1、樂(lè)購(gòu)商業(yè)流通集團(tuán)店內(nèi)專(zhuān)柜管理作業(yè)規(guī)范文件類(lèi)別： 營(yíng)運(yùn)作業(yè)規(guī)范 文件編號(hào)： OP 002 撰寫(xiě)單位： 總公司營(yíng)運(yùn)管理部 版 本： 第 一 版發(fā)行日期： 200X機(jī)密等級(jí)： 機(jī)密 一般合計(jì)頁(yè)數(shù)： 共 10 頁(yè)核 準(zhǔn)審 核制 定文件名稱(chēng)店內(nèi)專(zhuān)柜管。

2、樂(lè)購(gòu)超市服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)分析摘要:樂(lè)購(gòu)超市是齊名于物美,家樂(lè)福的大型超市, 2006年由英國(guó)最大的零售商Tesco控股經(jīng)營(yíng)，全名為T(mén)esco樂(lè)購(gòu)。
截至2008年10月，Tesco樂(lè)購(gòu)在華東華北和華南三個(gè)區(qū)域擁有58家大賣(mài)場(chǎng)。
樂(lè)購(gòu)的成功與它的快速擴(kuò)張。

3、1我們將會(huì)做什么歡迎來(lái)到這個(gè)部分。
在這個(gè)培訓(xùn)部分，我們將來(lái)考慮怎樣為在服務(wù)課的顧客提供服務(wù)。
這個(gè)部分將花費(fèi)大約1個(gè)小時(shí)，并在服務(wù)臺(tái)進(jìn)行。
這個(gè)部分結(jié)束后，你將： 知道我們?yōu)槭裁匆峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)給顧客。
充分了解三種服務(wù)表達(dá)以及什么是優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

4、樂(lè)購(gòu)量販營(yíng)運(yùn)采購(gòu)銷(xiāo)售管理原則綱要Revised:980802一 商品行銷(xiāo)： 1權(quán)責(zé)行事準(zhǔn)則：1 商品行銷(xiāo)部門(mén)主管負(fù)食品百貨商品采購(gòu)業(yè)績(jī)毛利促銷(xiāo)之主要職責(zé)與賣(mài)場(chǎng)陳列規(guī)劃之共同職責(zé)。
營(yíng)運(yùn)部主管店長(zhǎng)店食品百貨經(jīng)襄理負(fù)該店與整體業(yè)績(jī)毛利庫(kù)存商品常態(tài)。

5、樂(lè)購(gòu)商業(yè)流通集團(tuán)生鮮訂貨及衛(wèi)生管理規(guī)范文件類(lèi)別： 營(yíng)運(yùn)作業(yè)規(guī)范 文件編號(hào)： OP 020 撰寫(xiě)單位： 總公司營(yíng)運(yùn)管理部 版 本： 第 一 版發(fā)行日期： 2004機(jī)密等級(jí)： 機(jī)密 一般合計(jì)頁(yè)數(shù)： 共 12 頁(yè)核 準(zhǔn)審 核制 定文件名稱(chēng)生鮮訂貨。

6、特殊陳列協(xié)議甲方：特易購(gòu)商業(yè)山東有限公司乙方：濟(jì)南申佳經(jīng)貿(mào)有限責(zé)任公司為了更好的提升雙方銷(xiāo)售，同時(shí)很好的展示乙方在甲方銷(xiāo)售的商品，提升乙方的品牌形象，甲乙雙方經(jīng)充分溝通協(xié)商，本著平等互利公平公正的原則，達(dá)成以下特殊陳列協(xié)議，以供共同遵守：1。

7、樂(lè)購(gòu)量販營(yíng)運(yùn)采購(gòu)銷(xiāo)售管理原則綱要Revised:20100802一 商品行銷(xiāo)： 1權(quán)責(zé)行事準(zhǔn)則：1 商品行銷(xiāo)部門(mén)主管負(fù)食品百貨商品采購(gòu)業(yè)績(jī)毛利促銷(xiāo)之主要職責(zé)與賣(mài)場(chǎng)陳列規(guī)劃之共同職責(zé)。
營(yíng)運(yùn)部主管店長(zhǎng)店食品百貨經(jīng)襄理負(fù)該店與整體業(yè)績(jī)毛利庫(kù)存商品。

8、Tesco供應(yīng)商自我評(píng)估供應(yīng)商指導(dǎo)手冊(cè)版本一: 2009年6月目 錄序言錯(cuò)誤未定義書(shū)簽。
3Tesco風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估流程錯(cuò)誤未定義書(shū)簽。
4風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估流程3責(zé)任分配 非Sedex風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估流程3供應(yīng)商自我評(píng)估錯(cuò)誤未定義書(shū)簽。
自我評(píng)估問(wèn)卷有5個(gè)部分需要完成。

9、樂(lè)購(gòu)商業(yè)流通集團(tuán)店內(nèi)專(zhuān)柜管理作業(yè)規(guī)范文件類(lèi)別： 營(yíng)運(yùn)作業(yè)規(guī)范 文件編號(hào)： OP 002 撰寫(xiě)單位： 總公司營(yíng)運(yùn)管理部 版 本： 第 一 版發(fā)行日期： 2004機(jī)密等級(jí)： 機(jī)密 一般合計(jì)頁(yè)數(shù)： 共 10 頁(yè)核 準(zhǔn)審 核制 定文件名稱(chēng)店內(nèi)專(zhuān)柜管。

10、樂(lè)購(gòu)超市采購(gòu)系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)姓名：zyc 學(xué)號(hào)： 班級(jí)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)092班經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院2011.11.23 目錄一系統(tǒng)背景介紹1二組織結(jié)構(gòu)圖2三業(yè)務(wù)流程圖2四數(shù)據(jù)流程圖 4 五數(shù)據(jù)字典8六代碼設(shè)計(jì)10七數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)計(jì)11 八輸入輸出設(shè)計(jì) 12 一。

11、企業(yè)理念品質(zhì)第一：品質(zhì)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的生命。
沒(méi)有品質(zhì)的企業(yè)是沒(méi)有生命力的企業(yè)。
要使企業(yè)之樹(shù)長(zhǎng)青，就永遠(yuǎn)不能放棄對(duì)品質(zhì)的追求。
實(shí)踐已證明，公司能不斷發(fā)展壯大的原因，也就在于有讓顧客放心的品質(zhì)我們絕不出售假冒偽劣的商品。
品質(zhì)象征著我們售出的每一件商。

12、樂(lè)購(gòu)量販營(yíng)運(yùn)采購(gòu)銷(xiāo)售管理原則綱要Revised:980802一 商品行銷(xiāo)： 1權(quán)責(zé)行事準(zhǔn)則：1 商品行銷(xiāo)部門(mén)主管負(fù)食品百貨商品采購(gòu)業(yè)績(jī)毛利促銷(xiāo)之主要職責(zé)與賣(mài)場(chǎng)陳列規(guī)劃之共同職責(zé)。
營(yíng)運(yùn)部主管店長(zhǎng)店食品百貨經(jīng)襄理負(fù)該店與整體業(yè)績(jī)毛利庫(kù)存商品常態(tài)。

13、營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)門(mén)店工作規(guī)范600條目錄營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)門(mén)店工作規(guī)范600條目錄 2005年8月第1版 未經(jīng)授權(quán)不得翻印 大大類(lèi)類(lèi)小小類(lèi)類(lèi)條條數(shù)數(shù)頁(yè)頁(yè)碼碼 第一部分 商品管理45 1商品驗(yàn)收 1712 2商品流轉(zhuǎn) 1522 3品質(zhì)控制 723 4商。

14、本資料來(lái)自 1 物美連鎖超市直營(yíng)店?duì)I運(yùn)賣(mài)場(chǎng)新員工物美連鎖超市直營(yíng)店?duì)I運(yùn)賣(mài)場(chǎng)新員工 入職培訓(xùn)教材入職培訓(xùn)教材 編輯：集團(tuán)人力行政部大賣(mài)場(chǎng)作業(yè)組 講師：趙巖 本資料來(lái)自 2 培訓(xùn)的目的培訓(xùn)的目的 認(rèn)識(shí)并了解零售行業(yè)和物美集團(tuán)公司 認(rèn)識(shí)并了解公司。

15、北京物美集團(tuán)年度 營(yíng)運(yùn)基礎(chǔ)考核項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)稽核責(zé)任人稽核標(biāo)準(zhǔn)稽核現(xiàn)狀得分標(biāo)準(zhǔn)得分生鮮部經(jīng)理1. 制定本部門(mén)月周工作計(jì)劃四周2. 制定本部門(mén)主管班表3. 及時(shí)審批各種訂單4. 檢查冷藏柜溫度是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)，是否按時(shí)填表5. 會(huì)同生鮮主管或領(lǐng)班檢查。

16、門(mén)店退差價(jià)作業(yè)規(guī)范門(mén)店退差價(jià)作業(yè)規(guī)范 文檔狀態(tài) 草案 更新 最終版 文檔編號(hào) OP001 版本 V 0701 版本日期 2007125 撰寫(xiě)單位 BIR團(tuán)隊(duì) 一目的一目的 為使顧客滿意，提高服務(wù)質(zhì)量，減少顧客抱怨及減少公 司損失，訂定本辦法。

17、收銀員掃描技巧作業(yè)規(guī)范收銀員掃描技巧作業(yè)規(guī)范 文檔狀態(tài) 草案 文檔編號(hào) OP 版本 V 0601 版本日期 20060728 撰寫(xiě)單位 營(yíng)運(yùn)支援部RSD 來(lái)自資料搜索網(wǎng), 海量資料下載 一目的一目的 為提高收銀員結(jié)帳速度，減少顧客結(jié)帳等待時(shí)。

18、物品攜出入標(biāo)簽使用作業(yè)規(guī)范物品攜出入標(biāo)簽使用作業(yè)規(guī)范 文檔狀態(tài) 草案 文檔編號(hào) OPN113 版本 V 0601 版本日期 20060823 撰寫(xiě)單位 營(yíng)運(yùn)支援RSD 一目的 使門(mén)店對(duì)于廠商及專(zhuān)柜物品攜入和店內(nèi)轉(zhuǎn)貨方便與賣(mài)場(chǎng)商品區(qū)隔核查制定。

19、DMDM海報(bào)商品促銷(xiāo)價(jià)核查作業(yè)規(guī)范海報(bào)商品促銷(xiāo)價(jià)核查作業(yè)規(guī)范 文檔狀態(tài) 草案 文檔編號(hào) OP001 版本 V 072.1 版本日期 20070201 撰寫(xiě)單位 BRI團(tuán)隊(duì) 一目的一目的 規(guī)范門(mén)店對(duì)于DM海報(bào)商品促銷(xiāo)價(jià)的核查作業(yè)流程，使每位營(yíng)。

20、顧客排隊(duì)人數(shù)作業(yè)規(guī)范顧客排隊(duì)人數(shù)作業(yè)規(guī)范 文檔狀態(tài) 草案 文檔編號(hào) OP 版本 V 0601 版本日期 20060802 撰寫(xiě)單位 營(yíng)運(yùn)支援部RSD 來(lái)自資料搜索網(wǎng), 海量資料下載 一目的一目的 幫助收銀排班分析 二范圍二范圍 樂(lè)購(gòu)公司所屬。

21、門(mén)店循環(huán)盤(pán)點(diǎn)作業(yè)規(guī)范門(mén)店循環(huán)盤(pán)點(diǎn)作業(yè)規(guī)范 文檔狀態(tài) 草案 文檔編號(hào) OP001 版本 V 072.1 版本日期 20070201 撰寫(xiě)單位 BRI團(tuán)隊(duì) 一目的一目的 為了解各項(xiàng)商品實(shí)際庫(kù)存量與電腦庫(kù)存量的差異，并規(guī)范盤(pán)點(diǎn)作業(yè)應(yīng)行遵循事項(xiàng)， 。

22、門(mén)店變價(jià)的作業(yè)規(guī)范門(mén)店變價(jià)的作業(yè)規(guī)范 文檔狀態(tài) 草案 文檔編號(hào) OP001 版本 V 072.1 版本日期 20070201 撰寫(xiě)單位 BRI團(tuán)隊(duì) 一目的一目的 規(guī)范門(mén)店變價(jià)的作業(yè)流程，使每位營(yíng)業(yè)人員有所依循，確保商品以正確的 價(jià)格銷(xiāo)售，特。

23、糧油課商品基本陳列糧油課商品基本陳列 一一.分類(lèi)基本陳列原則分類(lèi)基本陳列原則 二二.圖示圖示 按類(lèi)別按類(lèi)別 調(diào)和油葵子油玉米油橄欖油調(diào)和油葵子油玉米油橄欖油 按規(guī)格按規(guī)格升升 按價(jià)格按價(jià)格 價(jià)格價(jià)格 面對(duì)貨架根據(jù)商品功能從左而右，價(jià)格從低到。

24、Health and Safety 健康與安全健康與安全 MLT Audit Standard : MTL審查審查標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn) TESCO China TRADING LAW TECHNICAL Dep. 貿(mào)易法規(guī)與技術(shù)部貿(mào)易法規(guī)與技術(shù)部 20。

25、糖餅課商品基本陳列糖餅課商品基本陳列 一一.分類(lèi)基本陳列原則分類(lèi)基本陳列原則 二二.圖示圖示 煙煙酒酒 021002110212 國(guó)產(chǎn)紅國(guó)產(chǎn)紅白白其他葡萄酒其他葡萄酒 按區(qū)域按區(qū)域 國(guó)產(chǎn)進(jìn)口國(guó)產(chǎn)進(jìn)口 按類(lèi)別按類(lèi)別 普通紅酒干紅干白普通紅酒干。

26、糧油課商品基本陳列糧油課商品基本陳列 一一.分類(lèi)基本陳列原則分類(lèi)基本陳列原則 二二.圖示圖示 按類(lèi)別按類(lèi)別 調(diào)和油葵子油玉米油橄欖油調(diào)和油葵子油玉米油橄欖油 按規(guī)格按規(guī)格升升 按價(jià)格按價(jià)格 價(jià)格價(jià)格 面對(duì)貨架根據(jù)商品功能從左而右，價(jià)格從低到。

27、空間管理組空間管理組 2006年年 7月月 商品陳列原則商品陳列原則 Hymall Tesco Display Rules v6Jul06chineseHymall Photo.ppt 簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，陳列就是把產(chǎn)品擺放到貨架上簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，陳列就是。

28、糖餅課商品基本陳列糖餅課商品基本陳列 來(lái)自資料搜索網(wǎng) 海量資料下載 一一.分類(lèi)基本陳列原則分類(lèi)基本陳列原則 二二.圖示圖示 煙煙酒酒 021002110212 國(guó)產(chǎn)紅國(guó)產(chǎn)紅白白其他葡萄酒其他葡萄酒 按區(qū)域按區(qū)域 國(guó)產(chǎn)進(jìn)口國(guó)產(chǎn)進(jìn)口 按類(lèi)別按類(lèi)。

29、清美課商品基本陳列清美課商品基本陳列 來(lái)自資料搜索網(wǎng) 海量資料下載 一一.分類(lèi)基本陳列原則分類(lèi)基本陳列原則 二二.圖示圖示 個(gè)人清潔美妝個(gè)人清潔美妝 1504 口腔清潔劑口腔清潔劑 價(jià)格價(jià)格 面對(duì)貨架根據(jù)商品功能從左而右，價(jià)格從低到高面對(duì)貨。

30、糧油課商品基本陳列糧油課商品基本陳列 來(lái)自資料搜索網(wǎng) 海量資料下載 一一.分類(lèi)基本陳列原則分類(lèi)基本陳列原則 二二.圖示圖示 按類(lèi)別按類(lèi)別 調(diào)和油葵子油玉米油橄欖油調(diào)和油葵子油玉米油橄欖油 按規(guī)格按規(guī)格升升 按價(jià)格按價(jià)格 價(jià)格價(jià)格 面對(duì)貨架根。

31、Tesco 樂(lè)樂(lè) 購(gòu)購(gòu) 自自 有有 品品 牌牌 開(kāi)開(kāi) 發(fā)發(fā) 及及 管管 控控 Tesco 使命使命 合合 法法 安全安全 質(zhì)量質(zhì)量 通過(guò)流程管控，確保產(chǎn)品和供應(yīng)商的通過(guò)流程管控，確保產(chǎn)品和供應(yīng)商的 合法性合法性安全性安全性和符合顧客需求的和。

32、歡迎加入好日子 購(gòu)物廣場(chǎng) 接下來(lái)的內(nèi)容為超市行業(yè)的基 礎(chǔ)知識(shí)，請(qǐng)您認(rèn)真學(xué)習(xí)。
新員工入司培訓(xùn) 營(yíng)運(yùn)基礎(chǔ)術(shù)語(yǔ) 2013.92013.9 2 塑料棧板 木制或膠制的用于放貨運(yùn)貨的墊板，使商 品避免直接放在地面上，幵利于使用地牛進(jìn)行 搬運(yùn)商品。
。

33、新工崗前培訓(xùn)課程新工崗前培訓(xùn)課程 目的：目的： 讓員工充分了解正確補(bǔ)貨的方法，如何更有效 的去工作。
訓(xùn)練課程結(jié)束時(shí)，你將有能力做到： 以正確而有效率的方式來(lái)補(bǔ)滿貨架； 讓顧客能清楚方便的拿取商品。
內(nèi)內(nèi) 容容 1 1目的目的 2 2補(bǔ)貨流。

34、賣(mài)場(chǎng)中易出現(xiàn)的矛盾賣(mài)場(chǎng)中易出現(xiàn)的矛盾 及解決辦法及解決辦法 2003723 學(xué)習(xí)目的學(xué)習(xí)目的 了解賣(mài)場(chǎng)中容易出現(xiàn)的矛盾及其解了解賣(mài)場(chǎng)中容易出現(xiàn)的矛盾及其解 決辦法，更好的做好服務(wù)工作。
決辦法，更好的做好服務(wù)工作。
內(nèi)容提要內(nèi)容提要 一員工與。

35、企業(yè)理念企業(yè)理念 品質(zhì)第一：品質(zhì)第一： 品質(zhì)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的生命。
沒(méi)有品質(zhì)的企業(yè)是沒(méi)有生命力的企業(yè)。
要使企業(yè)之樹(shù)長(zhǎng)青，就 永遠(yuǎn)不能放棄對(duì)品質(zhì)的追求。
實(shí)踐已證明，公司能不斷發(fā)展壯大的原因，也就在于有讓顧客 放心的品質(zhì)我們絕不出售假冒偽劣的商品。
品。

36、 營(yíng)營(yíng) 運(yùn)運(yùn) 手手 冊(cè)冊(cè) 適用于商店街 xx 超 市 有 限 公 司 1 第一章第一章 各部流程管理各部流程管理 第一節(jié) 簽約流程 1.1.1 甲方與乙方洽商后，簽定合作意向書(shū) 如附件 1附件 2,經(jīng)審批完畢后，乙方交付押金 兩個(gè)月租金 。

37、供應(yīng)商：超市賣(mài)場(chǎng)運(yùn)業(yè)務(wù)管理手冊(cè)供應(yīng)商：超市賣(mài)場(chǎng)運(yùn)業(yè)務(wù)管理手冊(cè)在進(jìn)軍零售終端過(guò)程中，我們必須對(duì)重要的零售終端即：超市賣(mài)場(chǎng)有一個(gè)詳細(xì)的日常營(yíng)運(yùn)管理操作流程，這個(gè)流程就是公司的終端管理模式和基礎(chǔ)。
通過(guò)正確有序的流程設(shè)計(jì)，公司將真正做到有的放矢，健。

38、店店長(zhǎng)長(zhǎng)工工作作手手冊(cè)冊(cè)目目錄錄第一單元第一單元前前 言言第二單元第二單元店長(zhǎng)角色的概述店長(zhǎng)角色的概述第三單元第三單元店長(zhǎng)的崗位責(zé)任制店長(zhǎng)的崗位責(zé)任制第四單元第四單元店長(zhǎng)工作的重點(diǎn)店長(zhǎng)工作的重點(diǎn)第五單元第五單元做好店長(zhǎng)應(yīng)具備的條件做好店長(zhǎng)應(yīng)。