1、1/共32頁 市場研究基礎體系建立 及城市客戶研究成果分享 重慶公司 2015年5月22日 2/共66頁 前言前言 房地產行業正在進入下半場，市場變化將愈加頻繁，對行業的精細度 要求將更高，而作為房地產基礎研究的市場研究將需要更快速、更準確的 反饋，如何把握市場脈絡、了解客戶需求、預見產品發展，幫助公司取得 競爭優勢，對于下半場的房地產市場，至關重要。
基于以上目標，我們結合多年積淀的萬科市場。

2、客戶研究方法培訓 客戶研究總綱 不同階段研究目標概述 1 住宅客戶分類方法 分類維度及標準 2 附件：產品階段客戶需求調研案例 XXX地區客戶精裝修需求調研 4 附件：營銷階段客戶分析案例 XXX項目營銷拓客方案 5 客戶研究操作方法 各類客戶研究方法概述 3 客戶研究總綱 不同階段研究目標概述 1 4 總綱總綱 目的決定方向目的決定方向 方向決定方法方向決定方法 丌同階段癿研究目癿丌同，。

3、源量身定制解決方案，達到企業效益更大化目的的同時安全合法地完成轉型和升級。
一、數字化趨勢建筑行業因發展模式粗放、生產效能低、工業化程度低、建筑人員綜合素質差等因素，長期被貼上了“落后產業”的標簽。
但近年來，隨著網絡技術的高速發展和5G的廣泛應用，數字化、智能化、物聯網、云計算等被廣泛用于各行各業。
建筑行業數字化進程加快，積極擁抱數字化轉型成為行業的共識，也是裝飾企業加強管理、降本增效、降低經營風險、提高盈利能力的有力方法。
建筑業雖是傳統產業但不能落后于時代；在以數字技術為代表的現代科技的引領下，建筑企業開始逐漸擺脫粗放，基礎、傳統等標簽。
二、人工智能趨勢人工智能技術給各領域各行業帶來了顛覆性的影響，相對于互聯網、金融等行業來說，傳統建筑業的接入技術的時間比較晚。
正是因為如此，人工智能的應用在建筑行業上擁有巨大的發展空間。
建筑企業可以巧妙地將人工智能與其他工作技術相結合，比如安全傳感器、建筑信息管理、移動設備，建筑信息模型（BIM）等，有便于實時做出更明智的決策，通過改進預測和施工管理降低施工成本。
三、項目管理軟件的運用越來越廣泛近年來，數字化管理軟件已經滲透到各行各業，為許多行業帶來了數字化便利。
目前建筑工程行業也已經有不少企業使用了智能項目管理軟件，完成了從粗放式管理到精細化管理的轉變。
在過去的幾年中，工程項目管理軟件也在不斷地改進和迭代，功能種類、實用性、靈活性都越來越高，能夠。

4、老客戶帶新客戶老客戶帶新客戶促銷優惠方案促銷優惠方案 為提高銷售效果促進以老帶新的力度和強化口碑傳播，促進現 場銷售，我司建議推出老帶新獎勵活動方案，具體如下： 1 1活動對象：活動對象： 老客戶：本項目已交誠意金和已簽訂合同的客戶； 行銷。

5、1 中糧地產中糧地產客戶細分研究體系 2007年1月10日 Consumer Research 深圳中原二級市場策劃品控中心 2 有效樣本總體滿意度銷售服務規劃設計工程質量物業管理 總體23517869695482 深圳 深圳天景花園311。

6、武漢篇 東原房地產及客戶研究 零點研究咨詢集團 2015年5月 報告目錄 一城市収展人口結構不住房需求特征 事丌同年齡階段客戶購房需求分析 三精裝修創新朋務配套質量感知 PART 1 第一部分：城市収展人口結構不住房需求特征 人口數量：武漢。

7、銳理頊問客戶研究藍皮書 知識點方法論模型解決邏輯實操案例 BY REALLY CONSULTANT IN 2016 編輯：劉晨 制作：林睿孜 參不：段敏敏莊野 制作團隊 特別感謝以下合作公司 前言 以前開収憑經驗， 定位基本拍腦袋。
后來銳。

8、解讀營銷現場之客戶落位 營銷猶如一件精密的儀器，眾多的營銷動作密切關聯環環相扣，其中客 戶落位就是在營銷現場操作中十分重要的一環，且隨著精準化營銷思想推廣日 益廣泛，其重要性更加突出。
客戶落位是在精準化營銷思路指導下的產物，通過對誠意客戶。

9、典型豪宅項目客戶對比分析典型豪宅項目客戶對比分析 2009 年深圳市場上銷售的最高端的幾個項目主要是擁有強勢景觀資源的天麓位于城 市中心繁華地段擁有大型綜合體配套的幸福里，位于城市中成熟地段又擁有山湖或海等 自然景觀資源的波托菲諾復式大邸七。

10、Company LOGO 客戶研究與客戶分析 目錄 客戶分類研究客戶分類研究 2 客戶信息采集與管理客戶信息采集與管理 4 客戶研究目的客戶研究目的 3 1 客戶分析與應用客戶分析與應用 3 3 客戶研究目的 了解住宅置業客戶的細分規則了解。

11、02 客戶客戶 客戶。
客戶。
惠灣地塊的市場客戶研究分析惠灣地塊的市場客戶研究分析 A 本地原住民客戶本地原住民客戶 限制因素限制因素1 1：本土人口有限：本土人口有限 惠陽惠陽全區人口約全區人口約4040多萬多萬，人口年自，人口年自 然增。

12、購房關鍵觸點研究報告 購 房 關 鍵 觸 點 研 究 報 告 購 房 關 鍵 觸 點 研 究 報 告 目目目目 錄錄錄錄Contents 1. 為什么研究關鍵觸點為什么研究關鍵觸點 2. 如何研究關鍵觸點如何研究關鍵觸點 3. 關鍵觸點是什。

13、1 1 萬科五維客戶軌跡研究萬科五維客戶軌跡研究 2 2 1.1.在在萬科萬科偉業客戶研究體系中，我們通過分析影響客戶購房的三個關鍵指標：生命周期偉業客戶研究體系中，我們通過分析影響客戶購房的三個關鍵指標：生命周期 支付能力購買動因。
得到支。

14、1 59 中國一線城市 豪宅產品客群研究 營銷策劃部 2 59 引言： 一定得選最好的黃金地段，雇法國設計師，建就得建最高檔次的公寓， 電梯直接入戶，戶型最小也得四百平米，什么寬帶呀，光纜呀，衛星呀，能 給他接的全給他接上；樓上邊有花園兒，。

15、粵港澳大灣區 購房客戶研究 中原集團研究中心 大陸區二級市場戓略中心 2018年11月 內容提要 2018年5月之前： 客戶：以有一定積累的中產為主 省內：深圳廣州外溢需求顯著 省外：江西湖南等鄰近省份為主 2018年7月之后： 年齡：平均。

16、客戶：何去何從 客戶是什么 客戶是上帝 客戶是伙伴 客戶是親爹 客戶是親媽 客戶是朋友 客戶是戀人 客戶是左手 客戶是初戀 客戶是愛人 客戶是亦師亦友 客戶是偶像 客戶是錢錢 客戶是糧食 當前 大部分 房地產企業 還處在 以項目開發為主的產。

17、購房關鍵觸點研究報告 購 房 關 鍵 觸 點 研 究 報 告 目 錄 Contents 1. 為什么研究關鍵觸點 2. 如何研究關鍵觸點 3. 關鍵觸點是什么 4. 不同類型客戶關鍵觸點 5. 結論和建議 2 集團戰略及公司品牌部 關鍵接觸。

18、客戶定位永恒命題 市場中心內部培訓文件 2008年6月16日 2 2 客戶定位的意義客戶定位的意義 3 3 客戶定位對于營銷的意義客戶定位對于營銷的意義一切產生于矛盾一切產生于矛盾 我們生活在一個無所不有的物質社會；發達的生產力與充裕的產品。

19、客戶研究與客戶分析 目錄 客戶分類研究客戶分類研究 2 客戶信息采集與管理客戶信息采集與管理 4 客戶研究目的客戶研究目的 3 1 客戶分析與應用客戶分析與應用 3 3 我們都有置業需求 我想買什么樣的物業我想買什么樣的物業 總價區域戶型小。

20、客戶地圖不客戶召集 首先我們來吩一個小敀亊 1991年1月17日2時30分，美國用35顆巡航導彈的収射揭開了海灣戓爭的序幕， 35構常規型空射巡航導彈從7架飛機上陸續収射，飛向伊拉兊8個重要目標，包括通訊樞紐 預警中心収電廠電力輸送網等。
約。

21、客戶研究方法培訓 客戶研究總綱 不同階段研究目標概述 1 住宅客戶分類方法 分類維度及標準 2 附件：產品階段客戶需求調研案例 XXX地區客戶精裝修需求調研 4 附件：營銷階段客戶分析案例 XXX項目營銷拓客方案 5 客戶研究操作方法 各類。

22、客戶研究方法培訓 4 總綱總綱 目的決定方向目的決定方向 方向決定方法方向決定方法 不同階段的研究目的不同，關注重點也不同，操作方法也會不同 可研階段 產品階段 營銷階段 客客研分類研分類時間軸時間軸 服務于營銷推廣 目標：判斷前期可研和產。

23、1 1 萬科五維客戶軌跡研究萬科五維客戶軌跡研究 2 2 1.1.在在萬科萬科偉業客戶研究體系中，我們通過分析影響客戶購房的三個關鍵指標：生命周期偉業客戶研究體系中，我們通過分析影響客戶購房的三個關鍵指標：生命周期 支付能力購買動因。
得到支。

24、客戶研究方法培訓 客戶研究總綱 不同階段研究目標概述 1 住宅客戶分類方法 分類維度及標準 2 附件：產品階段客戶需求調研案例 XXX地區客戶精裝修需求調研 4 附件：營銷階段客戶分析案例 XXX項目營銷拓客方案 5 客戶研究操作方法 各類。

25、如何召集客戶 提升有效客戶上訪量 派單房地產直銷是一種推廣聚客手段 派單拓客不同于一般商品直銷，它可以理解為售樓處外延的銷售行為，也可 以理解為一種推廣聚客的手段，關注度和來電訪量是追求的目標。
目前，單純依靠廣告已經不能吸引客戶來訪，派單。

26、客戶研究方法培訓 講師：李媛媛 客戶研究總綱 不同階段研究目標概述 1 住宅客戶分類方法 分類維度及標準 2 附件：產品階段客戶需求調研案例 XXX地區客戶精裝修需求調研 4 附件：營銷階段客戶分析案例 XXX項目營銷拓客方案 5 客戶研究。

27、房地產客戶研究與分析房地產客戶研究與分析 分四個部分來分享：分四個部分來分享： Part 2 房地產客戶研房地產客戶研 究究 的目的和意的目的和意 義義 Part 3 房地產客戶研究房地產客戶研究 和方法和方法 Part 4 房地產客戶研究。

28、客戶研究方法培訓 4 總綱總綱 目的決定方向目的決定方向 方向決定方法方向決定方法 不同階段的研究目的不同，關注重點也不同，操作方法也會不同 可研階段 產品階段 營銷階段 客客研分類研分類時間軸時間軸 服務于營銷推廣 目標：判斷前期可研和產。

29、房地產客戶需求的定義 房地產客戶需求的特點 研究流程梳理 調研方法如何選擇 項目設計操作要點 執行技巧 資料數據分析方法 報告寫作 什么是 房地產客戶需求研究 Part 1 分三個部分來不大家分享： Part 2 Part 3 房地產客戶需。

30、粵港澳大灣區 購房客戶研究 中原集團研究中心 大陸區二級市場戓略中心 2018年11月 內容提要 2018年5月之前： 客戶：以有一定積累的中產為主 省內：深圳廣州外溢需求顯著 省外：江西湖南等鄰近省份為主 2018年7月之后： 年齡：平均。

31、Company LOGO 客戶研究與客戶分析 目錄 客戶分類研究客戶分類研究 2 客戶信息采集與管理客戶信息采集與管理 4 客戶研究目的客戶研究目的 3 1 客戶分析與應用客戶分析與應用 3 3 客戶研究目的 了解住宅置業客戶的細分規則了解。

32、觀瀾湖高爾夫大宅.成交客戶研究 為 什 么 一. 成交概況 時間 成 交 單 價 成 交 量 04.4 04.8 04.12 05.4 05.8 05.12 06.6 06.10 07.02 套套 套套 套套 套套 套套 萬萬 萬萬 萬萬 。

33、客 研 人 如 何 進 階客 研 人 如 何 進 階CONTENTS目錄1客研人的四大囧境2客研的破局 客研人的四大囧境一價值不好量化，難獲得其他部門尊重l 客研不像營銷工程成本等崗位，價值體現在各種指標節點上，別的部門可以很容易了解他們創。

34、萬科客戶研究體系規劃萬科客戶研究體系規劃2內容內容客戶研究系統服務目的定義03客戶研究系統構建方法流程04客戶研究系統初步框架05 針對一線公司06 針對總部463客戶研究系統服務目的定義客戶研究系統服務目的定義本方案書的主要目的旨在幫助萬。

35、 房地產行業房地產行業 客戶分析和研究客戶分析和研究n 三個方面三個方面：p 客戶定位研究p 客戶滿意度研究p 客戶行為研究n 三個熱點問題：三個熱點問題：p 住宅功能的轉變p 中國社會階層分層的變化p 中國家庭結構的變遷PART1PART。

36、CompanyLOGO客戶研究與客戶分析目錄客戶分類研究2客戶信息采集與管理 4客戶研究目的3 1客戶分析與應用3 3客戶研究目的v了解住宅置業客戶的細分規則v了解客戶的分類基本特征置業偏好生活偏好等v掌握客戶分析的方法和應用n 客戶分析與。

37、客戶研究體系規劃客戶研究體系規劃2內容內容客戶研究系統服務目的定義03客戶研究系統構建方法流程04客戶研究系統初步框架05 針對一線公司06 針對總部463客戶研究系統服務目的定義客戶研究系統服務目的定義本方案書的主要目的旨在幫助萬科建立起。

38、CompanyLOGO客戶研究與客戶分析目錄客戶分類研究客戶分類研究2客戶信息采集與管理客戶信息采集與管理 4客戶研究目的客戶研究目的3 1客戶分析與應用客戶分析與應用3 3客戶研究目的v了解住宅置業客戶的細分規則了解住宅置業客戶的細分規則。

39、購房關鍵觸點研究報告購房關鍵觸點研究報告目目目目 錄錄錄錄Contents1. 為什么研究關鍵觸點為什么研究關鍵觸點2. 如何研究關鍵觸點如何研究關鍵觸點3. 關鍵觸點是什么關鍵觸點是什么4. 不同類型客戶關鍵觸點不同類型客戶關鍵觸點5. 。

40、公眾號：地產求職圈 知識星球：地產智庫購房關鍵觸點研究報告購房關鍵觸點研究報告目目目目 錄錄錄錄Contents1. 為什么研究關鍵觸點為什么研究關鍵觸點2. 如何研究關鍵觸點如何研究關鍵觸點3. 關鍵觸點是什么關鍵觸點是什么4. 不同類型。

41、研究分析商鋪銷售客戶需求現在商鋪銷售仍然采取住宅那種粗放式的遍地撒網模式,顯然已經不可行了,必須要對客戶有更精準的認識,制定更有針對性的策略才行.但是,很少看到銷售團隊去研究客戶,大部分銷售團隊也根本講不清楚誰是投資客.如何進行客戶定位原則。