1、物業員工培訓員工是第一線的工作人員，直接為業主住戶服務，工作質量的好壞，水平高低直接影響到服務質量公司聲譽和形象。
因此，對員工的培訓十分重要。
入職培訓：由物業管理公司人力部負責對新入職員工進行崗前培訓。
崗位培訓：各部門根據實際需要及具體工作。

2、主要內容主要內容 1 1設計師的崗位職責設計師的崗位職責 2 2設計師的工作流程設計師的工作流程 3 3八級質量保障體系八級質量保障體系 4 4施工合同規范施工合同規范 5 5有關規章制度有關規章制度 一一 設計師崗位職責設計師崗位職責 1。

3、建材工業節約原材料管理辦法建材工業節約原材料管理辦法 第一章第一章 總則總則 第一條第一條 為了提高建材企業事業單位原材料管理水平，不斷降低原材料消耗，提高經濟 效益，根據國家計委發布的節約原材料管理暫行規定，結合建材工業的實際情況， 制定。

4、建材工業供銷公司管理規定建材工業供銷公司管理規定 一九九一年十月二十二日國家建筑材料工業局發布 第一章第一章 總則總則 第一條第一條 為了健全建材流通機制，穩定和完善建材工業供銷體制，促進建材工業的發展和 科技進步，根據國家的有關規定，結合。

5、建筑材料工業價格管理辦法試行建筑材料工業價格管理辦法試行 第一章第一章 總則總則 第一條 為進一步改進建筑材料工業以下簡稱建材工業價格管理，推動建材價格改 革，促進建材工業的發展，根據中華人民共和國價格管理條例的有關規定，制定本 辦法。
第。

6、管理制度分類管理制度分類： 一 招聘管理制度離職管理制度； 二 分配績效制度; 三 人才選拔制度; 四 獎懲制度進步獎合理化建議 獎; 五 考勤制度； 六 財務管理制度； 七 企業形象管理制度； 八 培訓考核管理制度； 會議制度會議制度： 。

7、倉庫管理制度倉庫管理制度暫行暫行 一目的： 為加強庫房材料管理，規范庫房管理工作，保障倉庫貨品保管安全，特制定 本制度。
二范圍： 本制度適用于公司材料及庫房的管理。
三內容： 一嚴格執行庫房管理制度 1庫房需設有專門管理人員，以下稱庫房管。

8、文件編號 會議管理制度會議管理制度 編 制 日 期 版 本 A0 審 核 日 期 頁 碼 共 6 頁 批 準 日 期 1.1.目的目的 規范公司會議流程，確保會議組織安排從實際情況出發，以高效嚴謹為準則。
2.2.范圍范圍 適用于公司全體員。

9、團隊策略團隊策略 團隊是第一營銷力 要打造團隊差異化 核心帶團隊的出發點 ：認同你的人，認同公司目標的人； 舉例：馬云團隊 以人為本，要和你一條心的人，6070 分的人 追求卓越，活在當下，把當下的事做的很好，成功就是個結果，而不 是目標 。

10、文件編號 巡檢管理巡檢管理 編 制 日 期 版 本 A0 審 核 日 期 頁 碼 共 3 頁 批 準 日 期 1.1. 目目 的的 為加強內部管理，確保公司各項制度的貫徹執行，并對執行情況隨時進行跟進反饋與完善，特制定本制度。
2. 2. 。

11、文件編號 電話管理制度電話管理制度 編 制 日 期 版 本 A0 審 核 日 期 頁 碼 共 6 頁 批 準 日 期 1.1.目的目的 為加強對內部電話使用的管理勤儉辦公，特制訂本條例。
2.2.范圍范圍 適用于公司全體員工。
3.3.職責。

12、文件編號 行政日志管理制度行政日志管理制度 編制 日期 版本 A0 審核 日期 頁碼 共 3 頁 批準 日期 1. 目的 為了規范公司員工行為準則，提高公司員工的工作效率，特制定本制度。
2范圍 適用于公司全體員工。
3職責 31 由行政人。

13、博大裝飾整體家裝合同說明博大裝飾整體家裝合同說明 地址： 電話： 客戶姓名 開竣工日期 合同編號 設計師 標準部分金額 增值費金額 自助部分金額 項目經理 升級增加部分金額 總款： 工程經理簽字 其他說明： 此處主要對特殊客戶背景或客戶對施。

14、新晉管理者 如何做好中層管理者 如何轉變你的角色 管理者的角色 管理系統一般分為高層中層和基層；相對的管理角色分為決 策者管理者和操作者三個層次； 1決策者就是管理組織中的高層領導者，他們擔負著組織的戰 略目標和實施方案的決策責任；他們的主。

15、80 第七章第七章 觀念的創新觀念的創新 第一節第一節 創新的形勢為何強調創新創新的形勢為何強調創新 世界已進入了知識經濟的時代。
96 年世界經濟組織發布 知識經濟：人類智慧創造的經濟運作體系。
社會已進入了創新的蜂聚時期。
客戶需求變化。

16、1 目的目的 提高員工整體素質，使員工牢固掌握本崗位必須具備的專業知識和技能，保證物 業管理服務質量。
2 適用范圍適用范圍 公司全體員工 3 職責職責 3.1 工程部負責提出維修工年度技能培訓計劃要求。
3.2 管理處負責提出本管理處年度。

17、志杰物業公司員工形象培訓課程志杰物業公司員工形象培訓課程 引子 人們在無意識中，對一個人判斷可分為這人真 優秀或這人真討厭兩種。
判斷一個人人品素質第一印象便占70 那這個第一印象是由什么決定的呢 一員工為什么要注重禮儀 你代表的是公司的良。

18、卓越物業員工入職培訓 主講:陸延慶 通過入職培訓,員工將得到以下收獲: 1初步了解公司概況企業文化經營 理念質量方針管理模式規章制度。
2了解物業管理的基本知識，掌握一定 的職業安全知識。
3幫助員工樹立正確的人生觀價值觀， 培養良好的職業。

19、讓讓 我我 們們 一一 起起 攜攜 手手 共共 同同 見見 證證 宜宜 家家 物物 業業 的的 風風 采采 浙江宜家物業管理有限公司浙江宜家物業管理有限公司 員工手冊員工手冊 目目 錄錄 第一章第一章 總總 則則 第一條 主 旨 第二章第二。

20、物業員工職業安全培訓課件 物業職業安全物業職業安全 物業員工職業安全培訓課件 目弽 一案例分享 二樹立安全觀念 三勞勱保護呾安全生產丼措 四工作中避克肢體沖突 五緊急避險 六消防常訶 物業員工職業安全培訓課件 一案例分享 秩序維護幫扶類案例。

21、物業員工安全知識物業員工安全知識 什么是安全 無危則安，無損則全 安全是人的身心免授外界不利因 素影響的存在狀態包括健康狀況 及其保障條件。
免除了不和接受的損害風險的狀態。
物業公司存在的危險因素物業公司存在的危險因素 人員密集場所如高層。

22、有求必應的物業管理服務有求必應的物業管理服務 物業管理的起源物業管理的起源 物業管理的概念起源于物業管理的概念起源于19世紀世紀60年代的英國，年代的英國，Octavia Hill女士制訂了第一部物業管理條例。
英國第一產業的女士制訂了第一部。

23、學習目標 126 意識：樹立呾增強職業安全意識 知識：掌握防范安全風險的基本常識 224 課程內容 第一部分： 第二部分：自然災害安全篇 第三部分：火警安全篇 第四部分：常見安全風險篇 324 第二部分：自然災害安全篇 424 應對自然災害。

24、新版新版員工手冊員工手冊培訓培訓 主講主講: 目目 錄錄 第一章第一章 公司介紹公司介紹 第二章第二章 入職指引入職指引 第三章第三章 職場紀律職場紀律 第四章第四章 薪酬福利薪酬福利 第五章第五章 學習發展學習發展 第六章第六章 績效管理。

25、員工手冊員工手冊 北京天佑萬榮物業管理有限公司北京天佑萬榮物業管理有限公司 Beijing Rainbow Laurel Property Beijing Rainbow Laurel Property Management Co.,Ltd。

26、第九章第九章 業績測評與激勵業績測評與激勵 第一節第一節 現狀現狀 1 .組織企業部門等 強調財務指標利潤剩余價值 分類 總資產 營業額 利潤 人數 加權平均 0.3 0.3 0.3 0.1 確定企業規模確定首席執行官崗位收入 總經理效益工。

27、第十章第十章 核心專長核心專長 第一節第一節 什么是核心專長什么是核心專長 1 這能夠為用戶提供特定好處的技能和技術 如：索尼的微型化視聽技術 快遞公司的后勤管理郵件的追蹤條形碼 2 促使公司不斷完善能給用戶提供特定好處的技術 3 主要依靠。

28、第一節 物業管理概述一物業管理的概念一物業管理的概念二物業管理的性質二物業管理的性質 三物業管理的目標與任務三物業管理的目標與任務 四物業管理的發展歷程四物業管理的發展歷程 五我國物業管理成績及存在的問題五我國物業管理成績及存在的問題第十章。

29、從萬科物業看物業管理客戶服務物業管理就是服務物業管理就是服務l20世紀的盈利模式：世紀的盈利模式： 促進銷售 擴大份額l21世紀的盈利模式：世紀的盈利模式： 滿意服務 忠誠客戶創造并留住客戶，創造并留住客戶，利潤只是副產品。
利潤只是副產品。

30、物業物業員工訓方案員工訓方案培訓對象培訓對象物業管理處全體員工培訓目的培訓目的1.全面理解物業管理服務概念,完善服務意識;2.充分掌握大廈管理模式,提高工作質量;3.熟悉大廈各種設備設施的功能,降低事故率;4.掌握各類崗位職責管理手冊;5。

31、物業公司員工培訓計劃物業公司員工培訓計劃,物業是小區的維護和管理者,對小區戶主有著約定的責任,隨著小區人們生活水平的提高, 社區的設施不斷更新, 員工的職業技能和綜合素質也需要相應提高,下面是物業公司員工培訓計劃,歡迎大家參考物業公司員工培。

32、物業物業員工訓方案員工訓方案培訓對象培訓對象物業管理處全體員工培訓目的培訓目的1.全面理解物業管理服務概念,完善服務意識;2.充分掌握大廈管理模式,提高工作質量;3.熟悉大廈各種設備設施的功能,降低事故率;4.掌握各類崗位職責管理手冊;5。

33、物業管理公司員工培訓方案綱要物業管理公司員工培訓方案綱要目目 錄錄員工入職培訓方員工入職培訓大綱基本培訓手冊緊急事件處理指南培訓表單員工入職培訓方案一. 培訓對象物業管理處全體員工二. 培訓目的1. 全面理解物業管理服務概念,完善服務意識。