè)主業(yè)主委員會(huì)的關(guān)系。3負(fù)責(zé)營造小區(qū)社區(qū)文化氛圍。4負(fù)責(zé)管理費(fèi)水電費(fèi)等費(fèi)用的收款工作,按規(guī)定準(zhǔn)時(shí)收取各項(xiàng)費(fèi)用。5持續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。6按公司培訓(xùn)計(jì)劃做好相關(guān)的培訓(xùn)工作。7制定和實(shí)施年度客戶滿,
湖南某物業(yè)管理公司部門職責(zé)1頁Tag內(nèi)容描述:
1、保安部部門職責(zé)保安部部門職責(zé) 一 負(fù)責(zé)市場區(qū)域范圍內(nèi)的一切監(jiān)管工作. 二 負(fù)責(zé)市場區(qū)域范圍內(nèi)的治安保衛(wèi)防范與日常秩序的維持. 三 負(fù)責(zé)市場區(qū)域范圍內(nèi)的經(jīng)營秩序及施工監(jiān)管工作. 四 負(fù)責(zé)市場區(qū)域范圍內(nèi)消防安全的預(yù)防防范及實(shí)施操作規(guī) 程. 五 。
2、YSHZJL0114A0湖南影視會(huì)展物業(yè)管理有限公司家政服務(wù)單 年 月 日 NO:客戶服務(wù)中心填寫客戶姓名服務(wù)地址聯(lián)系電話服 務(wù)項(xiàng) 目預(yù)約時(shí)間預(yù)約費(fèi)用: 元 是 否含材料費(fèi)用服務(wù)部門填寫派 工 人材 料數(shù)量單價(jià)元小計(jì)元作業(yè)人員到達(dá)時(shí)間完工時(shí)。
3、1.0適用范圍小區(qū)客戶物品搬出的管理,如客戶搬家搬運(yùn)部分大件物品裝修單位搬運(yùn)機(jī)具外來維修單位搬運(yùn)工具等.2.0工作要求: 2.1客戶搬出物品2.1.1若將物品搬出小區(qū),需到客戶服務(wù)中心辦理手續(xù),客戶助理核對(duì)客戶身份,并記錄下客戶身份證號(hào)碼。
4、YSHZJL0112A0湖南影視會(huì)展物業(yè)管理有限公司留 言 條尊敬的 業(yè)主住戶: 您好因?yàn)?我們于 年 月 日 時(shí) 分來到貴府,恰逢您不在家.為了不影響您的事務(wù),請(qǐng)您再次與我們聯(lián)系.謝謝聯(lián)系部門: 聯(lián)系電話: 留言人。
5、1.0適用范圍:公司護(hù)衛(wèi)交接班工作2.0作業(yè)前準(zhǔn)備:按護(hù)衛(wèi)員服式及著裝規(guī)定作好上崗執(zhí)勤的準(zhǔn)備工作.3.0工作細(xì)則3.1集合3.1.1接班隊(duì)員提前十五分鐘列隊(duì)集合.3.1.2接班班長負(fù)責(zé)整隊(duì),首先下達(dá)立正向右看齊向前看等口令后,檢查上班人數(shù)是。
6、1.0目的:保證工程部對(duì)外對(duì)內(nèi)的信息準(zhǔn)確及時(shí)的處理.2.0范圍:工程部與其它部門之間聯(lián)系文件.3.0職責(zé)3.1資料員負(fù)責(zé)文件接收與發(fā)放存檔工作.3.2接收文件時(shí)根據(jù)文件內(nèi)容,轉(zhuǎn)發(fā)至各相關(guān)人員,做好記錄,并存檔.4.0支持性工具:資料交接表 。
7、YSHZJL0320A0湖南影視會(huì)展物業(yè)管理有限公司水表抄報(bào)單 年 月 日至 年 月 日用水明細(xì)表名 稱上月底數(shù)本月底數(shù)單價(jià)金額用 量噸合計(jì) 湖南影視會(huì)展物業(yè)管理有限公司 第一聯(lián) 年 月 日至 年 月 日用水明細(xì)表名 稱上月底數(shù)本月底數(shù)單價(jià)。
8、YSHZJL0339A0湖南影視會(huì)展物業(yè)管理有限公司文件交接表序號(hào)名稱日期數(shù)量頁份移交單位移交人接收單位接收人。
9、YSHZJL0302A0湖南影視會(huì)展物業(yè)管理有限公司派 工 單 NO:管理處: 派工時(shí)間: 年 月 日 時(shí) 分維修地址派工人維修人維修內(nèi)容使用材料名稱及規(guī)格型號(hào)單位數(shù)量維修情況維修完成時(shí)間工時(shí)驗(yàn)收情況:驗(yàn)收人:注:1維修完成時(shí)間工時(shí)驗(yàn)收情況。
10、YSHZJL0322A0湖南影視會(huì)展物業(yè)管理有限公司水電抄報(bào)單抄表時(shí)間 年 月 日序號(hào)地點(diǎn)用電量用水量上月底數(shù)本月底數(shù)用量備注上月底數(shù)本月底數(shù)用量備注。
11、1.0適用范圍公司管理小區(qū)內(nèi)所有水電表的抄報(bào)2.0職責(zé):工程技術(shù)部負(fù)責(zé)客戶水電表抄送工作.3.0抄報(bào)步驟:3.1每月把客戶水表底數(shù)記入水電抄報(bào)單內(nèi)商鋪每月抄報(bào).3.2水電抄報(bào)單在規(guī)定日期內(nèi)水:每月底前報(bào)公司財(cái)務(wù)稽核部.3.3統(tǒng)計(jì)每月水總用量。
12、YSHZJL0321A0湖南影視會(huì)展物業(yè)管理有限公司電表抄表單 年 月 日序號(hào)表號(hào)變比回路號(hào)電表底數(shù)電表讀數(shù)用電量供電區(qū)域用電單位備注。
13、綜合事務(wù)部:1入職培訓(xùn)合格率為100通過.2在職培訓(xùn)評(píng)估有效性85.3每月檢查不合格率控制在10.統(tǒng)計(jì)方法:1以入職考核試卷為統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn).2每月統(tǒng)計(jì)一次:以培訓(xùn)達(dá)標(biāo)人次接受培訓(xùn)總?cè)舜螢闇?zhǔn).3每月檢查:不合格數(shù)實(shí)際抽查數(shù)10. 編制: 審核: 。
14、YSHZJL0254A0湖南影視會(huì)展物業(yè)管理有限公司進(jìn) 倉 單 年 月 日編號(hào)物品名稱規(guī)格單位數(shù)量單價(jià)金額備注合計(jì): 元記帳: 驗(yàn)收: 繳倉: 制單:注:1本表一式三份,倉庫財(cái)務(wù)記帳各一份. 2此表保存年限為長期。
15、10目的: 通過對(duì)服務(wù)過程收集的信息進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,確保管理體系的適宜性和有效性,并予以持續(xù)改進(jìn).20要求:21綜合事務(wù)部負(fù)責(zé)制定數(shù)據(jù)分析及處理程序.22數(shù)據(jù)分析應(yīng)提供以下方面的信息:a客戶滿意;b與服務(wù)要求的符合性;c服務(wù)過程和服務(wù)的特性及。
16、湖南影視會(huì)展物業(yè)管理有限公司成立于2003年2月,是湖南國際影視會(huì)展中心酒店的下屬企業(yè),以物業(yè)管理為主要經(jīng)營業(yè)務(wù),現(xiàn)暫屬長沙市三級(jí)物業(yè)管理資質(zhì).公司管理面積達(dá)17萬余平方米,物業(yè)服務(wù)涉及別墅多層小高層等多種物業(yè)類型.公司一貫遵循誠信守法以人。
17、1熟練地掌握管轄區(qū)內(nèi)的供電系統(tǒng)線路布置設(shè)備技術(shù)性能及實(shí)際操作.2持證上崗,遵守員工守則和各項(xiàng)規(guī)章制度,服從領(lǐng)導(dǎo)及班長安排.3堅(jiān)守崗位,定時(shí)巡視配電房水泵房設(shè)備,注意負(fù)荷變動(dòng),發(fā)現(xiàn)異常情況分析原因并報(bào)告經(jīng)理,認(rèn)真作好值班記錄及配電房水泵房巡查。
18、4.4.1組織結(jié)構(gòu)及各部門職責(zé)4.4.1.1組織結(jié)構(gòu)圖總經(jīng)理行政辦公室財(cái)務(wù)總監(jiān)副總經(jīng)理東方春曉管理處市場拓展部田園居管理處聯(lián)合廣場管理處財(cái)務(wù)部副總經(jīng)理機(jī)電管理部工 會(huì)品質(zhì)保證部4.4.1.2職責(zé)a總經(jīng)理 n 對(duì)公司董事會(huì)負(fù)責(zé),執(zhí)行公司董事會(huì)。
19、綜合管理部部門職責(zé) 1公司營業(yè)執(zhí)照的年審工作; 2公章的使用及管理; 3辦公公文的收發(fā); 4檔案管理; 5公司計(jì)算機(jī)復(fù)印機(jī)的維修維護(hù); 6公司車輛管理; 7公司人員服裝的訂制及整體管理; 8各部門辦公用品印刷品后勤用品控制及購買; 9公司辦。
20、湖南影視會(huì)展物業(yè)管理有限公司編號(hào):YSHZZY0102作 業(yè) 指 導(dǎo) 書版號(hào)改次:A0部門職責(zé)頁數(shù):第 1 頁 共 1 頁1負(fù)責(zé)處理業(yè)主投訴與請(qǐng)修.2負(fù)責(zé)處理好與業(yè)主業(yè)主委員會(huì)的關(guān)系.3負(fù)責(zé)營造小區(qū)社區(qū)文化氛圍.4負(fù)責(zé)管理費(fèi)水電費(fèi)等費(fèi)用的收。