1、1.0適用范圍:客戶服務中心.2.0內容: 一儀容儀表1制服上班時間除特殊規定以外必須穿著制服;制服必須整潔平整,按制服設計要求系上鈕扣.無松脫和掉扣現象;愛護制服,常洗常換,使之干凈無污跡無破損及補丁;在工作場所,工作期間應將潔凈的工牌端。

2、YSHZJL0113A0湖南影視會展物業管理有限公司家政服務登記表日期受理時間客戶姓名聯系電話及地址服務內容預約時間服務單號完成時間服務結果回訪時間回訪結果。

3、YSHZJL0340A0湖南影視會展物業管理有限公司消防檢查保養記錄I小區名稱: 年 月 日設備名稱檢查保養項目檢查保養情況二級檢查人三級檢查人備注煙感探測器器身抹灰除塵探頭傾斜不大于45度探測器與底座接觸良好按10比例噴煙驗證溫感探測器器。

4、YSHZJL0210A0對外文件標準格式 標 題黑體二號加粗主送單位:宋體四號加粗 正文宋體四號結束語宋體四號加粗發文單位蓋章:宋體四號成文日期:宋體四號。

5、YSHZJL0246A0 湖南影視會展物業管理有限公司 排 班 表 部 門:年 月 日至 年 月 日 姓 名26272829303112345678910111213141516171819202122232425 備注 1本表用作客戶助理。

6、YSHZJL0250A0湖南影視會展物業管理有限公司工資等級與工資標準 單位:元RMB工資等級工資標準1級2級3級4級5級25006級22507級21008級20009級190010級180011級170012級160013級150014級。

7、1.0目的:提高物業公司形象,爭取達到五星級的服務標準.2.0適用范圍:公司各部門.3.0內容:3.1上班時間要求儀容整潔,姿態端莊.3.2保持辦公室的衛生清潔與辦公用品的擺放有序.3.3以最佳姿態迎接客人,雙手遞送茶水并及時添加.3.4向。

8、YSHZJL0228A0湖南影視會展物業管理有限公司服務供方評價表供方名稱:供方資料:評價日期:參加人員:評價內容:評價結果。

9、YSHZJL0229A0湖南影視會展物業管理有限公司服務供方復審表供方名稱:供方信息:涉及產品的技術資料價格服務質量保證承諾質量管理體系環保等復審日期:參加人員:復審內容:復審結果。

10、1.0氣排放問題1.1場向大氣排放哪些污染物粉塵煙塵碳氧化物碳化物碳氫化合物鹵化合物等1.2大氣排放,該組織有無監測手段,有無監測制度,有無監測記錄1.3氣排放的各項指標有無超標達到國家幾級排放標準1.4氣排放的污染源是什么1.5大氣排放前。

11、YSHZJL0209A0紅頭文件標準格式 標 題黑體二號加粗主送單位:宋體四號加粗 正文宋體四號結束語宋體四號加粗發文單位蓋章:宋體四號成文日期:宋體四號。

12、1.0適用范圍: 適用于環境初始評價和經常性的環境影響評價.2.0環境影響評價主要基于以下三個方面:l 環境影響發生的頻次A由高至低依次得分為4321l 環境影響結果的重大性B由高至低依次得分為4321l 環境影響的受控狀況C由完全受控至完。

13、YSHZJL0402A0湖南影視會展物業管理有限公司清潔服務周檢表日期檢查范圍檢查情況處理意見檢查人責任人備注。

14、1.0適用范圍:公司管理小區常用的圓藝設備機具.2.0剪草機作業程序:HONDA195型剪草機2.1啟動前的準備2.1.1安裝好手柄2.1.2注入機油2.1.3注入燃油推薦使用無鉛汽油2.1.4裝好集草袋或集草箱2.2操作前的檢查2.2.1。

15、10目的:通過對不合格服務的識別和控制,以確保提供滿足客戶要求的服務.20要求:21綜合事務部負責制定不合格品控制程序.22針對不合格服務采取以下一項或幾項措施:a采取措施,消除發現的不合格;b對不合格服務提出讓步處理并經有關人員批準;c采。

16、YSHZJL0401A0湖南影視會展物業管理有限公司清潔服務日檢表日 期內 容檢 查 情 況檢查人責任人備注。

17、10目的: 通過策劃服務實現過程的順序及相互關系,使服務策劃與管理體系所需的過程要求相一致.20要求:21管理者代表組織各部門對服務項目進行策劃,服務項目有:a綠化清潔服務過程;b設備設施管理,維修服務過程;c護衛服務過程;d客戶服務過程。

18、YSHZJL0404A0湖南影視會展物業管理有限公司綠化服務周檢表日期檢查范圍檢查情況處理意見檢查人責任人備注。

19、1. 0適用范圍:管理處項目工作標準檢查方法及扣分一.整改情況10整改項目時間標準等要求,以服務質量考評組開具的不合格報告為準.不合格分為:1嚴重不合格;2一般不合格;3輕微不合格.嚴重不合格未整改,一項扣10分;一般不合格未整改,一項扣8。

20、第八章第八章 服務觀念服務觀念 第一節第一節 觀念的力量觀念的力量 觀念的問題不解決,其它問題很難解決.當人的看法發生了變化,價值觀隨 之就發生變化,效率效益 效能也就發生了變化,這就是觀念發生了變化 所應該產生的能量. 觀念革新中國海爾誕。

21、安全護衛工作檢驗標準安全護衛工作檢驗標準 崗位崗位 內容內容 工作標準工作標準 護 衛 員 著裝 著裝整潔配帶齊全. 儀容 儀表 1舉止文明大方端莊; 2精神飽滿姿態良好. 服務 態度 1微笑服務; 2說話和氣禮貌待人; 3無特殊情況,不準。