1、前前 前前 言言 言言 這個訓練幫助你明白自己的角色,學習 工作職責和內容,使你掌握必要的工作知 識和技能,使你在今后的工作中能順利而 有效地取得成果. 如果對本訓練有任何疑問或意見,請不 吝提出,以便我們做得更好. 內內 容容 組織架構 。

2、第一章第一章 招商部人員紀律規定招商部人員紀律規定 一一 招商人員紀律條例:招商人員紀律條例: 1在工作時間不準吃零食,打私人電話和從事其他娛樂活動; 2統一制服著裝:男士著公司制服,襯衣系領帶皮鞋深色襪子,女士 著有領帶袖上衣,下身西褲或。

3、華天之星全國連鎖酒店華天之星全國連鎖酒店 前廳部培訓手冊前廳部培訓手冊 一組織結構一組織結構 1.2門店信息的基本層面門店信息的基本層面 中軟系統中公共信息內容及完善程序中軟系統中公共信息內容及完善程序 1旅游景點 景點的名稱價格營業時間簡。

4、 商商商商業業業業培培培培訓訓訓訓資資資資料料料料 1 1 行業介紹行業介紹 . 5 1.11.1 零售業的演變史零售業的演變史 . 5 1.21.2 零售業的發展趨勢零售業的發展趨勢 . 6 1.2.1 國際零售業發展趨勢 . 6 1.2。

5、 貴州民族大酒店貴州民族大酒店 前廳部基礎知識培訓前廳部基礎知識培訓 一一 一一前廳部的概述前廳部的概述 二二前廳部組織結構前廳部組織結構 三三前廳部主要職能前廳部主要職能 四四與前廳部密切相關的部門及主要工作與前廳部密切相關的部門及主要工。

6、 一一根據根據消費主體的不同目的分類消費主體的不同目的分類 二二根據根據酒店的星級建筑設備酒店規模酒店的星級建筑設備酒店規模 服務質量管理水平服務質量管理水平 三三根據根據酒店建筑規模酒店建筑規模 四四根據根據酒店的經營方式或擁有權分類酒店。

7、店店 面面 銷銷 售售 技技 巧巧 2010.9.11 目 錄 第一節第一節 課程概述課程概述 第二節第二節 店面銷售的概念店面銷售的概念 第三節第三節 以微笑迎接顧客以微笑迎接顧客 第四節第四節 了解和判斷顧客的購買需求了解和判斷顧客的購。

8、一組織結構一組織結構 1.2門店信息的基本層面門店信息的基本層面 中軟系統中公共信息內容及完善程序中軟系統中公共信息內容及完善程序 1旅游景點 景點的名稱價格營業時間簡單的介紹交通路 線. 2各連鎖酒店的信息 酒店的名稱地址電話. 3交通信。

9、 品牌培訓資料品牌培訓資料 一一 女裝篇女裝篇 一品牌分類:一品牌分類: 女裝按用途分類:禮服職業裝休閑裝運動裝孕婦裝內衣其他 在零售百貨分類:仕女裝淑女裝少女裝;職業裝商務休閑都市休閑個性化服裝主要是設計師品牌 按品牌檔次分類:國際一線品。

10、20082008年第二賽季年第二賽季 寫字樓租務部培訓資料寫字樓租務部培訓資料 內部培訓資料內部培訓資料 僅供參考僅供參考 請勿外傳請勿外傳 2 目目 錄錄 1. 1. 關于關于SOHOSOHO中國中國 2. 2. 關于寫字樓租務部關于寫字。

11、 澳美沙發培訓資料澳美沙發培訓資料 產品篇 好的沙發,需要從品牌材質坐感款式做工上進行鑒別. 一 品牌 DM 澳美世家沙發是美國 DM 集團旗下的一個品牌,03 年開始在深圳建立了國內生產基地,專業生產高端和中高端布藝沙 發.目前,澳美是國。

12、 1 Standards Training Housekeeping AttendantHousekeeping Attendant 2 培訓手冊培訓手冊 客房服務員客房服務員 編號編號 內容內容 頁數頁數 1 培訓目標 23 2 服務文化。

13、 1 商商商商業業業業培培培培訓訓訓訓資資資資料料料料 2 1 1 行業介紹行業介紹 . 5 1.11.1 零售業的演變史零售業的演變史 . 5 1.21.2 零售業的發展趨勢零售業的發展趨勢 . 6 1.2.1 國際零售業發展趨勢 . 6。

14、CommerceCommerceCommerceCommerce and and and and SpaceSpaceSpaceSpace Aligned. Aligned. Aligned. Aligned. 品牌培訓資料品牌培訓資料 之。

15、 1 商商商商業業業業基基基基礎礎礎礎資資資資料料料料 2 1 1 行業介紹行業介紹 . 5 1.11.1 零售業的演變史零售業的演變史 . 5 1.21.2 零售業的發展趨勢零售業的發展趨勢 . 6 1.2.1 國際零售業發展趨勢 . 6。

16、 上海代理公司地產銷售培訓資料上海代理公司地產銷售培訓資料 目錄 1房地產行銷理念 1.1行銷概論 1.2業務操作綱要 1.3銷售員的素質要求 1.4銷售員禮儀及行為 2房地產市場 2.1房地產的市場調查 2.2房地產的基本知識 2.3房地。

17、生意人為求財,這是恒古不變的真理.為了求財,他們往往會采取很多不同的方法,以增加自己的財運和 旺氣,風水也是他們憑依的法寶之一.但在大多時候,他們并不懂得該怎樣去正確的利用風水,而只是根 據自己的意想胡亂擺放,所得到的結果就總是事與愿違.那。

18、生鮮訓練資料生鮮訓練資料 一組長的職責 二主管的職責 三生鮮組鮮度檢查方法 四生鮮鮮度管理方法 五營業員工作流程 六盤點 七商品報廢作業流程 八商品退貨流程 九商品換貨流程 十倉庫管理 十一生鮮管理表格 十二市調 組長的職責 一內容 1基本。

19、生鮮處排面指南 Fresh Division Implementation 魚課 Fish Department 定義 Definition 依照當地的購物習慣,詳細清楚地制定在何地,如何排列商品.我們必須考慮到店和處 的排面,客流,商品的。

20、服務處大宗團購培訓資料 大宗團購作業規范 一接單 二收貨 三發放團購商品 四團購商品的交接與管理 五團購商品退貨 六超過一個月團購商品領取 大宗團購作業規范 一接單 門店財務將打印出來的提貨單第一聯存根聯交給服務課,雙方 簽字確認.服務臺接。

21、華華都都酒酒店店萬萬達達店店前前廳廳部部培培訓訓計計劃劃表表 培培 訓訓 計計 劃劃 日期課 程時間課時培訓師培訓方式 管管理理人人員員培培訓訓 酒店經理人心態培訓2011928上午4課時張總 職業經理人性格培訓成功經理人九種性格20119。

22、為啥有些人能力很差,卻能混成地產高管 在行業外的人看來,地產高管這個群體自帶金色光環,仿佛個個運籌帷幄間就能年入千萬. 然而這幾年地產行情不大好,滾落神壇的明星高管一批接著一批,好多老總甚至降職跳槽. 這里面不乏有才有為的真高管,但也擠出來。

23、華華都都酒酒店店萬萬達達店店前前廳廳部部培培訓訓計計劃劃表表 培培 訓訓 計計 劃劃 日期課 程時間課時培訓師培訓方式 管管理理人人員員培培訓訓 酒店經理人心態培訓2011928上午4課時張總 職業經理人性格培訓成功經理人九種性格20119。

24、前期規劃設計培訓 前期策劃報告流程 規劃階段總體步驟 規劃案例分析 項目實操實戰 1 2 3 4 目錄目錄 Contents 前期策劃報告流程 1 前期策劃報告流程 目標區域宏觀市場環境認知 城市認知區域發展 前景及板塊價值判斷 項目認識 。

25、前廳部服務手冊前廳部服務手冊目目錄錄內容頁數部門簡介部門簡介組織結構圖組織結構圖規章制度規章制度崗位工作說明書崗位工作說明書1前廳部主管前廳部領班接待員收銀員服務項目標準與程序服務項目標準與程序22未預定客人接待程序團隊客人入住登記手續長住。

26、國際酒店國際酒店前廳部工作手冊201291201291目目錄錄1.前廳部概述032.前廳部的管理目標043.前廳部的工作職責054.前廳部各崗位職責權限權限及任職能力要求065.大堂副理崗位工作規范216.前臺接待崗位工作規范237.門童崗。

27、全國連鎖酒店全國連鎖酒店前廳部培訓手冊前廳部培訓手冊一組織結構一組織結構1.2門店信息的基本層面門店信息的基本層面 中軟系統中公共信息內容及完善程序中軟系統中公共信息內容及完善程序1旅游景點 景點的名稱價格營業時間簡單的介紹交通路線.2各連。

28、前前 廳廳 部部 組組 織織 結結 構構 圖圖總人數:總人數:3131 人人總臺5 人Receptionist前廳經理1人行李員6 人Bellman商務中心文員 3Secretary話務員 3 人Operator資深主管1人S superv。

29、前廳部工作職責與程序前廳部概述:前廳部概述:22前廳部職能:前廳部職能:22前廳部組織結構圖:前廳部組織結構圖:2 2前廳部大堂副理職責與程序前廳部大堂副理職責與程序5 5大堂副理工作職責與程序大堂副理工作職責與程序5 5總臺服務程序總臺服。

30、前廳部崗位職責說明 JD 第一部份:職位概述職位名稱:前廳部經理任務號:FOJD01 直接行政主管:客務總監 總經理平級:酒店各部門經理直接下屬:前廳部經理助理賓客服務經理接待主管禮賓部主管客服中心主管.內部聯系:1 管理公司運營部等有關部。

31、崗位職責部門:前廳部職位:大堂副理級別:直屬上司:總經理崗位摘要工作職責職位:大堂副理部門: 房務部直接上司:前廳部經理督導:總臺主管禮賓部領班電話服務中心領班崗位摘要:大堂副理系大堂副經理的簡稱通常按英澤簡稱 AM ,其工作崗位在大堂,代。

32、酒店前廳部操作規范手冊目錄一總論FA 13頁1前堂部簡介FA 113132前堂部員工應有之儀容及禮貌FA 212453前堂部員工規則FA 318613二前堂部各級員工工作職責及范圍FB 11161429三總臺訂房組操作規程FC 113306。

33、前廳部手冊第一節概述及組織結構一概述前廳部是酒店為賓客提供服務的中心環節,是酒店各種業務活動的神經中樞,主要負責為賓客辦理入住登記手續問訊服務委托代辦服務商務服務外幣兌換及電話接轉服務等.另外,酒店設立行政樓層,方便商務客人的住宿,為商務客。

34、國際酒店國際酒店前廳部管理手冊前廳部管理手冊目目錄錄一一前廳部概述及組織機構前廳部概述及組織機構一前廳部概述71 前廳部職權范圍72 前廳部工作的重要性73 前廳部的工作任務84 前廳部的工作內容9二前廳部組織機構10二二前廳部崗位職責前廳。

35、酒店前廳部管理制度二前廳部崗位職責:一前廳部經理崗位職責直屬領導:酒店總經理分管副總經理或房務總監工作概述:全面負責前廳部的管理,為住店客人提供優質高效的服務,確保酒店大堂區域在任何時候皆處于整潔舒適優雅宜人的狀態.職責描述: 共 11 項。