1、1.0目的:保證小區業主入伙順利進行.2.0適用范圍:新小區的入伙管理工作.3.0職責:3.1客戶中心負責小區入伙準備工作業主入伙手續的辦理及與小區入伙相關的事宜.3.2財務稽核部綜合事務部等部門協助客戶中心進行入伙管理工作.4.0入伙前資。

2、1.0適用范圍:客戶的回訪工作,包括日常回訪客戶家發生突發事件回訪重大節假日回訪投訴回訪請修回訪等.2.0工作細則:2.1日常回訪:2.1.1日常回訪是指對請修的客戶投訴的客戶提出建議的客戶之外客戶的回訪.2.1.2由客戶主任每月對小區內客。

3、1.0適用范圍:管理小區內,客戶應交的管理服務費水電費車場場地使用費等費用.2.0工作要求:2.1當上月費用被拖欠時,客戶助理規范填寫費用催繳通知單,并由客戶助理合理安排發放到各欠費的客戶家,上門要講文明禮貌.2.2第二個月費用仍被拖欠時。

4、YSHZJL0119A0湖南影視會展物業管理有限公司 社區文化活動記錄 NO. 活動名稱或形式活動類型文藝類 體育類 綜合類 服務類 其它舉辦地點舉辦時間 年 月 日舉辦單位 共 家贊助單位共 家工作人員共 人預計參加人數實際參加人數預計花。

5、1.0目的:保證小區內維護維修的正常進行,物資損耗的統計及維修成本核算.2.0范圍:工程部所需物資.3.0作業方式:3.1工程部所需物資送達工程部后,由物資管理者對其規格型號數量名稱逐一登記入冊,建立臺帳,并分類存放.3.2小區內進行維護維。

6、1.0目的:保證防盜閉路監視系統正常工作.2.0適用范圍:本公司所屬小區防盜閉路監視系統.3.0職責:由各工程技術部維修班按計劃實施保養工作并記錄,確保系統工作正常.4.0內容:4.1室外攝像系統4.1.1每月檢查室外防雨防風防塵罩的密封性。

7、1.0目的:保證裝修符合國家省及市政府相關規定.2.0適用范圍:公司管理小區內的裝修管理.3.0職責:3.1工程技術部負責編制小區裝修審批要點,并負責小區內客戶一般裝修的審批,裝修的監控驗收及裝修人員的管理;3.2公司領導負責批準裝修審批要。

8、YSHZJL0328A0湖南影視會展物業管理有限公司設備保養計劃表 第 頁 共 頁序號設備名稱及編號型 號日常管理方式保養方式或周期維保時間保養人備注工程。

9、1.0目的:保證避雷系統在雷雨氣候能正常起作用.2.0職責:由工程技術部維修班實施每月的定期保養,并作好記錄,綜合事務部進行監督檢查.3.0保養內容:3.1檢查避雷針避雷線,避雷帶及引下線有否銹蝕,如有要及時除銹并刷銀粉漆.對于銹蝕程度嚴重。

10、1.0目的保證房屋裝飾裝修活動的正常進行.2.0適用范圍小區內進行裝修的房屋.3.0方法及要求3.1每天逐棟逐戶進行巡查,及時發現記錄處理好巡查過程中的各種問題,并及時反饋相關意見.3.2相互配合互相交涉,提高巡查工作效率及工作水平.3.3。

11、1.0目的:確保小區消防系統處于受控狀態,能正常可靠的運行.2.0適用范圍:所有涉及到小區消防系統的活動及消防值班人員的資格認定及培訓.3.0職責:3.1總經理為小區消防安全第一責任人,全面負責小區的消防工作;3.2工程部負責消防設施的日常。

12、1.0目的:保證工程部各項工作正常進行.2.0范圍:工程部填報記錄的各種表格.3.0作業方式3.1由資料員對所有表格進行存放,并保證其供應量符合使用要求.3.2記錄表格使用人員需要使用,資料員提出申請,由資料員統一發放,并對其數量時間,進行。

13、YSHZJL0301A0 湖南影視會展物業管理有限公司 配電間運行記錄表 年 月 日 項目時間10KV進線電源 變壓器 變壓器無功補償柜A無功補償柜B直流屏 進線電源 進線電源低壓電流A電壓溫度功率因數低壓電流A電壓溫度功率因數低壓電流A電。

14、YSHZJL0246A0 湖南影視會展物業管理有限公司 排 班 表 部 門:年 月 日至 年 月 日 姓 名26272829303112345678910111213141516171819202122232425 備注 1本表用作客戶助理。

15、YSHZJL0225A0湖南影視會展物業管理有限公司培訓會議簽到表1.培訓會議時間: 年 月 日 時 分至 年 月 日 時 分2.培訓會議地點: 3.主持人培訓師: 4.培訓會議主題: 部門姓名簽名部門姓名簽名。

16、1.0目的:規范職員的請休假管理.2.0職責:2.1公司領導批準職員請休假見批假權限表.2.2綜合事務部審核職員各類請休假,按權限批準職員請休假見批假權限表,并對各級職員請休假備案.2.3副總經理審核各部門部長的各類請休假,按權限批準職員請。

17、YSHZJL0229A0湖南影視會展物業管理有限公司服務供方復審表供方名稱:供方信息:涉及產品的技術資料價格服務質量保證承諾質量管理體系環保等復審日期:參加人員:復審內容:復審結果。

18、YSHZJL0264A0湖南影視會展物業管理有限公司環境因素調查評價表 調查時間: 年 月 日序號活動產品服務環境因素主體行為環境影響現行控制方式法規及其它要求環境因素發生的頻率發生的可能性環境因素發生結果的嚴重性對環境因素的可控性評價結果。

19、1.0目的:加強公司機動車輛含摩托車管理,合理調配機動車輛,科學安排車輛使用.2.0適用范圍:所有因公外出辦事的職員.3.0職責:3.1綜合事務部負責辦理公司所有機動車輛含摩托車的年審,養路費維修保養以及油票的購買.3.2綜合事務部負責公司。

20、1.0目的:明確和規定綠化日常管理工作,以確保綠化管理的有效實施.2.0適用范圍:公司管理小區范圍內的綠化管理3.0職責:3.1環境班長負責每日對小區的綠化管理工作進行督導.3.2綜合事務部按相關規定進行督導.4.0程序:綠化工作 負責人 。

21、10目的:通過按策劃的時間間隔組織管理評審,確保管理體系的適宜性充分性和有效性.20要求:21總經理負責按策劃的時間間隔組織管理評審.22管理評審的內容包括:a管理體系內外部審核的結果;b客戶的反饋客戶的滿意度;c過程的業績和服務的符合性。