1、客戶關系部2005方案策劃011：客戶對門崗服務的需求分析客戶的需求層次客戶的需求內容基本需求注：當我們的服務達不到此層次需求時，一般認為客戶一定會不滿意并投訴功能上：1門崗有安全員24小時值班形象上： 1男性2服裝整潔統一，任何時候都是著。

2、客戶關系操作手冊 匯編：董咀良 最近更新日期：20050605目 錄第一章 手冊權益說明3第二章 手冊使用說明3第三章 客戶關系部權限一覽表4第四章 質量管理體系9第五章 管理職責13第六章 資源管理15第七章 產品實現16第八章 測量分析。

3、客戶關系部2005方案策劃015：物業服務中心更名操作的近期安排1 主要標識更換2 接聽電話說辭更換，更名全員知曉覆蓋3 名片協議內容調整4監控1 主要標識更換1.1 大門歡迎牌前臺背景板等顯著標識處含有管理處字樣須全部更換為物業服務中心；。

4、客戶關系部2005方案策劃007：居家服務回訪培訓教材項目版本教材根據VKWY7.2.3WI02顧客溝通標準作業指引編制：1 居家服務回訪的抽樣a.根據項目客戶服務部門的居家服務記錄進行抽樣。
b.抽樣的數量要求為：對每日各項目的居家服務分類。

5、表表 160 客戶抱怨表客戶抱怨表 客戶抱怨表 編號 日期 填表人 簽字 客戶 聯系細節 戶頭 抱怨內容摘要 已采取的行動 所需跟蹤行動 已進行的跟蹤行動 表表 161 分析客戶投訴分析客戶投訴 投訴熱點 投訴熱點 造成原因 經營收獲 改進。

6、物物 業業 管管 理理 服服 務務 方方 案案 東莞市佳兆業物業管理有限公司東莞市佳兆業物業管理有限公司 中央豪門物業服務中心中央豪門物業服務中心 二九年三月八日二九年三月八日 佳兆業佳兆業 中央豪門中央豪門 Central noble 提。

7、 物物 業業 管管 理理 服服 務務 方方 案案 東莞市佳兆業物業管理有限公司東莞市佳兆業物業管理有限公司 中央豪門物業服務中心中央豪門物業服務中心 二九年三月八日二九年三月八日 佳兆業佳兆業 中央豪門中央豪門 Central noble 。

8、佳兆業東莞商業項目推介佳兆業東莞商業項目推介 佳居樂業, 源自佳兆業 佳兆業集團源自香港，于1999年成立，是一家實力雄厚的大型綜合性 房地產公司，地產業務涉及大型住宅物業和綜合商用物業的規劃開發營運， 總部位于深圳。
2009年12月，佳兆。

9、 1 200896 2 200896 3 200896 方法萬科風險評估與預防 4 200896 投訴處理是事后救火導向的關系處理，而風險預防則將火種暴露出來，將過程前置。
投訴處理是事后救火導向的關系處理，而風險預防則將火種暴露出來，將過程。

10、森睿管理顧問 讓您滿意到最後的顧問 百貨公司卓越服務系列課程之 VIPVIP客戶關系管理客戶關系管理 200820082008 2008 年年5 5 5 5 月月 森睿管理顧問 讓您滿意到最後的顧問 開放的心態 積極參與 找到自己身邊的三位。

11、 佳兆業廣場商戶裝修手冊 佳兆業廣場商戶裝修手冊 1 目 錄 目 錄 第一部分 前言第一部分 前言 2 第二部分 設備設施介紹及裝修設計要求 第二部分 設備設施介紹及裝修設計要求 3 第三部分 商戶裝修流程 第三部分 商戶裝修流程11 第四。

12、 大連佳兆業大連佳兆業廣場廣場 裝裝 修修 手手 冊冊 佳兆業物業管理深圳有限公司大連分公司 20112011 年年 5 5 月月 目目 錄錄 簡介 . 1 定義和解釋 . 1 咨詢聯系方式 . 1 第第 1 1 部分：結構及設備介紹部分：。

13、 xx 集團安全文明施工指引 1編制目的 為規范現場安全文明施工， 明確管理標準化， 特編制本操作指引。
2適用范圍 適用于集團開發的所有項目。
3職責 3.1集團計劃及工程管理部 3.1.1 本管理辦法的編制解釋更新及修訂； 3.1.2 。

14、佳兆業集團媒體管理制度佳兆業集團媒體管理制度 1 1目的目的 為保障集團在對外媒體的信息傳播中的一致性， 樹立良好的企業媒體 形象，維護有效的企業媒體關系，特制定本制度。
2 2適用范圍適用范圍 本制度適用于集團總部和各下屬公司對外部媒體的。

15、2010年年4月月14日日 沈陽佳兆業寫字樓項目沈陽佳兆業寫字樓項目 顧問服務建議書顧問服務建議書 CB Richard Ellis Page 2 摘要摘要 佳兆業地產佳兆業地產 遼寧遼寧 有限公司委托世邦魏理有限公司委托世邦魏理仕仕為其為。

16、惠州公司2010年營銷工作總結 2 目錄 三項目營銷過程中的教訓 四對集團營銷的工作建議 一2010年營銷工作概況 二項目典型營銷案例分享 3 一2010年營銷工作概況 1佳兆業中心營銷業績銷售成績：8個月；1016套；5.27億元；802。

17、物業前期介入相關制度匯編物業前期介入相關制度匯編 2 目錄目錄 集團文件：集團文件： 物業配合費結算標準的通知物業配合費結算標準的通知 佳兆業集團控股前期物業配合費操作指引佳兆業集團控股前期物業配合費操作指引 兆業集團開盤解籌流程標準化工作。

18、佳兆業東莞商業項目推介佳兆業東莞商業項目推介 佳居樂業, 源自佳兆業 佳兆業集團源自香港，于1999年成立，是一家實力雄厚的大型綜合性 房地產公司，地產業務涉及大型住宅物業和綜合商用物業的規劃開發營運， 總部位于深圳。
2009年12月，佳兆。

19、 1 200896 從萬科歷程看房地產客戶關系管理從萬科歷程看房地產客戶關系管理 2 200896 什么是客戶關系管理什么是客戶關系管理 客戶關系管理是客戶關系管理是Customer Relationship Management的縮寫，是。

20、佳兆業壹號公館 2012年年度營銷策略方案匯報 佳兆業壹號公館項目組 2012.01.11 1 寫在 前面 佳兆業壹號公館，佳兆業集團布局江陰三城六鎮 戓略的收官之作。
無論僅產品貨素還是集團傾注 精力上來看，都應屬二集團2012年年度重要回。

21、你身邊的客戶關系 201204 客戶關系管理 Customer Relationship Management的縮寫，是一套旨在 健全改善企業不客戶乀間關系的管理系統。
企業通過管理不客 戶的交流，了解幵影響客戶的行為，從而提高客戶保持率客戶。

22、 2012年整體營銷思路年整體營銷思路 月月有促銷月月有促銷 周周有活動周周有活動 天天有驚喜天天有驚喜 通過階段性營銷節奏掌控，實現全年熱銷，通過階段性營銷節奏掌控，實現全年熱銷， 確保銷售目標。
確保銷售目標。
策略篇推廣節奏 精準推廣 。

23、 JIANGYIN KAISA PLAZA JIANGYIN KAISA PLAZA 業態分布 城市發展 項目優勢 項目簡介 集團介紹 項 目 簡 介 江陰佳兆業廣場，系佳兆業商業集團入主 江陰的開篇之作。
作為江陰市政府招商引資的重點項目。

24、To protect the confidential and proprietary information included in this material, it may not be disclosed or provided t。

25、萬科客戶關系工作介紹 20077 問題1 1.萬科誕生于哪一年第一個學習的標桿是誰萬科誕生于哪一年第一個學習的標桿是誰 1984 萬科以貿易起家，嘗試多元化發展。
早期進行的散萬科以貿易起家，嘗試多元化發展。
早期進行的散 件引進，國內組裝銷售。

26、 佳兆業地產集團成都公司 地產資訊 1 四大行率先松綁首套房貸利率 資訊摘自：中國廣播網 日前，工農中建四大行在內部召開了研究全面落實差別化房貸政策的 座談會，會上，四大行共同提出，將切實滿足居民家庭首次購買自住普通商品住 房的貸款需求，合。

27、 1 佳兆業惠州項目市調報告佳兆業惠州項目市調報告目錄目錄 1. 惠州市宏觀經濟分析惠州市宏觀經濟分析. 3 1.1 惠州市概況惠州市概況. 3 1.2 惠州市歷年惠城區惠州市歷年惠城區GDP 增長水平增長水平 . 4 1.3 三次產業結構。

28、To protect the confidential and proprietary information included in this material, it may not be disclosed or provided t。

29、佳兆業集團佳兆業集團控股控股工程工程質量質量檢查檢查評估評估實施實施細則細則修訂修訂 1 1目的目的 1.1 采用現場實測實量方法進行質量檢查，用數據分析評估工程質量 狀況，持續提升產品質量水平。
1.2 統一產品質量評估的組織方法和流程。

30、佳兆業集團佳兆業集團開發計劃開發計劃管理管理工作指引工作指引初稿初稿 第一章第一章 總總 則則 第一條第一條 為推動集團開發計劃管理工作的規范化標準化科學化，加強對開發計劃分 類編制審核執行調整監督的控制力度，確保項目開發目標的實現，特制定。

31、佳兆業集團控股員工績效管理制度佳兆業集團控股員工績效管理制度 1 目的目的 1.1. 通過規范化的工作目標設定績效考核與反饋工作，幫助員工 提高績效水平，進而促進組織績效的提升，最終確保公司經營 目標的達成。
1.2. 通過將部門 OGSM。

32、佳兆業集團控股電氣工程作業佳兆業集團控股電氣工程作業指引指引 1 1編制目的編制目的 為統一電氣工程施工工藝標準和驗收流程操作，針對電氣施工 程中經常發生的質量通病以及容易出現監管脫節的項目， 特制定本指 導書，從設計工藝工序和項目管理上進。

33、 2020 年房地產行業白皮書 1 綜綜 述述 有一種力量，叫專業的力量。
專業的價值，就在于化解不確定性所帶來的恐慌和風險，提供相對確定的方 向和路線圖，提振信心，篤定前行，危中取機。
每一個行業焦點，我們都曾冷靜思考，吶喊發聲： 201。

34、金 茂 南 京 客戶關系管理相關制度精簡手冊 202003 版 金茂南京客戶關系部 2020 年 3 月 目錄 JMNJKGZD01 客服檔案管理制度精簡版. 1 JMNJKGZD02 陽光宣言公示工作制度精簡版. 3 JMNJKGZD03。

35、佳兆業 金域天下 項目口袋手冊 一整體指標總平面圖及核心價值 四項目篇 三交通配套篇 五產品篇 二區域觃劃篇 口袋手冊目錄 項目名稱 水岸瓏庭 合峰東岸 佳兆業金域天下 項目位置 容栻東高黎社區 容栻東高黎社區 容栻東高黎社區 所屬區域 容。

36、XXX 集團客戶關系服務手冊集團客戶關系服務手冊 一服務文化篇 . 2 一服務理念 . 2 二服務模式 . 3 三51 服務舉措 . 3 二服務規范篇 . 4 一職業形象 . 4 儀容儀表 . 4 行姿動作 . 6 著裝 . 9 二服務禮儀。

37、營銷與客戶關系 管理手冊 初 稿 受控狀態： 受 控 號： 持 有 人： 文件編號： 發布日期： 年 月 日 實施日期： 年 月 日 編制人： 審核人： 批準人： 目目 錄錄 1 手冊說明手冊說明 . 2 銷售管理銷售管理 . 2.1 項目。

38、中國房地產中國房地產 客戶關系管理與交房組織管理客戶關系管理與交房組織管理目錄第一部分:房地產客戶關系管理剖析一客戶關系在房地產企業中的構成要素及具體體現 二客戶關系做得好，給企業帶來多大的價值 三如何實施好客戶關系工作 1企業需要有清晰的。

39、江蘇房地產開發有限公司銷售與客戶關系管理手冊版本：20一 A審核：批準：編號：手 冊 說 明l本手冊是公司為導入實施全面管理體系GMS 管理模式而編制，是全面管理體系的子體系，適用于公司的銷售與客戶關系管理2根據房地產開發的特點及公司的實際。

40、武漢市物業管理公司匯編：最近更新日期：20 xx0605目錄客戶關系操作手冊第一章手冊權益說明3第二章手冊使用說明3第三章客戶關系部權限一覽表4第四章質量管理體系9第五章管理職責13第六章資源管理15第七章產品實現16第八章測量分析和改進2。

41、運營管理中心 信息組2014年6月 佳兆業主數據管理現狀分析及核心訴求1 佳兆業主數據項目方案設計2 1 項目成功關鍵點及所需的保障資源3成本規劃指標考核辦法細則銷售問題1：集團沒有命名分期產品等的統一標準。
項目主數據現狀一1項目名稱不統一。

42、佳兆業布吉東大街商業廣場管理方案佳兆業布吉東大街商業廣場管理方案目目錄錄一一方案編制方案編制前言前言.3.3二二 東大街物業基本情況東大街物業基本情況.3.3三三 東大街商業物業服務宗旨東大街商業物業服務宗旨3 3四四 物業管理追求目標物業。

43、物物業業管管理理服服務務方方案案佳兆業佳兆業中央豪門中央豪門Central noble提提綱綱第一章第一章總體思路總體思路一 項目簡介二 項目定位三 服務理念四 管理方式五 工作重點六 主要措施七 物業管理服務新設想第第二二章章入伙與裝修管。

44、沈陽佳兆業寫字樓項目顧問服務建議書CB Richard Ellis Page 2摘要佳兆業地產遼寧有限公司委托世邦魏理仕為其寫字樓項目進行為期6周的顧問服務,目的希望在項目正式進入規劃動工前及正式推出市場營銷時, 達到以下之目的 :深入了解。