1、保潔管理體系 點(diǎn)此輸入姓名 2016年度系統(tǒng)負(fù)責(zé)人集訓(xùn)營(yíng) CLEANING MANAGEMENT SYSTEM 安心參與信任共生 245 目錄頁(yè) 01 保潔管理體系解析 平臺(tái)化應(yīng)用FM工單 02 345 第一章:保潔管理體系解析 1.1 保。

2、1.0目的:保證小區(qū)業(yè)主入伙順利進(jìn)行.2.0適用范圍:新小區(qū)的入伙管理工作.3.0職責(zé):3.1客戶(hù)中心負(fù)責(zé)小區(qū)入伙準(zhǔn)備工作業(yè)主入伙手續(xù)的辦理及與小區(qū)入伙相關(guān)的事宜.3.2財(cái)務(wù)稽核部綜合事務(wù)部等部門(mén)協(xié)助客戶(hù)中心進(jìn)行入伙管理工作.4.0入伙前資。

3、1.0目的:明確和規(guī)定護(hù)衛(wèi)日常管理工作,以確保護(hù)衛(wèi)服務(wù)的有效實(shí)施.2.0適用范圍:本公司范圍內(nèi)護(hù)衛(wèi)管理.3.0職責(zé)3.1護(hù)衛(wèi)部長(zhǎng)負(fù)責(zé)每周對(duì)小區(qū)護(hù)衛(wèi)員的工作進(jìn)行督導(dǎo).3.2護(hù)衛(wèi)部長(zhǎng):3.2.1負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)各項(xiàng)工作進(jìn)行督導(dǎo);3.2.2負(fù)責(zé)對(duì)本部。

4、1.0適用范圍:客戶(hù)的回訪工作,包括日常回訪客戶(hù)家發(fā)生突發(fā)事件回訪重大節(jié)假日回訪投訴回訪請(qǐng)修回訪等.2.0工作細(xì)則:2.1日常回訪:2.1.1日常回訪是指對(duì)請(qǐng)修的客戶(hù)投訴的客戶(hù)提出建議的客戶(hù)之外客戶(hù)的回訪.2.1.2由客戶(hù)主任每月對(duì)小區(qū)內(nèi)客。

5、1.0適用范圍:管理小區(qū)內(nèi),客戶(hù)應(yīng)交的管理服務(wù)費(fèi)水電費(fèi)車(chē)場(chǎng)場(chǎng)地使用費(fèi)等費(fèi)用.2.0工作要求:2.1當(dāng)上月費(fèi)用被拖欠時(shí),客戶(hù)助理規(guī)范填寫(xiě)費(fèi)用催繳通知單,并由客戶(hù)助理合理安排發(fā)放到各欠費(fèi)的客戶(hù)家,上門(mén)要講文明禮貌.2.2第二個(gè)月費(fèi)用仍被拖欠時(shí)。

6、1.0適用范圍:護(hù)衛(wèi)部長(zhǎng)主辦班長(zhǎng)護(hù)衛(wèi)員值班時(shí)2.0立正2.1要領(lǐng)一:兩腳跟靠攏并齊,兩腳尖向外分開(kāi)約60度;2.2要領(lǐng)二:小腹微收,自然挺胸;2.3要領(lǐng)三:上體正直,微向前傾;2.4要領(lǐng)四:兩肩要平,稍向后張;2.5要領(lǐng)五:兩臂下垂自然伸直。

7、1.0目的:為了保證裝飾裝修審批工作的順利進(jìn)行.2.0適用范圍公司管理小區(qū)裝飾裝修管理.3.0內(nèi)容3.1裝飾裝修是以土建為龍頭,水電及其它項(xiàng)目相結(jié)合,同時(shí)把關(guān).3.2裝飾裝修審批首先需確認(rèn)其驗(yàn)房是否合格,并查對(duì)房屋驗(yàn)收交接表或房屋驗(yàn)收記錄表。

8、1.0適用范圍:公司所管理小區(qū)2.0各小區(qū)在認(rèn)真調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,訂出本小區(qū)的滅應(yīng)急方案.3.0滅火應(yīng)急方案的內(nèi)容3.1接警:中心控制室對(duì)火災(zāi)信息受理的方法,分工責(zé)任制和需要時(shí)間.3.2召集:通知消防責(zé)任,各部門(mén)各班組到場(chǎng)的責(zé)任制和需要時(shí)間。

9、1.0目的:保證小區(qū)內(nèi)維護(hù)維修的正常進(jìn)行,物資損耗的統(tǒng)計(jì)及維修成本核算.2.0范圍:工程部所需物資.3.0作業(yè)方式:3.1工程部所需物資送達(dá)工程部后,由物資管理者對(duì)其規(guī)格型號(hào)數(shù)量名稱(chēng)逐一登記入冊(cè),建立臺(tái)帳,并分類(lèi)存放.3.2小區(qū)內(nèi)進(jìn)行維護(hù)維。

10、1.0目的保證房屋裝飾裝修活動(dòng)的正常進(jìn)行.2.0適用范圍小區(qū)內(nèi)進(jìn)行裝修的房屋.3.0方法及要求3.1每天逐棟逐戶(hù)進(jìn)行巡查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)記錄處理好巡查過(guò)程中的各種問(wèn)題,并及時(shí)反饋相關(guān)意見(jiàn).3.2相互配合互相交涉,提高巡查工作效率及工作水平.3.3。

11、1.0目的:確保小區(qū)消防系統(tǒng)處于受控狀態(tài),能正常可靠的運(yùn)行.2.0適用范圍:所有涉及到小區(qū)消防系統(tǒng)的活動(dòng)及消防值班人員的資格認(rèn)定及培訓(xùn).3.0職責(zé):3.1總經(jīng)理為小區(qū)消防安全第一責(zé)任人,全面負(fù)責(zé)小區(qū)的消防工作;3.2工程部負(fù)責(zé)消防設(shè)施的日常。

12、YSHZJL0225A0湖南影視會(huì)展物業(yè)管理有限公司培訓(xùn)會(huì)議簽到表1.培訓(xùn)會(huì)議時(shí)間: 年 月 日 時(shí) 分至 年 月 日 時(shí) 分2.培訓(xùn)會(huì)議地點(diǎn): 3.主持人培訓(xùn)師: 4.培訓(xùn)會(huì)議主題: 部門(mén)姓名簽名部門(mén)姓名簽名。

13、YSHZJL0267A0 湖南影視會(huì)展物業(yè)管理有限公司 存根接待安排表 編號(hào):申請(qǐng)部門(mén): 日期: 年 月 日申請(qǐng)人姓名:接待單位名稱(chēng)及人數(shù): 共: 人接待內(nèi)容: 就餐 住宿 其他陪同人員:申請(qǐng)接待金額:實(shí)際接待費(fèi)用備注:YSHZJL0267。

14、1.0目的:規(guī)范職員的請(qǐng)休假管理.2.0職責(zé):2.1公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)職員請(qǐng)休假見(jiàn)批假權(quán)限表.2.2綜合事務(wù)部審核職員各類(lèi)請(qǐng)休假,按權(quán)限批準(zhǔn)職員請(qǐng)休假見(jiàn)批假權(quán)限表,并對(duì)各級(jí)職員請(qǐng)休假備案.2.3副總經(jīng)理審核各部門(mén)部長(zhǎng)的各類(lèi)請(qǐng)休假,按權(quán)限批準(zhǔn)職員請(qǐng)。

15、1.0適用范圍:適用于公司的滅火應(yīng)急管理.2.0一旦發(fā)生火災(zāi),應(yīng)由小區(qū)值班員工組織利用小區(qū)內(nèi)的消防設(shè)備進(jìn)行撲救,做到不失時(shí)機(jī)地?fù)錅绯跗诨馂?zāi),才能避免發(fā)生重大的人員經(jīng)濟(jì)損失.所以發(fā)生火災(zāi)時(shí)必須立足于自防自救,作為公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)識(shí)到自防自救。

16、YSHZJL0252A0湖南影視會(huì)展物業(yè)管理有限公司車(chē)輛加油記錄表車(chē)牌號(hào)碼: 月份:日期加油地點(diǎn)油類(lèi)加油數(shù)量升單價(jià)元總價(jià)元經(jīng)辦人備注。

17、1.0目的:加強(qiáng)公司機(jī)動(dòng)車(chē)輛含摩托車(chē)管理,合理調(diào)配機(jī)動(dòng)車(chē)輛,科學(xué)安排車(chē)輛使用.2.0適用范圍:所有因公外出辦事的職員.3.0職責(zé):3.1綜合事務(wù)部負(fù)責(zé)辦理公司所有機(jī)動(dòng)車(chē)輛含摩托車(chē)的年審,養(yǎng)路費(fèi)維修保養(yǎng)以及油票的購(gòu)買(mǎi).3.2綜合事務(wù)部負(fù)責(zé)公司。

18、1.0適用范圍:適用于小區(qū)的信報(bào)箱單元門(mén)電梯門(mén)宣傳欄等不銹鋼裝飾品的保養(yǎng).2.0要求:2.1先用手動(dòng)噴霧槍將不銹鋼清潔劑霧狀噴灑于不銹鋼表面.2.2然后用半干毛巾從上往下,循球反復(fù)擦拭不銹鋼表面.2.3用無(wú)絨干毛巾沾少許不銹鋼油保護(hù)劑,按從。

19、1.0適用范圍:小區(qū)的四害消殺工作.2.0要求:2.1使用高效低毒消殺用品,并按比例配制,用噴霧器進(jìn)行適度噴灑.噴灑時(shí)要注意做好預(yù)防措施,穿長(zhǎng)衣長(zhǎng)褲,配戴口罩,完工后換衣褲,并用肥皂洗手.2.2對(duì)廣場(chǎng)外圍進(jìn)行噴灑時(shí),盡量在順風(fēng)處噴灑,以減少。

20、1.0目的:明確和規(guī)定清潔日常管理工作,以確保清潔服務(wù)符合要求.2.0適用范圍:本公司管理小區(qū)清潔服務(wù).3.0職責(zé)3.1環(huán)境班長(zhǎng)負(fù)責(zé)每日對(duì)清潔工作情況進(jìn)行督導(dǎo).3.2綜合事務(wù)部按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行督導(dǎo).4.0程序: 部門(mén)及責(zé)任人日常工作督導(dǎo) 環(huán)境。

21、1.0目的:明確和規(guī)定綠化日常管理工作,以確保綠化管理的有效實(shí)施.2.0適用范圍:公司管理小區(qū)范圍內(nèi)的綠化管理3.0職責(zé):3.1環(huán)境班長(zhǎng)負(fù)責(zé)每日對(duì)小區(qū)的綠化管理工作進(jìn)行督導(dǎo).3.2綜合事務(wù)部按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行督導(dǎo).4.0程序:綠化工作 負(fù)責(zé)人 。

22、GC010 配電運(yùn)行管理規(guī)程 1 工作目標(biāo) 確保配電房高低壓設(shè)備安全運(yùn)行. 2 適用范圍 小區(qū)內(nèi)配電房高低壓設(shè)備變壓器等. 3 工作程序 3.1 每班必須清潔值班室配電室環(huán)境,每班對(duì)高壓環(huán)網(wǎng)柜巡視兩次. 3.2 春冬季對(duì)變壓器每二小時(shí)巡視一。