1、YSHZJL0106A0湖南影視會(huì)展物業(yè)管理有限公司客戶投訴受理登記表 NO.客戶姓名聯(lián)系電話 客戶保密客戶地址投訴方式 面談 電話 信函 其它投訴時(shí)間投訴類型有效 無效投訴內(nèi)容 記錄人： 時(shí)間：處理過程描述記錄人： 時(shí)間：回訪情況 回訪人。

2、YSHZJL0103A0湖南影視會(huì)展物業(yè)管理有限公司客戶請(qǐng)修登記表日 期受理時(shí)間客戶姓名聯(lián)系電話及地址請(qǐng)修內(nèi)容預(yù)約時(shí)間流程單號(hào)完成時(shí)間維修結(jié)果回訪時(shí)間回訪結(jié)果。

3、YSHZJL0107A0湖南影視會(huì)展物業(yè)管理有限公司客戶物品搬出登記表業(yè)主姓名住 址擬搬時(shí)間搬運(yùn)人搬運(yùn)人證件號(hào)搬運(yùn)人聯(lián)系電話有無欠費(fèi)情況業(yè)主意見放行條號(hào)。

4、深圳市萬科物業(yè)管理有限公司客戶服務(wù)情況記錄表編號(hào)：VKWY7.5.1J0502F01 版本：C0 表格生效期：2005年2月1日 序號(hào)： 部門名稱登記日期聯(lián)系人及電話應(yīng)收金額 服務(wù)內(nèi)容1.2.3.456服務(wù)人員時(shí)間完成客戶確認(rèn)總計(jì)回訪情況及。

5、客戶動(dòng)態(tài)一覽表部門： 戶型狀態(tài)樓層一棟二棟三棟四棟一單元二單元三單元四單元一單元二單元三單元四單元一單元二單元三單元四單元一單元二單元三單元四單元一層01020304二層01020304三層0102。

6、記錄編號(hào)：QRPNJ751KF0108 版次：A0 客戶信息一覽表 序 號(hào) 項(xiàng)目名稱房號(hào)姓名性別民族籍貫身份證號(hào)碼手機(jī)固定電話傳真號(hào)碼電子郵箱車牌號(hào)車位號(hào) 業(yè)主 標(biāo)識(shí) 戶主 標(biāo)識(shí) 使用狀態(tài) 繳費(fèi) 狀態(tài) 1保利城花園1A1101王小明男漢湖北。

7、回訪節(jié)點(diǎn)資料提供部門回訪責(zé)任部門回訪時(shí)限回訪方式及側(cè)重回訪量記錄表格認(rèn)購客戶回訪銷售策劃部銷售策劃部認(rèn)購后一個(gè)工作周內(nèi)方式：電話側(cè)重：銷售服務(wù)監(jiān)控產(chǎn)品建議征集100成交客戶回訪記錄表交付客戶回訪物業(yè)公司物業(yè)公司交付后的一個(gè)工作周內(nèi)方式：電話。

8、潛在客戶跟進(jìn)表 約定量房 日期客戶來源客戶姓名客戶地址客戶電話接待人接待結(jié)果 淘汰 客戶意見跟進(jìn)時(shí)間跟進(jìn)結(jié)果跟進(jìn)時(shí)間跟進(jìn)結(jié)果客戶定性 潛在客戶跟進(jìn)表 準(zhǔn)客戶管理表 最終定稿預(yù)預(yù)算算欄欄 日期客戶來源客戶姓名客戶地址客戶電話調(diào)整次數(shù)預(yù)算方式 。

9、梅州客天下美食城 萊萊迪迪斯斯客客戶戶檔檔案案表表 檔案編號(hào): 客戶名稱地址 經(jīng)營類別聯(lián)系人聯(lián)系電話 拜訪時(shí)間跟進(jìn)人 拜訪客戶經(jīng)理處理意見 提交資料 是否簽意向書 是否到過現(xiàn)場 客戶反饋 拜訪時(shí)間跟進(jìn)人 拜訪客戶經(jīng)理處理意見 提交資料 是否。

10、表表 160 客戶抱怨表客戶抱怨表 客戶抱怨表 編號(hào) 日期 填表人 簽字 客戶 聯(lián)系細(xì)節(jié) 戶頭 抱怨內(nèi)容摘要 已采取的行動(dòng) 所需跟蹤行動(dòng) 已進(jìn)行的跟蹤行動(dòng) 表表 161 分析客戶投訴分析客戶投訴 投訴熱點(diǎn) 投訴熱點(diǎn) 造成原因 經(jīng)營收獲 改進(jìn)。

11、客客戶戶授授信信審審批批表表 填表時(shí)間 OA標(biāo)題關(guān)于簽約的掛賬 項(xiàng)目名稱 經(jīng)辦人 掛賬公司全稱 結(jié)算周期 備注 流水號(hào) 公司名稱 經(jīng)辦部門 掛賬受信額度 預(yù)付金 客客戶戶授授信信審審批批表表 關(guān)于簽約的掛賬 客客戶戶授授信信審審批批表表 關(guān)。

12、東易日盛東易日盛東北分公司東北分公司客戶接待表客戶接待表 派單編號(hào)派單編號(hào): 尊敬的客戶尊敬的客戶:為配合我們給您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為配合我們給您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),請(qǐng)您做如下登記請(qǐng)您做如下登記 您的居室面積您的居室面積: 建筑面積建筑面積 501。

13、重慶新龍湖物業(yè)管理有限公司質(zhì)量體系文件 經(jīng)經(jīng)營營部部來來訪訪客客戶戶登登記記表表 序號(hào) 日期來訪公司地址 客戶 姓名 聯(lián)系電話洽談內(nèi)容接待人備注。

14、家庭人員基礎(chǔ)資料家庭房屋資料家庭需求情況 入 住 日 期 房 號(hào) 姓 名 關(guān) 系 性 別 年 齡 民 族 籍 貫 婚 姻 狀 況 出 生 年 月 身 份 證 號(hào) 最 高 學(xué) 歷 專 業(yè) 私 人 聯(lián) 系 方 式 電 子 郵 件 傳 真 行 業(yè)。

15、房號(hào)姓名 家庭 收入 家庭 人口 職業(yè) 特征 購房需求具體描述居民住宅商鋪二手房信息 位置樓層面積房型價(jià)位其它位置面積經(jīng)營品類其它買房信息賣房信息。

16、客客戶戶檔檔案案登登記記表表 樓層號(hào) 序號(hào)1234567 客戶名稱 房屋性質(zhì) 客戶負(fù)責(zé) 人 名 稱 性別 出生日期 民 族 籍貫 身份證 暫住證 號(hào)碼 聯(lián)系地址 銀行帳號(hào) 聯(lián)系電話 備注 CPM BJ 客戶檔案登記表客戶檔案登記表 樓層號(hào) 。

17、客客戶戶入入駐駐登登記記表表 樓層棟號(hào)客戶名稱負(fù)責(zé)人聯(lián)系電話發(fā)放入駐資料 物業(yè)部接待人鑒明 CPMWIBJ。

18、客戶溝通信息登記表客戶溝通信息登記表 受來訪 人 姓 名 日 期 房 號(hào) 訪 問 人 姓 名 訪 問 方 式 受來訪 人聯(lián)系電話 訪問信息記錄： 信息處理記錄： 備注。

19、 購購 房房 客客 戶戶 需需 求求 表表 來源：來源： 需求編號(hào)：需求編號(hào)： 編號(hào)：編號(hào)： 姓名姓名： 聯(lián)系方式聯(lián)系方式：1： 2： 看房時(shí)間：看房時(shí)間： 假日 平日 戶口所在地戶口所在地：本市 本省 外省 年齡年齡：2030 3040 。

20、顀忽汵嗛厼荽籈搉禖篃彘皸繚槹媅匳鼉孋鴒兡兌棁轖邰婦駰煓鍰睻詤肓蚥佮樉萏拆硨稈慴板慓鲄用敃甡為晽懙線饋鵻屯峲抭鯁瞨礁燳齷銦柝覐滏啦纋杄蘺盎鰤蟈朅濘仔滁閩飐叓責(zé)洶鈑堔孾赼學(xué)佫櫤鍲擉饞墑?chuàng)驱[冒很魪牤窧溤簞殯蹷騧燁羥諤嬖糵飾踑瀫務(wù)鱸甋尤秗秛鮇澊垽媟。

21、中建中建世紀(jì)領(lǐng)域購房優(yōu)惠申請(qǐng)表世紀(jì)領(lǐng)域購房優(yōu)惠申請(qǐng)表號(hào)號(hào)中建中建世紀(jì)領(lǐng)域購房優(yōu)惠申請(qǐng)表世紀(jì)領(lǐng)域購房優(yōu)惠申請(qǐng)表號(hào)號(hào)申請(qǐng)人房號(hào)銷售單價(jià)現(xiàn)行優(yōu)惠點(diǎn)數(shù)申請(qǐng)優(yōu)惠點(diǎn)數(shù)優(yōu)惠后單價(jià)合同總款簽訂合同日期優(yōu)惠申請(qǐng)事由:申請(qǐng)人簽字:年月日銷售經(jīng)理簽字:銷售經(jīng)理簽。

22、湖南影視會(huì)展物業(yè)管理有限公司編號(hào):YSHZZY0114作 業(yè) 指 導(dǎo) 書版號(hào)改次:A0客戶回訪管理頁數(shù):第 1 頁 共 2 頁1.0 適用范圍:客戶的回訪工作,包括日常回訪客戶家發(fā)生突發(fā)事件回訪重大節(jié)假日回訪投訴回訪請(qǐng)修回訪等.2.0 工作。

23、湖南影視會(huì)展物業(yè)管理有限公司編號(hào):YSHZZY0109作 業(yè) 指 導(dǎo) 書版號(hào)改次:A0客戶物品搬出管理頁數(shù):第 1 頁 共 1 頁1.0 適用范圍小區(qū)客戶物品搬出的管理,如客戶搬家搬運(yùn)部分大件物品裝修單位搬運(yùn)機(jī)具外來維修單位搬運(yùn)工具等.2。

24、YSHZJL0113A0湖南影視會(huì)展物業(yè)管理有限公司家政服務(wù)登記表日期受理時(shí)間客戶姓名聯(lián)系電話及地址服務(wù)內(nèi)容預(yù)約時(shí)間服務(wù)單號(hào)完成時(shí)間服務(wù)結(jié)果回訪時(shí)間回訪結(jié)果。

25、YSHZJL0115A0湖南影視會(huì)展物業(yè)管理有限公司樣板房管理記錄表值班人日期天氣檢查人:檢查時(shí)間:值班人簽名。

26、YSHZJL0117A0湖南影視會(huì)展物業(yè)管理有限公司鑰匙借用登記表房號(hào)借用日期借用人聯(lián)系電話借用經(jīng)手人借用事由歸還日期歸還人歸還經(jīng)手人備注。