1、QBC吉林省中東福萬家連鎖超市有限公司QBC2008公公司總裁商品陳列技術標準文件修改控制修改記錄編號修改狀態修改頁碼及條款修改人審核人批準人修改日期目 錄1.范圍32.規范性引用文件43.術語或縮略語44.職責45.作業程序要求46.罰則。

2、編號OP047文件名稱店外非自營專柜作業規范時間07年修正版編制駱建中余俊賢一內容：1.1 原則：店外專柜統一由總公司招商部門整體規劃，考慮商店街結構全方位服務 租金水準等三項指標，尋求具有管理能力與品牌檔次的招商對象，以確保商店街聚客能力。

3、樂購超市服務營銷分析摘要:樂購超市是齊名于物美,家樂福的大型超市, 2006年由英國最大的零售商Tesco控股經營，全名為Tesco樂購。
截至2008年10月，Tesco樂購在華東華北和華南三個區域擁有58家大賣場。
樂購的成功與它的快速擴張。

4、1我們將會做什么歡迎來到這個部分。
在這個培訓部分，我們將來考慮怎樣為在服務課的顧客提供服務。
這個部分將花費大約1個小時，并在服務臺進行。
這個部分結束后，你將： 知道我們為什么要提供優質的服務給顧客。
充分了解三種服務表達以及什么是優質服務。

5、樂購量販營運采購銷售管理原則綱要Revised:980802一 商品行銷： 1權責行事準則：1 商品行銷部門主管負食品百貨商品采購業績毛利促銷之主要職責與賣場陳列規劃之共同職責。
營運部主管店長店食品百貨經襄理負該店與整體業績毛利庫存商品常態。

6、樂購商業流通集團商品配置與陳列規范文件類別： 營運作業規范 文件編號： OP 016 撰寫單位： 總公司營運管理部 版 本： 第 一 版發行日期： 2004機密等級： 機密 一般合計頁數： 共 7 頁核 準審 核制 定文件名稱商品配置與陳列。

7、樂購商業流通集團生鮮訂貨及衛生管理規范文件類別： 營運作業規范 文件編號： OP 020 撰寫單位： 總公司營運管理部 版 本： 第 一 版發行日期： 2004機密等級： 機密 一般合計頁數： 共 12 頁核 準審 核制 定文件名稱生鮮訂貨。

8、特殊陳列協議甲方：特易購商業山東有限公司乙方：濟南申佳經貿有限責任公司為了更好的提升雙方銷售，同時很好的展示乙方在甲方銷售的商品，提升乙方的品牌形象，甲乙雙方經充分溝通協商，本著平等互利公平公正的原則，達成以下特殊陳列協議，以供共同遵守：1。

9、樂購量販營運采購銷售管理原則綱要Revised:20100802一 商品行銷： 1權責行事準則：1 商品行銷部門主管負食品百貨商品采購業績毛利促銷之主要職責與賣場陳列規劃之共同職責。
營運部主管店長店食品百貨經襄理負該店與整體業績毛利庫存商品。

10、Tesco供應商自我評估供應商指導手冊版本一: 2009年6月目 錄序言錯誤未定義書簽。
3Tesco風險評估流程錯誤未定義書簽。
4風險評估流程3責任分配 非Sedex風險評估流程3供應商自我評估錯誤未定義書簽。
自我評估問卷有5個部分需要完成。

11、樂購商業流通集團店內專柜管理作業規范文件類別： 營運作業規范 文件編號： OP 002 撰寫單位： 總公司營運管理部 版 本： 第 一 版發行日期： 2004機密等級： 機密 一般合計頁數： 共 10 頁核 準審 核制 定文件名稱店內專柜管。

12、樂購超市采購系統分析與設計姓名：zyc 學號： 班級：市場營銷092班經濟管理學院2011.11.23 目錄一系統背景介紹1二組織結構圖2三業務流程圖2四數據流程圖 4 五數據字典8六代碼設計10七數據存儲設計11 八輸入輸出設計 12 一。

13、樂購量販營運采購銷售管理原則綱要Revised:980802一 商品行銷： 1權責行事準則：1 商品行銷部門主管負食品百貨商品采購業績毛利促銷之主要職責與賣場陳列規劃之共同職責。
營運部主管店長店食品百貨經襄理負該店與整體業績毛利庫存商品常態。

14、生鮮區陳列的標準 一新鮮感 產品質感：通過陳列要表現出剛出爐的產品剛采摘的果菜鮮活的水產。
這要求陳列按照生鮮品不同的特性，通過分類保存陳列達到很高的質量表現，在鮮度巡檢和陳列整理時，要求員工工作達標。
陳列創新：生鮮產品季節性很強，四季變。

15、門店退差價作業規范門店退差價作業規范 文檔狀態 草案 更新 最終版 文檔編號 OP001 版本 V 0701 版本日期 2007125 撰寫單位 BIR團隊 一目的一目的 為使顧客滿意，提高服務質量，減少顧客抱怨及減少公 司損失，訂定本辦法。

16、收銀主管之降價專用鍵作業規范收銀主管之降價專用鍵作業規范 文檔狀態 草案 更新 最終版 文檔編號 OP 版本 V 0601 版本日期 20060620 撰寫單位 BRI團隊 來自資料搜索網, 海量資料下載 收銀主管之降價專用鍵作業規范 一目。

17、空缺掃描作業規范空缺掃描作業規范 文檔編號 版本 V1.0 版本日期 作者 Kan Sun 孫堅 作者郵箱 1 概述概述 p3 2 使用范圍使用范圍 p3 3 主要收益主要收益 p4 4 流程圖流程圖 p56 5 門店需要做的門店需要做的 。

18、收銀員掃描技巧作業規范收銀員掃描技巧作業規范 文檔狀態 草案 文檔編號 OP 版本 V 0601 版本日期 20060728 撰寫單位 營運支援部RSD 來自資料搜索網, 海量資料下載 一目的一目的 為提高收銀員結帳速度，減少顧客結帳等待時。

19、物品攜出入標簽使用作業規范物品攜出入標簽使用作業規范 文檔狀態 草案 文檔編號 OPN113 版本 V 0601 版本日期 20060823 撰寫單位 營運支援RSD 一目的 使門店對于廠商及專柜物品攜入和店內轉貨方便與賣場商品區隔核查制定。

20、DMDM海報商品促銷價核查作業規范海報商品促銷價核查作業規范 文檔狀態 草案 文檔編號 OP001 版本 V 072.1 版本日期 20070201 撰寫單位 BRI團隊 一目的一目的 規范門店對于DM海報商品促銷價的核查作業流程，使每位營。

21、顧客排隊人數作業規范顧客排隊人數作業規范 文檔狀態 草案 文檔編號 OP 版本 V 0601 版本日期 20060802 撰寫單位 營運支援部RSD 來自資料搜索網, 海量資料下載 一目的一目的 幫助收銀排班分析 二范圍二范圍 樂購公司所屬。

22、門店循環盤點作業規范門店循環盤點作業規范 文檔狀態 草案 文檔編號 OP001 版本 V 072.1 版本日期 20070201 撰寫單位 BRI團隊 一目的一目的 為了解各項商品實際庫存量與電腦庫存量的差異，并規范盤點作業應行遵循事項， 。

23、FFDC培訓教材 出 貨 FFDC培訓教材目錄出貨 1:FFDC主流程 2:出貨崗位描述 3:出貨區域責任 4:出貨工作流程 5:安全注意事項 6:常發問題及解決辦法 7:車輛裝載原理 8:周轉設備認識 9:單據認知 10:員工績效考核標準。

24、門店變價的作業規范門店變價的作業規范 文檔狀態 草案 文檔編號 OP001 版本 V 072.1 版本日期 20070201 撰寫單位 BRI團隊 一目的一目的 規范門店變價的作業流程，使每位營業人員有所依循，確保商品以正確的 價格銷售，特。

25、收銀主管處理之績效管理作業規范收銀主管處理之績效管理作業規范 文檔狀態 草案 更新 最終版 文檔編號 OP 版本 V 0601 版本日期 20060620 撰寫單位 BRI團隊 來自資料搜索網 海量資料下載 收銀主管處理之績效管理作業規范 。

26、FFDC培訓教材理配目錄 目錄 1. FFDC主流程 2. 理配員工現場基本要 求6S 3. 理貨崗位描述 4. 理配前準備 5. 理配的基本步驟 6. 理貨責任區域 7. 理配過程中的常見問 題的匯總 8. 理貨注意事項 9. 結束 FF。

27、銷售區顧客服務銷售區顧客服務 早開店及二次開店用早開店及二次開店用 檢查表檢查表 廣東店群廣東店群 一一I can get what I want 買得到想買的買得到想買的 1 應 售 品 項 均 有 陳 列1 應 售 品 項 均 有 陳 。

28、Health and Safety 健康與安全健康與安全 MLT Audit Standard : MTL審查審查標準標準 TESCO China TRADING LAW TECHNICAL Dep. 貿易法規與技術部貿易法規與技術部 20。

29、Tesco 樂樂 購購 自自 有有 品品 牌牌 開開 發發 及及 管管 控控 Tesco 使命使命 合合 法法 安全安全 質量質量 通過流程管控，確保產品和供應商的通過流程管控，確保產品和供應商的 合法性合法性安全性安全性和符合顧客需求的和。

30、陳列原則要求及方案陳列原則要求及方案 2 商品陳列基本原則商品陳列基本原則 先進先出先進先出 貨簽對位貨簽對位 分類陳列分類陳列 縱向陳列縱向陳列 生產日期在先的商品擺放在銷售前端防止商品損耗 ；飲料類臨期商品優先陳列于冷柜。
商品與價格簽。

31、超市商品超市商品 陳陳 列列 版本：版本：20161005 公司公司logo及名稱及名稱 店店 面面 管管 理理 與用名詞 端架：貨架兩端的位置，也是顧客在賣場 經過頻率最高的地方。
先進先出：先進的貨物先銷售，或者說同 一商品距離最后有效。

32、商品陳列的基本原則商品陳列的基本原則 新工崗前培訓課程新工崗前培訓課程 生產日期在先的商品擺放在銷售前端防止商品損耗。
先進先出的原則先進先出的原則 貨簽對位的原則貨簽對位的原則 商品與價格簽一一對位，價格簽包括POP 價格立牌 貼簽等標明。

33、LOGO 貨區貨區陳列陳列要求要求 3 一一 排面陳列的要求：排面陳列的要求： 1 1商品陳列必須整齊有序。
商品陳列必須整齊有序。
每條貨架的第一排商品都應在一條直線上，縱列也成每條貨架的第一排商品都應在一條直線上，縱列也成 直線。
直線。
。

34、賣場中易出現的矛盾賣場中易出現的矛盾 及解決辦法及解決辦法 2003723 學習目的學習目的 了解賣場中容易出現的矛盾及其解了解賣場中容易出現的矛盾及其解 決辦法，更好的做好服務工作。
決辦法，更好的做好服務工作。
內容提要內容提要 一員工與。