1、文文件件和和資資料料發(fā)發(fā)放放回回收收登登記記表表GEPMQR0502GEPMQR0502 文件名稱(chēng)文件編號(hào)版 本 發(fā)放范圍審批日期 序 號(hào)使用部門(mén)數(shù)量簽字領(lǐng)用日期回收人回收日期數(shù)量 文文件件更更改改申申請(qǐng)請(qǐng)單單GEPMQR0504GEPMQ。

2、QRSH0120 值值班班交交接接班班記記錄錄 第第 頁(yè)頁(yè) 日日期期年年月月日日 班班次次值值 班班 員員值值班班地地點(diǎn)點(diǎn) 值值班班情情況況記記錄錄: 交交 班班 人人:1.工工具具交交接接齊齊全全:是是否否特特別別事事項(xiàng)項(xiàng) 接接 班班 人。

3、QRSH0113 商商場(chǎng)場(chǎng)專(zhuān)專(zhuān)柜柜進(jìn)進(jìn)場(chǎng)場(chǎng)用用電電審審批批表表 樓層柜組專(zhuān)柜名稱(chēng)施工記錄物業(yè)電工填寫(xiě) 廠商名稱(chēng)聯(lián)系電話施工時(shí)間 專(zhuān)柜面積面積審核當(dāng)班電工 申報(bào)電量 W廠商簽字用電檢查: 日光燈品牌:功率及數(shù)量: 冷光射燈品牌:功率及數(shù)量: 。

4、QRSH0105 報(bào)報(bào)修修回回訪訪統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)表表 維維修修單單號(hào)號(hào) 樓樓座座號(hào)號(hào)維維修修項(xiàng)項(xiàng)目目維維修修日日期期 回回訪訪日日期期 滿滿意意程程度度 業(yè)業(yè)主主簽簽字字。

5、ZWSH0104上海金鷹國(guó)際購(gòu)物中心維修單操作流程報(bào)修部門(mén)填寫(xiě)維修單必須把各要素填寫(xiě)清楚:品牌廠商名稱(chēng)合同號(hào)時(shí)間等 報(bào)修部門(mén)值班經(jīng)理簽字并確認(rèn)費(fèi)用承擔(dān)廠商或購(gòu)物中心維修單四聯(lián)交物業(yè)公司物業(yè)公司派工維修報(bào)修部門(mén)驗(yàn)收維修結(jié)果,部門(mén)經(jīng)理簽字確認(rèn) 。

6、QRSH0103 業(yè)業(yè)主主投投訴訴單單 投投訴訴時(shí)時(shí)間間年年 月月 日日 時(shí)時(shí) 分分接接待待 記記錄錄 投投訴訴人人住住房房號(hào)號(hào)聯(lián)聯(lián)系系電電話話 投投訴訴方方式式 投投訴訴 類(lèi)類(lèi)別別 工工程程 物物業(yè)業(yè) 安安全全 環(huán)環(huán)保保 財(cái)財(cái)務(wù)務(wù) 經(jīng)經(jīng)營(yíng)。

7、QRSH0134 倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)定定期期檢檢查查記記錄錄 年年 月月 日日 倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)門(mén)門(mén)插插銷(xiāo)銷(xiāo)倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)庫(kù) 大大門(mén)門(mén) 上上下下門(mén)門(mén)鎖鎖窗窗柵柵欄欄 倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)防防盜盜消消防防 天天花花措措施施報(bào)報(bào)警警 倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)庫(kù) 溫溫度。

8、QRSH0123停車(chē)場(chǎng)日?qǐng)?bào)表 年 月 日早班中班夜班地下車(chē)場(chǎng)統(tǒng)計(jì)人: 合 計(jì): 元大單: 張 小單: 張 本月合計(jì): 元QRSH0123停車(chē)場(chǎng)日?qǐng)?bào)表 年 月 日早班中班夜班地下車(chē)場(chǎng)統(tǒng)計(jì)人: 合 計(jì): 元大單: 張 小單: 張 本月合計(jì): 元。

9、QRSH0101 管管 理理 處處 報(bào)報(bào) 修修 項(xiàng)項(xiàng) 目目 登登 記記 表表 序序號(hào)號(hào) 接接單單 時(shí)時(shí)間間 申申報(bào)報(bào)人人 樓樓座座號(hào)號(hào) 位位置置 申申報(bào)報(bào)人人 聯(lián)聯(lián)系系電電話話 維維修修內(nèi)內(nèi)容容 維維修修 單單號(hào)號(hào) 內(nèi)內(nèi)部部轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)帳帳 外外部。

10、QRSH0115 施施工工作作業(yè)業(yè)單單 大大廈廈名名稱(chēng)稱(chēng): 施施工工單單位位現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)負(fù)負(fù)責(zé)責(zé) 計(jì)計(jì)劃劃進(jìn)進(jìn)場(chǎng)場(chǎng)日日期期計(jì)計(jì)劃劃完完工工日日期期聯(lián)聯(lián)系系電電話話 施施工工內(nèi)內(nèi)容容: 承承諾諾:自自本本單單位位入入場(chǎng)場(chǎng)之之日日起起,本本單單位位。

11、ZWSH0127電梯安全管理規(guī)定1. 目的確保電梯設(shè)備安全穩(wěn)定可靠地運(yùn)行.2.適用范圍管理處管轄的電梯及操作維修人員.3.管理規(guī)定3.1 電梯操作工必須持證上崗,無(wú)證人員禁止操作.3.2電梯工每天對(duì)各電梯全面巡視一次發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知有關(guān)人員。

12、QRSH0136 值值班班交交接接班班記記錄錄 第第 頁(yè)頁(yè) 日日期期年年月月日日 班班次次值值 班班 員員值值班班地地點(diǎn)點(diǎn) 值值班班情情況況記記錄錄: 交交 班班 人人:1.工工具具交交接接齊齊全全:是是否否特特別別事事項(xiàng)項(xiàng) 接接 班班 人。

13、ZWSH0120倉(cāng)庫(kù)物資管理辦法1. 目的 為了加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)物資庫(kù)存物資的有效管理.2. 適用范圍 適用于本公司物料倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存管理.3. 職責(zé) 倉(cāng)管員負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)物料儲(chǔ)存管理.4. 工作程序4.1 物資入庫(kù)時(shí)倉(cāng)管員認(rèn)真按物資采購(gòu)清單會(huì)同使用部門(mén)進(jìn)行。

14、ZWSH0121代購(gòu)材料管理規(guī)定1 目的:為了加強(qiáng)代購(gòu)材料的采購(gòu)倉(cāng)儲(chǔ)領(lǐng)用等管理,特制定本規(guī)定.2 適用范圍:適用于各中心維修材料的采購(gòu).3 名詞解釋:本規(guī)定中代購(gòu)材料是指為商場(chǎng)進(jìn)行日常維修保潔等所耗用的直接材料,該材料由物業(yè)公司代為采購(gòu)倉(cāng)儲(chǔ)。

15、QRSH0132 工工具具領(lǐng)領(lǐng)用用登登記記表表 名名稱(chēng)稱(chēng)規(guī)規(guī)格格型型號(hào)號(hào)數(shù)數(shù)量量金金額額 領(lǐng)領(lǐng)用用日日 期期 歸歸還還 日日期期 領(lǐng)領(lǐng)用用人人倉(cāng)倉(cāng)管管員員 領(lǐng)領(lǐng)用用部部門(mén)門(mén) 經(jīng)經(jīng)理理 備備 注注。

16、QRSH0125 供供方方評(píng)評(píng)審審記記錄錄表表 代代碼碼: 供供方方名名稱(chēng)稱(chēng)供供方方項(xiàng)項(xiàng)目目及及范范圍圍 聯(lián)聯(lián)系系人人聯(lián)聯(lián)系系電電話話傳傳真真 評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)部部門(mén)門(mén)評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)內(nèi)內(nèi)容容 評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)意意見(jiàn)見(jiàn) 總總分分 意意見(jiàn)見(jiàn) 簽簽名名日日期期 產(chǎn)產(chǎn)品。

17、QRSH0139 出出 入入 登登 記記 本本 日日期期 單單位位及及證證明明文文件件姓姓名名入入所所原原因因入入所所時(shí)時(shí)間間 當(dāng)當(dāng) 值值 值值 班班 員員 離離所所時(shí)時(shí)間間 當(dāng)當(dāng) 值值 值值 班班 員員 年年月月日日。

18、QRSH0112 工工程程施施工工驗(yàn)驗(yàn)收收單單 部門(mén)工程名稱(chēng)押金 施工單位工程負(fù)責(zé)人聯(lián)系電話 工期年 月 日 年 月 日 工程驗(yàn)收明細(xì) 1是否按圖紙施工是 ;否 ;驗(yàn)收人: 要求整改內(nèi)容: 整改完成驗(yàn)收: 2施工質(zhì)量合格 ;不合格 ;驗(yàn)收人。

19、ZWSH0124人事管理規(guī)程1. 目的 規(guī)范用人制度,調(diào)動(dòng)員工積極性,降低管理成本.2. 適用范圍 適用于公司內(nèi)人事管理工作.3. 管理規(guī)程3.1 招聘3.1.1 公司招聘堅(jiān)持公開(kāi)公正雙向選擇的原則,面向社會(huì)公開(kāi)招收,通過(guò) 考核擇優(yōu)錄用.3。

20、ZWSH0118物質(zhì)采購(gòu)控制管理規(guī)程 1. 目的和適用范圍1.1 目的 通過(guò)對(duì)原材料輔助材料外購(gòu)?fù)鈪f(xié)物資的采購(gòu)進(jìn)行控制,以確保所 采購(gòu)的物資符合采購(gòu)文件規(guī)定的要求. 2 適用范圍 本程序適用于本公司物業(yè)管理服務(wù)所用的原輔材料外購(gòu)?fù)鈪f(xié)產(chǎn)品的 。

21、ZWSH0111停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)程1. 目的 確保停車(chē)場(chǎng)庫(kù)內(nèi)的設(shè)備設(shè)施和停放車(chē)輛的安全,保證車(chē)場(chǎng)庫(kù) 內(nèi)整齊有序.2. 適用范圍 本公司轄區(qū)內(nèi)停車(chē)場(chǎng)庫(kù).各管理處可根據(jù)本規(guī)程結(jié)合具體情況修訂,報(bào)安全部批準(zhǔn)后實(shí)施.3. 職責(zé)3.1 車(chē)場(chǎng)收費(fèi)員負(fù)責(zé)按標(biāo)。

22、QRSH0102服務(wù)維修單申請(qǐng)單位:送單時(shí)間: 年 月 日 午 時(shí) 分服務(wù)維修地點(diǎn):希完成時(shí)間:服務(wù)維修項(xiàng)目及要求:記單人: 接單維修人: 接單時(shí)間: 年 月 日 午 時(shí) 分維修服務(wù)過(guò)程記錄: 到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間: 服務(wù)維修人:維修服務(wù)項(xiàng)目零件名。

23、QRSH0129 物物料料收收發(fā)發(fā)登登記記卡卡 類(lèi)類(lèi)別別:存存放放地地點(diǎn)點(diǎn): 年年 收收入入數(shù)數(shù)量量發(fā)發(fā)出出數(shù)數(shù)量量結(jié)結(jié)存存經(jīng)經(jīng)手手人人 月月日日。

24、ZWSH0122財(cái)務(wù)管理規(guī)定1. 目的 為加強(qiáng)公司的財(cái)務(wù)管理,保證公司的經(jīng)濟(jì)效益2. 適用范圍 適用于公司各部門(mén)的員工.3. 收款,開(kāi)發(fā)票3.1 收到款項(xiàng)交財(cái)務(wù)部,由財(cái)務(wù)部開(kāi)具發(fā)票或收據(jù).3.2 收取款項(xiàng)應(yīng)及時(shí)解銀行,嚴(yán)禁現(xiàn)金坐支.3.3 。

25、QRSH0114 超超標(biāo)標(biāo)用用電電審審批批表表 專(zhuān)柜名稱(chēng)樓層 基本配電標(biāo)準(zhǔn) wm2 標(biāo)準(zhǔn)配電標(biāo)準(zhǔn) wm2 專(zhuān)柜面積 m2 基本用電量 w 標(biāo)準(zhǔn)用電量 w 申請(qǐng)用電量 w 營(yíng)銷(xiāo)部意見(jiàn) 營(yíng)銷(xiāo)代表部門(mén)經(jīng)理 總務(wù)部意見(jiàn) 營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)意見(jiàn) 業(yè)務(wù)部意見(jiàn) 分。

26、QRSH0135 進(jìn)進(jìn)貨貨檢檢驗(yàn)驗(yàn)報(bào)報(bào)告告單單 大大廈廈名名稱(chēng)稱(chēng) 年年 月月 日日 供供貨貨單單位位電電 話話聯(lián)聯(lián) 系系 人人 運(yùn)運(yùn)輸輸方方式式郵郵件件 人人員員送送貨貨 市市內(nèi)內(nèi)運(yùn)運(yùn)輸輸 鐵鐵路路 輪輪船船 飛飛機(jī)機(jī) 其其它它 付付款款方。

27、QRSH0110QRSH0110 管管理理處處周周檢檢表表 大廈名稱(chēng): 周 檢查時(shí)間 檢查類(lèi)別綜合專(zhuān)題其它 被檢部門(mén)檢查項(xiàng)目 檢查人員負(fù)責(zé)人 檢查項(xiàng)目:1.空房管理2.公共維修3.室內(nèi)維修4.設(shè)備運(yùn)行5.外圍衛(wèi)生6.內(nèi)部清潔7.車(chē) 輛管理8。

28、QRSH0109QRSH0109 整整 改改 通通 知知 單單 序序號(hào)號(hào)整整 改改 項(xiàng)項(xiàng) 目目責(zé)責(zé)任任部部門(mén)門(mén)責(zé)責(zé)任任人人完完成成日日期期 編編制制: 審審核核: 批批準(zhǔn)準(zhǔn):發(fā)發(fā)放放日日期期。

29、ZWSH0125電梯困人救援規(guī)程1.目的迅速解救被困人員2.適用范圍各管理處對(duì)電梯困人進(jìn)行救援的場(chǎng)合.3.職責(zé)3.1 凡遇故障應(yīng)由中控室值班員首先通知電梯公司駐大廈維修工,如超過(guò)3分鐘未到位,則應(yīng)通知管理處電梯工或經(jīng)過(guò)培訓(xùn)合格之救援人員根據(jù)。

30、QRSH0128 采采 購(gòu)購(gòu) 計(jì)計(jì) 劃劃 審審 批批 單單 請(qǐng)請(qǐng)購(gòu)購(gòu)部部門(mén)門(mén)請(qǐng)請(qǐng)購(gòu)購(gòu)物物資資類(lèi)類(lèi)別別預(yù)預(yù)計(jì)計(jì)金金額額供供貨貨單單位位備備注注 合合 計(jì)計(jì) 制制表表:財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)審審核核:總總經(jīng)經(jīng)理理室室: QRSH0128 采采 購(gòu)購(gòu) 計(jì)計(jì) 劃。

31、ZWSH0113車(chē)管員工作規(guī)程1. 目的 確保停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛安全整齊有序.2. 適用范圍 各管理處車(chē)管員.3. 工作程序3.1 車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)3.1.1 當(dāng)有車(chē)輛已辦理完進(jìn)場(chǎng)手續(xù)駛?cè)胲?chē)場(chǎng)時(shí),應(yīng)主動(dòng)上前指引車(chē)輛緩行安全 停放在指定的車(chē)位上,無(wú)固定車(chē)位。

32、ZWSH0128電梯運(yùn)行管理規(guī)程1.目的確保電梯技術(shù)性能處于良好狀態(tài),保證安全穩(wěn)定可靠地運(yùn)行.2.適用范圍適用于各管理處管轄的三菱電梯運(yùn)行管理.3.職責(zé)3.1 電梯維修工或機(jī)電值班工負(fù)責(zé)電梯運(yùn)行情況巡查和故障報(bào)告.3.2中控室保安員負(fù)責(zé)監(jiān)控。

33、ZWSH0126電梯機(jī)房管理規(guī)定1. 目的保證大廈電梯設(shè)備處于良好狀態(tài),滿足業(yè)主住戶的工作生活基本需要.2.適用范圍適用于各管理處管轄的電梯機(jī)房.3.管理規(guī)定3.1 每天由電梯維修工對(duì)機(jī)房進(jìn)行一次全面清潔,保證機(jī)房和設(shè)備表面無(wú)明顯灰塵,機(jī)房。

34、QRSH0121車(chē)輛進(jìn)出場(chǎng)登記第 頁(yè)車(chē)位號(hào)車(chē)牌號(hào)碼駕駛員車(chē)型色進(jìn)場(chǎng)時(shí)間貨物出門(mén)時(shí)間出門(mén)證號(hào)值班員備注年 月 日。

35、QRSH0137 設(shè) 施 設(shè) 備 清 單 設(shè) 施 設(shè) 備 清 單 序 號(hào) 設(shè)備 名稱(chēng) 設(shè)備 編號(hào) 出廠 編號(hào) 規(guī)格型號(hào)制造廠家技術(shù)參數(shù) 安 裝 地 點(diǎn) 始 用 日 期 數(shù) 量 聯(lián)系人維保單位價(jià) 格聯(lián)系電話。

36、品質(zhì)超群的購(gòu)物環(huán)境,唯有輔以專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)物業(yè)運(yùn)作,才能達(dá)成企業(yè)價(jià)值與服務(wù)價(jià)值的融合, 留給進(jìn)入購(gòu)物中心之人士愉快舒適的感受.這樣的效果,物業(yè)管理同仁需留意并遵循如下 操作要求: 一 公共環(huán)境與安全 氣候影響 因本購(gòu)物中心正門(mén)向東,中庭寬闊,流動(dòng)。

37、 1 XX 購(gòu)物中心購(gòu)物中心物業(yè)管理物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案應(yīng)急預(yù)案 目目 錄錄 1. 火警火警處理處理 page24 2. 水浸處理水浸處理 page5 3. 停電處理停電處理 page67 4. 通訊中斷處理通訊中斷處理 page8 5. 電梯。

38、目目 錄錄前言.1第一章 金港公元國(guó)際物業(yè)服務(wù)特色設(shè)想. 2第一節(jié)物業(yè)公司的組織架構(gòu).2第二節(jié)物業(yè)的服務(wù)特色.3第三節(jié)物業(yè)的管理特征.4第二章金港公元國(guó)際物業(yè)管理目標(biāo). 6第三章金港公元國(guó)際物業(yè)管理規(guī)章制度.11第一節(jié)管理規(guī)章制度.11第二。

39、購(gòu)物中心物業(yè)管理手冊(cè)品質(zhì)超群的購(gòu)物環(huán)境,唯有輔以專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)物業(yè)運(yùn)作,才能達(dá)成企業(yè)價(jià)值與服務(wù)價(jià)值的融合,留給進(jìn)入購(gòu)物中心之人士愉快舒適的感受.這樣的效果,物業(yè)管理同仁需留意并遵循如下操作要求:一 公共環(huán)境與安全氣候影響 因本購(gòu)物中心正門(mén)向東,中。