1、BY REALLY CONSULTANT IN 2016 知識點方法論模型解決邏輯實操案例 PRAT.1 理論篇 客群分類方法執(zhí)行方法問卷設計邏輯 家?guī)樯芷诜诸惙規(guī)樯芷诜诸惙?family life cycle 常見的家?guī)樯堋?/p>

2、業(yè)主滿意度調查問卷 房號: 客戶: 電話: 信息收集人: 打分說明:滿意度評價5分非常滿意4分比較滿意3分一般2分比較不滿意1分非常不滿意,勾選即可 1您對物業(yè)服務的總體滿意程度如何 54321不清楚 2物業(yè)服務人員的著裝及禮儀禮貌5432。

3、我們操盤過程中,銷售團隊總會面臨這樣的矛盾 VS 有經驗的銷售連續(xù)成交,卻總結不出成交經驗有經驗的銷售連續(xù)成交,卻總結不出成交經驗 沒經驗的銷售無從下手,不知如何促進成交沒經驗的銷售無從下手,不知如何促進成交 我也不知道為我也不知道為 什么。

4、團團購購客客戶戶訪訪談談稽稽核核表表 門店: 稽核日期: 序號訪談人訪談對象及聯(lián)系電話稽核人稽核狀況 1準確不準確 2準確不準確 3準確不準確 4準確不準確 5準確不準確 6準確不準確 7準確不準確 8準確不準確 9準確不準確 10準確不準。

5、附件6:客戶滿意度調查問卷臺賬 序序號號公公司司項項目目名名稱稱 當當月月來來訪訪 組組數(shù)數(shù) 當當月月成成交交 組組數(shù)數(shù) 房房號號客客戶戶姓姓名名 聯(lián)聯(lián)系系 電電話話 詢詢問問 時時間間 詢詢問問人人 置置業(yè)業(yè) 顧顧問問 綜綜合合建建議議或。

6、意向客戶需求調查表統(tǒng)計匯總本次調查,共做問卷 份,其中電話訪問 份,面談 份.1略2您的年齡層次是:選項數(shù)量所占比重綜述A25歲以下B2635歲C3645歲D4655歲E56歲以上3您現(xiàn)在的工作是:選項數(shù)量所占比重綜述A公務員B國企及事業(yè)單。

7、意向客戶需求調查表感謝您協(xié)助我們填寫此次調查問卷,請在下面的題目中,符合您實際情況的選項上劃或填寫相關內容.謝謝1您的姓名: 先生女士;聯(lián)系電話: 2您的年齡層次是: A25歲以下; B2635歲; C3645歲; D4655歲; E56歲。

8、客戶滿意度調查問卷 問卷編號 尊敬的客戶: 您好感謝您長期以來對富力地產的支持,有機會為您和您的家人服務,我們深表榮幸.追求客戶滿意是富力地產的一貫目標,為了保證我們能提供您所需要的服務,提高我們自身的服務水平,我們特別安排了此次調查,請您。

9、成交客戶調查問卷 尊敬的客戶: 您好感謝您認購長虹置業(yè)的物業(yè),成為長虹業(yè)主.為了更好地了解您的住房需求,提高長虹的產品設計,更好 地滿足顧客需求,我們特別制定以下購房問卷調查表格,真誠地希望您能配合完成 一您的個人資料:一您的個人資料: 姓。

10、客戶滿意度調查問卷客戶滿意度調查問卷 問卷編號 尊敬的客戶: 您好感謝您長期以來對富力地產的支持,有機會為您和您的家人服務,我們深表榮 幸.追求客戶滿意是富力地產的一貫目標,為了保證我們能提供您所需要的服務,提高我們 自身的服務水平, 我們。

11、項目成交客戶調查問卷項目成交客戶調查問卷 一使用說明一使用說明 1 本調查問卷共 5 頁,其中本頁全部由銷售人員填寫,標注為第 1 至 4 頁部分由銷售人員協(xié) 助成交客戶填寫. 2 調查時,只將標注為 14 頁部分由客戶填寫或銷售代客戶填寫。

12、成交客戶訪談提綱成交客戶訪談提綱 D Dealled Customerealled Customers Interview Outlines Interview Outline 項目編號: ;項目名稱: ;項目經理: ; 專案團隊: 訪談提。

13、尊敬的客戶您好 我是北京物業(yè)管理有限公司的訪問員.我們正在進行 2008 年度客戶滿意 度調查.本次滿意度調查希望了解您與物業(yè)合作的滿意程度和要求,從而使 物業(yè)能夠更好地改進工作,建立融洽的合作關系. 被訪者姓名 被訪者電話 被訪者部門 職。

14、尊敬的客戶您好 我是北京物業(yè)管理有限公司的訪問員. 我們正在進行 2008 年度客戶滿意度調查. 本 次滿意度調查希望了解您與瑞邦物業(yè)合作的滿意程度和要求,從而使瑞邦物業(yè)能夠更好地 改進工作,建立融洽的合作關系. 被訪者姓名 被訪者電話 被。

15、尊敬的 小區(qū)業(yè)主住戶,您好 我是北京物業(yè)管理有限公司的訪問員. 我們正在進行 2008 年度客戶滿意度調查. 本 次滿意度調查希望了解您對瑞邦物業(yè)服務的滿意程度和要求,從而使瑞邦物業(yè)能夠更好地 改進工作,和大家一起創(chuàng)造一個更美好的家園. 被。

16、住宅客戶滿意度調查問卷住宅客戶滿意度調查問卷 準業(yè)主準業(yè)主 I0. 地產地產區(qū)域區(qū)域樣框中直接提取 :樣框中直接提取 : 1 北方區(qū) 2 華北區(qū) 3 華東區(qū) 4 西部區(qū) 5 華南區(qū) 6 港珠澳 7 81 線XX 宏洋 8 物業(yè)外接盤 I1。

17、銷售服務客戶訪談銷售服務客戶訪談 研究報告研究報告 方法說明方法說明 研究目的:研究目的: 溝通目的:了解客戶對購樓簽約等待 等環(huán)節(jié)的最關注內容; 研究目的:從客戶的視角擬定客戶最看重的銷 售服務的二級指標;探索客戶感知萬科銷售服 務認購簽。

18、上海大悅城調研報告分析上海大悅城調研報告分析 3. 20 活動概述活動概述 活動日期活動日期: 2010年3月18日 活動時間活動時間: 7:30pm 10pm 活動流程活動流程: 19:15 嘉賓簽到 19:30 嘉賓入席 20:00 晚。

19、偉 業(yè) 顧 問 2014 B.A.Conulting. 太原某綜合體項目 市場調研 及客戶訪談報告 2014年4月 第 1 頁 報告結構 宏觀經濟分析 宏觀經濟解讀 宏觀研究 市場研究 宏觀政策解析 宏觀研究結論 住宅物業(yè)研究 商業(yè)物業(yè)研究。

20、2015.12 沈陽遠洋五里河項目別墅客戶問卷調研 目 錄 別墅客戶問卷調查 和平府客戶問卷調查 一 二 遠洋公館客戶問卷調查 三 目 錄 別墅客戶問卷調查 和平府客戶問卷調查 一 二 遠洋公館客戶問卷調查 三 針對別墅意向客戶的調研,以了。

21、客戶滿意度調查問卷客戶滿意度調查問卷 尊敬的客戶: 您好感謝您對 xx 有限公司的關愛和照顧為了給您提供更好更優(yōu)質的服務,我們非常想了解 您對我公司服務的一些看法和意見,您的想法對我們非常重要和寶貴我們公司將充分考慮您的意見并 在以后的工作。

22、2015.12 沈陽遠洋五里河項目別墅客戶問卷調研 目 錄 別墅客戶問卷調查 和平府客戶問卷調查 一 二 遠洋公館客戶問卷調查 三 目 錄 別墅客戶問卷調查 和平府客戶問卷調查 一 二 遠洋公館客戶問卷調查 三 針對別墅意向客戶的調研,以了。

23、長沙雷鋒大道項目長沙雷鋒大道項目問卷調研及客戶訪談報告問卷調研及客戶訪談報告 201211 謹呈:湖南金科房地產開發(fā)有限公司 NO.1 市場調研部分市場調研部分 前 言 本次問卷調查共分為住宅需求問卷調查商業(yè)投資者問卷調查商業(yè)經營者問卷 調。

24、 客戶滿意度調查問卷客戶滿意度調查問卷 問卷編號 尊敬的客戶:尊敬的客戶: 您好感謝您長期以來對國英置業(yè)的支持,有機會為您和您的家人服務,我們深表榮幸.追求客您好感謝您長期以來對國英置業(yè)的支持,有機會為您和您的家人服務,我們深表榮幸.追求客。

25、 項目購房項目購房客戶客戶調查問卷調查問卷 尊敬的客戶: 您好歡迎您認購沿海綠色家園有限公司的住宅,成為沿海業(yè)主.為了使 我們更好的了解您的住房需求,提高沿海的產品設計,更好的滿足顧客需求,我 們特別制定以下購房問卷調查表格,真誠地希望您能。

26、鳳凰國際客戶訪談問卷鳳凰國際客戶訪談問卷 1 1您公司所屬的行業(yè)您公司所屬的行業(yè): 房地產 設計 金融 貿易 政府機構 法律 會計咨 詢業(yè) 加工制造業(yè) 信息通訊 交通運輸 中介服務 教育培訓 廣告媒體 其他 2 2 您公司的性質:您公司的性。

27、五五礦萬科城客戶深度分析礦萬科城客戶深度分析 2 成交客戶需求洞察成交客戶需求洞察 PART 1 1: 3 客戶樣本客戶樣本積累積累:近期,通過對五礦萬科城購房客戶訪談等途徑,積累高層及近期,通過對五礦萬科城購房客戶訪談等途徑,積累高層及 。

28、龍華客戶訪談報告龍華客戶訪談報告 華為訪談華為訪談 附件二:附件二: 2 開展工作內容開展工作內容 11月月67日日 描述目標客戶特征,整合平臺資源,咨詢公司相關同事,了描述目標客戶特征,整合平臺資源,咨詢公司相關同事,了 解龍華坂田客戶基。

29、設計方案介紹 建筑立面設計 設計方案介紹 建筑立面設計 設計方案介紹 建筑立面設計 內天井效果圖內天井效果圖 設計方案介紹 建筑立面設計 設計方案介紹 H0.00 H2.45 H4.8 H7.15 實施版空間示意圖實施版空間示意圖 可售住宅。

30、第 1 頁 共 5 頁 意向客戶需求調查表統(tǒng)計匯總 本次調查,共做問卷 份,其中電話訪問 份,面談 份. 1略 2您的年齡層次是: 選項 數(shù)量 所占比重 綜述 A25 歲以下 B2635 歲 C3645 歲 D4655 歲 E56 歲以上 。

31、第 1 頁 共 2 頁 意向客戶需求調查表 感謝您協(xié)助我們填寫此次調查問卷, 請在下面的題目中, 符合您實際情況的選項上劃 或填寫相關內容.謝謝 1您的姓名: 先生女士 ;聯(lián)系電話: 2您的年齡層次是: A25 歲以下; B2635 歲; 。

32、客戶滿意度調查問卷客戶滿意度調查問卷 問卷編號 尊敬的客戶: 您好感謝您長期以來對富力地產的支持,有機會為您和您的家人服務,我們深表榮 幸.追求客戶滿意是富力地產的一貫目標,為了保證我們能提供您所需要的服務,提高我們 自身的服務水平, 我們。

33、豪宅客戶訪談專題分享豪宅客戶訪談專題分享 2 沙龍溝通的內容:沙龍溝通的內容: 豪宅客戶訪談怎樣做豪宅客戶訪談怎樣做 共同交流共同交流 集體智慧集體智慧 3 客戶訪談流程客戶訪談流程 客戶訪談流程客戶訪談流程 4.籌備工作籌備工作 5.訪談。

34、 房地產集團房地產集團房地產客戶產品及服務信息房地產客戶產品及服務信息 反饋制度居住類反饋制度居住類 集團各房地產事業(yè)部公司 : 為迅速及時地了解房地產類客戶對集團產品及服務的意見 建議,把握客戶需求動向的變化,持續(xù)提升集團房地產產品的品 。

35、北京中體倍力健身俱樂部北京中體倍力健身俱樂部 長安店長安店親愛的會員:親愛的會員:您好您好為了更好的提高會籍顧問的服務,希望您能留下寶貴的意見為了更好的提高會籍顧問的服務,希望您能留下寶貴的意見您原會籍顧問的姓名您原會籍顧問的姓名您現(xiàn)在會籍。