1、YSHZJL0114A0湖南影視會展物業管理有限公司家政服務單 年 月 日 NO：客戶服務中心填寫客戶姓名服務地址聯系電話服 務項 目預約時間預約費用: 元 是 否含材料費用服務部門填寫派 工 人材 料數量單價元小計元作業人員到達時間完工時。

2、1.0適用范圍小區客戶物品搬出的管理，如客戶搬家搬運部分大件物品裝修單位搬運機具外來維修單位搬運工具等。
2.0工作要求： 2.1客戶搬出物品2.1.1若將物品搬出小區，需到客戶服務中心辦理手續，客戶助理核對客戶身份，并記錄下客戶身份證號碼，。

3、YSHZJL0112A0湖南影視會展物業管理有限公司留 言 條尊敬的 業主住戶： 您好因為 我們于 年 月 日 時 分來到貴府，恰逢您不在家。
為了不影響您的事務，請您再次與我們聯系。
謝謝聯系部門： 聯系電話： 留言人：。

4、護衛服務部：1每月檢查不合格控制2年度治安責任事件控制在四起以內。
統計與方法：1不合格數實際檢查數2年度在小區內治安責任事件控制在四起以內。
注：責任事件以公安機構鑒定為依據。
編制： 審核： 批準： 日期。

5、1.0適用范圍：公司護衛交接班工作2.0作業前準備：按護衛員服式及著裝規定作好上崗執勤的準備工作。
3.0工作細則3.1集合3.1.1接班隊員提前十五分鐘列隊集合。
3.1.2接班班長負責整隊，首先下達立正向右看齊向前看等口令后，檢查上班人數是。

6、1.0適用范圍：適用于駿豪花園圣爵菲斯2.0電費的收費標準：根據計價格2003125號文，電費收取標準如下：居民用電為0.548元千瓦時。
3.0電梯電費分攤的收費標準根據湖南省物價局文件2000湘價房字第66號規定：電梯運行電費，由享用該電。

7、YSHZJL0502A0湖南影視會展物業管理有限公司中控室值班記錄崗位： 年 月 日值班時間至值班人值班記錄：報警記錄序號報警類別報警時間報警地點實際情況處 理 過 程 及 結 論12345中心及區域報警器檢查時間校對廣播設備聯動柜交接班記。

8、1.0目的：保證工程部對外對內的信息準確及時的處理。
2.0范圍：工程部與其它部門之間聯系文件。
3.0職責3.1資料員負責文件接收與發放存檔工作。
3.2接收文件時根據文件內容，轉發至各相關人員，做好記錄，并存檔。
4.0支持性工具：資料交接表 。

9、YSHZJL0320A0湖南影視會展物業管理有限公司水表抄報單 年 月 日至 年 月 日用水明細表名 稱上月底數本月底數單價金額用 量噸合計 湖南影視會展物業管理有限公司 第一聯 年 月 日至 年 月 日用水明細表名 稱上月底數本月底數單價。

10、YSHZJL0339A0湖南影視會展物業管理有限公司文件交接表序號名稱日期數量頁份移交單位移交人接收單位接收人。

11、YSHZJL0302A0湖南影視會展物業管理有限公司派 工 單 NO：管理處： 派工時間： 年 月 日 時 分維修地址派工人維修人維修內容使用材料名稱及規格型號單位數量維修情況維修完成時間工時驗收情況：驗收人：注：1維修完成時間工時驗收情況。

12、YSHZJL0322A0湖南影視會展物業管理有限公司水電抄報單抄表時間 年 月 日序號地點用電量用水量上月底數本月底數用量備注上月底數本月底數用量備注。

13、1.0適用范圍公司管理小區內所有水電表的抄報2.0職責：工程技術部負責客戶水電表抄送工作。
3.0抄報步驟：3.1每月把客戶水表底數記入水電抄報單內商鋪每月抄報。
3.2水電抄報單在規定日期內水：每月底前報公司財務稽核部。
3.3統計每月水總用量。

14、YSHZJL0330A0湖南影視會展物業管理有限公司設 備 檔 案 卡小區名稱: 設 備 名 稱設 備 型 號設 備 編 號生 產 廠 家安 裝 位 置投 運 日 期技術參數:維修記錄。

15、購置申請工程技術部部長簽字綜合事務部工程技術部評議，核準技術指標。
副總經理審 核總經理批 準綜合事務部工程技術部有關人員鑒定驗收驗收后付款購 置全部設備工程技術部建檔級設備綜合事務部建檔設備資料整理歸檔 編制： 審核： 批準： 日期。

16、YSHZJL0321A0湖南影視會展物業管理有限公司電表抄表單 年 月 日序號表號變比回路號電表底數電表讀數用電量供電區域用電單位備注。

17、綜合事務部：1入職培訓合格率為100通過。
2在職培訓評估有效性83每月檢查不合格率控制在統計方法：1以入職考核試卷為統計標準。
2每月統計一次：以培訓達標人次接受培訓總人次為準。
3每月檢查：不合格數實際抽查數 編制： 審核： 。

18、10目的： 通過對服務過程收集的信息進行數據分析，確保管理體系的適宜性和有效性，并予以持續改進。
20要求：21綜合事務部負責制定數據分析及處理程序。
22數據分析應提供以下方面的信息：a客戶滿意；b與服務要求的符合性；c服務過程和服務的特性及。

19、湖南影視會展物業管理有限公司成立于2003年2月，是湖南國際影視會展中心酒店的下屬企業，以物業管理為主要經營業務，現暫屬長沙市三級物業管理資質。
公司管理面積達17萬余平方米，物業服務涉及別墅多層小高層等多種物業類型。
公司一貫遵循誠信守法以人。