1、序號投訴日期投訴類別投訴形式客戶姓名房號地址投 訴 內(nèi) 容0102030405060708091011121314151617181920客戶投訴處理月度匯總。

2、深圳市萬科物業(yè)管理有限公司客戶服務(wù)情況記錄表編號：VKWY7.5.1J0502F01 版本：C0 表格生效期：2005年2月1日 序號： 部門名稱登記日期聯(lián)系人及電話應(yīng)收金額 服務(wù)內(nèi)容1.2.3.456服務(wù)人員時間完成客戶確認(rèn)總計(jì)回訪情況及。

3、致 ：財(cái)務(wù)部 申請書部門：部門 分行 申請人: 日期: 離離職職跟跟進(jìn)進(jìn)分分傭傭申申報(bào)報(bào)表表 ACCCHA017ACCCHA017 請將此表格傳真至財(cái)務(wù)部 請請?jiān)谠谙孪铝辛羞m適當(dāng)當(dāng)空空格格 離職之營業(yè)員姓名 : 職員編號 : 分行 : 離職。

4、記錄編號：QRPNJ751KF0108 版次：A0 客戶信息一覽表 序 號 項(xiàng)目名稱房號姓名性別民族籍貫身份證號碼手機(jī)固定電話傳真號碼電子郵箱車牌號車位號 業(yè)主 標(biāo)識 戶主 標(biāo)識 使用狀態(tài) 繳費(fèi) 狀態(tài) 1保利城花園1A1101王小明男漢湖北。

5、客戶情況登記表所住區(qū)域棟單元房號建筑面積 m2戶主姓名貼相片處戶主姓名貼相片處戶主姓名貼相片處出生年月出生年月出生年月文化程度文化程度文化程度性 別籍 貫戶口所在地身份證號碼暫住證號碼工作單位 聯(lián)系電話特長愛好使用類型自用 出租 入伙日期家。

6、富富力力盈盈凱凱廣廣場場意意向向客客戶戶情情況況匯匯總總表表 客客戶戶名名稱稱聯(lián)聯(lián)系系電電話話 首首次次接接待待時時 間間 面面積積 約約意意向向樓樓 層層 折折扣扣約約報(bào)報(bào)單單價(jià)價(jià) 現(xiàn)現(xiàn)辦辦 公公地地 點(diǎn)點(diǎn) 投投資資 自自用用客客戶戶跟跟。

7、客客戶戶跟跟進(jìn)進(jìn)表表 日日期期姓姓名名聯(lián)聯(lián)系系電電話話 已已介介紹紹單單 位位 已已放放折折扣扣考考慮慮原原因因尚尚未未購購買買建建議議公公司司協(xié)協(xié)助助措措施施購購買買原原因因跟跟進(jìn)進(jìn)情情況況。

8、電子、機(jī)械、計(jì)算機(jī)方向較多。
二、海外市場綜述美股方面，三大指數(shù)（道瓊斯工業(yè)指數(shù)、標(biāo)普500、納斯達(dá)克100）全線收跌。
道瓊斯指數(shù)周跌0.3 %，標(biāo)普500指數(shù)周跌1.3%，納斯達(dá)克指數(shù)周跌3.9%。
美聯(lián)儲會議紀(jì)要顯示，5月將進(jìn)行縮表，且美聯(lián)儲官員表示年內(nèi)可能要加息300個基點(diǎn)，美元指數(shù)本周沖高至100上方。
連續(xù)3周上漲后，美股小幅回調(diào)，但中期趨勢向好。
港股方面，三大指數(shù)（恒生指數(shù)、恒生中國企業(yè)指數(shù)、恒生科技指數(shù)）沖高回落。
其中恒生指數(shù)下跌0.76%，恒生中國企業(yè)指數(shù)下跌2.45%，恒生科技指數(shù)下跌2.24%。
連續(xù)下跌后，港股于3月16日觸底反彈，此后三周窄幅震蕩。
當(dāng)下適合高風(fēng)險(xiǎn)偏好的長期投資者左側(cè)定投布局港股上市的中概互聯(lián)網(wǎng)等稀缺資產(chǎn)。
重點(diǎn)關(guān)注行業(yè)1.民爆2.鋼鐵一A股市場綜述上周A股震蕩回調(diào)，呈現(xiàn)普跌的局面。
上證綜指下跌0.94%，深證成指下跌2.20%，創(chuàng)業(yè)板指數(shù)下跌3.64%。
連續(xù)3周呈現(xiàn)滬強(qiáng)深弱的格局。
上周北向資金共計(jì)流出65.57億元，美聯(lián)儲加息預(yù)期再次升溫，并且暗示將于5月開始縮表，美元指數(shù)突破100，人民幣短期走弱。
整體來看上周北向資金流入流入銀行、電力設(shè)備及新能源、電力及公共事業(yè)、建筑、基礎(chǔ)化工方向較多，流出醫(yī)藥、消費(fèi)者服務(wù)、電子、機(jī)械、計(jì)算機(jī)方向較多。
從行業(yè)指數(shù)來看，上周漲少跌多。
板塊輪動現(xiàn)象出現(xiàn)減弱，上周呈現(xiàn)出強(qiáng)者恒強(qiáng)的局面。
年內(nèi)被長期忽視的房地產(chǎn)連續(xù)四周出現(xiàn)在。

9、臺灣黃金培訓(xùn)文化傳媒集團(tuán)臺灣黃金培訓(xùn)文化傳媒集團(tuán) 臺灣黃金培訓(xùn)文化傳媒集團(tuán)臺灣黃金培訓(xùn)文化傳媒集團(tuán) TAIWAN GOLD TRAINING 洽談客戶跟進(jìn)記錄表洽談客戶跟進(jìn)記錄表 客戶姓名 跟進(jìn)日期 年 月 日 跟進(jìn)事由 初次接待 接待跟進(jìn)。

10、日日 期期 交交辦辦待待辦辦事事項(xiàng)項(xiàng)跟跟進(jìn)進(jìn)人人責(zé)責(zé)任任人人完完成成時時間間 進(jìn)進(jìn)度度 備備注注 A AB B 日日期期交交辦辦待待辦辦事事項(xiàng)項(xiàng)跟跟進(jìn)進(jìn)人人責(zé)責(zé)任任人人完完成成時時間間 進(jìn)進(jìn)度度 備備注注 A AB B 日日期期交交辦辦待待。

11、新員工培訓(xùn)跟進(jìn)表 時間時間 培訓(xùn)模塊培訓(xùn)模塊 主要內(nèi)容主要內(nèi)容 員工確認(rèn)員工確認(rèn) 教練簽字教練簽字 店長考核店長考核 店長評語： 教練改善計(jì)劃。

12、表表96 客客戶戶情情況況周周報(bào)報(bào)表表 項(xiàng)目名稱： 銷售部主管： 年 月 日至 月 日 星期星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日總計(jì)累計(jì) 報(bào)紙 友人介紹 客 戶 區(qū) 域 天河 黃埔 東山 越秀 白云 海珠 荔灣 芳村 其他。

13、表表58 培培訓(xùn)訓(xùn)吃吃住住行行安安排排情情況況跟跟進(jìn)進(jìn)工工具具表表 序序 號號姓姓 名名性性 別別培培 訓(xùn)訓(xùn) 座座 位位就就 餐餐 座座 位位住住 宿宿 房房 號號乘乘 車車 座座 位位 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12。

14、情景情景41 如何打有效的電話跟進(jìn)客戶如何打有效的電話跟進(jìn)客戶 1. 每天定時打電話聯(lián)系顧客。
每天定時打電話聯(lián)系顧客。
聯(lián)系得太頻繁，沒有實(shí)質(zhì)性聯(lián)系得太頻繁，沒有實(shí)質(zhì)性 的東西與顧客溝通，顧客會覺得很煩的東西與顧客溝通，顧客會覺得很煩 2.讓。

15、客客戶戶預(yù)預(yù)定定情情況況一一覽覽表表 序號客戶姓名房號房型面積定金額付款方式預(yù)定日期置業(yè)顧問 聯(lián)系方式 客客戶戶預(yù)預(yù)定定情情況況一一覽覽表表。

16、客戶預(yù)定情況一覽表客戶預(yù)定情況一覽表 序序 號號 客戶姓名客戶姓名 房房 號號 房型房型 面積面積 定金定金 額額 付款付款 方式方式 預(yù)定日期預(yù)定日期 置業(yè)置業(yè) 顧問顧問 聯(lián)系方式聯(lián)系方式。

17、序序號號客客戶戶姓姓名名電電話話地地址址測測量量日日期期 測測量量員員設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)師師出出圖圖日日期期報(bào)報(bào)價(jià)價(jià)確確圖圖意意見見下下一一跟跟進(jìn)進(jìn)方方法法是是否否簽簽單單備備注注。

18、序號 投訴日期 投訴類別 投訴形式 客戶姓名 房號地址 投 訴 內(nèi) 容 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 太陽城管理中心表格 編號：SCPMJZG05。

19、表表 58 58 培訓(xùn)吃住行安排情況跟進(jìn)工具表培訓(xùn)吃住行安排情況跟進(jìn)工具表 序 號 姓 名 性 別 培 訓(xùn) 座 位 就 餐 座 位 住 宿 房 號 乘 車 座 位 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16。

20、表表 96 客戶情況周報(bào)表客戶情況周報(bào)表 項(xiàng)目名稱: 銷售主管: 年 月 日 至 月 日 星 期 星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日 總 計(jì) 累 計(jì) 報(bào) 紙 友人介紹 客 戶 區(qū) 域 天 河 黃 埔 東 山 越 秀 白 。

21、表表 08 客戶情況周報(bào)表客戶情況周報(bào)表 項(xiàng)目名稱: 銷售主管: 年 月 日 至 月 日 星 期 星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日 總 計(jì) 累 計(jì) 報(bào) 紙 友人介紹 客 戶 區(qū) 域 天 河 黃 埔 東 山 越 秀 白 。

22、客戶情況反饋單 編號： 姓名： 性別： 聯(lián)系方式： 家庭住址： 購買單元： 付款情況： 客戶反映情況及要求： 處 理 意 見 分管部經(jīng)理意見： 年 月 日 項(xiàng)目公司總經(jīng)理意見： 年 月 日 分管副總裁意見： 年 月 日 處理結(jié)果： 經(jīng)辦人。

23、看 房 情 況 記 錄 日期樓號房卡數(shù)量領(lǐng)取人姓名電話所住區(qū)或信息來源留存證件 看房聯(lián)系人時間 注：本表格是銷售代表在帶領(lǐng)客戶看房前對客戶做的登記 。

24、時利和 考勤 跟進(jìn) 登盤統(tǒng)計(jì)表 日期上班 下班 跟進(jìn) 上班 下班 跟進(jìn) 上班 下班 跟進(jìn) 上班 下班 跟進(jìn) 上班 下班 跟進(jìn) 上班 下班 跟進(jìn) 蘭景店 程朔 何波 劉金華 黃小龍 紀(jì)丹 車站店 戴澤榮 李郎 馮郡 李智勇 李志超 李婷 李玲。

25、 佛山市大客戶分布情況統(tǒng)計(jì)報(bào)告 Foshan City customers distribution statistics report 報(bào)告人：翁少蓮 20110910 目錄 一背景與統(tǒng)計(jì)對象 二統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析 三總結(jié)報(bào)告 佛山市大客戶分布。

26、情景情景41 如何打有效的電話跟進(jìn)客戶如何打有效的電話跟進(jìn)客戶 2 常見應(yīng)對常見應(yīng)對 1. 每天定時打電話聯(lián)系顧客。
每天定時打電話聯(lián)系顧客。
聯(lián)系得太頻繁，沒有實(shí)質(zhì)性聯(lián)系得太頻繁，沒有實(shí)質(zhì)性 的東西與顧客溝通，顧客會覺得很煩的東西與顧客溝通，。

27、白金海岸訂購客戶情況表 日期：04.2304.26 已到場客戶組125各項(xiàng)所占已到場客戶比例 已退房組97.2 已申請退房組4939.2 已轉(zhuǎn)大定客戶組2016.0 想去海南看房后再做決定客戶組4737.6 制表人：劉俊 。

28、客戶跟進(jìn)及維護(hù) 二十一世紀(jì)武漢區(qū)域分部 客戶的滿意度 客戶的滿意度 客戶的真實(shí)需求滿足它 客戶的真實(shí)需求 賣方 買方 賣方客戶的真實(shí)需求 出售原因 投資回報(bào) 生活水平提高一小換大 工作上學(xué)就醫(yī) 債務(wù) 要求 高價(jià)格高速度 買方客戶的真實(shí)需求 。

29、看房后房東客戶如何跟進(jìn)看房后房東客戶如何跟進(jìn) 家天下房產(chǎn)小苗家天下房產(chǎn)小苗 成交 成交成交 在談在談 意向意向 跟進(jìn)跟進(jìn) 看房看房 房源房源 客源客源 跟進(jìn)的含義跟進(jìn)的含義 解釋：多指房產(chǎn)中介行業(yè)對現(xiàn)有的房源解釋：多指房產(chǎn)中介行業(yè)對現(xiàn)有的房。

30、表表 58 58 培訓(xùn)吃住行安排情況跟進(jìn)工具表培訓(xùn)吃住行安排情況跟進(jìn)工具表 序 號 姓 名 性 別 培 訓(xùn) 座 位 就 餐 座 位 住 宿 房 號 乘 車 座 位 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16。

31、表表 96 客戶情況周報(bào)表客戶情況周報(bào)表 項(xiàng)目名稱: 銷售主管: 年 月 日 至 月 日 星 期 星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日 總 計(jì) 累 計(jì) 報(bào) 紙 友人介紹 客 戶 區(qū) 域 天 河 黃 埔 東 山 越 秀 白 。

32、A A幢幢客客戶戶一一覽覽表表 序序號號房房號號 面面積積入入駐駐使使用用者者 1A1 384.68A11為匯豐銀行中國有限公司武漢分行租用 2A2 375.60東風(fēng)設(shè)計(jì)研究院有限公司 3A3 410.65東風(fēng)設(shè)計(jì)研究院有限公司 4A4 4。

33、客戶溝通情況記錄表客戶溝通情況記錄表 品 牌： 經(jīng)營項(xiàng)目： 負(fù)責(zé)人： 溝通情況： 跟蹤反饋情況及問題落實(shí)： 訪談記錄人： 。

34、 認(rèn)籌客戶調(diào)查情況分析 一 認(rèn)籌客戶調(diào)查情況6.146.15 前期 VIP 護(hù)照辦理總數(shù)量:421 組。
認(rèn)籌活動 2 天,辦理 VIP 客戶轉(zhuǎn)認(rèn)籌數(shù)量:191 組, 其中水籌 1 個。
轉(zhuǎn)籌率: 45. 二 前期 VIP 客戶情況分析 。

35、一目標(biāo)客戶輸入規(guī)范一目標(biāo)客戶輸入規(guī)范 第一步：新增目標(biāo)客戶跟進(jìn)，其中有兩種新增方法： a第一次來電或來訪的客戶在線索管理里面新建一個線索；詳細(xì)操作如下圖： b市場掃描推薦會批量購買的客戶我們已經(jīng)導(dǎo)入到租賃系統(tǒng)里面的客戶，我們可以從客戶臺賬里。

36、實(shí)物展示跟進(jìn)表 序號產(chǎn)品備貨時間可提供備注 1外墻石材 2科勒15天 龍頭，花灑及分水器花灑面板閥芯 花灑支架墻面連接器花灑軟管 手持花灑圓形花灑 1月31日 放假 3柏麗需要提供現(xiàn)場尺寸 柏麗已跟 霍經(jīng)理聯(lián) 系 4依可立7天合同里的所有燈。

37、第一部分第一部分 銷售中心客戶意見分類和處理原則銷售中心客戶意見分類和處理原則 一一 銷售中心接獲的客戶意見類別：銷售中心接獲的客戶意見類別： 注意：客戶意見包括但不限于投訴。
注意：客戶意見包括但不限于投訴。
1. 集團(tuán)總部目前暫指營銷中心。

38、營銷培訓(xùn)體系系列之 客戶跟進(jìn)技巧 會場紀(jì)律 手機(jī)靜音; 不能交頭接耳; 不能遲到; 未經(jīng)許可不能接電話; 未經(jīng)許可不能中途離場 客戶跟進(jìn)技巧 課程內(nèi)容 1.Why 為什么要跟進(jìn) 2.Who 對哪些客戶跟進(jìn) 3.When 什么時間跟進(jìn) 4.H。

39、 http: 19 請務(wù)必閱讀正文之后的免責(zé)條款部分 宏 觀 研 究 報(bào)告日期：2020 年 2 月 2 日 疫情對經(jīng)濟(jì)影響疫情對經(jīng)濟(jì)影響幾幾何何 基于新情況的跟進(jìn)研究 報(bào)告導(dǎo)讀報(bào)告導(dǎo)讀 在 1 月 28 日報(bào)告疫情對經(jīng)濟(jì)的影響將如何基礎(chǔ)上。

40、營銷培訓(xùn)體系系列之 客戶跟進(jìn)技巧 會場紀(jì)律 手機(jī)靜音; 不能交頭接耳; 不能遲到; 未經(jīng)許可不能接電話; 未經(jīng)許可不能中途離場 客戶跟進(jìn)技巧 課程內(nèi)容 1.Why 為什么要跟進(jìn) 2.Who 對哪些客戶跟進(jìn) 3.When 什么時間跟進(jìn) 4.H。

41、維維修修投投訴訴信信息息動動態(tài)態(tài)跟跟進(jìn)進(jìn)表表 項(xiàng)目名稱： 序號房號報(bào)修人報(bào)修時間報(bào)修事項(xiàng)問題部位責(zé)任單位維修單位勘查時間維修方案 承諾完成時 間 進(jìn)場時間完工時間維修類別 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 客戶驗(yàn)收時間及結(jié)果 。

42、富富力力盈盈凱凱廣廣場場意意向向客客戶戶情情況況匯匯總總表表 客客戶戶名名稱稱聯(lián)聯(lián)系系電電話話 首首次次接接待待時時 間間 面面積積 約約意意向向樓樓 層層 折折扣扣約約報(bào)報(bào)單單價(jià)價(jià) 現(xiàn)現(xiàn)辦辦 公公地地 點(diǎn)點(diǎn) 投投資資 自自用用客客戶戶跟跟。

43、客客戶戶跟跟進(jìn)進(jìn)表表 日日期期姓姓名名聯(lián)聯(lián)系系電電話話 已已介介紹紹單單 位位 已已放放折折扣扣考考慮慮原原因因尚尚未未購購買買建建議議公公司司協(xié)協(xié)助助措措施施購購買買原原因因跟跟進(jìn)進(jìn)情情況況 。

44、房地產(chǎn)銷售技巧和話術(shù)大全 對于房地產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)員而言，什么是跟進(jìn)，跟進(jìn)又有什么樣的銷售技巧和話術(shù)可 以用到呢 跟進(jìn)是房地產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)員與自己的朋友在一起時，對你朋友的，有方向性的，在 時間上相續(xù)的促動。
房地產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)員的跟進(jìn)是有方向性的。
一。

45、客客戶戶跟跟進(jìn)進(jìn)表表 日日期期姓姓名名聯(lián)聯(lián)系系電電話話 已已介介紹紹單單 位位 已已放放折折扣扣考考慮慮原原因因尚尚未未購購買買建建議議公公司司協(xié)協(xié)助助措措施施購購買買原原因因跟跟進(jìn)進(jìn)情情況況 。

46、富富力力盈盈凱凱廣廣場場意意向向客客戶戶情情況況匯匯總總表表 客客戶戶名名稱稱聯(lián)聯(lián)系系電電話話 首首次次接接待待時時 間間 面面積積 約約意意向向樓樓 層層 折折扣扣約約報(bào)報(bào)單單價(jià)價(jià) 現(xiàn)現(xiàn)辦辦 公公地地 點(diǎn)點(diǎn) 投投資資 自自用用客客戶戶跟跟。