1、部門質(zhì)量目標(biāo)年度評審報告部門質(zhì)量目標(biāo)年度評審報告 部門 評審時間 質(zhì)量 目標(biāo) 達(dá)成 情況 預(yù)定目標(biāo) 實際完成情況 質(zhì)量 管理 措施 實施 狀況 預(yù)定措施 實際實施進度與效果評價 評審 結(jié)果 措施按計劃實施，目標(biāo)業(yè)已達(dá)成 措施已完全實施，但目。

2、周 報 月 報 暫 行 規(guī) 定周 報 月 報 暫 行 規(guī) 定 1. 目的目的 為加強部門及上下級之間信息溝通和工作的協(xié)作， 提高員工工 作的責(zé)任心，并定期進行科學(xué)有效的總結(jié)分析，作到日事 日畢，提高工作效率和工作的透明度，特制定本制度。
本標(biāo)。

3、值 班 管 理 制 度值 班 管 理 制 度 1.1. 目的目的 為加強公司的現(xiàn)場控制和管理使各項工作有序進行，并 完善和規(guī)范服務(wù)管理體系，提高服務(wù)質(zhì)量，特制定本制度。
2.2. 適用范圍適用范圍 本制度適用于陽光百貨公司值班工作和營銷部值。

4、廉廉 政政 制制 度度 制 度 編 號 ： 起 草 部 門 ： 起 草 人 ： 生 效 日 期 ： 發(fā) 放 范 圍 ： 審 核 人 ： 批 準(zhǔn) 人 ： 廉廉 政政 制制 度度 1 1 目的目的 為加強員工自身修養(yǎng)，營造健康陽光的工作風(fēng)氣，更。

5、衛(wèi) 生 管 理 制 度衛(wèi) 生 管 理 制 度 1.1. 目的目的 為保障廣大顧客和全體員工的身心健康，創(chuàng)造一個舒適優(yōu)美的購 物環(huán)境，根據(jù)國家及政府法律法規(guī)，結(jié)合陽光百貨實際，特制定本 制度。
2.2. 適用范圍適用范圍 適用于陽光百貨商品人。

6、服 務(wù) 管 理 制 度服 務(wù) 管 理 制 度 1.1. 目的目的 為貫徹執(zhí)行消費者權(quán)益保護法及相關(guān)法律法規(guī)保障消 費者合法權(quán)益規(guī)范服務(wù)管理體系滿足顧客需求及樹立企 業(yè)良好形象，特制定本制度。
2.2. 適用范圍適用范圍 凡在陽光百貨發(fā)生的一。

7、倉 庫 管 理 制 度倉 庫 管 理 制 度 1.1. 目的目的 本制度規(guī)定了商品的出入庫程序 商品的保管 倉庫衛(wèi)生及安全等 管理內(nèi)容。
2.2. 適用范圍適用范圍 本制度適用于陽光百貨的商品倉儲工作。
3.3. 職責(zé)職責(zé) 3.1. 信息物。

8、倉庫含周轉(zhuǎn)倉管理辦法倉庫含周轉(zhuǎn)倉管理辦法 一儲存一儲存 1. 商品應(yīng)按劃分區(qū)域分類封箱存放，并加以標(biāo)識，嚴(yán)禁混放；易串味或污染的商品應(yīng) 適當(dāng)隔離，易燃品不得放入倉庫； 2. 要專門設(shè)立壞貨區(qū)，放置壞損顧客待維修退換商品，壞貨區(qū)的商品應(yīng)及時處。

9、分店交接班管理規(guī)定分店交接班管理規(guī)定 為了使?fàn)I運期間各項工作更加嚴(yán)謹(jǐn)延續(xù)的開展下去，使各分店交接班達(dá)到規(guī)范化程序化，特 對交接班工作做如下要求： 一交接班時間：一交接班時間： 交接班時間：15：0015：30晚班人員須于 15：00 前打卡。

10、分店營運規(guī)范工作小組的規(guī)定分店營運規(guī)范工作小組的規(guī)定 為進一步規(guī)范管理，提高整體的營運能力，提高綜合服務(wù)質(zhì)量，各分店需成立營運規(guī)范檢查小組。
一營運規(guī)范工作小組成員：一營運規(guī)范工作小組成員： 組長：分店店長 副組長：副店長店長助理 組員：駐。

11、茂業(yè)百貨分店現(xiàn)場規(guī)范管理考核規(guī)定茂業(yè)百貨分店現(xiàn)場規(guī)范管理考核規(guī)定 一使用總則一使用總則 1. 本規(guī)定適用于自營導(dǎo)購專柜導(dǎo)購臨時促銷員等； 2. 自營導(dǎo)購專柜導(dǎo)購入職一個月后違紀(jì)扣分深圳區(qū)域按每分 20 元收取罰金，罰金以現(xiàn)金形式當(dāng)天 在收銀。

12、茂業(yè)百貨各分店商品出入賣場的管理規(guī)定茂業(yè)百貨各分店商品出入賣場的管理規(guī)定 一一 商品入場商品入場 1. 從配送中心調(diào)入的自營商品，憑調(diào)貨單由員工通道入場，由防損員質(zhì)檢員貨部主管柜組 長負(fù)責(zé)簽名驗收。
2. 自營直上柜商品，憑送貨單由員工通道。

13、各店在大型促銷活動中的工作安排及要求各店在大型促銷活動中的工作安排及要求 為加強公司在大型促銷活動中的執(zhí)行監(jiān)控力度，圓滿完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)，促進各店各 個部門的協(xié)調(diào)配合，使促銷活動中的各項工作有規(guī)則有秩序有效率地開展，特制訂本細(xì)則。

14、營業(yè)現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生清潔檢查標(biāo)準(zhǔn)營業(yè)現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生清潔檢查標(biāo)準(zhǔn) 一一 營業(yè)場所環(huán)境衛(wèi)生保潔要求營業(yè)場所環(huán)境衛(wèi)生保潔要求： 1. 所有員工養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，隨時清潔周圍環(huán)境。
2. 清潔工保持地面干凈整潔，墻壁及有關(guān)設(shè)施設(shè)備無污跡，空氣清新。
3。

15、茂業(yè)百貨專柜裝修管理規(guī)定修訂版茂業(yè)百貨專柜裝修管理規(guī)定修訂版 為規(guī)范分店專柜進場裝修的統(tǒng)一執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，特制定此規(guī)定，請各分店及進場專柜 嚴(yán)格按照此規(guī)定執(zhí)行： 一專柜進場裝修：一專柜進場裝修： 1流程：流程： 2責(zé)任承擔(dān)：責(zé)任承擔(dān)：按照茂業(yè)百貨。

16、扣押及遺留物品管理規(guī)定扣押及遺留物品管理規(guī)定 為加強對供應(yīng)商欠款逃場后扣押或遺留在公司的物品的管理，規(guī)范對扣押遺留商品的處理流 程，進一步維護公司利益，特制訂本規(guī)定。
第一章第一章 風(fēng)險預(yù)防風(fēng)險預(yù)防 第一條第一條 供應(yīng)商欠款逃場給公司造成的。

17、禮禮品品庫庫存存明明細(xì)細(xì)匯匯總總表表 品品名名單單位位單單價價元元數(shù)數(shù)量量現(xiàn)現(xiàn)庫庫存存提提供供廠廠家家經(jīng)經(jīng)手手人人。

18、市市場場部部廣廣告告位位超超限限審審批批表表 1租租用用方方信信息息備注 公司名稱 公司屬性租戶 非租戶 BHG系統(tǒng)內(nèi)租戶 公司所屬行業(yè)實體企業(yè) 中介公司 政府機構(gòu) 其他 非租戶填寫 聯(lián)系人姓名 聯(lián)系電話 2租租賃賃信信息息 廣告位情況 廣。

19、入入庫庫統(tǒng)統(tǒng)計計表表 日日期期名名稱稱編編號號品品牌牌 型型號號提提供供廠廠家家數(shù)數(shù)量量單單位位單單價價總總價價驗驗收收人人備備注注 出庫統(tǒng)計表 日日期期名名稱稱編編號號數(shù)數(shù)量量單單位位單單價價總總價價經(jīng)經(jīng)手手人人接接收收人人 提提供供廠廠。

20、市市場場部部場場地地超超限限審審批批表表 1租租用用方方信信息息備注 公司名稱 公司類別租戶 非租戶 BHG系統(tǒng)內(nèi)租戶 公司性質(zhì)實體企業(yè) 中介公司 政府機構(gòu) 其他 非租戶填寫 聯(lián)系人姓名 聯(lián)系電話 2租租賃賃信信息息 租賃場地 場地類型： 。

21、市市場場部部日日常常工工作作規(guī)規(guī)范范 項項目目工工作作標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)工工作作時時間間節(jié)節(jié)點點 月月度度活活動動方方案案北北京京 外外阜阜 審審批批方方案案 1. 全國的月度活動主題必須和總部制定的活動主題一致； 2. 全國項目必須執(zhí)行總部要求的標(biāo)。

22、BHG Mall 市 場 部 的 那 點 事 兒 目 前 市 場 部 工 作 的 核 心 思 想 目 前 市 場 部 工 作 的 三 個 要 點 場地使用規(guī)范化 會員體系全面推 精彩活動不能停 Part Part 場場 地地 使使 用用 規(guī)。

23、項目考察參觀指南 市場部市場部 1. 基本信息 2. VI應(yīng)用 3. 宣傳設(shè)計 4. 廣告位 5. 場地 6. 活動 7. 人流車流 8. 服務(wù)臺 9. 背景音樂及廣播 10. 其它 目錄 2 名稱 地點 建筑面積 樓層 定位 1. 基本信。

24、2.0 宏觀分析 Macro Analysis chi 星星廣場市場研究及發(fā)展策劃報告 20400 佛山城市地位與發(fā)展定位 地理位置：地理位置：佛山市位于珠江三角洲中部珠江三角洲中部，與廣州 肇慶中山江門清遠(yuǎn)相接，毗鄰港澳地區(qū)，地地 理位置。

25、百貨百貨詳細(xì)詳細(xì)營運手冊營運手冊 內(nèi)容索引內(nèi)容索引 一一 工作目標(biāo)工作目標(biāo) 二二 工作職責(zé)工作職責(zé)范疇范疇 21 營運部日常工作范疇 附營運管理部每日周月需完成事項 22 經(jīng)理副經(jīng)理樓層組長樓層助理培訓(xùn)師專柜組長營業(yè)員文員工作職責(zé) 23 顧。

26、全國連鎖商場資料全國連鎖商場資料 遠(yuǎn)東集團遠(yuǎn)東集團 遠(yuǎn)東集團的零售體系包含了遠(yuǎn)東百貨，太平洋 SOGO 及愛買量販店等三主要事業(yè)體，總計有 4 2 家店： 遠(yuǎn)東百貨有遠(yuǎn)百 FE21 及大陸遠(yuǎn)百，計有 12 家分店。
在太平洋 SOGO 百貨。

27、萬千百貨市場部 制度培訓(xùn) 2010版 股份公司市場部部門職責(zé)股份公司市場部部門職責(zé) 1新開店的定位決策建議； 2已開門店年度經(jīng)營分析報告； 3新開門店市場調(diào)研數(shù)據(jù)； 4已開門店外部經(jīng)營參照體系的建設(shè)與運行； 5各地公司企劃預(yù)算管控； 6全國。

28、演演變中的中國零售業(yè)格變中的中國零售業(yè)格局局 系系列報告之二：百貨公司列報告之二：百貨公司 2014年7月XX日 2 CBRE CLIENT NAME PRESENTATION TITLE 中國傳統(tǒng)百貨經(jīng)營現(xiàn)狀 0.0 5.0 10.0 1。

29、商場員工管理制度商場員工管理制度 一一 著裝方面著裝方面 1 在每天早上上班的頭十分鐘內(nèi)，每位員工必須檢查衣著及儀容儀表和個人區(qū)域的衛(wèi)生 整潔情況。
所有員工上班應(yīng)衣著正式 搭配得體從頭到腳請適當(dāng)修飾。
注意個人清潔衛(wèi) 生，一天一換。
2 男士。

30、百貨商場現(xiàn)場管理制度百貨商場現(xiàn)場管理制度 第一章第一章 總則總則 第一條： 現(xiàn)場管理工作關(guān)系到公司的銷售業(yè)績和企業(yè)形象， 為適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展要求， 使本公司在日益激烈的市場競爭中立于不敗之地， 從規(guī)范現(xiàn)場管理工作， 規(guī)范現(xiàn)場管理人員 行為。