1、凡遇管理處無法解決的特殊情況,由管理處移交給經營部協調處理完畢后按正常程序辦理入住. 客戶辦理入住手續流程圖商品房 接銷售公司簽發的入住通知書后,在銷售公司領取客戶資料卡入住指南授權委托書后前往管理處客服中心辦理入住.客戶業主或租戶資料按程。

2、流流 程程 圖圖權權 責責 說說 明明 責任人職 責 績效專員 目標檢查前,編寫被檢部門目 標管理抽樣檢查表,并作好 其他檢查準備工作. 績效專員對被檢部門的目標計劃達成狀況 進行跟蹤檢查與記錄 限限 期期 完完 績效專員對檢查結果進行評定。

3、績績效效管管理理總總流流程程圖圖年年終終績績效效評評估估流流程程圖圖 流流 程程 圖圖權權 責責 說說 明明 責責任任人人職職 責責 每年12月下旬提交績效考評小組成員 績效中心 名單,由聯盟常務副總裁審核. N聯盟常務 審批績效考評小組成。

4、客客戶戶服服務務中中心心客客戶戶咨咨詢詢工工作作流流程程圖圖 編號:BTKF102 部門名稱客戶服務中心流程名稱客服中心客戶咨詢工作流程 層次客戶咨詢流程 客戶客服中心項目部銷售公司客戶總監責任部門 ABCDE 1 2客戶 3客服中心 4客。

5、客客戶戶服服務務中中心心客客戶戶回回訪訪工工作作流流程程圖圖 編號:BTKF103 部門名稱客戶服務中心部門名稱客服中心客戶回訪流程 層次概要客戶回訪流程 客戶客服中心總經理責任部門 ABC 1 2客服中心 3客服中心 4客戶 5客服中心 。

6、行政接待工作流程圖 編號:BTXZ107 部門名稱總部辦公室流程名稱接待工作流程 層次概要接待工作 相關部門辦公室辦公室主任行政總監項目經理責任部門 ABCE 1 2辦公室 3相關部門 5辦公室 6辦公室主任 7 行政總監 項目經理 8辦公。

7、客客戶戶接接待待的的工工作作流流程程圖圖 編號:BTXS103 部門名稱公司流程名稱客戶接待的工作流程 層次概要客戶接待 項目主管接待主管銷售代表 項目公司 經營部 簽約人員責任人 ABCDEF 1 2 銷售代表 3 銷售代表 4 銷售代表。

8、行政接待工作流程圖 編號:BTXZ107 部門名稱總部辦公室流程名稱接待工作流程 層次概要接待工作 相關部門辦公室辦公室主任行政總監項目經理責任部門 ABCE 1 2辦公室 3相關部門 5辦公室 6辦公室主任 7 行政總監 項目經理 8辦公。

9、 編號:編號:BTBT XSXS 103103 版版 本本 號號 A A 客戶接待的工作程序客戶接待的工作程序 修改次第修改次第 0000 頁次頁次 總頁數總頁數 1 1 5 5 接待客戶的工作程序接待客戶的工作程序 受控狀態:受控 發放編。

10、 編號:編號:BTBT XSXS 203203 版版 本本 號號 A A 接待客戶的管理制度接待客戶的管理制度 修改次第修改次第 0000 頁次頁次 總頁數總頁數 1 1 5 5 接待客戶的管理制度接待客戶的管理制度 受控狀態:受控 發放編。

11、客戶的接待 一如何引進上門客戶:一如何引進上門客戶: 1 1要具備自信的精要具備自信的精 神面貌;神面貌; 2 2形象要得體干形象要得體干 凈整潔大方凈整潔大方 女士:淡妝上陣女士:淡妝上陣 3 3臉帶最美的微笑,臉帶最美的微笑, 體顯親和。

12、客戶的接待 一如何引進上門客戶:一如何引進上門客戶: 1 1要具備自信的精要具備自信的精 神面貌;神面貌; 2 2形象要得體干形象要得體干 凈整潔大方凈整潔大方 女士:淡妝上陣女士:淡妝上陣 3 3臉帶最美的微臉帶最美的微 笑,體顯親和笑。

13、客戶的接待 一如何引進上門客戶:一如何引進上門客戶: 1 1要具備自信的精要具備自信的精 神面貌;神面貌; 2 2形象要得體干形象要得體干 凈整潔大方凈整潔大方 女士:淡妝上陣女士:淡妝上陣 3 3臉帶最美的微笑,臉帶最美的微笑, 體顯親和。

14、 22 四換房工作流程圖四換房工作流程圖 賓客提出換房要求 非當日換房 當日換房 問清賓客姓名,房號,換房種類 查詢是否有賓客需要的客房 交接班時做好記錄,預留賓客選 定房型的客房. 為賓客安排換事宜,并向其 簡介新的客房內如房價等情 況。

15、 十七房地產項目審批流程圖 1 牽頭部門:計委 2 協辦部門:規劃局國土局地震局環保局人防辦氣象局建設局房管局 水利交通文化等相關部門 計委 項目建議書,可研報告 規劃局 建設項目 選址意見 書 國土局 土地掛牌 拍賣手續 地震局 建設工程。

16、家庭電站維修流程 主要元件清單 物料名稱元件位置元件名稱規格 MOS管Q1.Q2.Q3.Q4SVD1404TO220 MOS管M1.M2.M3.M420N50TO247 保險片F1.F235A迷你型 電阻R01.R02.R03.R0410歐。

17、承包方提出工程變更的程序流程圖 1工程變更只作為技術變更的,不涉及經濟費用調整的: 14 天 3 天 不同意 不同意 派專人 2工程變更既包含技術變更的,又包含經濟變更的: 14 天 3 天 不同意 不同意 派專人 承包商提出 項目總監組織。

18、保利百合 客戶接待體驗流程升級 World union 4P支撐體系 包裝導示個人及現場形象 標準語言動作高端服務禮儀 專業知識市場動態項目價值點 客戶視覺感知客戶視覺感知VP 客戶行為感知客戶行為感知BP 客戶理念感知客戶理念感知MP 情。

19、 專柜進場流程專柜進場流程 部門 流程 備注 采購部 財務部 相關部門 策劃部 策劃部 采購部 防損部 人事部 專柜商與采購部簽定 合同 專柜商按合同交清相 關費用 采購部出聯絡函給營 運部和策劃部,策劃 部負責協調專柜進場 事宜 專柜將陳。

20、 市調調價流程圖 部門部門 流程流程 備注備注 各部門 店長 依據采購部的商品 分類毛利率指標 否 是 分店 采購主管 采購主管 采購總監經理 采購文員 打印調價單通知相 電腦文員 關部門 填寫手工 調價單 審核 確認 調價并通知分 店 填。

21、新商品入場流程圖 部門部門 流程流程 備注備注 采購主管員 供應商提供商品報價單 各分店營運部 填寫市調表 采購經理 依據市調表和商 品報價單新商品登 記表 采購總監 采購文員 商品登記前, 其供應商必須 有有效合同號 采購主管員 采購經理。

22、 調價進價流程圖 部門部門 流程流程 備注備注 采購主管 員 采購經理 采購總監 簽字確認后,交采購文員 采購文員 手工調價單給 采購文員留底 注:生鮮蔬菜的進價調整由采購員自行審核,確定. .自購商品調價同樣按以上流程執行 申請調整進貨。

23、驗收入庫流程圖驗收入庫流程圖 部門部門 流程流程 備注備注 供應商 附帶傳真訂單送貨單 訂貨單需收貨員送貨人 收貨部 員防損員三方簽名確 認,防損部主要作用是 監督驗收完的商品全部 拉入商品 收貨部 以防漏打單 電腦文員 檢查三方簽名,核對。

24、符合城市更新條件 的城中舊村向鎮政 府提出更新申請 召開村民成員大會 或社區股份合作公 司股東大會進行更 新事項表決 更新意愿 實施方式 公正機構公證或律師事務所見證 村集體自行 實施 選擇單一市 場主體實施 獲得占全體成員股 東人數三分之。

25、1天2.5天2.5天2天1天1天1天 土地信息收集投資交底會 各部門經辦 看現場 市場分析 客戶分析 強排方案 投資測算 銷售計劃 工程分期計劃 經營層看現 場 匯總各部門 成果 南區投資決策會 由項目發展部明確: 1目標地塊土地出讓 條件。

26、十十人防審批人防審批辦件流程圖辦件流程圖 領取 結合民用建筑修建防空地下室申請表 搜集相關資料和文件 設 計 單 位 和 設 計 指 標 申報要件: 1 結合民用建筑修建防空地下室申請表 ; 2修建性詳細規劃; 3項目立項批準文件或年度投資。

27、十十三三土地確權土地確權辦件流程圖辦件流程圖 領取土地登記申請書 搜集相關資料和文件 企 業 基 本 情 況 申 請 登 記 的 土 地 概 況 申報要件: 1 土地登記申請書 ; 2土地出讓合同劃撥決定書作價入股決定 書土地租賃合同土地授。

28、九九地名申報地名申報辦件流程圖辦件流程圖 領取地名命名更名申報表 根據天津市居住區及公建名 稱使用管理規定確定項目優 選地名若干待批 申報要件: 1 項目立項批準文件或年度投 資計劃; 2 建設用地規劃許可證 ; 3建筑平面圖; 4建筑景觀。

29、 工作流程工作流程 項目可行性研究 投 資 決 策 簽訂土地使用權合同 投資計劃14 購買 1500 現勢地形圖1 辦理勘測定界技術成果7 建設用地規劃許可證14 工程項目報建1 規劃方案 設計文件招標 20 地名申報45 編制修建性詳細規。

30、華東區域華東區域KAKA組培訓講義組培訓講義 華東區域華東區域KA組組 Operation Flow of RTMart 大潤發操作流程大潤發操作流程 華東區域華東區域KAKA組培訓講義組培訓講義 營運管理流程營運管理流程 門店自主權利門店。

31、接待時回答客戶接待時回答客戶房東房東的話術的話術 1 1 房主房主問:你們公司收費太高,其它公司都沒收中介費問:你們公司收費太高,其它公司都沒收中介費 經紀人答:經紀人答:先生,這個我理解您.對您們來講當然是希望收費越低越好,我們也承認,現。

32、接待技巧及話術接待技巧及話術 接待接待 動作細節及標準動作細節及標準 業主客戶上門 接待 1. 整理自己的儀容儀表,微笑接待 2. 引導入店 3. 快速倒水 4. 交換卡片取得聯系方式 5. 信息錄入 ERP 6. 勘察或帶看 531接待規。

33、客戶的接待 一如何引進上門客戶:一如何引進上門客戶: 1 1要具備自信的精要具備自信的精 神面貌;神面貌; 2 2形象要得體干形象要得體干 凈整潔大方凈整潔大方 女士:淡妝上陣女士:淡妝上陣 3 3臉帶最美的微笑,臉帶最美的微笑, 體顯親和。

34、房地產銷售人員接待客戶順序及傭金拆分制度一接待客戶順序1為規范銷售秩序,提高工作效率特制定本原則.銷售人員接待來訪客戶,一律按簽到時間排出 ABCDE 位依次接待,不得互相爭奪;2銷售人員在接待客戶之前應將所需資料名片計算器預算單等準備就緒。

35、接待客戶方案第一章節接待客戶的目的接待客戶的目的接待客戶三部曲接待客戶三部曲接待前的準備接待前的準備接待客戶 的重要性n 增加可信度n 增進彼此了解n 提升成交率n 擴大公司影響n 帶來潛在客戶接待客戶的目的:n 促進業務員達成訂單n 增加。

36、交房工作流程圖交房工作流程圖發資料交鑰匙.所有資料存檔后,由物業服務中心管理人員發放住宅使用說明書 質量保證書 業主使用守則等業主到業主到場場9月249月30簽協議簽協議簽協議.業主和物業公司共同簽署前期物業管理服務協議 簽定業主公約,等相。

37、古城區商鋪交房流程圖古城區商鋪交房流程圖相關手續辦理完畢商戶驗房商戶接房物業公司商管客服部工程部配合合格物業移交并填寫古城區交房驗收單古城區交房驗收單古城區商戶裝修告知書古城區商戶裝修告知書結束商管客服部資料備案1 1租賃合同租賃合同2 2。

38、客戶業主或租戶客戶服務中心人員查驗客戶相關資料客戶與物業公司員工一起驗收房屋質量請客戶簽收文件簽協議交費領鑰匙物品資料驗衛生間防水凡遇管理處無法解決的特殊情況,由管理處移交給經營部協調處理完畢后按正常程序辦理入住.客戶辦理入住手續流程圖商品。