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來電來人接聽接待技巧培訓

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1、銷售培訓教程銷售培訓教程 目 錄 第一章第一章: 銷售團隊的建立及銷售人員的價值體現銷售團隊的建立及銷售人員的價值體現 第二章第二章: 房地產基礎知識房地產基礎知識 第三章第三章: 現場接待流程現場接待流程 第四章第四章: 銷售禮儀銷售禮儀。

2、向同志們致敬 地產銷售技巧團隊建設接待禮儀等 培訓課件 銷售團隊禮儀 第一模塊:房地產項目前期運作 1如何拿地 順馳以中國功夫生存 空手套白狼銀行也沉默 2如何與政府溝通 3如何做到快速開發快速銷售 第二模塊:房地產項目土地的取得 1土地的。

3、客戶的接待 一如何引進上門客戶:一如何引進上門客戶: 1 1要具備自信的精要具備自信的精 神面貌;神面貌; 2 2形象要得體干形象要得體干 凈整潔大方凈整潔大方 女士:淡妝上陣女士:淡妝上陣 3 3臉帶最美的微笑,臉帶最美的微笑, 體顯親和。

4、接待理念及技巧接待理念及技巧 主講人:徐四勇主講人:徐四勇 課題大綱:課題大綱: 接待理念接待理念 接待技巧接待技巧 教學目的教學目的 主要針對剛入職的新員工及入職兩周左右員工的培主要針對剛入職的新員工及入職兩周左右員工的培 訓,通過培訓。

5、 課程綱要 客戶類型客戶類型 你需要準備的物品你需要準備的物品 不同客戶類型的特點及應對方案不同客戶類型的特點及應對方案 相關建議相關建議 一客戶類型一客戶類型 A瀏覽房源墻 B咨詢客戶 C登記需求 D找其他經紀人 E委托后再次進店查訪 F。

6、接待理念及技巧接待理念及技巧 主講人:徐四勇主講人:徐四勇 課題大綱:課題大綱: 接待理念接待理念 接待技巧接待技巧 教學目的教學目的 主要針對剛入職的新員工及入職兩周左右員工的培主要針對剛入職的新員工及入職兩周左右員工的培 訓,通過培訓。

7、現場接待禮儀及帶看技巧 目錄 1 客戶到訪接待流程及禮仦 2 沙盤講解及帶看 3 接待過程中難點處理 客戶到訪接待流程及禮儀 一 客戶到訪接待流程及禮儀 1 1 接待客戶 商戶基本情況了解 沙盤講解 現場帶看 當客戶進入售樓處,招商人員應該。

8、現場接待銷售技巧現場接待銷售技巧 接訪禮儀規范培訓接訪禮儀規范培訓 2021年6月 第 2 頁 思源顧問 目目 錄錄 第一部分:第一部分:售樓人員行為準則售樓人員行為準則 第二部分:第二部分:電話接聽及客戶來訪接待技巧電話接聽及客戶來訪接待。

9、客戶接待與現場SP技巧 2 2 目 錄 客戶分析客戶分析 客戶類型及應對方法客戶類型及應對方法 客戶跟蹤客戶跟蹤 銷售過程中的臨門一腳銷售過程中的臨門一腳 SP的種類與運用技巧的種類與運用技巧 案場的銷售管理淺談案場的銷售管理淺談 3 3 。

10、打電話過程中下面幾點是應當注意的:打電話過程中下面幾點是應當注意的: 1.保持聲音的優美與吐詞的清晰, 2.盡可能將對話朝積極建設性上引導,比如,借著問客戶的回電號碼,可以由區號談 到客戶的所在地 3.在保持足夠的冷靜又不失熱情下,仔細運用。

11、客戶接待技巧與現場SP技巧 2 2 目 錄 客戶分析客戶分析 客戶類型及應對方法客戶類型及應對方法 客戶跟蹤客戶跟蹤 銷售過程中的臨門一腳銷售過程中的臨門一腳 SP的種類與運用技巧的種類與運用技巧 案場的銷售管理淺談案場的銷售管理淺談 3 。

12、客服部 接待客戶的技巧接待客戶的技巧 接待客戶的循環圖 01 客戶對服務的感知,就是覺得服務好或 不好,在很大程度上取決于一開始接待 服務的質量.回憶自己作為客戶,不管是去 商場買東西,還是去餐廳吃飯或去維修中心 維修你的產品,你希望在需要。

13、1 客戶接待技巧與現場SP技巧 2 目 錄 客戶分析客戶分析 客戶類型及應對方法客戶類型及應對方法 客戶跟蹤客戶跟蹤 銷售過程中的臨門一腳銷售過程中的臨門一腳 SP的種類與運用技巧的種類與運用技巧 3 客戶分析成功銷售的開始 4 關于客戶認。

14、客戶的接待 一如何引進上門客戶:一如何引進上門客戶: 1 1要具備自信的精要具備自信的精 神面貌;神面貌; 2 2形象要得體干形象要得體干 凈整潔大方凈整潔大方 女士:淡妝上陣女士:淡妝上陣 3 3臉帶最美的微笑,臉帶最美的微笑, 體顯親和。

15、接待理念及技巧接待理念及技巧 課題大綱:課題大綱: 接待理念接待理念 接待技巧接待技巧 教學目的教學目的 主要針對剛入職的新員工及入職兩周左右員工的培主要針對剛入職的新員工及入職兩周左右員工的培 訓,通過培訓,讓員工了解到門店初次接待的重要。

16、銷售接待技巧銷售接待流程銷售接待技巧銷售接待流程 迎接 詢問 引導入座 交換名片 寒暄銷售接待流程 環境及小區介紹 購買洽談 帶看工地 填寫來人登記表 送客戶出門迎 接1客戶推開大門是我們服務的開始;2從此他就是我們的終身客戶;3. 也是你。

17、接接 待待 技技 巧巧n一接待技巧一接待技巧n二客戶到店二客戶到店n三電話拜訪三電話拜訪n四帶看房子四帶看房子n五情景模擬五情景模擬一接待技巧一接待技巧n準備工作n服務禮儀n遞名片n郵件n電話用語一接待技巧一接待技巧n準備工作 熟悉周邊市場。

18、接接 待待 技技 巧巧n一接待技巧一接待技巧n二客戶到店二客戶到店n三電話拜訪三電話拜訪n四帶看房子四帶看房子n五情景模擬五情景模擬一接待技巧一接待技巧n準備工作n服務禮儀n遞名片n郵件n電話用語一接待技巧一接待技巧n準備工作 熟悉周邊市場。

19、1 1目錄n 客戶分析客戶分析n 客戶類型及應對方法客戶類型及應對方法n 客戶跟蹤客戶跟蹤n 銷售過程中的臨門一腳銷售過程中的臨門一腳n SP的種類與運用技巧的種類與運用技巧n 案場的銷售管理淺談案場的銷售管理淺談2 2客戶分析客戶分析成功。

20、向同志們致敬地產銷售技巧團隊建設接待禮儀等培訓課件銷售團隊禮儀第一模塊:房地產項目前期運作1如何拿地順馳以中國功夫生存 空手套白狼銀行也沉默 2如何與政府溝通3如何做到快速開發快速銷售第二模塊:房地產項目土地的取得1土地的價值估算2土地的選。

21、客戶接待客戶接待課程目的:熟悉接待的重要性和目的,學習掌握一些客戶常用的接待技巧.進度內容案例提示9:009:20PPT1PPT3接待的目的:接待的目的:總結:1了解客戶需求; 2推銷公司;3推銷自己;4完成客戶來店來電的目的;5安排下次銷。

22、接接 待待 技技 巧巧n一接待技巧一接待技巧n二客戶到店二客戶到店n三電話拜訪三電話拜訪n四帶看房子四帶看房子n五情景模擬五情景模擬一接待技巧一接待技巧n準備工作n服務禮儀n遞名片n郵件n電話用語一接待技巧一接待技巧n準備工作 熟悉周邊市場。

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