1、1負(fù)責(zé)處理業(yè)主投訴與請(qǐng)修.2負(fù)責(zé)處理好與業(yè)主業(yè)主委員會(huì)的關(guān)系.3負(fù)責(zé)營造小區(qū)社區(qū)文化氛圍.4負(fù)責(zé)管理費(fèi)水電費(fèi)等費(fèi)用的收款工作,按規(guī)定準(zhǔn)時(shí)收取各項(xiàng)費(fèi)用.5持續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度.6按公司培訓(xùn)計(jì)劃做好相關(guān)的培訓(xùn)工作.7制定和實(shí)施年度客戶滿。

2、YSHZJL0108A0湖南影視會(huì)展物業(yè)管理有限公司放 行 條 NO.房 號(hào): 年 月 日物品名稱大件型 號(hào)數(shù)量業(yè)主或經(jīng)辦人姓名:證件號(hào):聯(lián)系電話:搬運(yùn)車輛車牌號(hào):護(hù)衛(wèi)員填寫護(hù)衛(wèi)員:費(fèi)用繳納情況:簽發(fā)人:注:此條由門崗護(hù)衛(wèi)員檢查。

3、1.0目的:明確和規(guī)定護(hù)衛(wèi)日常管理工作,以確保護(hù)衛(wèi)服務(wù)的有效實(shí)施.2.0適用范圍:本公司范圍內(nèi)護(hù)衛(wèi)管理.3.0職責(zé)3.1護(hù)衛(wèi)部長負(fù)責(zé)每周對(duì)小區(qū)護(hù)衛(wèi)員的工作進(jìn)行督導(dǎo).3.2護(hù)衛(wèi)部長:3.2.1負(fù)責(zé)對(duì)本部門各項(xiàng)工作進(jìn)行督導(dǎo);3.2.2負(fù)責(zé)對(duì)本部。

4、YSHZJL0334A0湖南影視會(huì)展物業(yè)管理有限公司 運(yùn)行記錄 地點(diǎn): 日期運(yùn) 行 情 況記錄員備 注。

5、YSHZJL0329A0湖南影視會(huì)展物業(yè)管理有限公司設(shè)備清單 第 頁序號(hào)設(shè)備名稱設(shè)備編號(hào)型號(hào)規(guī)格安裝位置備注。

6、1.0目的:規(guī)范職員的考勤管理2.0職責(zé):2.1公司六級(jí)管理職員及以上職員由綜合事務(wù)部負(fù)責(zé)考勤,客戶助理由客戶中心考勤,技工由工程技術(shù)部考勤,護(hù)衛(wèi)員由護(hù)衛(wèi)服務(wù)部考勤,清潔綠化工由環(huán)境管理部考勤.2.2綜合事務(wù)部負(fù)責(zé)考勤表的匯總,副總經(jīng)理審核。

7、1.0目的:所有設(shè)備的運(yùn)行處于受監(jiān)控狀態(tài),保障設(shè)備的正常運(yùn)行.2.0適用范圍:配電設(shè)備水泵電梯.3.0職責(zé):3.1工程部維修班按規(guī)定周期進(jìn)行巡視并做相應(yīng)記錄.3.2工程部部長負(fù)責(zé)督促檢驗(yàn).4.0巡視內(nèi)容:4.1配電設(shè)備:4.1.1控制柜的電。

8、YSHZJL0226A0湖南影視會(huì)展物業(yè)管理有限公司培訓(xùn)記錄表培訓(xùn)目的適用對(duì)象培訓(xùn)主題培訓(xùn)提綱培訓(xùn)過程評(píng)估培訓(xùn)課程評(píng)估得分:培訓(xùn)師評(píng)估得分:部門確認(rèn)。

9、1.0適用范圍:公司管理小區(qū)的所有綠化植物肥料的施用和保存.2.0作業(yè)程序:2.1施肥方法2.1.1普遍施肥或全面施肥:栽植花卉地被植物前,將肥料均勻散施土壤表面隨整地把肥料與土壤混合;盆栽花卉裝盆前,應(yīng)先將肥料施入土壤中.這是施基肥普遍采。

10、1.0適用范圍:適用于小區(qū)的地面清潔.2.0清潔內(nèi)容:小區(qū)內(nèi)的道路含停車場綠化帶紅線內(nèi)的清潔保養(yǎng).30流程:3.1每天工作3.1.1先用大竹掃對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)明顯垃圾清掃一遍,倒入垃圾桶.3.1.2清潔地面污漬香口膠等雜物.3.1.3將垃圾桶內(nèi)的。

11、10目的:通過對(duì)管理體系的評(píng)審,確保管理體系持續(xù)改進(jìn).20要求:21綜合事務(wù)部負(fù)責(zé)制定持續(xù)改進(jìn)程序.22管理者代表負(fù)責(zé)策劃管理體系的持續(xù)改進(jìn).23持續(xù)改進(jìn)信息來源:a質(zhì)量環(huán)境方針和目標(biāo);b審核結(jié)果;c數(shù)據(jù)分析;d糾正和預(yù)防措施;e管理評(píng)審。

12、總經(jīng)理副總經(jīng)理兼管理者代表工程技術(shù)部財(cái)務(wù)稽核部護(hù)衛(wèi)服務(wù)部環(huán)境管理部綜合事務(wù)部客戶服務(wù)中心注:財(cái)務(wù)稽核部不在本公司管理體系運(yùn)行與認(rèn)證范圍內(nèi). 編制: 審核: 批準(zhǔn): 日期。

13、1.0適用范圍:小區(qū)的四害消殺工作.2.0要求:2.1使用高效低毒消殺用品,并按比例配制,用噴霧器進(jìn)行適度噴灑.噴灑時(shí)要注意做好預(yù)防措施,穿長衣長褲,配戴口罩,完工后換衣褲,并用肥皂洗手.2.2對(duì)廣場外圍進(jìn)行噴灑時(shí),盡量在順風(fēng)處噴灑,以減少。

14、本手冊(cè)是依據(jù)ISO9001:2000版ISO14001:1996版標(biāo)準(zhǔn)編制,它闡述了公司的質(zhì)量環(huán)境方針,質(zhì)量環(huán)境目標(biāo)并對(duì)管理體系的過程及相互作用進(jìn)行了描述.本手冊(cè)是公司管理體系運(yùn)行的基本準(zhǔn)則,也是公司對(duì)所有顧客的承諾,遵循本手冊(cè)是公司每個(gè)員。

15、10目的:通過對(duì)服務(wù)供方的選擇與評(píng)價(jià),以及對(duì)采購過程的控制,確保采購的產(chǎn)品符合規(guī)定的要求.20要求:21綜合事務(wù)部負(fù)責(zé)制定選擇和評(píng)價(jià)分包方控制程序.22各部門提出本部門的采購計(jì)劃,明確采購產(chǎn)品的信息,包括:a產(chǎn)品的要求;b對(duì)人員資格的要求。

16、10目的:不斷改進(jìn),確保管理體系和服務(wù)過程的符合性,以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量環(huán)境目標(biāo)并持續(xù)改進(jìn).20要求:21管理者代表負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門確定服務(wù)過程的測量和監(jiān)控項(xiàng)目.22測量和監(jiān)控項(xiàng)目包括:管理評(píng)審總經(jīng)理每年1次顧客滿意度管理者代表每年1次內(nèi)部審核管理者。

17、設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)記錄序號(hào) 日期設(shè)備名稱型號(hào)保養(yǎng)項(xiàng)目保養(yǎng)內(nèi)容使用材料保養(yǎng)人驗(yàn)收人現(xiàn)場采取的安全及環(huán)境保護(hù)措施12345678備注:驗(yàn)收人可是主管或領(lǐng)班,IIIII級(jí)設(shè)備也可以是技術(shù)員。

18、泳池水質(zhì)測試記錄表 日期:位置天氣水溫余氯含量mgLPH值清晰度處理情況備注D2D3D8B1B2B5C1噴泉池會(huì)所泳池附:此記錄表為記錄泳池水質(zhì)情況,在游泳季節(jié)一星期檢測一次。

19、游泳池水的消毒和凈化處理作業(yè)規(guī)程游泳池水的消毒和凈化處理作業(yè)規(guī)程 1 1 目的目的 確保游泳池水的清潔,防止各類有害細(xì)菌的繁殖,保證泳客的身體健康. 2 2 適用范圍適用范圍 適用于公司各管理處游泳池水的處理. 3 3 職責(zé)職責(zé) 3.1 游。

20、游泳池水的消毒和凈化處理作業(yè)規(guī)程游泳池水的消毒和凈化處理作業(yè)規(guī)程 1 1 目的目的 確保游泳池水的清潔,防止各類有害細(xì)菌的繁殖,保證泳客的身體健康. 2 2 適用范圍適用范圍 適用于公司各管理處游泳池水的處理. 3 3 職責(zé)職責(zé) 3.1 游。

21、更多資料共享,請(qǐng)關(guān)注微信公眾號(hào)更多資料共享,請(qǐng)關(guān)注微信公眾號(hào)wuyeguancha 88 游泳池水的消毒和凈化處理作業(yè)規(guī)程游泳池水的消毒和凈化處理作業(yè)規(guī)程 1 1 目的目的 確保游泳池水的清潔,防止各類有害細(xì)菌的繁殖,保證泳客的身體健康. 。