1、家裝銷售實戰問答家裝銷售實戰問答 銷售人員必讀 1 我這套房子大約是平米,你們能幫我算出裝修需要花費的價格嗎我這套房子大約是平米,你們能幫我算出裝修需要花費的價格嗎 答:完全可以,您只要告訴我們您的房屋準確的面積,我們在 10 分鐘內就可以。

2、電話營銷遇到的問題及解決方案 1如何解除電話恐懼 答:保持一顆平常的心態,經常照著鏡子中的自己反復練習對話要常常對自己微笑,遭到拒絕后不要氣餒 要堅持不懈,不要留戀上一個客戶的拒絕,要想著下一個客戶的成功邀約. 2沒有好的開場白來吸引客戶 。

3、家裝銷售家裝銷售管理管理 一 體力充沛 1 企圖心:敢打敢拼,有結果敢作敢為,敢承擔 2 士氣與利潤; 3 目標導向; 用價值觀管理企業 遇強則強,強者只會尊重強者 管理就抓兩件事: 1 有士氣才會有一切士氣第一 2 利潤 二 尋找線索 1。

4、主要內容主要內容 1 1設計師的崗位職責設計師的崗位職責 2 2設計師的工作流程設計師的工作流程 3 3八級質量保障體系八級質量保障體系 4 4施工合同規范施工合同規范 5 5有關規章制度有關規章制度 一一 設計師崗位職責設計師崗位職責 1。

5、博大裝飾工程有限公司博大裝飾工程有限公司 員員 工工 手手 冊冊 第一版 目目 錄錄 一一 總經理致辭總經理致辭. .4. .4 二二 公司發展歷程公司發展歷程.4.4 11公司簡介公司簡介.4.4 22公司發展歷程公司發展歷程.5.5 3。

6、情景情景82 買樓簽約后應注意的細節買樓簽約后應注意的細節 1. 謝謝顧客.謝謝顧客.這是置業顧問最起碼的售后服務規范要求,這是置業顧問最起碼的售后服務規范要求, 沒有什么特別之處,不會給顧客留下太深的印象.沒有什么特別之處,不會給顧客留下。

7、情景情景88 置業顧問如何養成良好的服務習慣置業顧問如何養成良好的服務習慣 1.微笑.微笑.良好的服務從良好的態度開始,良好的態度從微良好的服務從良好的態度開始,良好的態度從微 笑開始.服務人員的微笑要做到永不變臉笑開始.服務人員的微笑要做。

8、情景情景83 顧客擔心一房二賣顧客擔心一房二賣 1.告訴顧客簽的是三方合約,業主也不可能一房二賣告訴顧客簽的是三方合約,業主也不可能一房二賣 的.的.顧客有可能擔心中介與業主聯合欺騙,特別是小型顧客有可能擔心中介與業主聯合欺騙,特別是小型 。

9、情景情景87 如何有效地使用服務工具如何有效地使用服務工具 1.做好顧客服務,先建立顧客檔案.做好顧客服務,先建立顧客檔案.顧客檔案管理非常重顧客檔案管理非常重 要,這也是顧客服務的基礎.要,這也是顧客服務的基礎. 2.運用現代化通信及網絡。

10、房地產熱銷絕招之一 估計不出估計不出30秒,顧客就會離開秒,顧客就會離開 顧客倍感壓力,顧客倍感壓力,30秒左右將離開秒左右將離開 顧客感到過分熱情,搭訕幾句便離開顧客感到過分熱情,搭訕幾句便離開 引導策略引導策略 一是顧客閑逛而至,想了解。

11、情景情景86 顧客投訴沒能準時收到樓顧客投訴沒能準時收到樓 1.先了解顧客沒收到樓的原因.先了解顧客沒收到樓的原因.了解原因是必須的,但重了解原因是必須的,但重 要的是必須幫助顧客收到樓.要的是必須幫助顧客收到樓. 2.不管什么原因,先協助。

12、情景情景41 如何打有效的電話跟進客戶如何打有效的電話跟進客戶 1. 每天定時打電話聯系顧客.每天定時打電話聯系顧客.聯系得太頻繁,沒有實質性聯系得太頻繁,沒有實質性 的東西與顧客溝通,顧客會覺得很煩的東西與顧客溝通,顧客會覺得很煩 2.讓。

13、引導客戶馬上看房加快定房的話術引導客戶馬上看房加快定房的話術 目前在大家回訪客戶時,是不是經常遇到客戶說我考慮一下或市場不 穩,不著急,看看再說的情況,很難約出他來看房,更別提成交了.面對這種 問題,其實我們可以通過一系列的問題來引起客戶興。

14、情景情景33 如何巧妙地介紹樓盤的缺陷如何巧妙地介紹樓盤的缺陷 1.講究誠信原則,遇到樓盤缺陷,實事求是地告訴講究誠信原則,遇到樓盤缺陷,實事求是地告訴 顧客顧客.誠信是需要的,關鍵是如何說,什么時.誠信是需要的,關鍵是如何說,什么時 候告。

15、房地產熱銷絕招之一房地產熱銷絕招之一 情景情景16 顧客看了很多房子都不滿意顧客看了很多房子都不滿意 這時候該怎么應對 1.繼續不停地帶看,看得多,總會有顧客滿意的房子.繼續不停地帶看,看得多,總會有顧客滿意的房子. 正確做事和做正確的事是。

16、情景情景34 看樓中,如何應對同行的競爭看樓中,如何應對同行的競爭 1.暗中叫同事打電話給客人,說約好看樓,怎么還沒來,暗中叫同事打電話給客人,說約好看樓,怎么還沒來, 試探其是否是中介試探其是否是中介一般中介扮客人前來時,所用的電話一般中。

17、情景情景31 看樓中,同步的妙用看樓中,同步的妙用 1.顧客講話快,置業顧問講話也快,顧客講話慢,顧客講話快,置業顧問講話也快,顧客講話慢, 置業顧問講話也要慢.置業顧問講話也要慢. 2.顧客說聽起來,置業顧問也要跟著用聽起顧客說聽起來,置。

18、房地產熱銷有絕招 情景21 看樓前如何打預防針 常見應對 1某某先生,今天下午3點我帶客人上來看您那套706號的房 子.我同客人準時到,麻煩您到時直接在樓上等我們就行.還 有,就是如果我的客人問及這套房子多少錢時,您就同他說, 已經交給中介。

19、情景情景49 顧客顧客說:這個房子貴了點說:這個房子貴了點 1. 李先生,這套房子是相對貴了點,但一分錢一分貨李先生,這套房子是相對貴了點,但一分錢一分貨認認 同顧客說的貴了點,顧客心里總會有貴的感覺同顧客說的貴了點,顧客心里總會有貴的感覺。

20、帶客看樓實戰情景訓練 情景22 看樓前如何測試業主心態 常見應對 1先生,我有個客人很喜歡花園這個小區的房子, 我想明天上午10點帶他來看一下您那套70單元,您看如何 以此來觀察業主到底急不急著賣樓,但是現在就說買家喜歡這 小去,后面談價會。

21、房地產熱銷絕招之一房地產熱銷絕招之一 情景情景14 如何有效進行盤源配對如何有效進行盤源配對 1. 推薦盡量多的盤源給顧客選擇.推薦盡量多的盤源給顧客選擇. 可選擇的太多,顧客可能遲遲做不了決定,延誤了成交良可選擇的太多,顧客可能遲遲做不了。

22、情景情景79 顧客要求傭金打折,怎么辦顧客要求傭金打折,怎么辦 1. 告訴顧客,公司不允許傭金打折.告訴顧客,公司不允許傭金打折.顧客其實最討厭所謂顧客其實最討厭所謂 的公司規定的公司規定 2.告訴顧客自己沒有權限打折,要等經理回來解決.告。

23、房地產熱銷絕招之一房地產熱銷絕招之一 情景情景11 全方位掌握顧客信息全方位掌握顧客信息 1. 請問您家里一共有幾個人住請問您家里一共有幾個人住 了解顧客家庭情況,但這樣發問易讓顧客覺得好像在查戶了解顧客家庭情況,但這樣發問易讓顧客覺得好像。

24、房地產熱銷絕招之一房地產熱銷絕招之一 情景情景12 顧客購買需求顧客購買需求 該如何鑒定呢該如何鑒定呢 1.某某先生,請問您要買哪個區的哪里的房子某某先生,請問您要買哪個區的哪里的房子 詢問顧客對區位詢問顧客對區位路段的需求路段的需求 2。

25、情景情景75 如何識別購房成交信號如何識別購房成交信號 1. 顧客主動問置業顧問要卡片,并問什么時候打電話方便.顧客主動問置業顧問要卡片,并問什么時候打電話方便. 這種信號說明顧客有興趣這種信號說明顧客有興趣 2.顧客問辦房產證如何辦,具體。

26、項目高層開放口徑 1. 問候 您好, 是 xx 先生小姐嗎我是項目置業顧問,本周末精裝高層就盛大開放上,想 邀請您一起參加我們的看房活動 本次高層產品是項目首次推出,9 月 29 號的時候項目推出 720 套公寓及洋房, 已經全部售罄,本次。

27、測量測量 測量流程:電話預約測量短信再次提醒通知測量前準備工作現場測量再次確認測 量項目與客戶所交待的細節測量完后接測電梯 A A:電話預約電話預約測量測量話術話術: 您好請問您是 XX 先生女士嗎我是索菲亞您的全屋家居設計師 xxx,我已。

28、話術文稿二 電話營銷話術 據統計癿營銷公司癿推銷員每天 用癿時間不客戶迚行電話 溝通,但叧有 癿人才能達到電話溝通高手. 流程圖:預約市場調查找客戶朋務老客戶目標要明確,我希望帶給客戶 癿感覺我沒空給客戶癿感覺我癿電話對客戶癿幫劣客戶對我癿。

29、超級導購必背的超級導購必背的 100100 條甜言蜜語條甜言蜜語 一感同身受一感同身受 1 我能理解; 2 我非常理解您的心情; 3 我理解您怎么會生氣,換成是我我也會跟您一樣的感受; 4 請您不要著急,我非常理解您的心情,我們一定會竭盡全。

30、促銷活動統一講解口徑 1. 關于本次活動這是什么活動啊你們為什么要做這樣的活動啊或者主動介紹等 答:目前 TCL 推出了第二代 LED,屬于市場上技術最先進配置最高的 LED,而現在市場 上很多品牌的 LED 產品沒有任何特色,配置也不高。

31、 序言序言 第壹篇第壹篇 聯邦夢斐思床墊品牌背景及國際市場簡介聯邦夢斐思床墊品牌背景及國際市場簡介 第一章第一章 聯邦集團公司及經營理念聯邦集團公司及經營理念 LANDBOND Company and Management Philosop。

32、 金牌銷售員的銷售話術金牌銷售員的銷售話術 實用方法版 講師:吳戈 金牌銷售員的銷售話術金牌銷售員的銷售話術 第一講:銷售話術運用原理第一講:銷售話術運用原理 第二講:主顧開拓話術第二講:主顧開拓話術 第三講:銷售異議處理話術第三講:銷售異。

33、房產經紀人話術二房產經紀人話術二 8客戶還價太離譜,怎么辦客戶還價太離譜,怎么辦 經紀人:陳先生,昨天我們看的那套房子,確實不錯吧.上個月我剛買套差不多的面積,裝 修還沒這個好都賣了25萬,您看這房子,您能出多少錢 陳先生:22萬, 如果2。

34、房產經紀人話術一房產經紀人話術一 1客戶:這套房子最低多少錢例如:客戶:這套房子最低多少錢例如:25萬的房子萬的房子 經紀人:您經紀人:您認為多少錢比較合適呢 客戶:20萬左右. 經紀人:20萬,那我請房東過來,您能不能馬上定呢 客戶:那肯。

35、 全國房地產全國房地產銷售技巧培訓銷售技巧培訓 一 銷售人員的基本素質穿插案例 : 1 1 銷售人員的定位與職責. 2 銷售代表的成功因素. 3 銷售人員的三種心理素質. 4 銷售人員成功要點分析 二銷售人員的銷售技巧穿插案例 : 1電話銷。

36、 家具導購員銷售技巧和話術家具導購員銷售技巧和話術 一咨詢培訓師:一咨詢培訓師:xxxxxx 二課程目標:二課程目標: 通過培訓使學員, 1. 了解門店銷售的基本理念; 2. 掌握門店銷售的八步標準流程; 3. 掌握優質客戶服務的理念與技巧。

37、1. 報價報價 剛進門剛進門客戶會不由自由的問一句話,這房子多少錢啊這個就屬客戶會不由自由的問一句話,這房子多少錢啊這個就屬 于客戶的于客戶的初期問價初期問價. 實際上,消費者在購買的初期階段問到價格實際上,消費者在購買的初期階段問到價格 。

38、 第 1 頁 共 18 頁 銷售話術參考手冊銷售話術參考手冊 1.0 版版 目錄目錄 一產品知識的問題一產品知識的問題 . 3 1.易發久是誰 . 3 2.高效人士的 16 個習慣具體是指哪些 . 4 3.這個課程能不能單獨給我們公司上課啊。

39、施工篇目錄施工篇目錄1.瓦工施工的陷阱2.陶瓷地磚的選擇與鋪設3.水電施工工藝4. 墻面施工工藝5. 墻面的處理6.門窗施工工藝7. 家裝市場四大流行騙術8. 燈潔具等的施工工藝9. 合理家裝的方法10. 常見問題及解答11. 工程內容及材。