1、粵港澳大灣區(qū) 購(gòu)房客戶研究 中原集團(tuán)研究中心 大陸區(qū)二級(jí)市場(chǎng)戓略中心 2018年11月 內(nèi)容提要 2018年5月之前: 客戶:以有一定積累的中產(chǎn)為主 省內(nèi):深圳廣州外溢需求顯著 省外:江西湖南等鄰近省份為主 2018年7月之后: 年齡:平均。

2、有效帶看有效帶看 客戶開(kāi)發(fā)客戶開(kāi)發(fā) 客戶接待客戶接待 尋求委托尋求委托 有效帶看有效帶看 回報(bào)議價(jià)回報(bào)議價(jià) 收訂與送定收訂與送定 簽約技巧簽約技巧 優(yōu)質(zhì)服務(wù)優(yōu)質(zhì)服務(wù) 課程大綱課程大綱 帶看前的準(zhǔn)備帶看前的準(zhǔn)備 帶看中的注意事項(xiàng)帶看中的注意事。

3、交房客戶回訪記錄表項(xiàng)目: 基本信息房 號(hào)被回訪人交鑰匙時(shí)間是否集中交付是否暫緩回訪 是 否暫緩回訪原因摘要: 客戶其他信息訪談事項(xiàng)滿意度問(wèn)題對(duì)交付人員服務(wù)態(tài)度是否滿意 滿意 不滿意不滿意原因摘要: 對(duì)交付人員的專業(yè)水平是否滿意 滿意 不滿意。

4、第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 交房交房客戶回訪記錄表客戶回訪記錄表 項(xiàng)目: 基本信息基本信息 房 號(hào) 被回訪人 交鑰匙時(shí)間 是否集中交付 是否暫緩回訪 是 否 暫緩回訪原因摘要: 客戶其他信息 訪談事項(xiàng)滿意度問(wèn)題訪談事項(xiàng)滿意度問(wèn)題 對(duì)交付人員服務(wù)。

5、購(gòu)房客戶類型分析購(gòu)房客戶類型分析 馬斯洛馬斯洛: : 心心若改變,你的態(tài)度跟著改變;態(tài)度改變,你的習(xí)若改變,你的態(tài)度跟著改變;態(tài)度改變,你的習(xí) 慣跟著改變,習(xí)慣改變,你的性格跟著改變;性格改變,慣跟著改變,習(xí)慣改變,你的性格跟著改變;性格改。

6、鑰匙借還看房登記表鑰匙借還看房登記表 : 序 號(hào) 看房人 姓 名 有效證件名稱和號(hào)碼 棟號(hào)房號(hào) 借鑰匙 人姓名 借鑰匙 條 借鑰匙 時(shí) 間 歸還時(shí)間 管理員簽名 備注 CPMBJ。

7、看 房 情 況 記 錄 日期樓號(hào)房卡數(shù)量領(lǐng)取人姓名電話所住區(qū)或信息來(lái)源留存證件 看房聯(lián)系人時(shí)間 注:本表格是銷售代表在帶領(lǐng)客戶看房前對(duì)客戶做的登記 。

8、西南咨詢中心成都機(jī)構(gòu)2010.02.02 朗基地產(chǎn)成都市購(gòu)房客戶研究報(bào)告朗基地產(chǎn)成都市購(gòu)房客戶研究報(bào)告 2 PARTPART 1 成都2009年已成交客戶偏好報(bào)告成都2009年已成交客戶偏好報(bào)告 3 目錄目錄 NO.1NO.1 成都市成交客。

9、受訪者對(duì)芝罘島的認(rèn)知主要停留在貨運(yùn)港造船廠.而對(duì)于芝罘島的文化歷史受訪者對(duì)芝罘島的認(rèn)知主要停留在貨運(yùn)港造船廠.而對(duì)于芝罘島的文化歷史 旅游資源沒(méi)有太多的認(rèn)識(shí),需要進(jìn)行引導(dǎo);另外,很多受訪者主動(dòng)關(guān)聯(lián)聯(lián)想西海岸旅游資源沒(méi)有太多的認(rèn)識(shí),需要進(jìn)行引。

10、粵港澳大灣區(qū) 購(gòu)房客戶研究 中原集團(tuán)研究中心 大陸區(qū)二級(jí)市場(chǎng)戓略中心 2018年11月 內(nèi)容提要 2018年5月之前: 客戶:以有一定積累的中產(chǎn)為主 省內(nèi):深圳廣州外溢需求顯著 省外:江西湖南等鄰近省份為主 2018年7月之后: 年齡:平均。

11、粵港澳大灣區(qū) 購(gòu)房客戶研究 中原集團(tuán)研究中心 大陸區(qū)二級(jí)市場(chǎng)戓略中心 2018年11月 內(nèi)容提要 2018年5月之前: 客戶:以有一定積累的中產(chǎn)為主 省內(nèi):深圳廣州外溢需求顯著 省外:江西湖南等鄰近省份為主 2018年7月之后: 年齡:平均。

12、綠城桃李春風(fēng)客戶研究報(bào)告 杭州綠城桃李春風(fēng)購(gòu)房客戶研究 201708 項(xiàng)目位于杭州市遠(yuǎn)郊區(qū)域的臨安市青山湖街道,距離主城區(qū)武林廣場(chǎng)約40公里,地鐵5號(hào)線民主村站預(yù)計(jì)2019年通車,臨近青 山湖森林公園,周邊暫無(wú)產(chǎn)業(yè)支撐,是典型的遠(yuǎn)郊旅游度假。

13、 租賃客戶登記表 日 期 客 戶 類 別 姓名 性 別 年 齡 電話 手機(jī) 品牌 經(jīng)營(yíng) 種類 需求 面積 認(rèn)知 渠道 媒體 詢問(wèn)重點(diǎn) 未購(gòu)未租 原因 接待 人 。

14、粵港澳大灣區(qū) 購(gòu)房客戶研究 2018年11月 內(nèi)容提要 2018年5月之前: 客戶:以有一定積累的中產(chǎn)為主 省內(nèi):深圳廣州外溢需求顯著 省外:江西湖南等鄰近省份為主 2018年7月之后: 年齡:平均 36 職業(yè):金融保險(xiǎn)證券居多 職位:中高。

15、 客客戶戶入入場(chǎng)場(chǎng)登登記記表表 銷銷售售人人員員: 編 號(hào) 日期姓名電話 媒體 到場(chǎng) 次數(shù) 專車 私家車 公交 車 置業(yè) 次數(shù) 現(xiàn)住 區(qū)域 路段 工作區(qū) 域職 業(yè) 購(gòu)買目的 居住 人口 購(gòu)買面積 及間隔 購(gòu)買價(jià)格 付款 方式 月供 裝修滿意。

16、粵港澳大灣區(qū) 購(gòu)房客戶研究 中原集團(tuán)研究中心 大陸區(qū)二級(jí)市場(chǎng)戓略中心 2018年11月 內(nèi)容提要 2018年5月之前: 客戶:以有一定積累的中產(chǎn)為主 省內(nèi):深圳廣州外溢需求顯著 省外:江西湖南等鄰近省份為主 2018年7月之后: 年齡:平均。

17、交房交房客戶回訪記錄表客戶回訪記錄表 項(xiàng)目: 基本信息基本信息 房 號(hào) 被回訪人 交鑰匙時(shí)間 是否集中交付 是否暫緩回訪 是 否 暫緩回訪原因摘要: 客戶其他信息 訪談事項(xiàng)滿意度問(wèn)題訪談事項(xiàng)滿意度問(wèn)題 對(duì)交付人員服務(wù) 態(tài)度是否滿意 滿意 不。

18、粵港澳大灣區(qū) 購(gòu)房客戶研究 2018年11月 內(nèi)容提要 2018年5月之前: 客戶:以有一定積累的中產(chǎn)為主 省內(nèi):深圳廣州外溢需求顯著 省外:江西湖南等鄰近省份為主 2018年7月之后: 年齡:平均 36 職業(yè):金融保險(xiǎn)證券居多 職位:中高。

19、粵港澳大灣區(qū) 購(gòu)房客戶研究 中原集團(tuán)研究中心 大陸區(qū)二級(jí)市場(chǎng)戓略中心 2018年11月 內(nèi)容提要 2018年5月之前: 客戶:以有一定積累的中產(chǎn)為主 省內(nèi):深圳廣州外溢需求顯著 省外:江西湖南等鄰近省份為主 2018年7月之后: 年齡:平均。

20、綠城桃李春風(fēng)客戶研究報(bào)告 杭州綠城桃李春風(fēng)購(gòu)房客戶研究 201708 項(xiàng)目位于杭州市遠(yuǎn)郊區(qū)域的臨安市青山湖街道,距離主城區(qū)武林廣場(chǎng)約40公里,地鐵5號(hào)線民主村站預(yù)計(jì)2019年通車,臨近青 山湖森林公園,周邊暫無(wú)產(chǎn)業(yè)支撐,是典型的遠(yuǎn)郊旅游度假。

21、圍擋圍墻動(dòng)線外場(chǎng)及銷售中心客戶動(dòng)線動(dòng)線12346512345由主入口進(jìn)入停車或落樓巴電動(dòng)扶梯上行進(jìn)入銷售中心洋房接待轉(zhuǎn)右6別墅接待轉(zhuǎn)左大型綠化展示不走人園林綠化展示停車場(chǎng)12334512345由售樓部前往高層展示區(qū)參觀高層示范單位參觀山體公。

22、成交客戶看房頻次統(tǒng)計(jì)表序號(hào)房號(hào)客戶姓名第一次看房日期成交日期看房記錄銷售代表備注制表人:填表日期 :年月日。

23、表表 153實(shí)際購(gòu)房與意向購(gòu)房客戶比率統(tǒng)計(jì)表實(shí)際購(gòu)房與意向購(gòu)房客戶比率統(tǒng)計(jì)表實(shí)際購(gòu)房客戶意向購(gòu)房客戶實(shí)際與意向客戶比率制表人:填表日期:年月日。

24、表表 145成交客戶看房頻次統(tǒng)計(jì)表成交客戶看房頻次統(tǒng)計(jì)表序號(hào)房號(hào)客戶姓名第一次看房日期成交日期看房記錄銷售代表備注制表人:填表日期:年月日。

25、中建中建世紀(jì)領(lǐng)域購(gòu)房?jī)?yōu)惠申請(qǐng)表世紀(jì)領(lǐng)域購(gòu)房?jī)?yōu)惠申請(qǐng)表號(hào)號(hào)中建中建世紀(jì)領(lǐng)域購(gòu)房?jī)?yōu)惠申請(qǐng)表世紀(jì)領(lǐng)域購(gòu)房?jī)?yōu)惠申請(qǐng)表號(hào)號(hào)申請(qǐng)人房號(hào)銷售單價(jià)現(xiàn)行優(yōu)惠點(diǎn)數(shù)申請(qǐng)優(yōu)惠點(diǎn)數(shù)優(yōu)惠后單價(jià)合同總款簽訂合同日期優(yōu)惠申請(qǐng)事由:申請(qǐng)人簽字:年月日銷售經(jīng)理簽字:銷售經(jīng)理簽。

26、實(shí)際購(gòu)房與意向購(gòu)房客戶比率統(tǒng)計(jì)表實(shí)際購(gòu)房與意向購(gòu)房客戶比率統(tǒng)計(jì)表實(shí)際購(gòu)房客戶意向購(gòu)房客戶實(shí)際與意向客戶比率制表人:填表日期:年月日。

27、客戶購(gòu)房意向登記表客戶購(gòu)房意向登記表登記日期:年月日1基本情況客戶姓名性別年齡家庭人口聯(lián)系電話手機(jī)居住區(qū)域地址2.您希望居住在本小區(qū)什么位置:A 小區(qū)東側(cè)B 小區(qū)南側(cè)C 小區(qū)中段D 小區(qū)西側(cè)E 小區(qū)北側(cè)3.您需要的購(gòu)房總面積大約為:A 90。

28、YSHZJL0106A0湖南影視會(huì)展物業(yè)管理有限公司客戶投訴受理登記表NO.客戶姓名聯(lián)系電話客戶保密客戶地址投訴方式面談 電話 信函 其它投訴時(shí)間投訴類型有效 無(wú)效投訴內(nèi)容記錄人:時(shí)間:處理過(guò)程描述記錄人:時(shí)間:回訪情況回訪人:時(shí)間:領(lǐng)導(dǎo)審。

29、YSHZJL0103A0湖南影視會(huì)展物業(yè)管理有限公司客戶請(qǐng)修登記表日期受理時(shí)間客戶姓名聯(lián)系電話及地址請(qǐng)修內(nèi)容預(yù)約時(shí)間流程單號(hào)完成時(shí)間維修結(jié)果回訪時(shí)間回訪結(jié)果。

30、實(shí) 際 購(gòu) 房 與 意 向 購(gòu) 房 客 戶 比 率 統(tǒng) 計(jì) 表實(shí) 際 購(gòu) 房 與 意 向 購(gòu) 房 客 戶 比 率 統(tǒng) 計(jì) 表NCFCFMA0113實(shí) 際 購(gòu) 房 客 戶意 向 購(gòu) 房 客 戶實(shí)際與意向客戶比率制表:審核:第頁(yè)注:本表由營(yíng)銷部。