1、1 B0 大風(fēng)大風(fēng)沙塵暴應(yīng)急處理預(yù)案沙塵暴應(yīng)急處理預(yù)案 1.0 目的 通過建立本應(yīng)急預(yù)案,確保春秋季風(fēng)沙天氣來臨之前做好各項應(yīng)急準(zhǔn)備,并在大 風(fēng)沙塵暴來臨之時啟動相應(yīng)的應(yīng)急處理措施,以保證物業(yè)設(shè)施安全和環(huán)境衛(wèi)生整 潔. 2.0 范圍 適用于。

2、1 B0 發(fā)生供電中斷的應(yīng)急處理預(yù)案發(fā)生供電中斷的應(yīng)急處理預(yù)案 1.0 目的 通過建立本應(yīng)急預(yù)案,確保物業(yè)區(qū)域內(nèi)發(fā)生設(shè)備設(shè)施故障等緊急突發(fā)事件時,能迅 速有效地制止并處理,保護業(yè)戶的人身及財產(chǎn)安全. 2.0 范圍 適用于物業(yè)區(qū)域內(nèi)發(fā)生設(shè)備設(shè)。

3、1 B0 發(fā)生燃氣泄漏的應(yīng)急處理預(yù)案發(fā)生燃氣泄漏的應(yīng)急處理預(yù)案 1.0 目的 通過建立本應(yīng)急預(yù)案,確保物業(yè)區(qū)域內(nèi)發(fā)生設(shè)備設(shè)施故障等緊急突發(fā)事件時,能迅 速有效地制止并處理,保護業(yè)戶的人身及財產(chǎn)安全. 2.0 范圍 適用于物業(yè)區(qū)域內(nèi)發(fā)生設(shè)備設(shè)。

4、世世 聯(lián)聯(lián) 地地 産産 見習(xí)項目經(jīng)理系列課程 客戶投訴及危機處理客戶投訴及危機處理 講師:陳靜講師:陳靜156梁雪晴梁雪晴 世世 聯(lián)聯(lián) 地地 産産 課程結(jié)構(gòu)課程結(jié)構(gòu) 第一章 客戶滿意與客戶忠誠 第二章 客戶投訴及處理 第三章 提高發(fā)展商滿意。

5、緊急情況緊急情況應(yīng)急應(yīng)急預(yù)案預(yù)案 概況概況 請各位管理人員,遇到緊急情況時,謹(jǐn)記以下 12 句話帶括號數(shù)字序 號 ,不斷向客人講述: 1 1 請不用擔(dān)心,警方正在處理,局面已經(jīng)得到控制,請各位回房休息,以請不用擔(dān)心,警方正在處理,局面已經(jīng)得。

6、危機處理手冊危機處理手冊: 一公寓范圍內(nèi)的斗毆處理 1接到打架報告后,值班經(jīng)理須聯(lián)同保安部主任立即趕赴現(xiàn)場調(diào)查并控制場面; 2盡可能第一時間將肇事雙方分離并疏散圍觀人群; 3向有關(guān)肇事者了解進一步資料; 4如有受傷者,則視乎其受傷情況送附近。

7、物業(yè)管理工作應(yīng)急預(yù)案物業(yè)管理工作應(yīng)急預(yù)案 電梯困人應(yīng)急預(yù)案 1. 任一員工接到業(yè)主報警或發(fā)現(xiàn)有乘客被困在電梯內(nèi),應(yīng)立即通知 保安消防監(jiān)控室,同時記錄接報和發(fā)現(xiàn)時間. 2. 保安消防監(jiān)控室接報后應(yīng)一方面通過監(jiān)控系統(tǒng)或?qū)χv機了解電梯 困人發(fā)生地。

8、物業(yè)管理小區(qū)的應(yīng)急方案 讱師姓名:陳亞軍 部門:物業(yè)服務(wù)中心 時間:2014年6月8日 物業(yè)管理小區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急處理的詮釋 物業(yè)管理小區(qū)入住人群集中,環(huán)境因素比較復(fù)雜.所以造就各種突發(fā) 事件的發(fā)生,作為物業(yè)管理企業(yè),本著為業(yè)主服務(wù),安全第一。

9、1 目 錄 火災(zāi)預(yù)案. 3 緊急疏散預(yù)案 . 8 跑水應(yīng)急預(yù)案 . 9 停電應(yīng)急預(yù)案 . 10 電梯緊急情況處理預(yù)案 . 11 防汛預(yù)案. 12 掃雪預(yù)案. 14 地下停車場緊急預(yù)案 . 15 突發(fā)事件應(yīng)急方案 . 16 突發(fā)事件爆炸物應(yīng)急。

10、消防應(yīng)急預(yù)案消防應(yīng)急預(yù)案 一目的一目的 建立組織嚴(yán)密決策正確快速反應(yīng)的應(yīng)急指揮體系.在發(fā)生火災(zāi)事故過程中,員工有 滅火自救逃生能力組織客戶疏散能力.保證大廈人員生命及財產(chǎn)安全. 二依據(jù)二依據(jù) 中華人民共和國消防法 中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對。

11、消防應(yīng)急預(yù)案消防應(yīng)急預(yù)案 1 編制目的 為全面貫徹落實安全第一,預(yù)防為主,綜合治理的方 針,增強大廈整體應(yīng)對安全生產(chǎn)事故的應(yīng)急處置能力,減少 火災(zāi)事故造成的損失和危害,保障人身和財產(chǎn)安全,制定本 預(yù)案. 2 危險性分析 2.1 企業(yè)概況 略。

12、消防應(yīng)急預(yù)案消防應(yīng)急預(yù)案 1 1 目的目的 消防應(yīng)急預(yù)案是一整套用來預(yù)防火災(zāi)并在火災(zāi)發(fā)生時應(yīng)急的策略 程序或規(guī) 則.應(yīng)急預(yù)案制定的主要目的是防止人員傷亡和財產(chǎn)損失. 2 2 適用范圍適用范圍 本預(yù)案適用于公司的消防應(yīng)急演習(xí)和火災(zāi)發(fā)生后的應(yīng)急。

13、1 沈陽沈陽 XXXXXX 大廈大廈工程工程 消防應(yīng)急預(yù)案消防應(yīng)急預(yù)案 2 工程概況工程概況 1工程基本情況 工程名稱:XXXX 大廈 工程地址:遼寧省沈陽市市府廣場. 建設(shè)單位:中建一局東北分公司 工程面積:基地面積 1243.2 平方米。

14、1 防臺防汛應(yīng)急預(yù)案防臺防汛應(yīng)急預(yù)案 一一 突發(fā)事件類型及規(guī)模預(yù)測突發(fā)事件類型及規(guī)模預(yù)測 類型類型 規(guī)模預(yù)測規(guī)模預(yù)測 重點防護對象重點防護對象 可能影響人數(shù)可能影響人數(shù) 暴雨洪水襲擊 破壞力影響較大 地下室首層商鋪外廣場 無法預(yù)測 二應(yīng)急處。

15、小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案 無論何時,一旦發(fā)現(xiàn)有火災(zāi)苗頭,如煙油味色等異常狀態(tài),每一位員工都 必須立即向值班領(lǐng)導(dǎo)報警 注意當(dāng)現(xiàn)場異味為液化氣等易燃氣體時, 嚴(yán)禁在現(xiàn)場用手機 對講機電話報警,應(yīng)該脫離現(xiàn)場到安全區(qū)域后再報警,以防電火花引爆易燃氣體 , 。

16、小區(qū)小區(qū)天燃氣天燃氣泄漏應(yīng)急預(yù)案泄漏應(yīng)急預(yù)案 1. 接到業(yè)主報警或發(fā)現(xiàn)天燃氣泄漏后,客服值班員工應(yīng)立即通知保 安部或工程維修部,并馬上趕到現(xiàn)場查看情況,必要時疏散人員,并 禁用電氣設(shè)備包括手機電話和對講機等. 2. 保安部主管或當(dāng)班領(lǐng)班接報。

17、職工職工宿舍安全管理應(yīng)急預(yù)案宿舍安全管理應(yīng)急預(yù)案 宿舍是員工生活休息的重要場所,由于居住人員密集, 容易引發(fā)各類安全事件,安全管理工作責(zé)任重大.為提高全 體員工的安全意識,正確處理各種突發(fā)事件,最大限降低度 事故損失,確保宿舍內(nèi)員工的生命財。

18、小區(qū)車輛管理制度與應(yīng)急預(yù)案小區(qū)車輛管理制度與應(yīng)急預(yù)案 一小區(qū)機動車輛管理制度一小區(qū)機動車輛管理制度 為加強對小區(qū)機動車輛的管理, 充分利用 和合理配置停車資源,確保車輛遵章行駛 有序停放,創(chuàng)造一個優(yōu)美寧靜的環(huán)境,特 制定本規(guī)定: 1小區(qū)設(shè)定。

19、1.0 目的 為了規(guī)范小區(qū)發(fā)生停電時工作人員的按規(guī)定正確處理停電操作,保障設(shè)備安全. 2.0 預(yù)約停電 2.1 當(dāng)接到預(yù)約停電通知時需及時向客服組及物業(yè)部反饋,及時通知受影響業(yè)戶,并張貼 停電通知,通知物業(yè)部做好洋房大門開啟工作. 2.2 。

20、項目項目消防應(yīng)急預(yù)案消防應(yīng)急預(yù)案 為應(yīng)對城市高度項目物業(yè)服務(wù)中心所轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的各類火 災(zāi)事故,迅速撲滅初起火災(zāi)和安全疏散人員,最大限度減少人 員傷亡和財產(chǎn)損失,確保撲救與安全疏散工作有序進行,做到 防患于未然,特制訂消防應(yīng)急疏散預(yù)案: 一一。

21、1.0 目的 為了規(guī)范小區(qū)發(fā)生停水時工作人員的按規(guī)定正確處理停水操作,保障設(shè)備安全. 2.0 預(yù)約停水 2.1 當(dāng)接到停水通知后應(yīng)與客服組聯(lián)系,由客服組以書面或其它方式通知受影響業(yè)戶,讓 業(yè)戶做好儲水準(zhǔn)備. 2.2 當(dāng)停水時間較長,業(yè)戶自行。

22、XX 國際酒店現(xiàn)狀分析暨危機管理戰(zhàn)略 XX 國際酒店開業(yè)一年的經(jīng)營管理 SWOT 分析: 一 優(yōu)勢分析S 1良好的政府企業(yè)背景 XX 國際酒店業(yè)主公司是政府重點扶持的地方支柱企業(yè),受到地 方政府的高度重視和扶持,下屬的 XX 國際大酒店憑既。

23、 防臺防汛應(yīng)急預(yù)案防臺防汛應(yīng)急預(yù)案 一一 突發(fā)事件類型及規(guī)模預(yù)測突發(fā)事件類型及規(guī)模預(yù)測 類型類型 規(guī)模預(yù)測規(guī)模預(yù)測 重點防護對象重點防護對象 可能影響人數(shù)可能影響人數(shù) 暴雨洪水襲擊 破壞力影響較大 地下室首層商鋪外廣 場 無法預(yù)測 二應(yīng)急處。

24、 南通世茂廣場 滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案 南通世茂商業(yè)管理有限公司南通世茂商業(yè)管理有限公司 二零一四年六月一日二零一四年六月一日 滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案 為加強我商場的消防安全工作, 提高單位職工對突發(fā)火災(zāi)事故的快速反應(yīng)能力及 處置。

25、深圳市益田商業(yè)管理有限公司 深圳市益田商業(yè)管理有限公司 商業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案 編制部門:信息技術(shù)部 編制時間:二九年十二月十六日 1 深圳市益田商業(yè)管理有限公司商業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案 深圳市益田商業(yè)管理有限公司商業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案 制度名稱 。

26、xxx 二一二年九月十四日星期五 1 POLICIES AND PROCEDURES 政政 策策 與與 程程 序序公司名稱: 集團酒店管理公司編號: GMD Pamp;P B01 執(zhí)行職位: 酒店總經(jīng)理替代文件: 標(biāo)題: 緊急小組工作標(biāo)準(zhǔn)緊。

27、葉予舜 二一二年九月十四日星期五 36 POLICIES AND PROCEDURES 政政 策策 與與 程程 序序公司名稱:集團酒店管理公司編號: GMD Pamp;P B20 執(zhí)行職位:酒店總經(jīng)理替代文件: 標(biāo)題:執(zhí)行火災(zāi)撤退指令標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)。

28、前前言言物業(yè)酒店管理有限公司所有酒店在遇到酒店公共危機的情況下,應(yīng)該符合如下處理和應(yīng)對標(biāo)準(zhǔn):1有公共事件突發(fā)應(yīng)急預(yù)案,根據(jù)預(yù)案進行有效的處置.2有處理公共突發(fā)事件的組織和領(lǐng)導(dǎo),進行有組織的處置.3圍繞預(yù)案和緊急處理組織,酒店需要進行日常的培。

29、葉予舜 二一二年九月十四日星期五 58 POLICIES AND PROCEDURES 政政 策策 與與 程程 序序公司名稱:集團酒店管理公司編號: GMD Pamp;P B32 執(zhí)行職位:酒店總經(jīng)理替代文件: 標(biāo)題:防洪防臺風(fēng)預(yù)案程序防洪。

30、酒店危機管理手冊酒店危機管理手冊 xxxxxx君豪酒店君豪酒店xxxx年月年月xxxxxxxx酒店酒店危機管理手冊酒店酒店危機管理手冊目錄目錄酒店安全第一責(zé)任人制度危機領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)急報警危機發(fā)生期間的內(nèi)部信息溝通發(fā)言人媒體應(yīng)對事件報告危機處置。