1、培訓(xùn)管理規(guī)范1目的：為加強(qiáng)培訓(xùn)管理，完善培訓(xùn)體系，推動(dòng)全員培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量，特制定本規(guī)范。
2適用范圍：全體員工導(dǎo)購(gòu)?fù)省?/br> 3培訓(xùn)流程1培訓(xùn)需求調(diào)查每月18日各部門經(jīng)副理課長(zhǎng)簽收下月培訓(xùn)需求調(diào)查表，填寫(xiě)完畢于20日下午5點(diǎn)前交至人資培訓(xùn)科。
各。

2、新一佳超市系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程二一年十一月制定目 錄一 新建合同流程二 新建商品流程三 供應(yīng)商資料變更流程四 商品資料變更流程五 食品百貨補(bǔ)貨流程六 生鮮補(bǔ)貨流程七 贈(zèng)品訂貨流程八 特殊進(jìn)價(jià)商品流程九 收貨流程十 供應(yīng)商退貨流程十一 收貨部發(fā)現(xiàn)審核。

3、用大廳每日拖洗1次；樓梯扶手每日擦洗1次；共用部位玻璃每周清潔1次；室外標(biāo)識(shí)、宣傳欄、信報(bào)箱等共用部位設(shè)施設(shè)備每周擦拭2次；路燈、樓道燈每月清潔1次。
3、共用雨、污水管道每年疏通1次；雨水井、化糞井、污水井每月檢查1次，視檢查情況及時(shí)清掏，保持通暢，無(wú)堵塞外溢；化糞池每月檢查1次，每半年清掏1次，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)清掏。
4、二次供水水箱按規(guī)定清洗，定時(shí)巡查，水質(zhì)符合衛(wèi)生要求。
5、進(jìn)行保潔巡查，樓道內(nèi)無(wú)亂懸掛、亂貼亂畫(huà)、亂堆放等現(xiàn)象。
6、建立消殺工作管理制度，根據(jù)園區(qū)實(shí)際情況開(kāi)展消毒和滅蟲(chóng)除害工作，適時(shí)投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲(chóng)孳生。
7、公共通道每日定時(shí)清掃，樓梯扶手每日定時(shí)清擦不少于1次，公共部位門、內(nèi)窗每周實(shí)時(shí)清擦不少于2次，外窗視情況及時(shí)清擦。
8、一層共用大廳、電梯候梯廳每日清潔不少于3次，電梯轎箱墻每日清擦不少于3次，電梯轎箱地面保持清潔，視天氣情況及時(shí)保潔一層共用大廳、電梯候梯廳、果殼箱并配備專人不間斷的清潔、保潔，并對(duì)過(guò)往顧客禮貌避讓。
9、對(duì)園區(qū)內(nèi)設(shè)置的垃圾桶、果殼箱做到日產(chǎn)日清，保持垃圾桶、果殼箱周邊清潔，定期進(jìn)行衛(wèi)生消殺，消殺每周不低于3次。
二、物業(yè)保潔的儀表要求物業(yè)保潔人員標(biāo)榜的就是干凈整潔，如果自己的外表邋里邋遢，是沒(méi)人相信你的服務(wù)質(zhì)量的。
儀表包括容貌、姿態(tài)、個(gè)人衛(wèi)生和服飾，是人的精神面貌外在表現(xiàn)。
良好的儀表可以體現(xiàn)公司氣氛、檔次、規(guī)格，員工必須講究?jī)x表。

4、不動(dòng)產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)組 業(yè)務(wù)管理部 2015年9月13日 房屋托管規(guī)范操作流程 1 掌握資源，打造平臺(tái) 增加客戶粘性，承接深層次需求 獲得可持續(xù)性的收益 獲得更多現(xiàn)金流 為什么開(kāi)展房屋托管業(yè)務(wù) 2 對(duì)比項(xiàng)目 金地托管 自租或委托中介 服務(wù)費(fèi) 免費(fèi)。

5、一餐飲部員工工作規(guī)范 1 儀容儀表： 1發(fā)型發(fā)式：不留怪異發(fā)型，不染怪異發(fā)色，頭發(fā)梳洗干凈，無(wú)頭屑，無(wú)散 發(fā)； 2妝容：女員工淡妝上崗，禁止?jié)鈯y艷抹；男員工面部潔凈，不留胡須； 3手部：保持清潔衛(wèi)生，不留長(zhǎng)指甲，無(wú)指甲垢； 4口氣清新，不吃。

6、策劃工作規(guī)范化策劃工作規(guī)范化 流程標(biāo)準(zhǔn)流程標(biāo)準(zhǔn) 惠達(dá)市場(chǎng)部：胡云濤惠達(dá)市場(chǎng)部：胡云濤 策劃活動(dòng)方案 胡云濤 1全國(guó)性聯(lián)動(dòng)活動(dòng)執(zhí)行流程如全國(guó)性聯(lián)動(dòng)活動(dòng)執(zhí)行流程如5.1818.10.1活動(dòng)活動(dòng) 物料設(shè)計(jì) 李夢(mèng)穎 審核方案下發(fā)銷區(qū) 杜總 各銷區(qū)統(tǒng)。

7、會(huì)議營(yíng)銷 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范培訓(xùn)流程 會(huì)議營(yíng)銷流程圖 開(kāi)發(fā)期開(kāi)發(fā)期 活動(dòng)期活動(dòng)期 跟進(jìn)期跟進(jìn)期 社區(qū)活動(dòng) 邀請(qǐng)參會(huì) 回訪服務(wù) 積累資料 科普講座 重復(fù)邀約 篩選名單 溝通促銷 服務(wù)促銷 會(huì)前服務(wù) 會(huì)后總結(jié) 鞏固關(guān)系 會(huì)議營(yíng)銷推廣模式分析會(huì)議營(yíng)銷推廣模。

8、收貨流程及規(guī)范 一訂單驗(yàn)收貨流程一訂單驗(yàn)收貨流程 1 供應(yīng)商送貨至門店后，按收貨區(qū)指定位置停車卸貨，將貨物放置于待驗(yàn)貨區(qū)域。
2 供應(yīng)商持出庫(kù)單和商品到收貨組掃碼， 收貨員按訂單號(hào)查詢訂單， 核對(duì)超市訂單與供應(yīng)商 出庫(kù)單出庫(kù)單須注明：商品名。

9、營(yíng)運(yùn)期管理制度操作流程 及作業(yè)觃范培訓(xùn) 一環(huán)境管理一環(huán)境管理 目目 錄錄 三服務(wù)管理三服務(wù)管理 二經(jīng)營(yíng)管理二經(jīng)營(yíng)管理 四租賃管理四租賃管理 五多種經(jīng)營(yíng)管理五多種經(jīng)營(yíng)管理 3 3 3 1管控重點(diǎn)： 公共環(huán)境管理 租戶環(huán)境管理 經(jīng)營(yíng)秩序管理 一。

10、 首先隨著公司的成長(zhǎng)以及一些業(yè)務(wù)上的不斷成熟， 所接觸客戶的層面也有所提高， 作為 我們公司的一分子， 不管是內(nèi)勤人員還是業(yè)務(wù)人員， 當(dāng)我們所面對(duì)的客戶層次越來(lái)越高的時(shí) 候，我們自身的素質(zhì)和修養(yǎng)也一定要跟得上來(lái)，這樣，在客戶心理，才會(huì)有一個(gè)。

11、店鋪開(kāi)業(yè)流程表店鋪開(kāi)業(yè)流程表 遞交加盟申請(qǐng)表 市場(chǎng)部市場(chǎng)拓展 洽談 市場(chǎng)部市場(chǎng)拓展 1 天 實(shí)地考察 市場(chǎng)部市場(chǎng)拓展 25 天 加盟合同簽訂 市場(chǎng)部市場(chǎng)拓展 1 天 交納保證金 市場(chǎng)部市場(chǎng)拓展 合同簽訂后打入 加盟申請(qǐng)表交公司歸檔 市場(chǎng)部市。

12、建筑工程綠色施工規(guī)范 解讀 20132013年年12 12月月2626日于開(kāi)封日于開(kāi)封 一綠色施工總體框架 二綠色施工意義 三綠色施工規(guī)范體系 四綠色施工規(guī)范具體內(nèi)容 交流內(nèi)容交流內(nèi)容 綠色施工總體框架 二綠色施工的意義 1 1國(guó)家政策導(dǎo)向。

13、 銷售流程接待觃范 Page 前 言 房地產(chǎn)銷售是決定房地產(chǎn)項(xiàng)目投資是否獲利獲利多少 以及資金回收速度的快慢的重要環(huán)節(jié)。
在買方市場(chǎng)的今天，房地產(chǎn)銷售中心幾乎已成為所有房 地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的核心部門。
因此銷售接待中的觃范也 就尤 其重要了。
接下。

14、食品超市經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范食品超市經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范培訓(xùn)培訓(xùn)講講 義義 第一章 概述 一目的意義一目的意義 1食品安全事件頻發(fā)。
食品安全事件頻發(fā)。
2各級(jí)政府高度重視食品安全工作。
各級(jí)政府高度重視食品安全工作。
3規(guī)范超市經(jīng)營(yíng)管理。
規(guī)范超市經(jīng)營(yíng)管理。
。

15、畜產(chǎn)陳列規(guī)范 精肉科商品陳列規(guī)范 肉販臺(tái) 凍柜 促銷商品 豬雞牛 調(diào)味肉 火鍋片 陳列方式 分類陳列 顧客視線方向顧客視線方向 鮮柜 促銷商品的陳列規(guī)范 每個(gè) 肉販 臺(tái)陳 列一 個(gè)商 品 促銷商品的陳列規(guī)范 同一 肉販 臺(tái)陳 列兩 種商 品。

16、 訂貨作業(yè)規(guī)范 一 目的：明確分店與總公司采購(gòu)間有關(guān)商品之訂貨方式，使分店與 采購(gòu)能針對(duì)商品之類別狀態(tài)采取有效之訂貨作業(yè)。
二內(nèi)容： 訂單類別： 總公司訂單。
OPL訂單。
日配訂單。
人工訂單。
促銷訂單。
緊急訂單。
轉(zhuǎn)入訂單。
轉(zhuǎn)出訂。

17、干貨類陳列規(guī)范 干貨科商品陳列規(guī)范干貨科商品陳列規(guī)范 陳列方式陳列方式 魚(yú)干貨架臘肉干貨架蜜餞貨架特價(jià)促銷島 分類陳列規(guī)范分類陳列規(guī)范 魚(yú)干貨架：魚(yú)類蝦蟹類調(diào)味類 臘肉干貨架：家畜類家禽類 蜜餞貨架：核類核在內(nèi)殼果類殼在外其他類 魚(yú)干貨魚(yú)干。

18、大潤(rùn)發(fā)大潤(rùn)發(fā) POP規(guī)范培訓(xùn)規(guī)范培訓(xùn) 一一POP的種類的種類 A3：特價(jià)印花天天便宜新品清倉(cāng) 大拇指 A4：特價(jià)印花天天便宜新品清倉(cāng) 大拇指好消息 搖搖牌：特價(jià)印花天天便宜新品大 拇指大潤(rùn)發(fā) 小圓牌：新品特價(jià)大拇指進(jìn)口大潤(rùn) 發(fā)小方牌 驚爆標(biāo)。

19、1 我代表著龍湖 樹(shù)保安形象窗口主題培訓(xùn) 新龍湖物業(yè)保安培訓(xùn)課程新龍湖物業(yè)保安培訓(xùn)課程 語(yǔ)言規(guī)范語(yǔ)言規(guī)范 3 稱呼 住宅區(qū)：住宅區(qū)：對(duì)年齡看上去三十歲以上的客人可稱呼 老師；對(duì)十八歲至三十年齡段的女士可稱小 姐，對(duì)男士可稱先生；對(duì)小孩統(tǒng)一稱。

20、基本功 商品陳列規(guī)范補(bǔ)貨規(guī)范 一基本功 基本功是維持賣場(chǎng)基本營(yíng)運(yùn)，保證顧客良好 服務(wù)的重要工作。
依據(jù)營(yíng)運(yùn)作業(yè)規(guī)范 基本功覆蓋內(nèi)容 人 員商品設(shè)備 一目的： 標(biāo)準(zhǔn)化管理，一個(gè)公司的競(jìng)爭(zhēng)力統(tǒng)一商品陳列統(tǒng) 一的公司形象，使公司的經(jīng)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)化。

21、區(qū)域公司區(qū)域公司 流程編寫(xiě)規(guī)范流程編寫(xiě)規(guī)范 一 流程的定義一 流程的定義 流程就是一組共同給客戶創(chuàng)造價(jià)值的相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)進(jìn)程。
流程是對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)作的規(guī)范， 可以不斷的總結(jié)和優(yōu)化。
二 什么是流程圖二 什么是流程圖 1 流程圖是一種工具，可用來(lái)了。

22、 桑拿洗浴業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理寶典桑拿洗浴業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理寶典 休休 閑閑 部部 休休 閑閑 部部 第一節(jié)休閑廣場(chǎng)之神秘石第一節(jié)休閑廣場(chǎng)之神秘石 . 1 第二節(jié)休閑廣場(chǎng)之神秘石解說(shuō)第二節(jié)休閑廣場(chǎng)之神秘石解說(shuō) . 6 第三節(jié)休閑廣場(chǎng)之茶第三節(jié)休閑廣場(chǎng)之茶 .。

23、 桑拿洗浴業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理寶典桑拿洗浴業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理寶典 廚廚 房房 部部 目目 錄錄 第一節(jié)第一節(jié) 出品部訓(xùn)練分冊(cè)出品部訓(xùn)練分冊(cè) . 1 第二冊(cè)第二冊(cè) 鍋線營(yíng)運(yùn)訓(xùn)練分冊(cè)鍋線營(yíng)運(yùn)訓(xùn)練分冊(cè) . 6 第三冊(cè)第三冊(cè) 砧板線營(yíng)運(yùn)訓(xùn)練手冊(cè)砧板線營(yíng)運(yùn)訓(xùn)練手冊(cè) .。

24、 桑拿洗浴業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理寶典桑拿洗浴業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理寶典 客客 房房 部部 目目 錄錄 第一節(jié)客房在現(xiàn)代洗浴管理當(dāng)中的地位與作用第一節(jié)客房在現(xiàn)代洗浴管理當(dāng)中的地位與作用 . 4 第二節(jié)客房的種類與設(shè)備第二節(jié)客房的種類與設(shè)備 . 5 第三節(jié)客房的設(shè)備與。

25、 桑拿洗浴業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理寶典桑拿洗浴業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理寶典 消消 防防 部部 目目 錄錄 第一節(jié)第一節(jié) 燃燒的基本知識(shí)燃燒的基本知識(shí) . 4 第二節(jié)第二節(jié) 防火的基本措施防火的基本措施 . 5 第三節(jié)第三節(jié) 滅火的基本方法滅火的基本方法 . 6 第四節(jié)。

26、 桑拿洗浴業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理寶典桑拿洗浴業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理寶典 餐餐 飲飲 部部 1 1 目目 錄錄 第一節(jié)餐飲在洗浴管理的地位第一節(jié)餐飲在洗浴管理的地位 . 14 第二節(jié)中國(guó)各地區(qū)飲食文化習(xí)俗第二節(jié)中國(guó)各地區(qū)飲食文化習(xí)俗 . 15 一北京一北京. 15 。

27、1 我代表著龍湖 樹(shù)保安形象窗口主題培訓(xùn) 新龍湖物業(yè)保安培訓(xùn)課程新龍湖物業(yè)保安培訓(xùn)課程 語(yǔ)言規(guī)范語(yǔ)言規(guī)范 3 稱呼 住宅區(qū)：住宅區(qū)：對(duì)年齡看上去三十歲以上的客人可稱呼 老師；對(duì)十八歲至三十年齡段的女士可稱小 姐，對(duì)男士可稱先生；對(duì)小孩統(tǒng)一稱。

28、萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司 1 萬(wàn)科集團(tuán) 房地產(chǎn)管理流程 內(nèi)部資料注意保密 房地產(chǎn)管理流程 內(nèi)部資料注意保密 萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司 2 流程目錄 流程目錄 一人事行政部 一人事行政部 行政01 會(huì)議管理流程04 行政02 專項(xiàng)檔案管理流程05 行。

29、P . A 新 員 工 的 初 步新 員 工 的 初 步 培培訓(xùn)訓(xùn) 一清潔設(shè)備 1功能用途 1地毯抽洗機(jī)：對(duì)地毯進(jìn)行深層清潔保養(yǎng)；用于清洗地毯沙發(fā)等； 2云石翻新機(jī)：對(duì)受損的地面進(jìn)行處理使之恢復(fù)原有色澤及進(jìn)行晶面處理；用于石材地 面； 3單。

30、 廣東 xx 集團(tuán)有限公司 主要業(yè)務(wù)流程規(guī)范手 冊(cè) 第三版 編制： 批準(zhǔn)： 生效日期：年月日 封面，批準(zhǔn)頁(yè) 簡(jiǎn)稱對(duì)照表簡(jiǎn)稱對(duì)照表 序號(hào)序號(hào) 簡(jiǎn)簡(jiǎn) 稱稱 全全 稱稱 序號(hào)序號(hào) 簡(jiǎn)簡(jiǎn) 稱稱 全全 稱稱 1 集 集團(tuán)主管部門 17 銷財(cái) 銷售財(cái)務(wù)。

31、目錄第一章房地產(chǎn)代理第二章市場(chǎng)調(diào)研1前言2房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研和營(yíng)銷的信息分析3如何進(jìn)行房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)查4市調(diào)的方式5市調(diào)的內(nèi)容6來(lái)自貸款購(gòu)房者的調(diào)查報(bào)告7人居展住在杭州問(wèn)卷調(diào)查反映樓市新動(dòng)向8武漢市房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查9天津百對(duì)新人住房狀。

32、酒店流程化與規(guī)范化管理手冊(cè)目錄第一部分用流程優(yōu)化第 1 章前廳服務(wù)流程.71.1酒店客房預(yù)訂工作流程與工作標(biāo)準(zhǔn). 71.1.1酒店客房預(yù)訂工作流程. 71.1.2酒店客房預(yù)訂工作標(biāo)準(zhǔn). 8第 2 章客房服務(wù)流程.92.2客房清掃工作流程與工。

33、裝飾公司流程裝飾公司流程裝飾公司工作流程標(biāo)關(guān)鍵詞:A 業(yè)務(wù)流程B 營(yíng)銷流程C 質(zhì)量流程D 服務(wù)流程E 全員質(zhì)量服務(wù)營(yíng)銷意識(shí)1 流程內(nèi)容:制定公司整體營(yíng)銷計(jì)劃方案a 根據(jù)公司年度運(yùn)營(yíng)目標(biāo)計(jì)劃,制定年度營(yíng)銷整體工作計(jì)劃;b 參考市場(chǎng)部門的年度房。

34、健身房服務(wù)流程與規(guī)范健身房服務(wù)流程與規(guī)范流程流程名稱名稱健身房服務(wù)流程與規(guī)范健身房服務(wù)流程與規(guī)范文件受控狀態(tài)文件受控狀態(tài)文件管理部門文件管理部門服務(wù)程序服務(wù)程序服務(wù)規(guī)范服務(wù)規(guī)范1上崗準(zhǔn)備1服務(wù)人員做好儀容儀表的自我檢查2檢查各種健身器材和設(shè)。

35、毛坯房驗(yàn)收規(guī)范流程檢測(cè)項(xiàng)目根據(jù)業(yè)主提供的有詳細(xì)軸線尺寸的圖紙核對(duì)房屋的軸線尺寸2檢查實(shí)際交付房屋結(jié)構(gòu)設(shè)備是否與合同相符包括水電門窗等3檢查墻體地面的空鼓裂縫等4檢查蓄水滲水等5檢查煤氣表電表單元表 水表三表到戶6檢查開(kāi)發(fā)商提供房屋竣工圖看水。

36、保留房操作保留房操作流程與規(guī)范流程與規(guī)范1 1目的目的確保酒店客房預(yù)訂工作順利開(kāi)展,維護(hù)我酒店與網(wǎng)絡(luò)訂房中心合作關(guān)系2 2適用部門適用部門前廳部3 3適用崗位適用崗位商務(wù)中心文員前臺(tái)接待4 4職責(zé)與權(quán)限職責(zé)與權(quán)限部門部門崗位崗位職責(zé)職責(zé)4。