1、1.0目的通過對公司各項工作中產(chǎn)生的不合格品服務的記錄分析處理糾正及通報的控制,確保公司提供服務的質(zhì)量能夠滿足規(guī)定的要求.2.0 適用范圍適用于對深圳市保利物業(yè)管理有限公司在物業(yè)管理其它相關服務等各項管理工作中產(chǎn)生的不合格品服務的控制.3。

2、1目的 對公司物業(yè)租賃服務進行控制.2適用范圍 適用于公司代業(yè)主或住戶經(jīng)營和出租物業(yè)的管理3職責 3.1 管理處相關部門負責公司自主經(jīng)營的物業(yè)租賃的管理.3.2管理處相關部門負責公司代業(yè)主或住戶經(jīng)營和管理出租物業(yè)的具體事務,公司領導負責租賃。

3、1目的 為業(yè)主和住戶提供空氣清新優(yōu)美的園林環(huán)境. 2適用范圍 適用于物業(yè)管轄區(qū)域內(nèi)的綠化服務. 3職責 3.1總經(jīng)理或副總經(jīng)理負責綠化服務合格供方的審批; 3.2管理處負責對綠化服務合格供方的選擇評價并對綠化服務質(zhì)量進行監(jiān)督考評. 4程序 。

4、1目的 對物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生實施管理,確保衛(wèi)生的居住和工作環(huán)境. 2適用范圍 適用于物業(yè)管轄區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生管理. 3職責 3.1管理處有關部門全面負責轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生. 3.2管理處主任指派專人負責對保潔服務質(zhì)量進行監(jiān)督. 4程序 4.1。

5、1 目的 采取快速有效的措施處理緊急事件,從而控制事態(tài)的發(fā)展.2 適用范圍 適用于物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)各種緊急事件的處理.3職責 3.1管理處保安隊中央監(jiān)控室消控室值班員負責火警匪警的應急處理.3.2管理處大堂值班員和工程部值班員負責電梯困人的應急。

6、1目的 積極開展社區(qū)文化活動,努力創(chuàng)造優(yōu)秀文明的物業(yè)小區(qū).2適用范圍 適用于對開展社區(qū)文化活動的控制.3職責 管理處負責組織開展社區(qū)文化活動.辦公室負責社區(qū)文化活動的統(tǒng)一管理協(xié)調(diào).4程序 4.1社區(qū)文化活動分類a便民服務:包括家政醫(yī)療敬老修。

7、深圳市保利物業(yè)管理有限公司 文件名稱:內(nèi)部審核控制程序 版 次:A0 文件編號:POLYQP822 第 1 頁 共 3 頁 1 1. .0 0 目的目的 規(guī)定內(nèi)部質(zhì)量審核的流程職責和工作要求,為內(nèi)部質(zhì)量審核的有效實施提供程序準則. 2.02。

8、深圳市保利物業(yè)管理有限公司 文件名稱:文件控制程序 版 次:A0 文件編號:POLYQP423 第 1 頁 共 4 頁 1 1. .0 0 目的目的 規(guī)定質(zhì)量管理體系文件管理的流程職責和工作要求,為質(zhì)量管理體系文件的有效控制提供準則. 2 。

9、1.0 目的 1.0 目的 通過對公司各項工作中產(chǎn)生的不合格品服務的記錄分析處理糾正及通報的控制,確保 公司提供服務的質(zhì)量能夠滿足規(guī)定的要求. 2.0 適用范圍 2.0 適用范圍 適用于對深圳市保利物業(yè)管理有限公司在物業(yè)管理其它相關服務等各。

10、深圳市保利物業(yè)管理有限公司 文件名稱:采購及分包控制程序 版 次:A0 文件編號:PLOYQP740 第 1 頁 共 5 頁 1.01.0 目的目的 1.1 分包工作流程 通過對工程施工 電梯養(yǎng)護 綠化 吸糞 消殺等服務項目分包商的評價選擇。

11、深圳市保利物業(yè)管理有限公司 文件名稱:應急管理控制程序 版 次:A0 文件編號:POLYQP752 第 1 頁 共 8 頁 目目 錄錄 序號序號 名名 稱稱 頁頁 碼碼 適用于:管理處適用于:管理處 01 應急管理控制程序 2 02 火災應。

12、集團物業(yè)文件 第 1 頁 共 4 頁 文件名稱文件名稱 文件控制程序文件控制程序 文件編號:文件編號: LHWYLHWY PBPB 0101 生效日期生效日期 20201111 年年 6 6 月月 1010 日日 版本版本 20201111。

13、文件控制程序 1 1. .0 0 目的目的 為了通過對所有與質(zhì)量服務有關的文件的編寫審批發(fā)放更改保管 借閱和作廢等全過程進行控制, 確保公司所有受控環(huán)節(jié)使用的文件和資料均適用, 并且為有效版本,特制定本程序. 2 2. .0 0 適用范圍適。

14、質(zhì)量記錄控制程序 1.01.0 目的目的 為了通過對與物業(yè)管理服務的質(zhì)量和質(zhì)量體系運行相關的質(zhì)量記錄的編目標識收 集歸檔借閱貯存保管和處理的控制,達到提供客觀證據(jù)的目的.必要時實施追溯, 為采取糾正措施提供依據(jù),特制定本程序. 2.02.0。

15、質(zhì)量記錄控制程序 1.01.0 目的目的 為了通過對與物業(yè)管理服務的質(zhì)量和質(zhì)量體系運行相關的質(zhì)量記錄的編 目標識收集歸檔借閱貯存保管和處理的控制,達到提供客觀證據(jù) 的目的.必要時實施追溯,為采取糾正措施提供依據(jù),特制定本程序. 2.02.0。

16、1.0 目的 通過對日常服務進行控制,確保公司能夠接照規(guī)定的程序和標準提供顧客日常需求的 服務,使其滿意. 2.0 范圍 適用于物業(yè)管理過程中的各項日常管理活動. 3.0 職責 3.1 各單位主管負責日常管理服務過程的質(zhì)量控制. 3.2 各。

17、湖南影視會展物業(yè)管理有限公司編號:YSHZCX0310程 序 文 件版號改次:A0外委工程控制程序頁數(shù):第 1 頁 共 2 頁1.0 目的:保證外委工程施工質(zhì)量,控制成本.2.0 適用范圍:需委托外單位施工的工程項目.3.0 職責:3.1 。

18、湖南影視會展物業(yè)管理有限公司編號:YSHZCX0207程 序 文 件版號改次:A0合同評審控制程序頁數(shù):第 1 頁 共 2 頁1.0 目的:確保合同內(nèi)容合法合理準確,有效維護各方利益,利于合同順利履行.2.0 適用范圍:2.1 物業(yè)管理合同。

19、湖南影視會展物業(yè)管理有限公司編號:YSHZCX0201程 序 文 件版號改次:A0文件控制程序頁數(shù):第 1 頁 共 3 頁1.0 目的:規(guī)范管理體系文件的編寫審核批準發(fā)放更改處置等過程,確保文件的有效版本和得到有效控制.2.0 適用范圍:適。

20、湖南影視會展物業(yè)管理有限公司編號:YSHZCX0214程 序 文 件版號改次:A0內(nèi)部審核控制程序頁數(shù):第 1 頁 共 2 頁1.0 目的:通過按策劃的時間間隔進行內(nèi)部管理體系審核,確定管理體系活動及其結(jié)果是否符合策劃的安排,確保管理體系的。

21、湖南影視會展物業(yè)管理有限公司編號:YSHZCX0205程 序 文 件版號改次:A0管理評審控制程序頁數(shù):第 1 頁 共 3 頁1.0 目的:通過對公司管理體系運行情況及適宜性充分性有效性的評審,據(jù)此作出決定是否采取相應的改進措施,確保管理體。