10目的:不斷改進,確保管理體系和服務過程的符合性,以實現質量環境目標并持續改進。20要求:21管理者代表負責組織相關部門確定服務過程的測量和監控項目。22測量和監控項目包括:管理評審總經理每年1次顧客滿意度管理者代表每年1次內部審核管理者,
湖南某物業管理公司總則1頁Tag內容描述:
1、YSHZJL0114A0湖南影視會展物業管理有限公司家政服務單 年 月 日 NO:客戶服務中心填寫客戶姓名服務地址聯系電話服 務項 目預約時間預約費用: 元 是 否含材料費用服務部門填寫派 工 人材 料數量單價元小計元作業人員到達時間完工時。
2、YSHZJL0112A0湖南影視會展物業管理有限公司留 言 條尊敬的 業主住戶: 您好因為 我們于 年 月 日 時 分來到貴府,恰逢您不在家.為了不影響您的事務,請您再次與我們聯系.謝謝聯系部門: 聯系電話: 留言人。
3、1.0適用范圍:適用于駿豪花園圣爵菲斯2.0電費的收費標準:根據計價格2003125號文,電費收取標準如下:居民用電為0.548元千瓦時.3.0電梯電費分攤的收費標準根據湖南省物價局文件2000湘價房字第66號規定:電梯運行電費,由享用該電。
4、YSHZJL0502A0湖南影視會展物業管理有限公司中控室值班記錄崗位: 年 月 日值班時間至值班人值班記錄:報警記錄序號報警類別報警時間報警地點實際情況處 理 過 程 及 結 論12345中心及區域報警器檢查時間校對廣播設備聯動柜交接班記。
5、YSHZJL0320A0湖南影視會展物業管理有限公司水表抄報單 年 月 日至 年 月 日用水明細表名 稱上月底數本月底數單價金額用 量噸合計 湖南影視會展物業管理有限公司 第一聯 年 月 日至 年 月 日用水明細表名 稱上月底數本月底數單價。
6、YSHZJL0339A0湖南影視會展物業管理有限公司文件交接表序號名稱日期數量頁份移交單位移交人接收單位接收人。
7、YSHZJL0302A0湖南影視會展物業管理有限公司派 工 單 NO:管理處: 派工時間: 年 月 日 時 分維修地址派工人維修人維修內容使用材料名稱及規格型號單位數量維修情況維修完成時間工時驗收情況:驗收人:注:1維修完成時間工時驗收情況。
8、YSHZJL0322A0湖南影視會展物業管理有限公司水電抄報單抄表時間 年 月 日序號地點用電量用水量上月底數本月底數用量備注上月底數本月底數用量備注。
9、購置申請工程技術部部長簽字綜合事務部工程技術部評議,核準技術指標.副總經理審 核總經理批 準綜合事務部工程技術部有關人員鑒定驗收驗收后付款購 置全部設備工程技術部建檔級設備綜合事務部建檔設備資料整理歸檔 編制: 審核: 批準: 日期。
10、YSHZJL0335A0湖南影視會展物業管理有限公司物資領用清單編號: 日 期領用人名 稱數 量用 途備注部門負責人。
11、1.0目的:保證閥門能靈活開閉,無滲漏無銹蝕.2.0適用范圍:小區管路閥門.3.0職責:由各工程技術部實施保養工作并作記錄.4.0內容:4.1對閥門閥體外表的脫漆或銹蝕部分進行除銹,并及時補刷油漆.4.2對閥門連接銅閥芯的傳動桿加注黃油,做。
12、YSHZJL0227A0湖南影視會展物業管理有限公司合同評審記錄合同名稱:合同編號:評審時間:參加人員:評審記錄:評審結果。
13、湖南影視會展物業管理有限公司物料庫存卡物料編號: 單 價:物料名稱: 倉管員:日期入庫數量出庫數量結存數量。
14、YSHZJL0321A0湖南影視會展物業管理有限公司電表抄表單 年 月 日序號表號變比回路號電表底數電表讀數用電量供電區域用電單位備注。
15、綜合事務部:1入職培訓合格率為100通過.2在職培訓評估有效性85.3每月檢查不合格率控制在10.統計方法:1以入職考核試卷為統計標準.2每月統計一次:以培訓達標人次接受培訓總人次為準.3每月檢查:不合格數實際抽查數10. 編制: 審核: 。
16、YSHZJL0244A0湖南影視會展物業管理有限公司請 假 單部門:姓 名職 位入職日期請假類 別事假 婚假 年休假 計劃生育假 病假 喪假 工傷假 其他 請 假原 因請 假時 間 年 月 日 時 分至 年 月 日 時 分共 天 小時該職員。
17、1.0目的:有效的控制清潔服務過程,確保小區清潔優美,提高清潔服務質量.2.0適用范圍:本公司清潔工的工作.3.0職責:3.1環境班長每天負責檢驗本班的清潔服務過程,認真填寫清潔服務日檢表.3.2綜合事務部對清潔工作進行不定期抽檢.3.3環。
18、10目的: 通過對服務過程收集的信息進行數據分析,確保管理體系的適宜性和有效性,并予以持續改進.20要求:21綜合事務部負責制定數據分析及處理程序.22數據分析應提供以下方面的信息:a客戶滿意;b與服務要求的符合性;c服務過程和服務的特性及。
19、1本公司質量環境方針:質量方針:業主至上 營造影視會展溫馨家園精誠服務 鑄造湖南物管一流品牌環境方針:提供綠色生活環境建設健康綠色家園2質量環境方針的管理:a本公司的最高管理者總經理通過培訓會議公告等形式確保質量環境方針在公司內得到溝通和理。