1、YSHZJL0114A0湖南影視會展物業管理有限公司家政服務單 年 月 日 NO：客戶服務中心填寫客戶姓名服務地址聯系電話服 務項 目預約時間預約費用: 元 是 否含材料費用服務部門填寫派 工 人材 料數量單價元小計元作業人員到達時間完工時。

2、1.0適用范圍小區客戶物品搬出的管理，如客戶搬家搬運部分大件物品裝修單位搬運機具外來維修單位搬運工具等。
2.0工作要求： 2.1客戶搬出物品2.1.1若將物品搬出小區，需到客戶服務中心辦理手續，客戶助理核對客戶身份，并記錄下客戶身份證號碼，。

3、YSHZJL0112A0湖南影視會展物業管理有限公司留 言 條尊敬的 業主住戶： 您好因為 我們于 年 月 日 時 分來到貴府，恰逢您不在家。
為了不影響您的事務，請您再次與我們聯系。
謝謝聯系部門： 聯系電話： 留言人：。

4、YSHZJL0108A0湖南影視會展物業管理有限公司放 行 條 NO.房 號： 年 月 日物品名稱大件型 號數量業主或經辦人姓名：證件號：聯系電話：搬運車輛車牌號：護衛員填寫護衛員：費用繳納情況：簽發人：注：此條由門崗護衛員檢查。

5、1.0適用范圍：公司護衛交接班工作2.0作業前準備：按護衛員服式及著裝規定作好上崗執勤的準備工作。
3.0工作細則3.1集合3.1.1接班隊員提前十五分鐘列隊集合。
3.1.2接班班長負責整隊，首先下達立正向右看齊向前看等口令后，檢查上班人數是。

6、1.0目的：保證工程部對外對內的信息準確及時的處理。
2.0范圍：工程部與其它部門之間聯系文件。
3.0職責3.1資料員負責文件接收與發放存檔工作。
3.2接收文件時根據文件內容，轉發至各相關人員，做好記錄，并存檔。
4.0支持性工具：資料交接表 。

7、YSHZJL0320A0湖南影視會展物業管理有限公司水表抄報單 年 月 日至 年 月 日用水明細表名 稱上月底數本月底數單價金額用 量噸合計 湖南影視會展物業管理有限公司 第一聯 年 月 日至 年 月 日用水明細表名 稱上月底數本月底數單價。

8、YSHZJL0339A0湖南影視會展物業管理有限公司文件交接表序號名稱日期數量頁份移交單位移交人接收單位接收人。

9、YSHZJL0302A0湖南影視會展物業管理有限公司派 工 單 NO：管理處： 派工時間： 年 月 日 時 分維修地址派工人維修人維修內容使用材料名稱及規格型號單位數量維修情況維修完成時間工時驗收情況：驗收人：注：1維修完成時間工時驗收情況。

10、YSHZJL0322A0湖南影視會展物業管理有限公司水電抄報單抄表時間 年 月 日序號地點用電量用水量上月底數本月底數用量備注上月底數本月底數用量備注。

11、1.0適用范圍公司管理小區內所有水電表的抄報2.0職責：工程技術部負責客戶水電表抄送工作。
3.0抄報步驟：3.1每月把客戶水表底數記入水電抄報單內商鋪每月抄報。
3.2水電抄報單在規定日期內水：每月底前報公司財務稽核部。
3.3統計每月水總用量。

12、YSHZJL0334A0湖南影視會展物業管理有限公司 運行記錄 地點： 日期運 行 情 況記錄員備 注。

13、YSHZJL0329A0湖南影視會展物業管理有限公司設備清單 第 頁序號設備名稱設備編號型號規格安裝位置備注。

14、YSHZJL0321A0湖南影視會展物業管理有限公司電表抄表單 年 月 日序號表號變比回路號電表底數電表讀數用電量供電區域用電單位備注。

15、綜合事務部：1入職培訓合格率為100通過。
2在職培訓評估有效性83每月檢查不合格率控制在統計方法：1以入職考核試卷為統計標準。
2每月統計一次：以培訓達標人次接受培訓總人次為準。
3每月檢查：不合格數實際抽查數 編制： 審核： 。

16、總經理副總經理兼管理者代表工程技術部財務稽核部護衛服務部環境管理部綜合事務部客戶服務中心注：財務稽核部不在本公司管理體系運行與認證范圍內。
編制： 審核： 批準： 日期。

17、10目的： 通過對服務過程收集的信息進行數據分析，確保管理體系的適宜性和有效性，并予以持續改進。
20要求：21綜合事務部負責制定數據分析及處理程序。
22數據分析應提供以下方面的信息：a客戶滿意；b與服務要求的符合性；c服務過程和服務的特性及。

18、本手冊是依據ISO9001：2000版ISO14001：1996版標準編制，它闡述了公司的質量環境方針，質量環境目標并對管理體系的過程及相互作用進行了描述。
本手冊是公司管理體系運行的基本準則，也是公司對所有顧客的承諾，遵循本手冊是公司每個員。

19、湖南影視會展物業管理有限公司成立于2003年2月，是湖南國際影視會展中心酒店的下屬企業，以物業管理為主要經營業務，現暫屬長沙市三級物業管理資質。
公司管理面積達17萬余平方米，物業服務涉及別墅多層小高層等多種物業類型。
公司一貫遵循誠信守法以人。

20、停停車車位位登登記記表表 二期預定車位 房號車位號備注房號車位號 9110160號8101 92180153號621201 9120258號7402 9130259號7903 92150255號7303 6240238號621802 929。